5
Содержание
Введение.............................................................................................................. 6
Глава 1. Теоретические основы управления человеческим капиталом
организации.......................................................................................................9
1.1 Понятие и роль человеческого капитала в системе управления трудовыми
ресурсами организации......................................................................................9
1.2 Управление человеческим капиталом для повышения
конкурентоспособности современной организации...........................................26
Глава 2. Анализ формирования человеческого капитала в ООО
«СтройМаркет» и его влияние на конкурентоспособность предприятия..38
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО
«СтройМаркет»...................................................................................................38
2.2 Анализ качества человеческого капитала предприятия ООО
«СтройМаркет»...................................................................................................50
Глава 3. Рекомендации по развитию человеческого капитала для
повышения конкурентоспособности предприятия ООО «СтройМаркет»..60
3.1 Рекомендации по повышению эффективности формирования человеческого
капитала ООО «СтройМаркет»..........................................................................60
3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных
рекомендаций......................................................................................................66
Заключение.......................................................................................................74
Список использованной литературы..............................................................77
Приложения........................................................................................................82
6
Введение
За последнее время в экономической науке все больше стали возникать
вопросы комплексного, полного подхода к человеку труда с позиций
концепции человеческого капитала. На текущий момент эффект и
совершенствование отечественных программ, некоммерческих и коммерческих
образовательных учреждений в конкурентной среде все в значительной степени
зависит от интеллектуального капитала.
В нынешних предприятиях все в значительной степени доминируют
знания, информация и иные элементы интеллектуального капитала. К
интеллектуальному капиталу следует относить структурный и человеческий
капиталы, внешний и внутренний по отношению к компании. Человеческий
капитал – это комплекс компетенций, знаний и связей, которые имеют
сотруднки компании.
1
Дипломная работа посвящена изучению человеческого капитала как
фактора конкурентоспособности компании.
Актуальность темы исследования заключается в том, что главная
движущая сила хозяйственного прогресса – это человек. Определяющий фактор
совершенствования нового типа экономики и общества – это
высококвалифицированный творческий труд. Происходит создание человека с
различными социальными и интеллектуальными потребностями. Анализ
совершенствования ведущих стран в начале третьего тысячелетия указывает на
то, что образование, наука, инвестиции в человеческий капитал играют
основную роль в обеспечении конкурентных преимуществ.
Существует смена приоритетов, характеризуемая переход к другому
типу экономического совершенствования, в основе которого лежит
формирование и воспроизводство человеческого капитала. На текущий момент
1
Подураев Ю.В. Развитие человеческого потенциала предприятий на базе совместных научно-образовательных
комплексов с образовательными организациями высшего образования / Ю.В.Подураев, А.А.Харин //
Инновации. - 2016. - N 8. - С.20-24.
7
эффект деятельности компании зависит от наличия среди сотрудников людей с
инновационным типом мышления, которые способны уловить процесс
создания новых потребностей на рынке и корректно на него отреагировать.
Следует вывод, о том что от того как корректно компания формирует
систему управления человеческим капиталом, зависит ее
конкурентоспособность на рынке и возможность будущего совершенствования
в целом.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в
исследовании человеческого капитала как фактора конкурентоспособности
компании.
Для реализации поставленной цели поставлены следующие задачи:
- изучить роль и понятие человеческого капитала;
- изучить управление человеческим капиталом для увеличения
конкурентоспособности современной компании;
- изучить факторы, которые влияют на конкурентоспособность
человеческого капитала;
- провести анализ системы управления персоналом на примере ООО
«СтройМаркет», а именно предоставить характеристику компании, оценить
системы управления;
- предложить мероприятия по увеличению эффективности создания
человеческого капитала в ООО «СтройМаркет».
Объектом исследования является человеческий капитал в компании на
примере строительной компании ООО «СтройМаркет».
Предметом исследования выступают социально-экономические
отношения, которые возникают из-за создания успешного применения
человеческого капитала в ООО «СтройМаркет».
Выпускная квалификационная работа имеет традиционную структуру и
включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной
литературы.
8
Первая глава характеризуется методическими основами человеческого
капитала и конкурентоспособности человеческих ресурсов. Проанализированы:
нормативные документы, которые регулируют трудовые отношения в
компании, учебная литература.
Во второй главе указан организация кадрового учета и анализ кадрового
потенциала на примере Общества с ограниченной ответственностью
«СтройМаркет». Исследованы внутренние документы компании (положение об
оплате труда, Устав, должностные регламенты, штатное расписание, трудовые
договора и др.)
В третье главе предоставлены мероприятия по улучшению качества
человеческого капитала, на основе которых внесены корректировки в
регламент проведения аттестации ООО «СтройМаркет». С учетом мероприятий
формируется новая программа курсов повышения квалификации работников.
На рассмотрении у генерального директора вопрос о введении в штатное
расписание новой должности – психолога.
При подготовке к дипломной работе были исследованы нормативные
документы о кадровом учете, применены мнения авторов: Корчагина Ю.А.,
Алавердова А.Р., Каменецкого В.А., Степановой Г.Н., Кафидова В.В. и других.
Практическая значимость дипломной работы основана в систематизации
теоретических знаний изучения человеческого капитала как фактора
конкурентоспособности современной компании и формировании рекомендаций
по обучению сотрудников в аспекте увеличения уровня конкурентоспособности
человеческого капитала.
9
Глава1. Теоретические основы управления человеческим
капиталом организации
1.1 Понятие и роль человеческого капитала в системе управления
трудовыми ресурсами организации
Термин человеческого капитала (ЧК) и его теории сформулирован во
второй половине ХХ века как ответ экономической науки на вызовы времени,
на создание инновационной экономики, информационного и
постиндустриального обществ, в которых роль сотрудников
интеллектуального труда значительно увеличилась, а доля и роль
неквалифицированного труда, наоборот, уменьшилась.
Процесс замещения природного и физического капиталов человеческим
капиталом в национальных богатствах развитых государств, подавляющее
превалирование объемов инвестиций в ЧК над инвестициями в физический
капитал являются превалирующими и характерными процессами второй
половины ХХ и ХХI веках для развитых и быстро развивающихся государств.
Существенный вклад в формирование общей теории
совершенствования человеческого капитала внес и выходец из нашей страны
Саймон (Семен) Кузнец (Нобелевская премия 1971 года), который первым ввел
в экономическую практику и теорию термин ВВП. Среди всех достаточных и
необходимых факторов совершенствования Саймон Кузнец определил в
качестве исходного уровень накопленного национального человеческого
капитала. Он полагал, что имеется некоторое пороговое значение накопленного
национального человеческого капитала, без достижения которого переход к
дальнейшему технологическому укладу экономики невозможен.
2
Гэри Беккер характеризовал человеческий капитал компании как
комплекс знаний, навыков и умений сотрудников. В качестве инвестиций в
сотрудников он учитывал расходы на обучение и образование. Также он провел
оценку экономической эффективности образования для самого сотрудника.
2
Устинова К.А. Человеческий капитал в инновационной экономике / К.А.Устинова, Е.С.Губанова,
Г.В.Леонидова. - Вологда: ИСЭРТ, 2015. - 193с.
10
Дополнительный доход от получения высшего образования он рассчитал как
разница между доходами тех, кто закончил колледж, и сотрудников со средним
общим образованием.
Согласно теории Гэри Беккера, человеческий капитал является
совокупностью полученных знаний и врожденных способностей, мотиваций,
навыков, успешное применение которых способствует повышению дохода и
других благ. Г. Беккер перенес термин человеческий капитал на уровень
компании.
Термин человеческого капитала – это естественное развитие и
обобщение терминов человеческого фактора, трудовых или человеческих
ресурсов, социального и интеллектуального капиталов, однако он является
более широкой экономической категорией.
На текущий момент в практике и теории ЧК принято различать
корпоративный, индивидуальный и национальный человеческие капиталы.
Индивидуальный человеческий капитал является накопленным запасом
специальных и особенных профессиональных навыков, знаний индивидуума,
которые позволяют ему приобретать дополнительные доходы и иные блага по
сравнению с человеком без них.
Корпоративный человеческий капитал является накопленным
компанией особенный и специальный, если сравнивать с конкурирующими
фирмами, индивидуальный человеческий капитал, ноу-хау, интеллектуальный
капитал и особенные управленческие и другие интеллектуальные технологии,
которые включают информационные и компьютерные технологии,
увеличивающие ее конкурентоспособность.
Под национальным человеческим капиталом понимается часть
инновационных трудовых ресурсов, инновационная система, накопленные
высокопроизводительные и конкурентоспособные знания, интеллектуальный
капитал и инновационные технологии во всех сферах экономики и
жизнедеятельности, а также качество жизни, которые обеспечивают в
11
комплексе конкурентоспособность экономики государства на мировых рынках
в условиях глобализации.
Имеется некоторое количество определений ЧК: расширенное, узкое и
широкое. Как было указано ранее, социально-экономическая категория
«человеческий капитал» создавалась постепенно. На первоначальном этапе в
ЧК состоял только из инвестиций в определенное образование (узкое
определение человеческого капитала). Человеческий капитал в узком
определении – это образовательный ЧК .
Согласно расширенному определению, в состав ЧК постепенно вошли
инвестиции в образование, воспитание, в здоровье людей, науку, в
информационное обслуживание, в искусство и культуру.
3
На следующем этапе совершенствования социально-экономической
категории ЧК добавляются инвестиции в составляющие, которые обеспечивают
безопасность людей, в подготовку успешной элиты, в создание и
совершенствование гражданского общества (ГО), в увеличение успешности
институционального обслуживания ЧК, а также инвестиции в увеличение
качества жизни общества и в приток капитала внешне в это государство.
Базовые составляющие ЧК – это ментальность народа (культура и
традиции общества, в том числе, отношение к семье, труду,
законопослушность, на которые значительном образом исторически оказывали
влияние степень экономической свободы, религия и условия жизни), здоровье,
качество образования, накопленные знания (конкурентоспособность
накопленных знаний и уровень совершенствования науки), экономическая
свобода и конкуренция, а также верховенство законов, безопасность граждан и
бизнеса.
В ядро национального ЧК включены конкурентоспособные и лучшие
на мировом уровне сотрудники, которые определяют прирост и успешность
применения инноваций и знаний, значения и эффективность инновационного
сектора экономики, эффективность предпринимательского ресурса.
3
Михеев В.А. Инклюзивная политика развития человеческого капитала // Власть. - 2018. - Т.26, N 1. - С.30-36.
12
На всех уровнях человеческого капитала в его состав включены
качество жизни, дополнительные квалифицированные трудовые ресурсы,
технологии и инструментарий, которые обеспечивают осуществление
конкурентных преимуществ национального ЧК, успешную реализацию ЧК как
интенсивного фактора инновационной деятельности, интеллектуального
совершенствования и труда.
Национальное богатство государства является совокупностью
накопленных национального воспроизводимого, природного и человеческого
капиталов государства в стоимостной оценке.
Национальный человеческий капитал состоит из общенациональных
составляющих, корпоративного и человеческого капиталов, а также
человеческого капитала домохозяйств.
Национальный человеческий капитал создается за счет инвестиций в
образование, воспитание, здоровье общества, культуру, в увеличение
профессионализма, качества и уровня жизни общества, в знания, науку и
интеллектуальный капитал, в безопасность граждан и информационное
обеспечение, в предпринимательскую способность, в инструментарий
интеллектуального труда, в экономическую свободу в ее международном
определении, в среду деятельности человеческого капитала как фактора
совершенствования населения и экономики.
Человеческий капитал как запас умений, знаний, опыта, навыков
способен как накапливаться при инвестировании, так и морально и
материально изнашиваться.
Интегральная доходность от инвестиций в человеческий капитал в
успешной стране увеличивается со временем. Человеческий капитал является
интенсивным фактором совершенствования, и на него не распространяется
закон убывающей отдачи при корректно определенной стратегии
совершенствования человеческого капитала, государственности, экономики.
На текущий момент на базе практики и теории ЧК создается и
развивается эффективная парадигма совершенствования США и ведущих
13
европейских государств. Швеция модернизировала свою экономику,
относительно человеческого капитала и вернула в 2000-х годах лидирующие
позиции в мировой экономике. Финляндия за короткий период времени
перешла от сырьевой к инновационной экономике.
Все это произошло не потому, что практика и теория ЧК осуществила в
себе некоторую волшебную палочку, а потому что являлась ответом
экономической практики и теории на вызовы нарождающейся во второй
половине ХХ века инновационной экономики, на вызовы времени, на вызовы
высшей ее стадии - экономики знаний, а также венчурного научно-
технического бизнеса.
4
В условиях глобализации мировой экономики, в условиях свободного
перелива капитала из государства в государство, из района в район в условиях
острой международной конкуренции, быстрого совершенствования высоких
технологий человеческий капитал – это главный интенсивный конкурентный
фактор совершенствования государств, осуществляющих опережающее
инвестирование высококачественного ЧК, организующие и финансирующие
его приток в государство, создающие лучшие условия для жизни и труда
главных сотрудников мира и государства.
Определение ЧК в качестве основного фактора совершенствования для
развивающегося государства буквально диктует комплексный и системный
подход при формировании стратегии или концепции совершенствования
человеческого капитала и общей стратегии совершенствования государства.
Требует увязки с ними всех иных документов стратегического планирования.
Анализ процессов научно-технического совершенствования указывает,
что ЧК, циклы его увеличения и совершенствования – это главные факторы и
драйверы генерации инновационных волн совершенствования и цикличного
совершенствования общества и мировой экономики. Постепенно
увеличивались знания. На их базе совершенствовалась наука и образование.
4
Конопацкая Е.А. Человеческий капитал как фактор развития информационного общества / Е.А.Конопацкая,
Н.Ю.Свечникова // Информ. общество. - 2016. - N 2. - С.4-11.
14
Создавался слой научно-технической, высокопрофессиональной,
управленческой и интеллектуальной элиты, под началом которой и происходил
рывок в совершенствовании государства. Причем качество и уровень
национального ЧК выявляют верхнюю планку в совершенствовании экономики
и науки. И без увеличения качества национального ЧК до уровня необходимого
инновационной экономикой этики и качества труда запрыгнуть в
инновационную экономику нет возможности.
В то же время часть неквалифицированного труда в ВВП
развивающихся и развитых странах становится все незначительнее, а в
технологически передовых государствах она уже существенно мала. Любой
труд в цивилизованном государстве требует знаний и образования.
Локомотив совершенствования ЧК и инновационной экономики – это
конкуренция во всех видах деятельности. Конкуренция создает и определяет
лучших сотрудников, максимально успешный менеджмент, увеличивает
качество ЧК. Конкуренция стимулирует руководителей и менеджмент
формировать инновационную продукцию. Свободная конкуренция,
экономическая свобода в ее международном определении являются основными
стимуляторами и драйверами повышения конкурентоспособности и качества
национального ЧК, повышения производства знаний, генерации инноваций и
формирования успешной инновационной продукции.
Понятия пассивного, отрицательного и креативного (инновационного)
ЧК помогают интерпретации и пониманию значительных различий в качестве,
стоимости и производительности национальных ЧК государств. Главные
параметры и показатели национальных ЧК определяются по интегральным
макропоказателям, характеризуют процессы, конечные характеристики и итоги
на макроуровне. Введение видов, типов и характеристик на уровне
индивидуума и микроуровнях, позволяют разделить существо процессов
интеграции человеческого капитала на всех уровнях.
Под индивидуальным отрицательным человеческим капиталом
понимается накопленный запас специфических и особенных знаний, навыков,