35
Таблица 9
Основные показатели, характеризующие трудовой потенциал по
филиалу ООО «Торнео» в г. Екатеринбурге в 2016-2017 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
Темп
роста
2017 г. в
% к 2016
г.
Персонал всего, человек. Из них:
55
53
96,4
рабочие
42
40
95,2
руководители, специалисты и служащие
13
13
100
Распределение рабочих по характеру
выполнения производственных операций,
человек:
основные рабочие
30
31
103,3
вспомогательные рабочие
12
9
75
Состав работников основной деятельности по
полу, человек
мужчины
49
47
96
в том числе рабочие
42
40
95,2
женщины
6
6
100
в том числе рабочие
0
0
100
Состав основных производственных рабочих
по стажу работы в организации, человек:
30
31
103,3
до года
2
2
100
от года до 2 лет включительно
10
8
81,8
от 2 до 5 лет включительно
17
20
117,6
Возрастной состав основных произв. рабочих,
человек:
до 18 лет
2
1
50
от 18 до 25 лет
6
7
116,7
от 26 до 36 лет
12
14
116,7
37 лет и старше
9
8
88,9
Состав работников по образовательному
уровню, человек
рабочие, имеющие:
неполное среднее образование
2
1
50
общее среднее образование
11
12
109,1
среднее техническое образование
6
17
106,25
руководители, специалисты и служащие,
имеющие:
высшее образование
8
10
125
незаконченное высшее образование
3
1
33,3
среднее техническое образование
3
3
100
Так в филиале произошли структурные сдвиги в образовательном уровне
работников: сократилась абсолютная численность рабочих, имеющих неполное
36
среднее образование, увеличилось число рабочих, имеющих общее среднее и
среднее техническое образование.
Далее представим в таблице 10 численность кадрового состава филиала
ООО по стажу работы в организации
23
.
Таблица 10
Численность кадрового состава филиала ООО по стажу работы в
динамике
Показатели
2016 г.
2017 г.
Темп
роста
2017 г. в
% к 2016
г.
Среднесписочная численность перс.
– всего, человек. Из них:
55
53
96,4
руководители, специалисты и
служащие
13
13
100
до 1 года
1
1
100
от 2 до 5 лет
8
6
75,0
от 6 до 9 лет
4
6
150,0
Рабочие, из них:
42
40
95,2
до 1 года
1
2
200
от 2 до 5 лет
11
9
81,8
от 6 до 9 лет
19
20
105,3
Большинство персонала трудятся на предприятии с начала его работы, что
хорошо для такого предприятия, так как опыт необходим и работа на складах
предприятия требует некоторых наработанных навыков, так как номенклатура
товара разнообразная, и обучение таких работников уже не требуется. Если
внедряется новая линия товаров, то требуется только переобучение такого
персонала, что для опытных работников гораздо легче дается, чем для новых
работников.
Рассмотрим теперь аналитические данные движения персонала по
филиалу.
Данные таблицы 11 позволяют проанализировать данные о движении
кадров в динамике по сравнению с 2016 годом
24
.
23
Составлено по кадровой отчетной документации ООО «Торнео»// Отчеты на 2016 - 2017 гг..
24
Составлено по кадровой отчетной документации ООО «Торнео»// Отчеты на 2016 - 2017 гг..
37
Таблица 11
Движение персонала в динамике по филиалу ООО «Торнео» в г.
Екатеринбурге за 2016 - 2017 гг.
Показатели
2016
г.
2017
г.
Темп роста
2017 г. в %
к 2016 г.
Среднесписочное число рабочих
55
53
96,4
Принято – всего
4
3
75
Выбыло - всего
7
5
71,4
В том числе в связи с:
переходом на учебу, призывом на военную
службу, уходом на пенсию и другим причинам,
предусмотренными законом
3
1
0,33
по собственному желанию
4
4
100
по сокращению штатов
Коэффициент оборота по приему
0,073
0,057
78,9
Коэффициент оборота по выбытию
0,125
0,093
74,4
Коэффициент текучести
0,071
0,074
104,2
Из данных таблицы 11 видно, что оборот по приему рабочей силы в
организации уменьшился по сравнению с 2016 годом на 21,1 процент, по
выбытию – на 25,6 процента.
Рассмотрим систему мотивации персонала организации.
Систему мотивация персонала в ООО «Торнео» можно представить так:
1) Материальное стимулирование:
- повышение заработной платы;
- индексация заработной платы;
- материальное поощрение за хорошую работу – премии;
2) Моральное стимулирование:
- моральное поощрение за хорошую работу – объявление благодарности,
награждение грамотой;
- льготы для лучших работников;
- работа с кадровым резервом.
Итак, в ООО «Торнео» применяются методы как материальной, так и
нематериальной мотивации. Рассмотрим их теперь более подробно.
1) Материальное стимулирование:
- повышение заработной платы;
38
Условия труда в первую очередь можно характеризовать уровнем
заработной платы за выполняемую работу.
Главным критерием для мотивации персонала является уровень
заработной платы на предприятии. Руководство периодически пересматривает
уровень заработной платы и повышает в зависимости от финансовой
возможности предприятия.
Данные таблицы 12 позволяют проанализировать данные по заработной
плате в динамике по сравнению с 2016 годом
25
.
Таблица 12
Анализ основных показателей работы по заработной плате ООО
«Торнео»
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Отклоне
ние
2015 г.
/ 2017
г., +/ -
Темп
роста –
2015 г.
/ 2017 г.,
%
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
98
91
81
-17
82,7
Средняя заработная
плата, руб.
26250
27320
28500
2250
108,6
Как мы видим из рисунка 12, численность персонала снизилась, а средняя
заработная плата выросла, что говорит об оптимизации этих показателей в 2017
году.
- материальное поощрение за хорошую работу – это премии
дополнительно к зарплате за перевыполненный план, за внесение ценного
предложения.
Дополнительно в качестве показателей премирования в ООО «Торнео»
используются:
рост объема продаж;
отсутствие претензий к товару и услугам перевозки, доставки товара
со стороны потребителей;
экономия расходов, уменьшение товарных потерь.
25
Составлено по кадровой отчетной документации ООО «Торнео»// Отчеты на 2016 - 2017 гг..
39
Также ООО «Торнео» осуществляет дисциплинарные взыскания. За
нарушение трудовой дисциплины (совершение прогула, появление на работе в
нетрезвом виде) работник лишается премии или единовременного поощрения в
размере до 100%.
Снижается премия до 20% за следующие упущения:
- некачественное выполнение работ;
- претензии клиентов предприятия.
Рассмотрим вопросы материального стимулирования, что касается
премиальных выплат.
Показатели материального стимулирования ООО «Торнео» в 2016-2017 гг.
представлены в таблице 13
26
.
Таблица 13
Показатели премирования по предприятию ООО «Торнео»
Показатель
2016 г.
2017 г.
Изменение 2017
г./2016 г.
абс. +/-
в %
Среднесписочная численность,
чел.
91
81
-10
-10,9
Премирование персонала за
основные результаты
хозяйственной деятельности
98
85
-13
-13,3
Специальное премирование
28
34
6
21,4
Единовременное премирование
из фонда директора
14
10
-4
-28,6
Лишение премий
12
18
4
50,0
Мы видим, что на предприятии в 2017 году снизились показатели
выплаты премий, что снижает мотивацию персонала, что не может не
тревожить. Это может снизить производительность труда персонала, поэтому
необходимо расмотреть вопросы производительности труда.
2) Моральное стимулирование:
- моральное поощрение за хорошую работу;
Моральное стимулирование выражается в личной похвале от руководства,
рост по службе.
26
Составлено по кадровой отчетной документации ООО «Торнео»// Отчеты на 2016 - 2017 гг..
40
Так же практикуется продвижение по службе своих работников – это
обходится дешевле.
Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный
климат и усиливает привязанность работников к предприятию.
За образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение
производительности труда, улучшении качества продукции, продолжительную
и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе
применяются следующие поощрения:
а) объявление благодарности;
б) выдача премии;
в) награждение ценным подарком;
г) почётной грамотой.
В данной связи рассмотрим показатели морального стимулирования ООО
«Торнео» в 2016-2017 гг. представлены в таблице 14.
Таблица 14
Показатели поощрений, произведенных в ООО «Торнео», чел.
Показатель
2016 г.
2017 г.
Изменение 2017
г./2016 г.
абс. +/-
в %
Среднесписочная численность,
чел.
91
81
-10
-10,9
Количество поощрений, в том
числе:
53
49
-4
-7,5
Объявление благодарности
28
25
-3
-10,7
Награждение ценным подарком
2
3
1
50,0
Награждение почётной
грамотой
23
21
-2
-8,7
Итак, мы видим, что показатели по поощрениям на предприятии в 2017
году тоже снизились – это говорит о недостаточном моральном стимулировании
персонала предприятия, что может косвенно влиять на производительность
труда персонала.
Чтобы предприятие эффективно функционировало необходимо реально
оценить ситуацию и иметь представления о недостатках, которые негативно
41
влияют на работу предприятия с точки зрения человеческого капитала
предприятия как фактора конкурентоспособности современной организации.
Следует сделать анализ о факторах, оказывающих влияние на качество
человеческого капитала ООО «Торнео».
1) Набором служащих для производства и кадров занимается
непосредственно руководитель предприятия. Это неэффективно и трудоемко.
Необходимо, чтобы этими кадровыми вопросами занималась специально
организованная структура на предприятии.
На рисунке 4 показан процесс отбора кандидатов и изучения их
соответствия функциональным обязанностям по конкретной должности
27
.
Рисунок 4. Процесс отбора кандидатов в ООО «Торнео»
2) Рассмотрим процесс набора и отбора персонала на предприятии.
Говоря о приеме персонала нужно заметить, что набор осуществляется в
виде перестановки кадров внутри предприятия и поиска кандидатов за его
пределами. Для замещения должностей, требующих работников особенно
высоких профессиональных качеств применяются активные методы набора
27
Составлено по кадровой отчетной документации ООО «Торнео»// Отчеты на 2016 - 2017 гг..
Знакомство с претендентами
сбор и обработка информации
о кандидатах
сбор и обработка информации
о кандидатах по
определенной системе
сбор и обработка информации
о кандидатах по
определенной системе
сбор и обработка информации
о кандидатах по
определенной системе
оценка качеств кандидата
оценка качеств и
составление достоверных
«портретов»
оценка качеств и
составление достоверных
«портретов»
оценка качеств и
составление достоверных
«портретов»
сопоставление фактических качеств претендентов и требований
должности
сопоставление фактических качеств претендентов и требований
должности
сопоставление фактических качеств претендентов и требований
должности
сопоставление фактических качеств претендентов и требований
должности
сравнение кандидатов на одни должности и выбор наиболее
подходящих
назначение или утверждение кандидатов в должности, заключение с
ними трудового договора
назначение или утверждение кандидатов в должности, заключение с
ними трудового договора
назначение или утверждение кандидатов в должности, заключение с
ними трудового договора
назначение или утверждение кандидатов в должности, заключение с
ними трудового договора
42
кадров, прежде всего к этому относится вербовка персонала (налаживание
контрактов с потенциальными сотрудниками). Поиск кандидатов как
внутренний, так и внешний имеет свои преимущества и недостатки.
Все должностные лица, которые, так или иначе, причастны к процессу
подбора кадров на предприятии, должны особенно тщательно относиться к
своим функциональным обязанностям и выполнять их в духе строгого
соблюдения принципа законности.
Но вот проблема – на предприятии нет программы адаптации вновь
принятого персонала и нет плана работы сотрудника на время испытательного
срока.
Расмотрим проблемы формирования человеческого капитала предприятия
ООО «Торнео»:
1) На предприятии существуют проблемы с формированием
человеческого потенциала компании.
На предприятии нет программы адаптации вновь принятого персонала и
нет плана работы сотрудника на время испытательного срока. Карьерный рост
в фирмы возможен только по субъективному анализу руководителя ООО
«Торнео» фирмы.
На предприятии есть такая проблема, как текучесть кадров, при этом
кадров квалифицированных.
Главная причина текучести кадров на предприятии, как утверждает
администрация ООО «Торнео» – это недостаточная мотивация работников.
Еще одной причиной возникновения данной проблемы является система
обучения персонала ООО «Торнео», а точнее, её недостатки.
2) На предприятии нет отдельной структуры, которая занимается
кадровой работой – кадровой работой по мере выполняемых функций
исполняют в каждом подразделении предприятия начиная от генерального
директора, начальников отделов до управленцев среднего звена.
3) Недостаточный профессиональный уровень персонала предприятия.
43
Возникают проблемы в управлении предприятием связанные с большим
количеством ошибок в непосредственной деятельности персонала (по
бухгалтерским операциям, по расчетно-кассовым операциям, по управлению
персоналом предприятия).
Причиной некачественного исполнения работ в некоторых службах
предприятия ООО «Торнео», таких например, как экономическая и
бухгалтерская службы, служит недостаточная квалификация персонала
предприятия.
Выявляются такие проблемы при проведении внутренних аудитов на
предприятии. В ходе аудита были обнаружены ошибки при заполнении
бухгалтерских документов.
Этот фактор существенно снижает эффективность работы предприятия,
поэтому приходиться намеренно расставаться с работниками, не имеющими
соответствующей квалификации для выполнения сложных работ.
4) При оказании услуг иногда наблюдается неэффективность
деятельности персонала при использовании новых технологий при
производстве работ, что ведет к низкому качеству предоставляемых товаров и
услуг.
Возникают ошибки в деятельности персонала ООО «Торнео» в основном
по двум главным причинам:
недостаточный образовательный уровень персонала среднего звена;
разрозненность информационных систем (далее ИС), действующих на
предприятии.
Это ведет к разрозненности данных и большое количество информации,
которую необходимо дублировать в нескольких программах, большое
количество данных, которые необходимо переносить из одной программы в
другую практически набирая вручную по нескольку раз.
Необходимость дальнейшего развития ООО «Торнео» как социально-
культурной сферы заставляет обратить особое внимание на вопросы
структуризации в управлении персоналом.
44
Итак, выделили основные проблемы в системе формирования
человеческого капитала предприятия ООО «Торнео»:
1) В организационной структуре предприятия нет отдела кадров или
специалиста по кадрам.
2) После приема и обучения нового работника не проводиться
профессионального тестирования, а по окончании испытательного срока нет
документации для проведения оценки работника и не проводиться процедура
адаптации персонала.
3) Основной причиной текучести кадров является невысокая заработная
плата вновь принятых работников.
4) Недостаточный профессиональный уровень персонала, а также
недостаточность профессионального обучения принятого на испытательный
срок персонала ООО «Торнео».
Предприятие в условиях кризиса ищет резервы в потенциале
человеческих ресурсов предприятия.
Необходимы мероприятия по планированию и проведению реорганизации
в компании с целью повышения человеческого потенциала фирмы. В данной
связи руководством предприятия предпринимаются попытки решения проблем
путем реорганизации всей системы управления на предприятии.
В третьей главе мы рассмотрим комплекс мероприятий, который
позволит, на наш взгляд, через реорганизацию компании повысить
человеческий потенциал предприятия ООО «Торнео».