65
поощрению за достигнутые успехи, увеличению заработной платы, переводе
на другую работу, об освобождении от занимаемой должности и др.
Результаты аттестации позволяют руководству оценить в целом
кадровый потенциал сотрудников для формирования эффективного
человеческого капитала организации.
Служба персонала вместе с управляющими подразделений,
ответственны за оперативность эффективной работы и положительного настроя
нового работника на этом предприятии.
Итак, подготовка штата и повышение квалификации – главная часть в
поддержании баланса спросa и предложения рабочих. В случае изменений
профессиональной направленности подготовки, уровень квалификации, а также
начиная организовать конкретные рабочие места, ООО «Гелиос» сможет дать
наивысшее соответствие структуры работников структуре рабочих мест - с
учетом всего спектра требований, предъявляемых последними к качеству
рабочей силы.
В целях результативного управления человеческим капиталом
предприятию рекомендовано разработать регламентирующие документы по
адаптации новых сотрудников на рабочем месте. Метод адаптации позволяет
удержать на рабочем месте новых квалифицированных и нужных предприятию
молодых сотрудников.
Таким образом, формирование конкурентных преимуществ организации
на основе анализа использования человеческого капитала подразумевает
увеличение результативности управление трудовыми ресурсами путем
нахождения лучших предпринимательских форм, методов, технологий.
Управление человеческим капиталом должно осуществляться в целях
достижения конкретных экономических результатов в соответствии с заданным
критерием или системой критериев, в которых выражение уровня
эффективности работы является самым значительным.
66
3.2 . Социально-экономическая эффективность предложенных
рекомендаций
На основании результатов аттестации персонала на предприятии
предлагается внедрить систему адаптации и повышения квалификации
персонала. Адаптация проводится по мере необходимости, т.е. тогда, когда на
работу принимается новый работник. Каждому новому работнику
прикрепляется специалист-наставник на время проведения адаптации на
рабочем месте в коллективе. Основываясь на данном подходе, можно сделать
вывод, что такой принцип позволяет значительно сократить затраты времени на
адаптацию и увеличить производительность труда.
В таблице 12 представлены контроль и оценка введения в должность
нового сотрудника.
Таблица 12
Контроль, оценка введения в должность нового сотрудника
Вид контроля
Цель контроля
Ответственн
ый
Сроки вы-
полнения
Текущий
контроль
Оперативное отслеживание
правильности и
своевременности выполнения
поставленных задач
Наставник
Ежедневно
Промежуточный
контроль
Оценка процесса вхождения в
должность
Руководитель
подразделения
Менеджер по
персоналу
наставник
1 месяц
Социально-
психо-
логический кон-
троль
Обратная связь от нового
сотрудника: вхождение в
коллектив, впечатление от
работы
Менеджер по
персоналу
ежемесячно
Итоговый
контроль
Оценка соответствия работника
должности, оценка вхождения в
коллектив (в виде аттестации по
результатам испытательного
срока)
Руководитель
подразделения
Менеджер по
персоналу
наставник
6
месяцев
работы
При проведении профессиональной адаптации специалистам-
наставникам предлагается установить ежемесячные дополнительные
выплаты (к окладу) в размере 10 %, так как сложно использовать другие
методы материального стимулирования.
67
Затраты на проведение адаптации представлены в таблицы 13.
Таблица 13
Затраты на проведение адаптации
Специалист-
наставник
Зарплата
, в руб.
Надбавка
%
Увеличение
з/п
(руб./мес.)
Увеличение
з/п (руб.год.)
Менеджер
высшего звена
32 000
10
3 200
38400
Менеджер сред-
него звена
26 000
10
2 600
31200
Менеджер
нижнего звена
22 000
10
2 200
26400
Итого затрат
96 000
Отчисления на
социальное
страхование
28 800
Всего затрат
124800
Рассчитаем экономический эффект от проведения адаптации работника.
Предположим, что экономическим результатом проведения
профессиональной адаптации будет являться увеличение товарооборота
предприятия на 0,5 %. Такой результат достигается за счет снижения брака,
повышения производительности труда, экономии рабочего времени,
материальных и энергетических ресурсов.
Эффективность затрат на адаптацию персонала (Эад) рассчитываем по
формуле 5:
Объем прироста товарооборота в результате адаптации персонала
Эад = --------------------------------------------------------------------------------- , (5)
Затраты на адаптацию персонала
Рассчитаем экономическую эффективность данного мероприятия для
ООО «Гелиос».
Увеличение товарооборота за год:
∆V
ад
= 140613 * 0,5 / 100 = 703,065 тыс. руб.
Затраты на адаптацию за год: ∆З
ад
= 124800 руб.
Эад = 703065 /124800 = 5,6 руб.
68
Полученный результат означает, что произойдет прирост товарооборота
на 5,6 руб. на каждый вложенный 1 руб. затрат на адаптацию персонала.
Проведем оценку эффективности обучения персонала ООО «Гелиос». В
табл. 14 приведены примеры показателей деятельности, по которым можно
оценить эффективность системы обучения и развития персонала.
Таблица 14
Примеры показателей, по которым можно оценить
эффективность системы обучения и развития персонала
ООО «Гелиос»
№
п/п
Показатель
деятельности
Комментарий
1
Увеличение
товарооборота
Прирост продаж на каждый вложенный
рубль затрат на обучение
2
Бюджет на обучение
одного человека в год
Можно считать по категориям персонала -
рабочие, линейный персонал, высшее
звено руководителей и т.д.
3
Закупочная цена одного
тренинг-дня
Показатель интересен в динамике и в
сравнении. Он не должен расти больше,
чем растут цены на тренинги на рынке
4
Нагрузка на одного
сотрудника отдела
кадров по обучению и
развитию персонала
Средняя численность персонала компании
на количество сотрудников отдела кадров
5
«Пропускная
способность»
одного сотрудника
отдела по обучению и
развитию персонала
Отношение общего числа программ
обучения, тренинг-сессий (внешних или
внутренних) к количеству сотрудников
отдела кадров
Подобные показатели относятся к общекорпоративной эффективности,
на них влияет не только обучение и развитие персонала. Тем не менее, для ООО
«Гелиос» именно их достижение нужно ставить во главу угла при проведении
конкретных программ по обучению.
В Приложении 5 приведен образец анкеты оценки эффективности
обучения (для сотрудников).
Также важно руководству предприятия оценивать результат обучения
своего подчиненного. Для этого в Приложении 6 для руководителей предложен
образец для заполнения анкета оценки эффективности обучения работников.
69
Можно предположить, что самый большой эффект от обучения тот,
который увеличивает товарооборот и прибыль компании, имея в распоряжении
ресурсы, ниже средних по рынку.
Эффект от обучения персонала будет направлен на долгосрочную
перспективу. В частности, статистика организаций, которые уже прибегали к
организации подобных мероприятий публикует результаты в увеличении
выручки от продаж на 57 %. По данным агентства «Триэс-персонал»
59
, рост
товарооборота в компаниях в среднем достигает 5%.
Проведем расчет оценки эффективности затрат на обучение
специалистов ООО «Гелиос».
Оценим такой показатель, как прирост объема продаж продукции на 1
руб. затрат на обучение специалистов. Предположим, что выручка ООО
«Гелиос» в среднем в первом полугодии текущего года превысила выручку за
аналогичный период предыдущего года на 10%, что в абсолютном значении
составила 7 млн. руб. Оценим экспертно факторы, повлиявшие на такую
динамику. Допустим, ими стали новая рекламная кампания и обучение
персонала (поскольку все остальное не изменилось). Допустим также, что
влияние фактора «обучение персонала» было оценено в 50%. Таким образом, в
денежном выражении результат проведенного обучения может быть оценен как
рост продаж на 3,5 млн. руб.
Рассмотрим затраты на обучение работников ООО «Гелиос» в
количестве 25 человек: специалисты, менеджеры, производственный персонал.
К ним относится стоимость проведения: внутренних тренингов и обучающих
программ (включая заработную плату внутренних тренеров количестве 5
человек по основным специфическим направлениям, расходы на канцтовары и
затраты на питание сотрудников во время обучения); ассесмент-центра
(включая заработную плату сотрудников компании, участвовавших в
проведении процедуры, стоимость питания и канцтоваров); затраты на
организацию деловой оценки персонала.
59
https://tries-personаl.ru/korporаtivnoe-obuchenie/obuchenie-speciаlistov
70
Расчеты приведены в таблице 15.
Таблица 15
Затраты на проведение обучения работников ООО «Гелиос»,
тыс. руб.
№
п/п
Виды затрат
Сумма
1.
Затраты на обучение всего, в том числе:
610
Заработная плата внутренних тренеров
600
Стоимость канцтоваров
10
2.
Затраты на проведение асессмент-центра
всего, в том числе:
150
Оплата рабочего времени менеджеров
62
Оплата рабочего времени наблюдателей-
сотрудников компании
30
Оплата рабочего времени сотрудников
отдела кадров на обработку результатов
асессмент-центра
25
Затраты на канцтовары
3
3.
Затраты на организацию деловой оценки
персонала
30
Итого затраты на обучение и оценку
эффективности персонала
760
Эффективность затрат на обучение персонала (Эзо) рассчитываем по
формуле (6):
Объем прироста продаж продукции и услуг в результате обучения
Эзо = -------------------------------------------------------------------------------------- , (6)
Затраты на обучение и оценку его эффективности
Эзо = 3500000 /760 000 = 4,6 руб.
Полученный результат означает, что произойдет прирост продаж на 4,6
руб. на каждый вложенный 1 руб. затрат на обучение.
Таким образом, в результате проведения мероприятий по внедрению
адаптации персонала, применения технологии обучения персонала
товарооборот увеличится на 4203,065 тыс. руб. Динамика составит 105,5%.
Проведенные расчеты свидетельствует о том, что затраты на персонал
можно рассматривать не только как издержки, но и как экономически выгодное
вложение в человеческий ресурс.
71
Показатель экономического эффекта положителен, и значит,
мероприятия по адаптации и обучения персонала являются экономически
выгодными.
Однако, эффективность обучения не должна оцениваться только по
затраченным на него средствам. Обучение квалифицированных кадров
затрагивает важные факторы социальной эффективности. Повышение
профессионального мастерства положительно отражается на гарантии
сохранения рабочего места, возможностях повышения в должности,
расширении внешнего рынка труда, на величине доходов организации, на
чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации.
Например, эффективность обучения рабочих и мастеров по
производственной безопасности измеряется сокращением или полным
сведением к нулю числа несчастных случаев.
Социальный эффект от проведенных мероприятий по
обучению и развитию персонала ООО «Гелиос» рассчитать на год вперед не
возможно. Но можно предположить, что в результате проведения данных
мероприятий произойдет:
- увеличение уровня квалификации персонала предприятия, с учетом
требований существующего производства и перспектив его развития;
- укрепление корпоративной культуры организации;
- повышение уровня приверженности работников своей организации;
- снижение потерь от брака;
- снижение потерь, связанных с неправильной оценкой ситуации и
неверными действиями работников при работе с оборудованием.
- предотвращение ущерба от наступления рисковых событий,
ограничение распространения их отрицательного влияния;
- снижение вероятностей аварий и поломок оборудования;
- улучшение координации действий работников;
- рост способности работать в команде;
- возникновение и рост коммуникативных связей между работниками
72
предприятия.
Итак, внедрение предложенных мероприятий позволит повысить
эффективность системы обучения и развития персонала ООО
«Гелиос», тем самым укрепив кадровый потенциал.
Таким образом, предложенные направления обучения, оценки и развития
сотрудников ООО «Гелиос» являются залогом успешной, продуктивной
деятельности организации, так как вложения в человеческий капитал ООО
«Гелиос» – важнейший стратегический фактор, определяющий его успех.
73
Заключение
На нынешнем российском рынке, когда конкуренция довольно
сильна, предприятию очень трудно удержаться на плаву. Главным капиталом
при создании конкурентоспособной организации являются кадры. Нередко
приходится слышать тезис «Кадры решают всё». Поэтому человеческий
капитал на предприятии должна стать объектом постоянной заботы со стороны
руководства предприятия.
Всем организациям необходимы квалифицированные специалисты, так
как все они состоят из людей. Исходя из этого, обучение персонала на
нынешний день является очень актуальным. Эффективное обучение персонала
способствует созданию рабочей силы, имеющей более высокие способности и
сильной направленностью к исполнению задач, стоящих перед предприятием.
Конечно, это должно привести к росту производительности, а значит, и к
поднятию ценности человеческого капитала предприятия.
Самое первое, что надо сделать для того, чтобы работа сотрудников была
более эффективной - это профессиональная ориентация и социальная адаптация
новых сотрудников в коллективе. Если руководители хотят, чтобы сотрудник
был успешен на новом рабочем месте, они обязаны знать, что организация —
это общественная система, а каждый рабочий это личность.
Метод подготовки кaдров можно рассмотреть, как сильное средство,
направленное к эффективности работы, реализующее потенциал
профессионального развития, а, следовательно, должностного и социального
роста, улучшение финансового положения.
В данной дипломной работе был проведен анализ показателей
использования человеческого капитала на ООО «Гелиос».
Результаты аттестации позволяют руководству ООО «Гелиос» оценить
в целом кадровый потенциал сотрудников для формирования человеческого
капитала.
Общая результирующая оценка аттестации, проведенной в ООО
«Гелиос» в сентябре 2018 года, выглядит следующим образом:
74
- выше 90% набрали- 7 человек
- выше 75% набрали - 15 человека
- выше 50 % набрали -14 человек
- ниже 50% набрали – 8 человек.
Как видно, 90 баллов и выше набрали 7 человек, они считаются высоко
конкурентными и ценными работниками предприятия. 75 баллов и выше
набрали 15 человек – они средне конкурентные кадры. 50 баллов и выше -14
человек – они слабо конкурентные. На предприятии также имеются набравшие
ниже 50 баллов - 8 человек. Они для предприятия неконкурентные, то есть не
влияют на формирование конкурентоспособности предприятия.
Имея немало ценных сотрудников в своем составе, ООО «Гелиос» все
же не может называться организацией, которая эффективно использует свой
человеческий капитал. Половина сотрудников не достигают того уровня
квалификации, который позволил бы предприятию эффективно формировать и
использовать на рынке свои конкурентные преимущества.
В результате проведения аттестации на предприятии выяснены:
- недостаточный уровень организации системы повышения
квалификации персонaла;
- слабо организованная система адаптации новых сотрудников, что
является причиной текучести кадров;
- отсутствие системы формирования молодого кадрового потенциала;
- недостаточная конкурентоспособность персонала.
Для решения вышеперечисленных проблем, предприятию
рекомендуется:
- использовать систему обучения персонала на рабочем месте и
повышения его квалификации;
- внедрение системы адаптации новых сотрудников на рабочем месте;
- необходимо организовать работу по формированию кадрового
потенциала из числа молодых специалистов;