65
Таким образом, из рисунка 6 наглядно видно, что после коррекции
заметно улучшились показатели психологического климата.
Значительно меньше стало низких показателей психологического
климата коллектива, и появились средние показатели благоприятности
психологического климата. У специалистов отмечается наиболее
доброжелательный и доверительный контакт со своими коллегами.
Повысился уровень эмпатии, рефлексии и ответственности.
Для проверки влияния коррекционной программы на уровень
психологического климата был использован Т-критерий Вилкоксона
(расчеты производились автоматически на сайте psychol-ok.ru.
58
).
Расчетная таблица по критерию представлена в Приложении 1.
Критические значения Т для n=26 представлены в таблице 9.
Таблица 9
Критические значения T при n=26
n
T
Кр
0.01
0.05
10
84
110
Ось значимости представлена на рисунке 7.
84 110
Рисунок 7. Ось значимости
Полученное эмпирическое значение T
эмп
= 39,5 находится в зоне
значимости.
Контрольные тестовые результаты групповой сплоченности
специалистов представлены в Приложении 2.
58
Математические методы обработки данных // http://www.psychol-ok.ru/statistics/wilcoxon/
66
На базе сравнительного анализа показателей первичной и вторичной
диагностики была составлена таблица 10.
Таблица 10
Сравнительные показатели групповой сплоченности до и после
коррекции
Уровень
групповой
сплоченности
До
После
Кол-во
%
Кол-во
%
Высокий
0
0%
3
11,5%
Выше среднего
3
11,5%
8
30,8%
Средний
11
42,3%
7
26,9%
Ниже среднего
8
30,8%
7
26,9%
Низкий
4
15,4%
1
3,8%
Как видно из сравнительной таблицы 9, на контрольном этапе
наблюдаются положительные изменения показателей групповой
сплоченности специалистов.
Сравнительные показатели групповой сплоченности представлены на
рисунке 8.
Групповая сплоченность
0
11,5
11,5
30,8
42,3
26,9
30,8
26,9
15,4
3,8
до коррекции после коррекции
Выс В.ср. Ср Ниж.ср Низ
Рисунок 8. Сравнительные показатели групповой сплоченности
до и после коррекции
На рисунке заметно, что показатели групповой сплоченности в
контрольном эксперименте также улучшились.
67
Значительно понизилось число показателей низкого уровня и
повысилось число показателей среднего и высокого уровня групповой
сплоченности среди специалистов. При помощи тренинговых занятий
специалисты лучше узнали друг друга, смогли открыться чуть больше, чем
прежде, некоторые специалисты нашли общие интересы и увлечения.
При помощи Т-критерий Вилкоксона была проверена значимость
различий показателей групповой сплоченности до и после проведения
коррекционной программы. Расчетные показатели по критерию
представлены в Приложении 2.
Эмпирическое значение (T
эмп
= 35) находится в зоне значимости.
Контрольные тестовые результаты устойчивости к конфликтам
специалистов представлены в Приложении 3.
На базе сравнительного анализа показателей первичной и вторичной
диагностики была составлена таблица 11.
Таблица 11
Сравнительные показатели конфликтоустойчивости до и после
коррекции
Уровень
конфликтоустойчивости
До
После
Кол-во
%
Кол-во
%
Высокая устойчивость
5
19,3%
10
38,5%
Средняя устойчивость
11
42,3%
14
53,8%
Выраженная конфликтность
9
34,6%
2
7,7%
Высокая конфликтность
1
3,8%
0
0%
Данные сравнительной таблицы свидетельствуют о том, что
показатели конфликтоустойчивости положительно изменились после
проведения тренинговых занятий.
Сравнительные показатели конфликтоустойчивости специалистов
представлены на рисунке 9.
68
Конфликтоустойчивость
19,3
38,5
42,3
53,8
34,6
7,7
3,8
0
до коррекции после коррекции
Выс.уст Ср.ут Выр.конф Выс.конф
Рисунок 9. Сравнительные показатели конфликтоустойчивости до
и после коррекции
Как видно из рисунка 9, контрольные результаты
конфликтоустойчивости положительно изменились. Значительно
уменьшилось количество низких показателей, увеличилось число средних и
высоких показателей.
При помощи Т-критерий Вилкоксона была проверена значимость
различий показателей конфликтоустойчивости специалистов до и после
коррекционной программы. Расчетная таблица представлена в Приложении
3.
Эмпирическое значение (T
эмп
= 56,5) находится в зоне значимости.
Контрольные тестовые результаты удовлетворенности работой
представлены в Приложении 4.
На базе сравнительного анализа показателей первичной и вторичной
диагностики была составлена таблица 12.
Таблица 12
Сравнительные показатели удовлетворенности работой до и
после коррекции
Уровень
конфликтоустойчивости
До
После
Кол-во
%
Кол-во
%
Вполне удовлетворен
3
11,5%
7
26,9%
Удовлетворен
9
34,6%
12
46,2%
Не вполне удовлетворен
3
11,5%
5
19,2%
Не удовлетворен
8
30,8%
2
7,7%
Крайне не удовлетворен
3
11,5%
0
0%
69
Из таблицы заметно, что удовлетворенность работой многих
специалистов значительно увеличилась.
Сравнительные показатели удовлетворенности работой специалистов
представлены на рисунке 10.
Удовлетворенность работой
11,5
26,9
34,6
11,5
19,2
30,8
7,7
0
46,2
11,5
до коррекции после коррекции
Вп.уд Удов Не вполне уд Не уд Крайне не уд
Рисунок 10. Сравнительные показатели удовлетворенности
работой до и после коррекции
Как представлено на рисунке 10 после коррекционных мероприятий
наблюдается тенденция к улучшению показателей. Следует отметить, что
степень удовлетворенности у многих респондентов остается по-прежнему на
низких позициях. Для изменения данных показателей необходима
включенность и активные методы со стороны руководства.
При помощи Т-критерий Вилкоксона была проверена значимость
различий показателей удовлетворенности работой специалистов до и после
коррекционной программы. Расчетная таблица представлена в Приложении
4.
Эмпирическое значение (T
эмп
= 30) находится в зоне значимости.
Контрольные тестовые результаты самочувствия, активности и
настроения представлены в Приложении 5.
На базе сравнительного анализа показателей первичной и вторичной
диагностики была составлена таблица 13.
70
Таблица 13
Сравнительные показатели самочувствия, активности и
настроения до и после коррекции
уровни
Самочувствие
Активность
Настроение
до
после
до
после
до
после
Удовлетворительно
69,2
84,6
57,7
80,8
50
76,9
Неудовлетворительно
30,8
15,4
42,3
19,2
50
23,1
Контрольные результаты по шкалам положительно изменились.
Значительно уменьшилось количество неудовлетворительных показателей.
На рисунке 11 представлены сравнительные показатели самочувствия,
активности и настроения специалистов.
69,2
22,2
16,7
50
0
58,3
30,8
50
83,3
50
100
41,7
до коррекции после коррекции до коррекции после коррекции до коррекции после коррекции
Самочувствие Активность Настроение
Удовлетворительно Неудовлетворительно
Рисунок 11. Сравнительные показатели самочувствия,
активности и настроения до и после коррекции
При помощи Т-критерий Вилкоксона была проверена значимость
различий показателей самочувствия, активности и настроения специалистов
до и после коррекционной программы. Расчетная таблица представлена в
Приложении 5.
По шкале «Самочувствие» T
эмп
= 65,5, по шкале «Активность» T
эмп
=
55,5, по шкале «Настроение» T
эмп
= 64. Эмпирические показатели находятся в
зоне значимости.
71
Таким образом, в рамках контрольного эксперимента многие тестовые
показатели существенно повысились, что позволило подтвердить гипотезу
исследования.
Выводы по главе 3
В рамках эмпирического изучения эффективности программы
коррекции социально-психологического климата в организации на первом
этапе исследования была проведена диагностика социально-
психологического климата трудового коллектива специалистов SRL
«NIOLION-ECO», в рамках которого было зафиксировано, что у
большинства специалистов наблюдаются средние показатели степени
благоприятности психологического климата. Также у многих специалистов
была отмечена начальная и низкая степень неблагоприятности
психологического климата.
В ходе измерения группой сплоченности трудового коллектива у
многих специалистов зафиксированы средние показатели групповой
сплоченности, так же наблюдается значительное количество специалистов,
которые полагают, что уровень групповой склонности их коллектива
значительно ниже, чем в коллективах других учреждений.
В рамках определения устойчивости к конфликтам специалистов у
большинства был зафиксирован средний и низкий уровень
конфликтоустойчивости.
В процессе измерения удовлетворенности работой у большинства
специалистов наблюдается пониженные показатели удовлетворенности своей
работой. Одни отмечают низкую плату их труда и повышенные требования
со стороны руководства, других не устраивают взаимоотношения с
сотрудниками и руководством, третьи обозначают сложные физические
условия трудовой деятельности.
В результате диагностики самочувствия, активности и настроения у
большинства специалистов были отмечены удовлетворительные показатели,
72
однако у многих специалистов были зафиксированы неудовлетворительные
показатели по шкалам.
По результатам первого этапа исследования было обнаружено, что
большое количество специалистов считают психологический климат в их
коллективе не достаточно благоприятным. В связи с полученными данными
на втором этапе исследования была проведена коррекционная программа,
направленная на улучшение социально-психологического климата в
трудовом коллективе.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы о том, что коррекционная
программа оказывает положительное воздействие на уровень социально-
психологического климата в трудовом коллективе, на третьем этапе
эмпирического исследования был использован сравнительный анализ
результатов первичной и вторичной диагностики.
По результатам контрольные тестовых показателей психологического
климата трудового коллектива было обнаружено, что результаты
значительно улучшились. У многих специалистов показатели
психологического климата повысились до среднего уровня. Статистический
анализ подтвердил различия показателей первичной и вторичной
диагностики данных психологического климата трудового коллектива.
В рамках контрольной диагностики групповой сплоченности
значительно понизилось число показателей низкого уровня и повысилось
число показателей среднего уровня групповой сплоченности.
Статистический анализ подтвердил различия показателей первичной и
вторичной диагностики данных групповой сплоченности специалистов.
По результатам вторичной диагностики конфликтоустойчивости
зафиксировано уменьшение количества низких показателей и увеличение
числа средних показателей. Статистический анализ подтвердил различия
показателей первичной и вторичной диагностики данных
конфликтоустойчивости специалистов.
73
В результате контрольных тестовых показателей удовлетворенности
работой было зафиксировано, что степень удовлетворенности у многих
респондентов остается по-прежнему на низких позициях, однако тенденция к
улучшению показателей зафиксирована, что было подтверждено при помощи
статистического анализа данных.
В ходе вторичной диагностики самочувствия, активности и
настроения было зафиксирована тенденция к повышению показатели. При
помощи статистического анализа были подтверждены различия показателей
первичной и вторичной диагностики данных самочувствия, активности и
настроения специалистов.
74
Заключение
Социально-психологический климат является комплексным
эмоционально-психологическим состоянием профессионального коллектива,
которое отражает уровень удовлетворенности работников различными
факторами жизнедеятельности. Развитие взаимоотношений осуществляется
под воздействием различных факторов, среди которых выделяются
социальные групповые нормы.
Коллектив является высокоразвитой малой группой людей,
построение отношений в которой осуществляется на базе конструктивных
норм морали. Трудовой коллектив является группой работающих людей,
которые объединены единым трудом, едиными интересами и целями.
Эффективность деятельности трудового коллектива, в значительной мере
обусловлено социально – психологическим климатом.
На состояние социально-психологического климата в трудовом
коллективе существенно влияют такие факторы, как: сплоченность группы,
высокая конфликтоустойчивость, физический микроклимат;
удовлетворенность работой; характер исполняемой деятельности;
психологическая совместимость; характер общения в коллективе. А также
условия деятельности, психологические и эмоциональные обстоятельства в
семье, особенности проведения свободного времени.
Для управления социально-психологическим климатом организации
следует использовать специализированные методы. Каждый метод
характеризуется своеобразными способами влияния на людей. Выделяются
четыре основных метода: административные, экономические,
социологические, психологические методы.
В рамках эмпирического изучения эффективности программы
коррекции социально-психологического климата в организации на первом
этапе исследования была проведена диагностика социально-
психологического климата трудового коллектива SRL «NIOLION-ECO», в
рамках которого большинство специалистов отметили, что в их коллективе