Диплом: Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности современной организации (на примере ТОО МХО "КАЗИНТЕРЭТНОС"), страницы 4-13

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………......5

Глава 1. Человеческий капитал и его значение для повышения

эффективности и конкурентоспособности организации……………………...8

1.1. Конкурентоспособность организации с точки зрения ее

человеческого капитала……………………………………………………………..8

1.2. Значение, роль и методы обеспечения конкурентоспособности

предприятия в современных условиях……………………..……………………..15

Глава 2. Анализ производственно – хозяйственной деятельности и

оценка конкурентоспособности ТОО МХО «Казинтерэтнос»………………20

2.1. Характеристика предприятия и его основных технико-

экономических показателей……………………………………………………….20

2.2. Оценка конкурентоспособности предприятия ТОО «МХО

Казинтерэтнос» на рынке Республики Казахстан………………………………..45

Глава 3. Разработка предложений по повышению

конкурентоспособности предприятия ТОО МХО «Казинтерэтнос» в

современных условиях…………………………………………………………...59

3.1. Совершенствование организационной структуры ТОО «МХО

Казинтерэтнос»……………………………………………………………………..59

3.2. Совершенствование системы внутрифирменного развития

человеческих ресурсов……………………………………………………………..62

3.3. Стратегическое планирование как фактор повышения

конкурентоспособности ТОО «МХО Казинтерэтнос»…………………………..66

Заключение………………………………………………………………...81

Список использованных источников…………………………………..84

Приложения………………………………………………………………..89

Следовательно, грамотный управленец должен уметь вовремя распознать состояния работника, выявлять причины стресса, разрабатывать эффективные мероприятия профилактики стресса, регулирования среды, то есть

сильные запахи, недостаточный уровень света, слишком высокая или низкая температура, повешенный уровень шума.

Длительное нахождение личности на рабочем месте, выполнение различной трудовой деятельности заставляют чувствовать работника усталость. Но при этом человек должен уделять большое количество времени и сил

формированию своей карьеры, на него давит интенсивный ритм и условия жизни, необходимость освоения частых нововведений, ему не хватает личного времени, все это приводит к увеличению уровня стресса у человека

[1]. Так как стресс это состояние, при котором организм человека находится в напряжении, из-за различных неблагоприятных воздействий окружающей среды, то у человек снижается эффективность его труда. Поэтому

управление стрессом в организации относится к одной из основных управленческих проблем [2]. Стресс отрицательно влияет на производительность труда работников, от этого возрастает уровень дисциплинарных

нарушений и как следствие уменьшается эффективность деятельности всей организации в целом. Это несет за собой серьезную статью расходов по устранению последствий стресса на предприятии. Следовательно,

ВВЕДЕНИЕ

Стратегия социально-экономического развития «Казахстан-2030»

предусматривает в качестве одной из ключевых задач формирование в

республике мощного многоотраслевого, сбалансированного,

конкурентоспособного комплекса. Решение этой стратегической задачи

обеспечивается, прежде всего, путем повышения конкурентоспособности

отечественных предприятий, как на внутреннем, так и на мировом рынке

В настоящее время в Казахстане выбрана модель конкурентоспособной

экономики с приоритетными отраслями, имеющими экономический потенциал

повышения конкурентоспособности. Начато развитие системы казахстанских

кластеров, которые определяют долгосрочную специализацию экономики

страны в несырьевых отраслях. На фоне вступления Республики Казахстан в

ВТО усиливается значение повышения конкурентоспособности предприятий.

Ориентация мирового сообщества на экономику знаний отводит

человеческому капиталу первостепенную роль среди факторов, определяющих

конкурентоспособность как предприятия и отрасли, так и страны в целом.

Данное исследование посвящено повышению конкурентоспособности

предприятия посредством совершенствования человеческого капитала на

примере ТОО МХО «Казинтерэтнос».

Актуальность исследования по данной теме обусловлена тем, что для

Казахстана особое значение имеет повышение конкурентоспособности

предприятий, которые вступают в конкурентные отношения не только при

выходе на мировые рынки, но и на внутренних рынках. Потребности в

управлении конкурентоспособностью предприятий обусловлены

формированием новой структуры производства, освоением наиболее

эффективных форм хозяйствования в сфере производства товаров и услуг.

Повышение конкурентоспособности любого объекта - эволюционный

процесс, обусловленный невозможностью принятия эффективных

Назарбаев Н.А. «Казахстан 2030». Послание Президента страны народу Казахстана

управленческих решений только на основе предшествующего опыта,

требующий создания специфических моделей и механизмов мобилизации

научно-технического, производственно-технологического, финансово-

экономического, социального и организационного потенциалов предприятий.

Отсюда необходимость активизации исследований в направлении

формирования механизма устойчивого процесса повышения уровня

конкурентоспособности как самих предприятий, так и их продукции и услуг,

глубокого теоретического и методического анализа сущности экономической

категории «конкурентоспособность предприятия», ее основных факторов и

методов оценки.

Цель настоящей ВКР – оценка конкурентоспособности предприятия

ТОО МХО «Казинтерэтнос», а также разработка рекомендаций по повышению

конкурентоспособности данного предприятия посредством совершенствования

управления человеческим капиталом.

Исходя из данной цели, были поставлены и решены следующие задачи:

- раскрыть сущность конкурентоспособности организации с точки

зрения ее человеческого капитала;

- проанализировать роль и методы обеспечения конкурентоспособности

предприятия в современных условиях;

- провести анализ производственно-экономической деятельности

предприятия ТОО МХО «Казинтерэтнос»;

- дать оценку конкурентоспособности предприятия ТОО МХО

«Казинтерэтнос» на рынке Республики Казахстан;

- разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности

предприятия ТОО МХО «Казинтерэтнос» в современных условиях.

В качестве объекта исследования выступает ТОО МХО

«Казинтерэтнос», осуществляющее все виды шахтостроительных работ, а также

поверхностное строительство и проектно-конструкторские разработки в

Республике Казахстан.

Предметом исследования является совокупность теоретических,

методологических и практических аспектов по управлению

конкурентоспособностью предприятия посредством совершенствования

человеческого капитала в современных условиях.

Теоретическая и методологическая основа исследования базируется на

выработанной теории таких ведущих специалистов в данной области, как

Адилжанова Н.А., Андреева И., Виханский О.С., Зубенко A. M., Кибанов А.Я.,

Дуракова, И.Б., Коломиец А.И., Кравченко В. В., Моргунов Е., Решетов К.Ю.,

Фатхутдинов Р.А., Яровой Г. С. и других.

Практической базой исследования являются внутренние отчетные

данные ТОО МХО «Казинтерэтнос», а также собственные исследования автора

данной выпускной квалификационной работы.

При обработке, обобщении и написании материалов данной работы

применялись следующие методы: теоретическое обобщение и синтез научных

материалов, сравнения и измерения, метод группировки, метод экспертных

оценок, количественные методы, метод статистических группировок и т.д.

Практическая значимость работы определяется возможностью

использования результатов данной работы казахстанскими предприятиями и в

частности ТОО МХО «Казинтерэтнос» в практической деятельности.

времени и сил формированию своей карьеры, на него давит интенсивный ритм и условия жизни, необходимость освоения частых нововведений, ему не хватает личного времени, все это приводит к увеличению уровня

стресса у человека [1]. Так как стресс это состояние, при котором организм человека находится в напряжении, из-за различных неблагоприятных воздействий окружающей среды, то у человек снижается эффективность его

труда. Поэтому управление стрессом в организации относится к одной из основных управленческих проблем [2]. Стресс отрицательно влияет на производительность труда работников, от этого возрастает уровень

дисциплинарных нарушений и как следствие уменьшается эффективность деятельности всей организации в целом. Это несет за собой серьезную статью расходов по устранению последствий стресса на предприятии.

Следовательно,

ГЛАВА 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ И ЕГО

ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Конкурентоспособность организации с точки зрения ее

человеческого капитала

Увеличения степени глубины и разветвленности международных связей,

означающих усиление глобализации и невозможности автономного,

изолированного существования национальной экономики любого государства,

на первый план выходит проблема конкурентоспособности. Безусловно, в

современной экономике термин «конкурентоспособность» имеет определённую

специфику и различия в зависимости от уровня, например:

конкурентоспособность товара, отрасли, государства т.д. Однако, согласно М.

Портеру, степень успеха национальной экономики и место государства в

системе мирового хозяйства напрямую определяется конкурентоспособностью

его отраслей производства, очевидно, зависящих от уровня

конкурентоспособности предприятий и произведённых ими товаров (услуг)

. С

учётом тесной взаимосвязи различных уровней конкурентоспособности,

неверными являются представления о некой приоритетной, наиболее важной

категории рассматриваемого термина. Говоря простым языком,

конкурентоспособность конкретной отрасли страны не менее важна, чем

конкурентоспособность национальной экономики, ибо в данном случае степень

развития частного (продукт, фирма, отрасль) определяет успех общего

(экономика, страна).

Говоря о конкурентоспособности и механизмах её повышения на

различных уровнях иерархии, в первую очередь встаёт вопрос об определении

конкретного, однозначного понятия и смысла такой экономической категории,

как «конкурентоспособность». Конкурентоспособность на сегодняшний день

является одним из ключевых понятий, однако, при всей внешней простоте и

Портер М. Международная конкуренция; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д.

Щетинина. – М.: Международные отношения, 2004. – С. 28

очевидности заложенной в рассматриваемый термин сути, он предполагает

многогранное содержание, что и является основной причиной отсутствия

единого, общепринятого определения как среди зарубежных, так и среди

отечественных исследователей. В наиболее общем и простом виде

конкурентоспособность можно представить как способность опережать

конкурентов в процессе конкуренции, но многозначность проявления смысла

данного термина диктует необходимость вполне глубокого научного

осмысления

Как правило, на особенности трактовки термина

«конкурентоспособность» оказывает влияние либо та предметная сфера, с

точки зрения которой он рассматривается (управленческая, маркетинговая и

т.д.), либо специфика категорий конкретного уровня (товар, отрасль и пр.).

Такого рода плюрализм сам по себе не есть явление негативное, но всё же

должен осуществляться на базе общепринятого понимания

конкурентоспособности

Итак, для осознания термина «конкурентоспособность», выявления его

признаков и сопоставления характеристик для сравнения необходимо

проанализировать существующие определения российских и зарубежных

авторов и исследователей, некоторые из них представлены в таблице 1.

Рассмотренные определения являются лишь малой частью из

существующих на сегодняшний день, но и они только подтверждают

отсутствие унифицированного понимания термина «конкурентоспособность».

Однако анализ его определений, выявление понятийных особенностей и их

сравнительная характеристика выделяют преимущественные акценты

конкурентоспособности от следующих аспектов:

Орлова В. С. Конкурентоспособность предприятий легкой промышленности: оценка и

направления повышения. – Киров : Изд-во Вятского ГЛУ, 2015. – С. 85

Яровой Г. С. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях. – М. :

Прогресс-Традиция, 2014. – С. 116

Таблица 1

Определение термина «конкурентоспособность»

Источник

Определение

Европейский

форум по

проблемам

управления

Реальная и потенциальная возможность фирм в

существующих условиях проектировать, изготовлять и

сбывать товары, по ценовым характеристикам более

привлекательные для потребителя, чем товары конкурентов

М. Портер

Определяется продуктивностью, с которой нация использует

свой человеческий, ресурсный и денежный потенциал

В.В. Кравченко

Концентрированное выражение экономических, научно-

технических, производственных, организационно-

управленческих, маркетинговых и иных возможностей страны

(равно как любого конкретного товаропроизводителя),

которые реализуются в товарах и услугах успешно (или

безуспешно) противостоящим конкурирующим аналогам как

на внутреннем так и на внешнем рынке

Р. Фатхутдинов

Свойство объекта, характеризующееся степенью реального

или потенциального удовлетворения конкретной

потребностью по сравнению с аналогичными объектами,

представленными на данном рынке

Ф. Котлер

В самом общем смысле - обладание свойствами, создающими

преимущества для субъектов экономического соревнования

1) конкуренция за потребителя: конкурентоспособным субъектом

экономических отношений является тот, чьи достижения в области

реализуемых товаров (услуг) выше достижений конкурента;

2) эффективность использования потенциала: конкурентоспособность

напрямую зависит от степени продуктивности использования субъектом

собственного потенциала (ресурсного, финансового, кадрового и пр.);

3) различия в определении понятия «конкурентоспособность» имеют

степень зависимости от дифференциации разноуровневых определений

термина «конкурентное преимущество» (товар, товаропроизводитель,

государство и т.д.);

4) объектами конкурентных преимуществ, а следовательно, и объектами,

Цит.: Зубенко A. M. Как измерить конкурентоспособность предприятия? - М. : РАГС, 2016. –

С.95

Портер М. Международная конкуренция; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д.

Щетинина. – М.: Международные отношения, 2004. – С. 302

Кравченко В. В. Конкурентоспособность предприятий: методика оценки и результаты. - М.:

Проспект, 2014. – С. 96

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М. : ИНФРА-

М, 2014. – С. 96

Котлер Ф. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы

оценки. - М. : Юнита, 2014. – С. 132

имеющими возможность выступать в качестве фундамента повышения

конкурентоспособности могут являться не только непосредственно товары

(услуги), соответствующие требованиям конкурентного рынка и ожиданиям

потребителей, но и активы, патенты, права собственности на сырье и

материалы, современное или модернизированное оборудование, позволяющее

снижать издержки и пр

Развивая тему научного осмысления понятия «конкурентоспособность»,

нельзя не учитывать тесную взаимосвязь данного термина с терминами

«конкуренция» и «конкурентное преимущество». Согласно М. Портеру, именно

в условиях конкуренции как главного показателя и фактора, определяющего

степень успеха или неуспеха предприятия, происходит процесс закладывания

основ и дальнейшего формирования и развития конкурентных преимуществ

субъектов рыночных отношений. А основы в данном случае и определяются

способностью конкурировать со своими соперниками, т. е.

конкурентоспособностью. Исходя из вышесказанного, конкурентоспособность

в последнее время занимает всё более лидирующее положение в менеджменте

на различных уровнях: как в управлении организацией, так и в управлении

экономикой в целом

Именно плотная взаимосвязь упомянутых выше трёх определений и

обусловливает недостоверность и недостаточность описания понятия

конкурентоспособности как комплекса средств, свойств или действий,

гарантирующих существование в жёсткой конкурентной борьбе. Конкуренцию

целесообразней рассматривать не как соперничество за обладание более

редкими благами, а как осознанное стремление субъекта рыночных отношений

к достижению и удержанию лидирующего положения над конкурентами с

помощью действий, направленных на ограничение их возможностей

. В связи

Мартыненко Г.И., Мартыненко И.П. Правовая защита конкуренции: учебное пособие. – М.:

Юстиц. Информ, 2016. – С. 82

Портер М. Международная конкуренция; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д.

Щетинина. – М.: Международные отношения, 2004. – С. 35

Кравченко В. В. Конкурентоспособность предприятий: методика оценки и результаты. - М.:

Проспект, 2014. – С. 58

с вышеизложенным термин «конкурентоспособность» должен отражать саму

суть взаимоотношений субъектов в процессе конкуренции, а именно

ограничивающие воздействия на возможности конкурентов, а, следовательно,

уровень конкурентоспособности надлежит воспринимать как степень

упомянутой ограничительной способности.

Описанное выше смысловое определение имеет несколько

положительных аспектов. В первую очередь, понятия конкурентоспособности и

её основного элемента (т.е. «способность») приобретают вполне конкретную

форму и содержание. Во-вторых, такая трактовка направлена на сравнительный

анализ потенциалов конкурентов, а не результатов их деятельности, что более

целесообразно в условиях постоянной изменчивости внешней среды и процесса

конкуренции, а также появляется возможность дифференцировать участников

данного процесса по степени способности ограничительного воздействия.

Основное же преимущество такого смыслового осознания

конкурентоспособности состоит в понимании её основной специфики, а именно

состязательном характере, т. е. результативность действий, воздействий и

достижений должна определяться в сравнении с непосредственными

соперниками на конкретном рынке

Для дальнейшего раскрытия содержания понятия

«конкурентоспособность» необходимо рассмотреть целевую функцию

конкурентоспособности и, следовательно, способы реализации данной целевой

функции. По сути своей целевая функция конкурентоспособности есть не что

иное, как основная причина, побуждающая субъекта рыночных отношений

вступать в процесс конкурентной борьбы, а способы реализации целевой

функции подразумевают под собой инструменты, методы, качества конкурента,

позволяющие занимать лидирующие позиции в сравнении с другими

участниками конкурентной борьбы

. Поверхностные мотивы участия

Орлова В. С. Конкурентоспособность предприятий легкой промышленности: оценка и

направления повышения. – Киров : Изд-во Вятского ГЛУ, 2015. – С. 118

Котлер Ф. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы

оценки. - М. : Юнита, 2014. – С. 205

различных субъектов в конкурентной борьбе могут отражаться в различных

формах, например, увеличение доли рынка, занятие лидирующей позиции на

рынке, достижение лидерства по издержкам и пр. Однако настоящий объект

конкурентного процесса всегда один – и это стоимость или ценность, созданная

за период времени. А соперничество между конкурентами ведётся за более

благоприятное его распределение в собственную пользу.

Стратегия управления персоналом − это разработанное руководством

организации приоритетное, качественно определенное направление действий,

необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию

высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива,

учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные

возможности

Стратегия управления персоналом представляет собой совокупность

интегрированных в стратегии развития бизнеса предприятия взаимосвязанных

подходов, направленных на реализацию задач эффективного управления

персоналом

Ключевым элементом современных стратегий деятельности предприятия

является конкурентное преимущество. Концепция конкурентного

преимущества была впервые сформулирована М. Портером

, который

утверждал, что конкурентное преимущество формируется на основе создания

предприятием потребительских ценностей. Он разработал классификацию трех

базовых стратегий, которые можно использовать для достижения

конкурентного преимущества: стратегия лидерства по издержкам − направлена

на уменьшение лишних затрат; стратегия дифференциации − предложение

продукта или услуги, которые воспринимаются в пределах области как нечто

уникальное; стратегия фокусирования − обслуживание конкретной

Кибанов А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии

найма, адаптации и аттестации: учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – С. 97

Макарова И. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента. –

М.: Дело РАНХиГС, 2015. – С. 328

Портер М. Международная конкуренция; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д.

Щетинина. – М.: Международные отношения, 2004. – С. 603

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран