46
План исследования:
1) Сбор информации по теме исследования
2) Анализ собранной информации
Цель исследования:
Выявить потребности населения города Москва в спортивных товарах.
Задачи: Собрать информацию, проанализировать и выявить
недостающие маркетинговые мероприятия для формирования ассортиментной
политики.
Результаты анкетирования в процентном соотношении представлены в
таблице 4.
Таблица 4
Анализ предпочтений покупателей магазина ООО «Спортмастер»
32
Вопросы
Ответы
Какой фактор для Вас важен при
выборе спортивного товара в магазине
Подлинность марки – 45% Качество
изделия – 30% Цена –25%
Какой товар Вы наиболее часто
приобре- таете в магазине спортивных
товаров
Обувь – 24%
Одежда – 45%
Спортивный инвентарь – 14% Товары
для отдыха – 12% Тренажеры – 5%
Каких товаров, по Вашему мнению, нет
достаточном объеме в нашем магазине,
но вы бы хотели их видеть на панелях
Детскую спортивную одежду – 11
Детскую спортивную обувь – 20
Спортивное питание (добавки) – 50%
Аксессуары для спортивного
оборудования – 19%
На рисунке 4 наглядно изображены результаты анкетирования.
32
Анализ состояния ассортимента в магазине ООО «Спортмастер» в 2019 году //
http://www.productguide.ru (дата обращения 15.03.2020)
47
Рисунок 4. Уровень важности факторов при выборе покупки, %,
2019
33
Анализ показал, что подлинность бренда является важным фактором
при выборе спортивных товаров для покупателей. Именно слава бренда дает
клиентам уверенность в качестве, долговечности и гарантии удобства. В
магазине «Спортмастер» покупатели могут найти множество известных
брендов, за которые готовы отдать большие суммы денег в обмен на гарантию
качества производителя. Наиболее продаваемые товары показаны на рисунке 5.
Эти товары включают: спортивную одежду - 27%, спортивную обувь - 25% и
инвентарь - 23%. Это продукты, которые требуют своевременного обновления
ассортимента.
Рисунок 5. Наиболее часто покупаемые спортивные товары
34
Исходя из данных рисунка, можно сделать вывод, спортивная одежда и
обувь являются наиболее востребованными со стороны покупателей и
33
Анализ состояния ассортимента в магазине ООО «Спортмастер» в 2019 году //
http://www.productguide.ru (дата обращения 15.03.2020)
34
Анализ состояния ассортимента в магазине ООО «Спортмастер» в 2019 году //
http://www.productguide.ru (дата обращения 15.03.2020)
ена
качество
изделия
подлиннос
ть марки
5
0
5
0
48
составляют большую часть доходы фирмы. Результаты опроса, представленные
на рисунке 6, показывают, что для ООО «Спортмастер» есть несколько
возможностей к расширению ассортимента.
Рисунок 6. Анализ альтернатив к расширению ассортимента
товаров в магазине ООО «Спортмастер», %
35
Ассортимент формируется трейдером по заявкам продавцов, то есть на
этот процесс влияет человеческий фактор. Ассортимент является важным
фактором в формировании лояльности клиентов. С учетом этого ассортимент
был проанализирован с использованием методик ABC.
Суть анализа ABC основана на принципе Парето: «относительно
небольшое количество причин отвечает за большинство возможных
результатов», которое теперь более известно, как «правило 80:20». Данные о
количестве товаров, продаваемых в магазине Спортмастер в Москве,
приведены в таблице 6.
Таблица 6
Сумма реализованного товара за 2016- 2017 гг. по группам товара
36
№
Наименование
группы
Реализация товара, в
ед.
Реализация товара, в
руб.
1
2
3
4
1
Обувь
22517
17756303,83
2
Одежда
67551
36284620,87
3
Инвентарь
23495
10808184,94
4
Тренажеры
3602
6948118,89
35
Анализ состояния ассортимента в магазине ООО «Спортмастер» в 2019 году //
http://www.productguide.ru (дата обращения 15.03.2020)
36
Мельникова Т.Ф Маркетинговые исследования конкурентоспособности предприятия на примере
ООО «Спортмастер» // Научно-практический электронный журнал Аллея Науки, 2017, № 16, с. 3.
49
5
Оборудования для от-
дыха и оздоровления
27020
5404092,47
ИТОГО:
144185
77 201 321
В таблице 7 приведено ранжирование ассортимента по убыванию вклада
в товарооборот каждой позиции.
Таблица 7
Ранжирование ассортимента товаров
№
Наименование группы
Сумма реализации, В
руб.
Ранжирование, в руб.
1
2
3
4
1
Одежда
36 284 620,87
36 284 620,87
2
Обувь
17 756 303,83
54 040 924,7
3
Инвентарь
10 808 184,94
64 849 109,64
4
Тренажеры
6 948 118,89
71 797 228,53
5
Оборудования для отдыха
и оздоровления
5 404 092,47
77 201 321
ИТОГО:
77 201 321
304173204,74
Данный метод позволят определить оптимальное соотношение групп и
видов в розничной торговой организации с учѐтом основных требований для
достижения поставленной цели.
На рисунке 7 представлена кривая АВС - анализа по магазину
«Спортмастер».
Рисунок 7. Графическое представление распределения товаров на
области А, В, С
одежда обувь инвентарь тренажеры оборудования
для отдыха и
оздоровления
,9
,8
,7
,6
,5
40
000000
35
000000
30
000000
25
000000
20
000000
50
Этот метод предполагает разделение всего торгового диапазона в
соответствии с различными критериями на три категории для каждого
критерия. Категория «А» включает товары, которые составляют около 70% от
продаж товаров (в рублях). Категория «В» включает товары, которые
составляют около 25% от продажи товаров (в рублях), а категория «С» - около
5%. В таблице приведена классификация товаров по методу анализа ABC на
основе результатов в таблице 8.
Таблица 8
Рейтинг группы товаров магазина «Спортмастер»
по методике «АВС»
№
Группа товаров
Сумма
реализации, в
руб.
Процентное
соотношение
групп, %
1
2
3
4
1
Группа С
5404092,47
7
2
Оборудования для
отды- ха и
оздоровления
5404092,47
7
3
Группы В
17756303,83
23
4
Инвентарь
10808184,94
14
5
Тренажеры
6948118,89
9
6
Группа А
54040924,7
70
7
Одежда
36284620,87
47
С каждым годом популяризация активного образа жизни и спорта
растет, поэтому население все больше нуждается в спортивных товарах
высокого качества. Компания Спортмастер имеет возможность расширить
ассортимент продукции в этом направлении. Как показало исследование, вы
всегда должны помнить горячие продукты и постоянно пополнять свой
ассортимент новыми продуктами. Из-за брендов, принадлежащих к уровню цен
ниже среднего, формируется большая группа покупателей спортивной одежды
и обуви, принадлежащая к разным социальным и материальным уровням.
Важнейшим стимулом для привлечения потенциальных клиентов в ООО
«Спортмастер» является широкий выбор известных брендов по доступным
ценам. Ассортимент в магазине представлен в трех ценовых группах - низкая,
средняя и высокая, в каждой из которых представлены товары от основных
коммерческих брендов. Компания повышает доходность непроданных товаров
51
через систему управления запасами во всех магазинах ООО «Спортмастер».
Эта система позволяет эффективно внедрять товарные балансы между
каналами сбыта: между розничной и оптовой торговлей; между магазинами в
городе.
2.3.Характеристика системы ценообразования на горные лыжи в ООО
«Спортмастер»
Наиболее общим принципом классификации всех цен, действующих в
рыночной экономике, является деление на фиксированные, регулируемые и
свободные в зависимости от степени вмешательства государства в процессе их
формирования.
Образование цены – это процесс, во время которого определяют
стоимость продукции и услуг. Существуют различные ценовые системы.
Определению стоимости товара или услуги предшествуют следующие
этапы:
обнаружение способных повлиять на цену товара факторов, не
зависящих от компании;
определение цели, с которой производится расчет цены на товар
или услугу;
выбор способа формирования стоимости;
разработка стратегии, по которой будет определяться цена;
осуществление рыночной корректировки стоимости.
К вопросу ценообразования следует подходить грамотно. Стоимость
товаров должна быть такой, чтобы компания могла:
занять желаемую долю рынка;
быть прибыльной;
достигать всех поставленных целей.
Следует отметить, что цена не может быть фиксированной – ее нужно
варьировать при изменении рыночной ситуации.
Для того чтобы установить цену на продукцию, различные
52
используемые механизмы должны образовывать единую интегрированную
систему методов ценообразования:
взаимозависимость цен на продукцию одной ассортиментной
группы;
разработка системы скидок;
периодическое изменение цен;
установление стоимости продукции с учетом цен на аналоги,
производимые предприятиями-конкурентами;
установление цены на новые виды продукции.
Горные лыжи — особая разновидность лыж, используемая для спуска с
горных склонов и в горнолыжном спорте. Увлечение для тех, кто привык к
физическим нагрузкам. Острые ощущения, быстрое катание и трюки —
неотъемлемая часть спуска по горной трассе.
Горными лыжами могут заниматься не только опытные спортсмены, но
и новички, главное — доступ к горнолыжным курортам или комплексам, где
есть подготовленные и оснащѐнные трассы. Потом нужно определиться со
стилем катания и выбрать подходящие горные лыжи.
Лыжи нужно подбирать индивидуально, по разным параметрам, в
зависимости от цели и уровня подготовки спортсмена.
Часто задаваемый вопрос начинающих лыжников: «Почему цена с виду
очень похожих горных лыж может быть настолько разной?» Вроде бы все
просто: бутерброд из пластика и металла, внутри деревяшка, по бокам —
стальные полоски кантов. И все. И при этом цена может быть и 20 тысяч, и 80
— если говорить о моделях нового сезона. За что? И действительно, за что,
собственно…
Начнем с «деревяшки». Которая, кстати, есть не во всех лыжах — если
выбрать самые дешевые модели для начинающих. Внутри у них, скорее всего,
вспененный пластик. Технология простая и дешевая: в стеклопластиковый
короб — кэп заливается пена, добавляется слой стеклопластика, скользящая
поверхность с кантами, и лыжа готова. Лыжи получаются довольно легкими и
53
послушными, однако на жестком склоне или на повышенной скорости ждать от
них надежной цепкости кантов и точной реакции не стоит. Дешево хорошо не
бывает.
Еще один момент — длительность «жизни» лыжи. Долговечность и
постоянство характеристик лыжи напрямую зависит от качества материалов. И
недорогая модель постоянно меняет свои характеристики, причем не в лучшую
сторону. Судя по некоторым данным, бюджетные модели с пенным
заполнением выдерживают примерно 50 дней на склоне при не слишком
интенсивной эксплуатации. Так что если вы будете кататься хотя бы десять
дней в году, то через пять лет «карета превратится в тыкву», причем с виду
оставаясь все той же каретой, пусть и немного потерявшей свой лоск.
Лыжи с деревянным сердечником стоят дороже. Ведь дерево для
изготовления сердечников может быть очень разным. И заготавливается
древесина в специально выращенных лесах, и обрабатывается совершенно
особенным образом — сначала нарезается тонкими пластинами, затем
склеивается под прессом, затем фрезеруется… Да и древесина может быть
разной — от тополя и ясеня до дуба и экзотических пород.
И так — со всей «начинкой» каждой модели. Привычный стеклопластик
может быть просто отрезанным куском ткани, а может оплетать сердечник,
создавая мощную коробчатую конструкцию — а ведь это совершенно разные
по сложности и стоимости работы. И это только самое простое и очевидное,
поскольку «за кадром» остаются годы работы исследователей самых новых
материалов, клеев, красок, технологий, вариантов конструкций. И естественно,
чем более высокого уровня лыжу нужно сделать, тем более современные и
совершенные материалы и конструкции используются. А потом, когда новая
модель придумана и сделана, наступает время работы испытателей — тестеров,
спортсменов, райдеров.
Понятно, что существуют лыжи сегмента luxury. В лыжах такого класса
используются наиболее экзотические сорта древесины, и даже камень — в том
числе, для отделки могут использоваться инкрустации и драгоценные
54
материалы и камни, но сейчас речь не об этом.
Рисунок 8. Образец лыж сегмента luxury
Лыжи верхнего ценового сегмента, которые есть в продаже в каждом
серьезном горнолыжном магазине, отличаются наиболее высокой
долговечностью — стабильностью своих характеристик, и самыми
инновационными материалами. Например, все чаще используется углепластик
(карбон) в виде тонкой пластины или объемной и очень легкой сетки. Этот
материал дорог и сам по себе, и работа с ним сложнее, чем с более привычными
материалами. Модели, в конструкции которых используется карбон,
отличаются не только повышенной долговечностью, но и низким весом — а
значит, на таких моделях можно кататься дольше, не уставая. Да и
характеристики свои они не изменят на протяжении долгих лет. Если, конечно,
не хранить их в сыром гараже или на прожаренном солнцем балконе.
Почему у очень похожих с виду друг на друга лыж цена может
отличаться в несколько раз?
Ответ прост: эргономика и качество материалов, то есть долговечность,
надежность и удовольствие, получаемое от работы.
Диапазон цен на горные лыжи
Нужно отметить, что у каждого поставщика снаряжения в России своя
ценовая политика, поэтому правило «чем мех дороже, тем он лучше» действует
не всегда. Лыжи одних брендов могут обойтись на 10 — 15% дешевле, чем
55
идентичные по своим рабочим характеристикам модели других
производителей.
Цены на горные лыжи для взрослых нового сезона начинаются примерно
с 17000 рублей — это модели для начинающих в комплекте с креплениями.
Универсальные модели для тех, кто выбирает уже не первые лыжи, могут
найтись по цене в районе от 24000 рублей — вместе с креплениями.
Немного выше — в районе 26000 рублей, проходит нижняя граница цены
на лыжи для фрирайда и широкие универсалы для катания 50/50 — и по
трассам, и вне их, крепления в комплект не входят.
Добавим еще две тысячи — и становятся доступны некоторые трассовые
модели продвинутого или экспертного уровня (в комплекте с креплениями).
Здесь же проходит и нижняя граница цен на мощные универсальные модели
для женщин и продвинутые универсалы для мужчин.
30000 — здесь уже можно найти и женские и мужские модели для
катания по целине. Если говорить о самых бюджетных в этом сезоне брендах,
то в пределах 35000 можно подобрать лыжи в самом широком диапазоне — от
моделей для начинающих до экспертных моделей. Исключение — мощные
универсалы, модели для фрирайда и лыжи группы Race. Но и эти лыжи уже
совсем рядом: в диапазоне от 35000 до 40000 рублей. У остальных
производителей ценник только начинается с 30000 рублей — для моделей для
начинающих и лыжников с небольшим опытом.
Катание на лыжах – интересное и модное увлечение, популярное во
многих странах мира. Такое времяпрепровождение не только приносит
удовольствие, но и развивает выносливость, оказывая благоприятное влияние
на здоровье.
Научиться кататься совсем не сложно, главное – подобрать качественные
и удобные лыжи в Спортмастере. Современный ассортимент товаров,
представленный на рисунке 9, позволяет приобрести надежный инвентарь,
независимо от вкусов и финансовых возможностей покупателей.