45
профессиональное образование.
Рисунок 6. Структура персонала по уровню образования ООО
«Гелиос» в 2018 г.
Структура персонала по гендерному признаку представлена на рис. 7.
Рисунок 7. Структура персонала по гендерному признаку ООО
«Гелиос» в 2018 г.
В ООО «Гелиос» большую часть работников составляют мужчины. Их
доля составляет в 2018 году 68 %, а женщин – 32%. Женщины работают в
основном специалистами среднего звена. За анализируемый период
соотношения мужчин и женщин оставалось неизменным. В целом соотношение
женщин и мужчин вполне закономерно для такой специфики деятельности.
Для характеристики движения рабочей силы необходимо
проанализировать динамику показателей движения рабочей силы (табл. 5).
25%
14%
27%
34%
Высшее образование
Среднее
профессиональное
среднее специальное
среднее
68%
32%
Мужчины
Женщины
46
Формулы расчётов показателей уровня работы с персоналом ООО
«Гелиос» приведены в Приложении 2.
Таблица 5
Динамика показателей движения рабочей силы в 2016-2018 гг.
Показатель
2016
2017
2018
Среднесписочная численность персонала, чел.
35
42
58
Коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр)
13,00
18,00
30,00
Коэффициент оборота по выбытию (Кв)
5,20
5,00
6,10
Коэффициент оборота кадров (Кт)
18,18
22,95
36,10
Коэффициент постоянства состава персонала предприятия
(Кпс)
94,20
94,10
95,10
Коэффициент замещения кадров (Кз)
7,78
12,95
23,90
Коэффициент текучести кадров (Кз)
3,00
3,40
5,10
Коэффициент оборота по приему рабочих свидетельствует о том, что
численность возросла бы на 5 человек в 2017, на 3 в 2016, если бы не было
увольнений. Коэффициент оборота по выбытию показывает обратную
ситуацию, численность уменьшилась бы на 5 и 5 человек в 2016 и 2017 годах
соответственно, если бы не был осуществлен прием на работу.
Коэффициент текучести кадров вычислен как отношение количества
уволившихся работников по собственному желанию к среднесписочной
численности персонала. Данный коэффициент составил за три
последовательных года (2016-2018) соответственно 3,0; 3,4; 5,1.
Увольнение по собственному желанию вызвано повышением требований
к качеству работ и соответственно к квалификации персонала. Данный
контингент уволился по собственному желанию именно по причине своего
несоответствия возросшим требованиям.
Анализируя коэффициент текучести кадров можно сказать движение
рабочей силы на среднем уровне. Положительно сказывается на предприятии
тот факт, что уровень изменения состава работников предприятия в течение
анализируемого периода практически не видоизменился, об этом говорит
коэффициент постоянства состава персонала предприятия. Коэффициент
постоянства состава персонала за весь исследуемый период составил 94-95%.
Коэффициент оборота показывает сумму количества принятых на
47
работу и уволенных, деленное на среднесписочную численность. Можно
сделать вывод, что за анализируемый период больше всего кадровых изменений
произошло в 2015 году и 2016. Такая ситуация связана с тем, что в 2015 и в 2016
году произошло открытые дополнительных рабочих мест, и соответственно
были приняты на работу новые рабочие и специалисты. При адаптации к
специфике работы организацию по собственному желанию покинули
работники. Следует отметить, что за весь анализируемый период в организации
не был уволен не один работник по инициативе работодателя, то есть по статье
ТК РФ. Основные причины выбытия кадров: окончания срока договора, призыв
в армию, в связи с выходом на пенсию, по собственному желанию.
Динамика движения персонала ООО «Гелиос» более наглядно
представлена на рис.8.
13
18
30
5,2
5
6,1
0
5
10
15
20
25
30
35
2016 2017 2018
коэффициент
оборота по
приёму
коэффициент
оборота по
выбытию
Рисунок 8. Динамика движения персонала ООО «Гелиос»,
коэффициент
Как видно из рис.8, коэффициент оборота по выбытию имеет тенденцию
к росту, однако, этот рост незначителен. Одновременно наблюдается более
интенсивный рост коэффициента оборота по приему. Это означает, что
количество персонала в организации имеет тенденцию к росту.
Производительность труда является одной из главных характеристик
эффективности деятельности сотрудников предприятия. Она выражает степень
эффективности трудовых затрат человека в производстве материальных благ
48
или способность труда создавать в единицу времени большее или меньшее
количество продукции.
Анализ показателей по труду ООО «Гелиос» представлены в таблице 6.
Таблица 6
Анализ показателей по труду ООО «Гелиос» в 2016-2018 гг.
Показатели
2016
2017
2017/2016
2018
2018/2017
(+,-)
%
(+,-)
%
Выручка (тыс.
руб.)
110605
106414
-4191
96
140613
34119
132
Среднесписочная
численность (чел.)
35
42
7
120
58
16
138,10
Производительнос
ть труда (тыс.
руб.)
3160
2534
-626
80
2425
-109
95,70
Среднемесячная
заработная плата
(тыс. руб.)
26,2
25,8
-0,4
98
25,3
-0,5
98
В результате анализа можно сделать вывод, производительность труда
работников снизилась в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 626 тыс.
руб./чел. или 20%, а в 2018 году снизилась на 109 тыс. руб./чел., темп роста
составил 95,7%. Производительность труда работников в 2017 г. по
сравнению с 2016 г. снизилась более высокими темпами, чем средняя
заработная плата. В 2018 г. рост производительности труда также ниже, чем
снижение средней заработной платы, что является негативным фактором в
деятельности ООО «Гелиос». Согласно экономическим законам, при
повышении производительности труда, заработная плата должна расти
опережающими производительность труда темпами, и наоборот. Данный факт
подлежит тщательному анализу на предприятии.
Анализ обобщающих показателей качества работ ООО «Гелиос» показан
в табл. 7.
Из таблицы 7 видно, что удельный вес продукции высшей категории
качества увеличился с 62% в 2016 году до 75,5% в 2018 году. Это является
положительным фактором. Показатель брака также уменьшился за исследуемый
период на 0,05.
49
Таблица 7
Обобщающие показатели качества продукции
Показатель
2016 год
2017 год
2018 год
Средневзвешенный балл качества
продукции
0,6
0,7
0,73
Удельный вес (%) продукции высшей
категории качества
62
70
75,5
Брак, в %
0,57
0,50
0,52
Наглядно данные показатели представлены на рис. 9.
0,6
0,57
0,7
0,5
0,73
0,52
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
Средневзвешанный балл качества Брак
2016
2017
2018
Рисунок 9. Показатели качества и брака, (в %)
Для выяснения причин недостатков в управлении ООО «Гелиос» было
проведено исследование методом экспертных оценок.
Для этого были привлечены 7 экспертов из консалтинговых компаний г.
Набережные Челны и г. Казань для комплексной оценки эффективности
деятельности организации. Эксперты оценивали каждый показатель системы
отдельно согласно следующей 5-балльной шкале баллов: 1 - не используется; 2 -
плохо используется; 3 - не в полной мере используется; 4 - хорошо
используется; 5 - полностью используется.
Средние данные экспертов приведены в табл.8.
50
Таблица 8
Экспертная оценка эффективности деятельности ООО «Гелиос»
Показатель
Оценка,
средний балл
Общее формирование конкурентной стратегии,
основанной на повышении качества продуктов
организации
4,7
Стандартизация и сертификация выпускаемой продукции
4,9
Оптимизация объёма, номенклатуры и выравнивание
производства
3,1
Контроль качества продукции на рабочем месте
3,4
Производство необходимых деталей в необходимых
количествах в нужное время
3,3
Снижения издержек производства
3,4
Удовлетворённость персонала от производства
качественной продукции
3,3
Стандартизация деятельности для роста эффективности
производства качественной продукции
3,4
Сокращение общего времени производства качественной
продукции
3,1
Сбалансированности производственных операций
3,4
Использование рационализаторской деятельности и
кружков качества
3,3
Документирование процессов системы качества
4,8
Согласно данным экспертной оценки, на высоком методическом уровне
ведётся работа по следующим показателям: общее руководство, стандартизация
и сертификация выпускаемой продукции, документирование процессов
системы качества.
На невысоком уровне такие показатели, как: оптимизация объёма,
номенклатуры и выравнивание производства; контроль качества продукции на
рабочем месте; снижение издержек производства; удовлетворённость персонала
производством качественной продукции; сокращение общего времени
производства качественной продукции; сбалансированность производственных
операций; использование рационализаторской деятельности и кружков
качества. Наглядно данные экспертного анализа представлены на рис. 10 (где 1 -
общее формирование конкурентной стратегии, основанной на повышении
качества продуктов организации, 2 - стандартизация и сертификация
выпускаемой продукции, 3 - оптимизация объёма, номенклатуры и
выравнивание производства, 4 - контроль качества продукции на рабочем месте,
5 - производство необходимых деталей в необходимых количествах в нужное
51
время, 6 - снижения издержек производства, 7 - удовлетворённость персонала от
производства качественной продукции, 8 - стандартизация деятельности для
роста эффективности производства качественной продукции, 9 - сокращение
общего времени производства качественной продукции, 10 -
сбалансированности производственных операций, 11 - использование
рационализаторской деятельности и кружков качества, 12 - документирование
процессов системы качества).
0
1
2
3
4
5
6
средний балл
4,7
4,9
3,1
3,4
3,3
3,4
3,3
3,4
3,1
3,4
3,3
4,8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Рисунок 10. Показатели системы качества ООО «Гелиос» за
2018г.
Из рис. 10 видно, что, при управлении конкурентоспособностью ООО
«Гелиос», помехой для достижения целей организации являются следующие
факторы: несоответствие стратегическим целям роста выручки,
рентабельности, снижения издержек производства.
Данная организация выполнит свою стратегическую задачу повышения
конкурентоспособности при условии активизации человеческого фактора,
снижения издержек, повышения качества продукции; оптимизации
технологических процессов. С целью выявления сильных и слабых сторон, а
также существующих возможностей и угроз был проведен SWОT-анализ
56
ООО
«Гелиос», где результаты анализа представлены в табл. 9.
56
Кадышева Е. SWOT-анализ, что это? Методика проведения SWOT- анализа. – [Электронный ресурс].
URL: http://www.businesstuning.ru/pm/80- swot-аnаliz-chto-eto-metodikа-provedeniyа-swot-аnаlizа.html (дата
обращения 14.03.2019).
52
Таблица 9
SWОT-анализ ООО «Гелиос» за 2018 год
Сильные стороны
- высокая деловая репутация в городе
и регионе;
- высокое качество строительных
услуг;
- оформление заказов через Интернет.
Слабые стороны
- отсутствие обучения и адаптации
молодых рабочих;
- недостаток квалифицированных
рабочих;
- высокая текучесть кадров.
Возможности
- возможность укрепления на рынке в
соседних регионах;
- появление VIP-клиентов;
- возможность расширения
ассортимента предоставляемых услуг.
Угрозы
- повышение цен на строительные
материалы и энергию;
- усиление позиций конкурентов.
Итак, в результате исследования предприятия методом SWОT-анализа
были выявлены следующие проблемы в деятельности ООО «Гелиос»:
- недостаток высококвалифицированных рабочих;
- высокая текучесть кадров;
- отсутствие обучения и адаптации молодых рабочих;
- усиление позиций конкурентов.
Общая результирующая оценка аттестации, проведенной в ООО
«Гелиос» в сентябре 2018 года, выглядит следующим образом:
- выше 90% набрали- 7 человек
- выше 75% набрали- 15 человека
- выше 50 % набрали- 14 человек
- ниже 50% набрали – 8 человек.
Как видно из результатов оценки, 90 баллов и выше набрали 7 человек,
они считаются высококвалифицированными и ценными работниками
предприятия. 75 баллов и выше набрали 15 человек – они среднеконкурентные
кадры. 50 баллов и выше -14 человек – они слабо конкуренты. На предприятии
так же имеются набравшие ниже 50 баллов -8 человек. Они для предприятия
неконкурентоспособны, то есть не влияют на формирование
конкурентоспособности предприятия.
Итак, имеющую немало ценных сотрудников в своем составе, ООО
«Гелиос» все же нельзя назвать фирмой, которая эффективно использует свой
53
человеческий капитал. Об этом свидетельствуют результаты последней
аттестации работников в сентябре 2018 года. Половина сотрудников не
достигают того уровня квалификации, который позволил бы организации
эффективно формировать и использовать на рынке свои конкурентные
преимущества.
Таким образом, ООО «Гелиос» относится к предприятиям малого
бизнеса, с выручкой около 140 млн. руб. в год и количеством персонала 58
человек. Организация имеет определенную стратегию развития, строит своё
управление согласно определённой миссии, цели и задачам. Основными видами
деятельности является производство строительных деталей и материалов,
оказание строительно-ремонтных услуг. Структура управления предприятием
относится к линейно-функциональному типу. Организационная структура
предприятия соответствует основной деятельности. Предприятие работает
прибыльно, однако общая рентабельность деятельности снижается с 5% в 2017
году до 2,77% в 2018 году. По доле занимаемого рынка среди конкурентов ООО
«Гелиос» занимает второе место, однако наблюдается острая конкуренция на
данном рынке производства строительных изделий.
Предприятие обеспечено трудовыми ресурсами в достаточной степени.
Средний разряд рабочих составляет 4,35. В ООО «Гелиос» большую часть
работников составляют мужчины. Их доля составляет в 2018 году 68 %, а
женщин – 32%. Рабочие и специалисты составляют на предприятии 92%,
руководители – 8% всей численности. 69% персонала имеет высшее и среднее
профессиональное образование.
Однако, на предприятии имеются и негативные факторы, касающиеся
работы персонала. Текучесть кадров на предприятии составляет 5%. На
предприятии имеются случаи выпуска брака. Анализ показателей по труду
показал, что производительность труда на предприятии имеет тенденцию к
снижению. При этом производительности рост труда не опережает рост
заработной платы. Все эти факторы показывают на недостаточную
эффективность использования человеческого капитала в ООО «Гелиос».
54
Глава 3. Рекомендации по развитию человеческого
капитала для повышения конкурентоспособности предприятия
ООО «Гелиос»
3.1 Рекомендации по повышению эффективности формирования
человеческого капитала ООО «Гелиос»
Сформирование конкурентных преимуществ организации выставляет
высокие требования к уровню подготовки персонала. Для сформирования
конкурентоспособного кадрового потенциала необходимо обеспечить развитие
многоступенного, непрекращающегося метода подготовки и увеличение
квалификации штата, предусматривающей:
подготовку новых сотрудников;
возможность получить вторую профессию;
повышение квалификации;
профессиональное обучение молодых в техникумах, в колледжах по
профессиям и специальностям, связанным с рабочей деятельностью
предприятия;
постоянное повышение квалификации рабочего персонала с
прохождением практики;
будущее расширение и развитие учебно-производственной базы;
совершенствование образовaтельных норм к должностям работников
обучения;
использование иностранного опыта по внесению новых методов
обучения.
Метод подготовки и подъема квалификации рабочего персонала в
организации в условиях рынка основaн на равенстве интересов. Вроде, как
такой метод обязан оперативно действовать на перемены необходимости
организации в рабочей силе, но и так же должен предоставить сотрудникам
возможность для обучения в соответствии с их интересами.