83
регулярного проведения инвентаризации расчетов с работниками по
заработной плате. Кроме того, при проведении аудита в ООО «Спортмастер»,
были обнаружены ошибки при начислении заработной платы и удержаний из
заработной платы работников. В частности, при аудите начисления
отпускных было выявлено, что работнику при расчете средней заработной
платы не была учтена премия. Так же при аудите ООО «Спортмастер» было
обнаружено неправомерное удержание из заработной платы суммы
недостачи, на удержание которой не было соответствующего приказа или
распоряжения руководства предприятия.
Для устранения данных недочетов и совершенствования учета
начислений оплаты труда и удержаний из сумм начисленной заработной
платы, предприятию ООО «Спортмастер» предлагается применять регистр
по учету оплаты труда, в котором отражаются не только начисленные суммы,
но и уточняющая информация, на основании которой произведены данные
операции.
84
Таблица 18
Регистр учета начисления заработной платы
Н
а
и
м
е
н
о
в
а
н
и
е
п
р
е
д
п
р
и
я
т
и
я
: ООО «Спортмастер»
Отчет период: 11.01.2016 – 24.01.2016
п/
н
ФИО
Начислено
Итого
Районный
коэффицие
нт
Всего
начислен
о
Основна
я з/п
Прочие начисления
Подтверждающи
й. документ
Преми
и
Особы
е
услови
я
труда
За
сверхурочно
е время
Б/
л
Прочи
е
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Антоненк
о Т. В.
10
000,00
Приказа
руководителя
№12 от
05.12.2016 г.
-
-
925
-
-
1092
5
3 277,50
14202,50
2
Аристов
С. М.
14
000,00
-
-
-
-
-
-
14
000
4 200,00
18
200,00
3
Артемова
Е. М.
10
000,00
-
-
-
-
-
-
10
000
3 000,00
13
000,00
4
Астахова
М. В.
8 000,00
-
-
-
-
-
-
8 000
2 400,00
10
400,00
5
Белов А.
В.
8 000,00
Приказа
руководителя
№35 от
20.12.2016 г.
3200
-
-
-
-
1120
0
3360,00
14
560,00
Гл. бухгалтер /Федорова Галина Викторовна/
85
Поставленный таким образом учет расчетов по оплате труда позволит
иметь информацию о каждой сумме прочих начисленных сумм, т.е. при
начислении бухгалтер будет руководствоваться соответствующим
документом, т. к. ему необходимо будет отразить его в гр. 4, что снизит
возможности допущения ошибок при начислении заработной платы.
Для устранения недочетов в учете по удержанным суммам предприятию
предлагается разработать регистр (таблица 19), в котором суммы удержаний
будут отражаться отдельной суммой.
Более того, по каждой удержанной сумме будет указываться
подтверждающий документ.
Поставленный таким образом учет начислений заработной платы и
удержаний из нее, позволит бухгалтеру вести более точный учет и не
допускать начислений и удержаний при отсутствии на то необходимых
подтверждающих документов.
Таким образом, можно определить основные направления по
совершенствованию учета оплаты труда:
- изменение системы премирования оплаты труда;
- создание резерва на оплату отпусков;
- разработка новых регистров для учета оплаты труда;
- усиление контроля над ведением учета и заполнением первичных
документов по оплате труда;
- внесение изменений в учетную политику, в которой должны быть
отражены такие пункты:
а) замена системы премирования;
б) создание фонда для оплаты отпусков.
в) усовершенствование регистров по учету оплаты труда.
Применение этих и других мероприятий позволит повысить качество
учета на предприятии.
86
Таблица 19
Регистр учета удержаний из заработной платы
Н
а
и
м
е
н
о
в
а
н
и
е
п
р
е
д
п
р
и
я
т
и
я
: ООО «Спортмастер»
Отчет период: 11.01.2016 – 24.01.2016
п/
н
ФИО
Всего
начислен
о
Удержание
Итого
удержан
о
К
выдач
е
НДФЛ
Прочие удержания
Налоговы
й вычет
Налогова
я ставка
Сумм
а
Документ
подвержд.
удержание
По
исполн
.
листам
Суммы
ущерб
а
Кредит
ы
Др.
виды
удерж
.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
Антоненк
о Т. В.
13 000,00
13 000,00
13
1 690
ИП №2348
ОСП
Советсвког
о района
-
1200
-
-
2890
10110
2
Аристов
С. М.
18 200,00
18 200,00
13
2 106
Акт о
недостаче
№2334
-
3 250
-
-
5356
12844
3
Бабушкин
М. М.
10 400,00
9000,00
13
1 170
ИП №2348
ОСП
Советсвког
о района
4500
-
-
-
5852
4730
Гл. бухгалтер /Федорова Галина Викторовна/
Сводная таблица мероприятий по совершенствованию системы оплаты
труда приведена ниже (таблица 20).
Таблица 20
Комплекс мероприятий по улучшению организации и оплаты
труда на предприятии ООО «Спортмастер»
Наименование
мероприятия
Достигаемый результат
1. Создание резерва на
отпуска на будущий год
Равномерное списание расходов на отпуска в
течение года. Сумма ежемесячных отчислений в
резерв составит 9,5%.
2. Применение регистров
по учету оплаты труда и
удержаний
Снижение возможности допущения ошибок при
начислении заработной платы и удержаний из
нее.
Принятие данных предложений на предприятии позволит не только
устранить недостатки в системе бухгалтерского учета затрат по оплате
труда предприятия, но и сформировать новые подходы в решении
актуальных вопросов учета: повысить гибкость, оперативность,
аналитичность системы, снизить ее трудоемкость, повысить качество учета.
3.3. Разработка предложений по совершенствованию учета и
повышению эффективности работы сотрудников организации на основе
оптимизации оплаты труда
Во второй части работы нами был проведен анализ существующей
системы оплаты труда в ООО «Спортмастер» и выявлены ее проблемные
зоны. Далее представим детальный план мероприятий по
совершенствованию системы оплаты труда на предприятии.
Предлагаемая система оплаты труда основывается на системе
показателей, которая позволит контролировать ход основных и
вспомогательных процессов (KPI). Для каждого процесса определен набор
показателей, минимально и максимально допустимые значения показателей.
Процесс работы с показателями заключается в следующем. С
определенной периодичностью, для одних показателей ежедневно, для
других ежемесячно или ежеквартально, значения показателей
71
контролируются и на основании контроля отслеживается тенденция. Если
присутствует негативная тенденция, то необходимо принимать определенные
меры по исправлению ситуации.
Каждый процесс в деятельности предприятия выполняется одним
владельцем, ответственным за процесс. Показатели процессов
соответственно дают оценку трудовой деятельности данного сотрудника.
Новая система оплаты труда разработана для сотрудников отдела
продаж. Данные сотрудники являются ключевыми для ООО «Спортмастер»,
от их деятельности зависит эффективность предприятия в целом. Система
оплаты труда менеджеров отдела продаж должна быть направлена на
следующие моменты:
- увеличение прибыли предприятия;
- привлечение новых клиентов;
- поддержание лояльности сотрудников отдела продаж к предприятия.
Далее рассмотрим подробно принцип расчета заработной платы
сотрудников отдела продаж.
Заработную плату менеджера отдела продаж при новой системе оплаты
труда предлагается рассчитывать по формуле:
ЗП = (О*КPI)+ПРоб+П, (11)
где О – базовая оплата труда;
Kkpi – коэффициент выполнения ключевого показателя
эффективности;
П
роб
– процент от объема;
П – премия.
Предлагаем внедрить следующий порядок определения оклада. Оклад -
постоянная часть заработной платы. Размер оклада предлагается
устанавливать в зависимости от категории менеджера. Установление оклада
в зависимости от категории поможет стимулировать менеджеров к
сохранению рабочего места и лояльности к предприятия ООО
«Спортмастер».
72
Для успешного функционирования новой системы стимулирования
труда сотрудников отдела продаж, необходимо предусмотреть следующие
квалификации менеджеров отдела продаж и условия ее присвоения (Табл.
20).
Таблица 20
Базовая оплата труда в зависимости от квалификации менеджера
отдела продаж ООО «Спортмастер»
Наименование
Условия присвоения
Базовая
оплата
труда, руб.
Менеджер I категории
(стажер)
на испытательном сроке от1 до 3
первых месяцев работы
7 000
Менеджер II категории
(специалист)
среднеквартальный объеме продаж до
229999 руб.
12 000
Менеджер III
категории
(старший специалист)
среднеквартальный объем продаж от
230 000 до 349999 руб.
14 000
Менеджер IV категории
(ведущий специалист)
среднеквартальный объем от 350 000
руб.
17 000
Далее рассмотрим ключевые показатели эффективности (KPI) для
менеджеров отдела продаж.
Для успешного выполнения стимулирующей функции заработной
платы KPI должны включать в себя выполнение следующих показателей за
месяц:
1. Звонки - 500 шт. (звонок считается результативным, если он длился
более 30 секунд)
2. Встреч продажи - 40 шт. (встреча продажа - это встреча на которой с
клиентом обсуждались прайсы, бюджеты, сроки поставок)
3. Первичные сделки в СRМ - 30 шт. (сделки, которые менеджер
заносит, после того, как с клиентом обсуждался бюджет, либо после того как
клиенту отправлен договор на согласование. Данная сделка должна иметь %
вероятности, предварительную сумму договора, и сроки поставки)
4. Количество новых клиентов – 2 (январь - март, июнь, июль - 1
клиент; апрель-май, август-декабрь - 2 клиента)
Значение данных показателей имеет различный вес для успешности
коммерческой деятельности предприятия, поэтому рекомендуется принять
73
следующее распределение весов по KPI (Табл. 21)
Таблица 21
Распределения весов по KPI
Звонки
Встречи
продажи
Первичные
сделки
Новые клиенты
20%
25%
25%
30%
Если KPI равен 1, или больше единицы, базовая ставка выплачивается
в полном объеме. Если KPI меньше единицы, то базовая оплата труда
умножается на коэффициент KPI.
Далее произведем расчет премии от индивидуального выполнения
показателей эффективности, при высоких результатах для старшего
специалиста отдела продаж ООО «Спортмастер» (Табл. 22).
Таблица 22
Пример расчета KPI для менеджера III категории отдела
продаж ООО «Спортмастер»
Показатель
План
Результат
Выполнение
плана (%)
Веса KPI
Коэффициент
KPI
Звонки
500
450
90
20
18
Встречи
40
35
88
25
28,4
Первичные
сделки
30
35
117
25
29,25
Новые
клиенты
2
3
150
30
45
Итого
х
х
х
х
120,65
В этом случае план выполнен и базовая ставка оплаты труда менеджера
составляет 14000*1= 14000 руб. Далее произведем расчет премии от KPI, при
достаточно низких результатах для старшего специалиста отдела продаж
ООО «Спортмастер» (Таблица 23).
Таблица 23
Пример расчета премии расчета KPI для менеджера III
категории отдела продаж ООО «Спортмастер» при не достижение
целевых значений
Показатель
План
Результат
%
выполнения
Веса KPI
Коэффициент
KPI
Звонки
500
200
40%
20
8
Встречи
40
15
38%
25
9,5
Первичные
сделки
30
20
67%
25
16,75
Новые
клиенты
2
3
150%
30
45
Итог
х
х
х
х
79,25
74
В этом случае план выполнен, и базовая ставка оплаты труда
менеджера составляет 14000*79,25% = 11 095 Руб.
Таким образом, при невыполнении поставленных показателях
индивидуальной эффективности менеджер отдела продаж III категории
получит существенное снижение заработной платы, что должно
стимулировать сотрудников отдела продаж, не только повышать свой доход
за счет максимальных продаж, но и выполнять необходимые действия для
успешной организации коммерческой деятельности предприятия
ООО «Спортмастер».
Далее произведем расчет начисления премии в зависимости от
выполнения плана продаж по новой системе стимулирования труда.
Начисление процентов осуществляются от объема поступивших денежных
средств, и имеет ступенчатую зависимость.
Система начисления процентов представлена в таблице 24.
Таблица 24
Система начисления премии в зависимости от выполнения
плана продаж для сотрудников отдела продаж ООО
«Спортмастер»
Процент выполнения плана (шаг
продаж)
Размер премии в процентах от объема
личных продаж
30%
3%
50%
5%
70%
7,5%
90%
9,5%
100%
12%
115%
13,5%
130%
15%
200%
18%
500%
30%
Далее произведем расчет начисления премии сотрудника отдела
продаж в зависимости от выполнения плана.
Рассчитаем премию при месячном плане 230 000 руб. и его выполнении
на 115%.
Расчет премии сотрудника менеджера продаж представим в таблице 25.
75
Таблица 25
Расчет премии сотрудника отдела продаж ООО
«Спортмастер» в зависимости от выполнения плана при плане в
230 000 руб.
Процент от плана
Сумма
Процент бонуса
Размер премии,
руб.
30%
69 000
1%
690
50%
115 000
2%
2300
70%
161 000
3%
4830
90%
207 000
4%
8280
100%
230 000
7%
16100
115%
264 500
8%
21160
130%
299 000
9,00%
26910
200%
460 000
10,00%
46000
500%
1 150 000
15,00%
172500
Таким образом, при выполнении объема продаж в 264 500 руб.
менеджер отдела продаж получит премию:
П = 264500*0,08 = 21160 руб.
Далее рассмотрим формирование ежемесячной групповой премии.
Премия в размере 15 000 руб. распределяется на сотрудников отдела, в
случае выполнения отделом плана на 100% и выше, за 3 рабочих дня до
конца месяца.
Условия распределения премии среди сотрудников:
- премию получают сотрудники, которые выполнили план не менее
чем на 80%
- у сотрудников выполнивших план более чем на 80% суммируется
процент выполнения плана и высчитывается доля каждого - премиальный
процент, который умножается на общую сумму премии.
Как дополнительный стимулятор командой работы сотрудников
отделы продаж предлагается внедрить следующее ограничение:
Премия 15 000 р. при условии кол-ва менеджеров в отделе от 5 до 8
человек
Премия 6 000 р. при условии кол-ва менеджеров в отделе от 2 до 4
человек
Также предлагаемая система оплаты сотрудников отдела продаж