24
образования, и высшего) и не дает своим студентам должный объем
необходимых цифровых компетенций.
Информационные технологии создают необходимый инфраструктурный
базис и инструментарий. Именно благодаря их развитию стала возможна
цифровая экономика. Видимо, в силу именно этого обстоятельства в головах
людей «цифровая» компонента преобладает над остальными. Однако, несмотря
на всю магию современных технологий, ключевые изменения надо искать не в
области ИТ.
В последние годы появилось множество новых цифровых инструментов
общения (будем широко трактовать данный термин), которые позволяют
организовать взаимодействия на новых принципах. Взаимодействие меняется на
всех уровнях: между людьми, между компаниями, между государством и
бизнесом, между отдельными гражданами и государством и так далее.
Инструменты общения — это социальные сети, мессенджеры,
корпоративные цифровые платформы, сервисы электронного правительства,
среды для совместной работы, криптовалюты, умные контракты и многое
другое. К инструментам общения в широком смысле можно причислить даже
интернет вещей.
Появление новых инструментов делает возможными новые формы
организации труда, которые были невозможны ранее. Являясь участниками
единой информационной среды, поддерживаемой цифровой платформой,
различные компании сегодня могут заключать контракты, основываясь на таких
метриках, которые раньше было невозможно отследить. Почасовая удаленная
работа на аутсорсинге или аутстаффинге – яркий пример такого нового типа
взаимодействий. Таким образом, цифровые инструменты значительно
расширяют наши представления об управлении процессами, людьми,
компаниями и взаимодействиями вообще.
Новые бизнес-модели, опирающиеся на новые формы взаимодействий и
организации труда, находят всё более широкий круг применений. В каких-то
областях новые экономические модели вытесняют старые, но, как правило, в