45
Глава 3. Рекомендации по развитию человеческого капитала для
повышения конкурентоспособности предприятия ООО
«Торнео»
3.1. Рекомендации по повышению эффективности формирования
человеческого капитала ООО «Торнео»
Предложим рекомендации по совершенствованию формирования
человеческого потенциала предприятия ООО «Торнео»:
1) Разработка и внедрение «Концепции эффективного использования
персонала».
Разработка Концепции вызвана резко возросшими требованиями к
персоналу на современном этапе работы предприятия, а также высокой
социальной значимости человеческого фактора. Создание и реализация системы
качественного отбора и набора персонала в ООО «Торнео», вызвана
необходимостью подготовки и развития качественного кадрового резерва
предприятия.
2) Введение в филиале новой должности – это должность специалиста по
кадрам (инженера по кадрам).
На предприятии нет отдельной структуры, которая занимается кадровой
работой – кадровой работой по мере выполняемых функций исполняют в
каждом подразделении предприятия начиная от генерального директора,
начальников отделов до управленцев среднего звена.
3) Мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала.
В настоящее время на обучение и переобучение становится основным
механизмом улучшения качества персонала и занимает одно из ведущих мест в
списке мер по внедрению инноваций.
После выявленных проблем необходимо дать ряд рекомендаций по
разработке и внедрению системы организации работы по обучению персонала
ООО «Торнео»:
46
а) Обучение ведущих специалистов предприятия по работе в
информационной системе «1С» для подготовки к введению в 2020 году
государственной программы «Электронная трудовая книжка».
б) Разработка программы обучения персонала специалистов среднего
звена персонала экономической и бухгалтерской службы ООО.
Необходимо проводить программу обучения персонала на рабочих местах
без отрыва от производственных процессов и применять более эффективно
использование наставничества, так как это более дешевый метод и
эффективный метод обучения.
в) Проводить обучение персонала по экономическим направлениям
(семинары, обучение в специализированных центрах).
г) Необходимо в течении года проводить постоянный мониторинг и
оценку квалификации персонала организации.
То есть проведение постоянного анализа кадрового состава организации
на предмет его профессионального соответствия занимаемым должностям.
4) Внедрение комплекса мероприятий по улучшению условий труда
персонала на произвоственных участках предприятия:
а) улучшение условий труда вспомогательных рабочих;
б) сокращение потерь рабочего времени от целодневных простоев
производственного отдела за счет использования нового оборудования и потерь
рабочего времени по вине рабочих.
Расмотрим предложенные мероприятия более подробно:
1) В рамках концепции «Концепции эффективного использования
персонала» разрабатывается документация по оценке работника после обучения
и испытательного срока работы.
Структура предлагаемой «Концепции эффективного использования
персонала» в ООО «Торнео» представлена на рисунке 5.
47
Рисунок 5. Структура предлагаемой «Концепции эффективного
использования персонала» в ООО «Торнео»
Разработка документации по оценке работника после обучения и
испытательного срока работы направлена на проверку эффективности
адаптации работников и их работы в начальный период.
Цели, принципы и задачи Концепции – повышение результативности, как
индивидуального труда работника, так и создание корпоративной
ответственности за общий результат труда.
При этом оценка результативности индивидуального труда способствует
персонификации поощрения, а корпоративная ответственность за общий
результат труда обеспечивает развитие фирмы как целостной структуры.
Основной задачей концепции является создание такой системы мотивации
труда работников, которая бы позволяла держать их в «конструктивном
напряжении», заставляя их думать не только об уровне заработной платы, но и о
Цели и задачи «Концепции эффективного использования персонала»
Повышение результативности
индивидуального труда
Корпоративная ответственность
за общий результат труда
Создание системы эффективного использования
персонала
Принципы «Концепции»
Целостност
ь
Сочетание
Индивидуальност
ь
Перспектива
Инициативное расширение
Премиальные
Ценные
подарки
Компенсационн
ые выплаты
Оплата
социальных
расходов.
Долевое
участие
в бизнесе
Благодарности
Значки и
вымпелы, иные
публичные
выделения
индивидуальны
х и
групповых
спехов
Тариф (разряд)
Стаж работы
Выслуга на
предприятии
За руководство
Звено.
Отдел
Предприя
тие
За экономию
времени
За экономию
средств
За
перевыполне
ние плана
За квартал
За
полугодие
За год
К юбилею
предприяти
я
К юбилею
работника
Материальны
е
Моральные
Индивидуальн
ые
Групповы
е
Разовые
Систематическ
ие
Инструменты «Концепции эффективного использования персонала»
48
повышении эффективности и качества собственной работы и роста
эффективности предприятия в целом.
Общая структура «Концепции» представленная на рисунке 5 содержит
сочетание целей, задач, принципов и инструментов реализации концепции. К
числу последних можно отнести материальные премии различного назначения
и периодичности, моральное стимулирование и поощрение трудящихся, так же
различного назначения и периодичности, перспективы служебного и
профессионального роста и т.п.
Внедрение «Концепции…» на исследуемом предприятии включает в себя
следующие этапы:
Этап 1 – Ознакомление руководства исследуемого предприятия с итогами
данной работы и сутью предлагаемой концепции стимулирования труда
рабочих. Оценка и корректировка предлагаемой «Концепции…» руководством
исследуемого предприятия.
Этап 2 – Выработка единого мнения о необходимости и достаточности
данной «Концепции…» для исследуемого предприятия, между Руководством
предприятия и разработчиком «Концепции…».
Этап 3 – Разработка программы развития стимулирования труда рабочих в
фирме ООО «Торнео».
Использование различных методов отбора для оценки качеств кандидатов
в ООО «Торнео» показано в таблице 15.
Таблица 15
Использование различных методов отбора для оценки качеств
кандидатов в ООО «Торнео»
Качества
Методы отбора
Стандартн
ая форма
«Сведени
я о
кандидат
е»
Собеседо
вание
Тестиро
вание
Провер
ка
рекоме
ндация
Проверка
медицински
х справок и
информации
о
прохождени
и
дактилоскоп
ии
Интеллект
+
+
+
+
49
Качества
Методы отбора
Стандартн
ая форма
«Сведени
я о
кандидат
е»
Собеседо
вание
Тестиро
вание
Провер
ка
рекоме
ндация
Проверка
медицински
х справок и
информации
о
прохождени
и
дактилоскоп
ии
Образование
+
+
+
Профессионал
ьный опыт
+
+
+
Состояние
здоровья
+
+
+
+
Личностные
характеристик
и
+
+
+
Мотивация,
отношение к
работе
+
+
+
Коммуникатив
ные качества
+
+
+
Наличие
противопоказа
ний к работе
+
+
+
+
Моральные
качества
(честность,
трудовая
этика,
ответственност
ь и т.д.)
+
+
ООО «Торнео» реализует все ступени и это требует много времени и
больших затрат. Так как слабая процедура отбора приведет к тому, что ООО
«Торнео» потом потратит большие средства на обучение и переобучение
персонала.
Далее рассмотрим процессы адаптации вновь принятого персонала
предприятия.
Программа адаптации показана в таблице 3.1. Приложения 3.
Необходимо внедрять прогрессивные методы реализации товаров, должна
быть активизация рекламной деятельности, надо продвигать услуги и
продукцию, которые пользуются меньшим спросом, а это требует высокой
квалификации персонала.
50
В данной связи предложим новую организационную структуру ООО
«Торнео», которая показана на рисунке 6.
Рисунок 6. Новая организационная структура ООО «Торнео»
3) Рекомендации по обучению и повышению квалификации персонала.
Для успешной и эффективной работы персонала необходимо организовать
обучение персонала специальным знаниям по новым методам производства
работ, разработать целевой план обучения сотрудников различного уровня.
Генеральный директор
ООО «Торнео»
Отдел
продаж
Директора
магазинов
Менеджеры
по продажам
Бухгалтерск
ий отдел
Отдел
закупок
Склады:
заведующие
складов
Заведующий
складом
Бригадиры,
кладовщики
Грузчики
Главный
бухгалтер
Отдел
кадров
Супервайзер
Продавцы
консультант
ы
Водители,
грузчики,
экспедиторы
Экономисты
Бухгалтер
Охрана
Руководител
и филиалов
51
Необходимо обучение персонала новым методам работы при применении
новых технологий в деятельности предприятия. Например:
- необходимо проводить обучение бухгалтеров и экономистов в
направлении изменений в законодательстве по новым расчетам НДС, налоговых
расчетов, расчетов по социальному страхованию и пенсионному обеспечению;
- необходимо проводить обучение специалиста по кадрам и тем
сотрудникам предприятия, которые занимаются кадровой работой в новом
направлении перехода к полному электронному кадровому документообороту и
внедрения программного обеспечения, связанного с внедрением «Электронной
трудовой книжки».
4) Введение комплекса мероприятий по улучшению условий труда
персонала на произвоственных участках предприятия для повышения
производительности труда.
Повышение уровня технической оснащенности ремонтных бригад и
других производств, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством,
благодаря улучшению качества проведения работ и соблюдению оптимальных
сроков их выполнения способствует не только сокращению потребности в
труде, но и росту оплаты за коммунальные услуги.
3.2. Социально-экономическая оценка предложенных рекомендаций
Рассмотрим экономическую эффективность предложенных
рекомендаций:
1) Разработка и внедрение «Концепции эффективного использования
персонала».
В рамках концепции «Концепции эффективного использования
персонала» разрабатывается документация по оценке работника после обучения
и испытательного срока работы.
Снижение затрат на набор работников.
52
Совершенствование системы найма и отбора персонала на предприятии
будет способствовать снижению затрат на набор работников.
Исходные данные для ООО «Торнео» показаны в таблице 17.
Таблица 17
Исходные данные ООО «Торнео»
Показатели
Ед. изм.
Величина показателя
2016 г.
2017 г.
Затраты на оргнабор персонала
Коэффициент текучести кадров
Численность персонала
Руб.
–
чел.
75000
0,071
85
44600
0,074
90
Коэффициент изменения численности персонала составит:
В = 81/91 = 0,89
Затраты на набор персонала составят:
До проведения мероприятий = 75000 х 0,071/0,89 = 5983,2 тыс.руб.
После проведения мероприятий = 44600 х 0,074/0,89 = 3708,3 тыс.руб.
Текущий (годовой) экономический эффект составит:
Э2 = 5983,2 – 3708,3 =2274,9 тыс. руб.
Внедрение программы по совершенствованию профессиональной
адаптации и системы наставничества предприятия приведет к снижению
текучести кадров.
Необходимо провести мероприятия по снижению текучести кадров на
предприятии, в результате чего возникнет экономия денежных средств
предприятия.
Предполагаем, что за счет внедрения проекта по совершенствованию
профессиональной адаптации и системы наставничества в ООО «Торнео»
текучесть кадров снизится на 5%.
Дополнительная оплата за выполнение обязанностей, связанных с
наставничеством, составит примерно 1500 рублей в месяц.
Рассчитаем затраты, в ООО «Торнео», за год:
1500 * 5 * 12 = 90 тыс.руб.
Рост прибыли:
53
811,36 – 90 = 721,36 тыс.руб. в год
Рост производительности труда:
(24340,87+811,36)/107 = 235,06 тыс. руб./чел.
235,06 – 221,28 = 13,78 тыс. руб./чел.
Оценка уровня квалификации персонала компании представлена в
таблице 18. В зависимости от стажа работы по специальности работники
распределяются на 4 группы по каждому уровню образования.
Таблица 18
Оценка уровня квалификации персонала ООО «Торнео»
Номер группы
по стажу
Оценка стажа
Стаж работы про специальности у
работников, имеющих
образование, годы
1 гр. Среднее
специальное
образование
2 гр. Высшее и
незаконченное
высшее
образование
1 группа
0,25
0–9
0–9
2 группа
0,50
9–13 и свыше 29
9–17 и свыше 29
3 группа
0,75
13–17, 21–29
17–25
4 группа
1,0
17–21
26–29
Нам необходимо, например, из трех кандидатов выбрать одного
сотрудника по оценочным критериям выбора.
Для расчета экономической эффективности мероприятия по
совершенствованию системы аттестации персонала воспользуемся исходными
данными из таблице 19.
Таблица 19
Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Показатели
Ед.изм.
До
проведения
мероприятия
После
проведения
мероприятия
Численность аттестуемых
работников
Чел.
41
41
Затраты времени на одного
работника
Час
0,5
0,32
Количество работников,
входящих в аттестационную
комиссию
Чел
4
4
54
Средняя заработная плата
члена аттестационной комиссии
в час
Руб.
250
250
Экономия рабочего времени составит:
Эр.вр. = (0,5 – 0,32)*41 = 7,38 часа.
Снижение себестоимости за счет экономии по фонду заработной платы
составит:
Эт
1
= 7,38 х 4 х 250 х 1,356 = 10007,3 руб. = 10 тыс. руб.
По результатам расчетов эффективности сделаем выводы в
целесообразности применения предложенных мероприятий на предприятии.
Текущий экономический эффект равен приросту прибыли от снижения
себестоимости, Эт = 10 тыс.руб.
Если учесть, что эту процедуру должны пройти 41 человек, то
эффективность мероприятий составит:
10 * 41 = 410 тыс.руб.
2) Рекомендации по обучению и повышению квалификации персонала.
Обучение персонала бухгалтерии и кадровой службы предприятия новым
методам работы при применении новых методов в деятельности предприятия.
По результатам расчета экономических показателей проект можно считать
экономически эффективным, поэтому рекомендуется к использованию.
Расчет экономической эффективности обучения персонала бухгалтерии
предприятия на специализированных курсах по повышению квалификации
персонала предприятия, проведение которых планируется в г. Екатеринбурге.
Рассчитаем затраты на мероприятие:
Z = 3
15,5 = 46,5 тыс.руб.
Эффективность программы обучения 3 сотрудников предприятия при
стоимости программы (в расчете на одного слушателя) составляет 15500 руб., а
эффект программы имеющий место в течении 2-х лет составит:
Е = (2
3
496
0,75) – (3
15,5) = 2185,5 тыс. руб.