1
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….......…12
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………..…………………...…….……15
1.1.Понятие «социально-психологический климат коллектива»………..…15
1.2. Компоненты социально-психологического климата
коллектива………………………………………………………………..….…...21
1.3.Особенностисоциально-психологического климата коллектива
работников дошкольного образования….………………………………...…...29
Выводы по главе 1……………………………………………………………….35
ГЛАВА 2.ДИАГНОСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА РАБОТНИКОВ ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ………..…………………………..………………..…………37
2.1. База и методы исследования……………….……………………………...37
2.2. Анализ результатов исследования…………………………………………44
Выводы по главе 2…….…………………………………………………………49
ГЛАВА 3.КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВАРАБОТНИКОВ ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ……………………………………..………..………………51
3.1.Характеристика коррекционной программыпо улучшению
социально-психологического климата коллектива работников
дошкольного образования………………………………………………….…51
3.2. Мероприятия по улучшению социально-психологического
климата коллектива работников дошкольного
образования………………………………………………………….……......…54
3.3. Проверка эффективности коррекционной программы.………………….60
Выводы по главе 3…….………………………………………………………...67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………..………….69
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………..……………………...73
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………..…………………….81
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.Социально-психологический климат в
дошкольном учреждении играет значительную роль в формировании
воспитательного процесса, влияет на качество обучения и воспитание
подрастающего поколения. По-нашему мнению, актуальность данной
проблемы диктуется возросшими требованиямик уровню психологической
включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением
психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их притязаний.
Социально-психологический климат – это настрой в коллективе,
формирующий под воздействием специфической для данного коллектива
совокупностью социально-экономических и психологических факторов.
Педагогические коллективы в дошкольных учреждениях в основном
состоят из женщин, вынужденных часто выполнять сверхурочную, и мало
оплачиваемую работу, ограниченных в общении друг с другом. Данные
факторы негативно сказываются на психологической атмосфере в
дошкольных учреждениях. Поэтому проведение коррекционной работы с
коллективом работников дошкольного образованияявляется необходимым
условием для улучшенияегосоциально-психологического климата.
Целью нашего исследования является выявление
особенностейсоциально-психологического климата в
коллективеработников дошкольного образования, а также разработкаи
апробация программыкоррекции социально-психологического климата в
данном коллективе.
Объектом исследования является социально-психологический
климат коллектива.
Предметом исследования являетсясоциально-психологический
климат коллективаработников дошкольного образования.
Цель работы предполагает решение следующих задач:
3
1. Провести теоретический анализ проблемы
социально-психологического климатав отечественной и зарубежной
психологии.
2. Выявить особенностисоциально-психологического климата
коллективаработников дошкольного образования.
3. На основе полученных данных разработать и апробировать
программу, направленную на коррекцию социально-психологического
климата в коллективработников дошкольного образования.
Гипотезой исследования явилось предположение о том,
разработанная нами коррекционная программа оказывает положительное
влияние на улучшение социально-психологического климата
вколлективеработников дошкольного образования.
Методологической основой исследования явились принципы и
закономерности психологической науки, разработанные, развитые и
конкретизированные в трудахЛ.К. Аверченко,Н.П. Аникеевой,Т.Ю. Базарова,
А.И.Донцова,Б.Ф.Ломова,В.М.Шепеляи др., направленные на изучение
социально-психологического климата коллектива. Так же методологической
основой исследования явились концептуальные подходы к изучению
проблемы коллектива, разработанные в трудахАбрамовой Г.С., Ковалева А.Г.
и др.Рассмотрены особенности социально-психологического климата
коллектива работников дошкольного образования, отмеченные в научных
работах Ю.Н. Емельянова и др.
База и методы исследования. Исследованиепроводилось на базе
ДОУ № 10 «Тополёк» города Шелехова.В исследовании приняло участие
38работников дошкольного образования(все женщины).Диагностика
социально-психологического климата осуществлялась с помощьюэкспресс
методики по изучению социально-психологического климата в коллективе
О.С. Михалюкаи А.Ю. Шальто.Методика«Климатический круг» А.Н.
Лутошкина.Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
А.Ф.Фидлера.
4
Практическая значимость. Проведенная работа позволяет обобщить
имеющийся в различных источниках теоретический материал по проблеме
социально-психологического климатаколлективаработников дошкольного
образования. Разработанная программа может быть использована в
практической деятельностипсихологов в целях коррекции
социально-психологическогоклиматаколлектива работниковдошкольного
образования.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трёх глав,
заключения, списка литературы, включающего 86 источников и 5
приложений. Исследование представлено на80 страницах, в текст включены
2 таблицы, 13 рисунков, отражающих логику построения и результаты
проведения теоретической и практической части работы.
5
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО
ПРОБЛЕМЕИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Содержание понятия «социально-психологическийклимат
коллектива»
Понятие психологического климата пришло в научную терминологию
сравнительнонедавно и стало выражать одну из целостных характеристик
коллектива наряду с такимипонятиями, как сплоченность, социальные
нормы, групповая активность и др.Сегодня существует большое количество
определений понятия «социально-психологический климат».
Е.С. Кузьмин считает, что понятие психологический климат отражает
характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон
общественного настроения, уровень управления, условия и особенности
труда и отдыха в данном коллективе.
1
Б.Ф.Ломов включает в понятие психологический климат систему
межличностных отношений, психологических по природе (симпатия,
антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между
людьми(подражание, сопереживание, содействие); систему взаимных
требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой
деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство
коллектива.
2
В.М.Шепель рассматривает социально-психологический климат
коллектива, как эмоциональную окраску психологических связей членов
коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения
характеров, интересов и склонностей.Рассматривая, данную проблему,
учёный выделяет три«климатические зоны» (рис.1).
1
КузьминЕ.С., Якунин В.А. Психологические воззрения в античную эпоху. Л.: Изд-во ЛГУ, 1984-234с.
2
Ломов Б.Ф. Проблемы общения в психологии. Москва 1998-231с.
6
Рисунок 1. Зоны социально-психологического климата
коллектива по В.М. Шепелю
Из рисунка 1 видно, что социальный климат, по В.М.
Шепелю,определяется тем, насколько на данном предприятии высока
осознанность работниками общих целей и задач, насколько здесь
гарантировано соблюдение всех конституционных прав работников как
граждан. Моральный климат, определяетсяморальнымиценностями
общепринятыми в данном коллективе.Психологический климат, это есть
неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками,
находящимися в непосредственном контакте друг с другом.
1
В.И. Антонюк определяет социально-психологический климат
коллективакаксостояние групповой психики, обусловленное особенностями
жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоционального
иинтеллектуального - установок, отношений, настроений, чувств, мнений
членов группы. Все это - отдельные элементы социально-психологического-
1
Шепель, В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. [Текст] /
В.М. Шепель,– СПб., Психологическая наука и образование. – 2000. – 250 с.
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА
Социальный климат
Моральный климат
Психологический
климат
осознанность
работниками общих
целей и задач,
соблюдение всех
конституционных
прав работников как
граждан
моральные ценности
общепринятые в
данном коллективе
неофициальная
атмосфера, которая
складывается между
работниками,
находящимися в
непосредственномкон
такте друг с другом
7
климата. Отметим также, что состояния психики группы характеризуются
различной степенью осознанности.
1
По мнению Г.С. Абрамовойсоциально-психологический
климаттрудового коллектива — это социально обусловленная, относительно
устойчивая система отношений его членов к коллективу как к целому.
Социально-психологический климат всегда строится на межличностных
отношениях, поэтому является показателем их состояния.Межличностные
отношения — это система установок, ориентаций и ожиданий членов группы
относительно друг друга. Межличностные отношения обусловлены
содержанием и организацией совместной деятельности, а также ценностями,
на которых основывается общение людей. Совместная деятельность любой
организации связана с решением определенной задачи (производственной,
научной, коммерческой) и наличием у ее участников единой цели.
2
Существенным элементом в общей концепции социально-
психологического климата является характеристика его структуры. Это
предполагает вычисление основных компонентов в рамках рассматриваемого
явления по некоему единому основанию, в частности по категории
отношения.Тогда в структуре социально-психологического
климатастановится очевидным наличие двух основных подразделений –
отношения людей к труду и их отношения друг к другу.В свою очередь
отношения друг к другу дифференцируются на отношения между
товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения. В
конечном итоге всё многообразие отношений рассматривается через призму
двух основных параметров психического настроя – эмоционального и
предметного.Под предметным настроем подразумевается направленность
внимания и характер восприятия человеком тех или иных сторон
егодеятельности. Под тональным – его эмоциональное отношение
удовлетворенности или неудовлетворенности этими сторонами.
1
Антонюк В.И. Проблема социально-психологического климата./ В.И. Антонюк, О.И. Зотова, Г.А. Моченов,
Е.В. Шорохова. - М., 2006.- 90 с.
2
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. / Г.С.Абрамова. - М., 2004.- 167 с.
8
Таким образом, структура социально-психологического климата
определяется системой сложившихся в коллективе отношений между его
членами и может быть охарактеризована элементами, представляющими
собой синтез общественных и межличностных отношений. Через
общественные отношения раскрывается социальное содержание личных
отношений людей в коллективе. Это производственные, политические,
правовые, этические, эстетические отношения. Межличностные отношения –
это организационно-технологические взаимодействия, статусно-ролевая
взаимосвязь, административно-психологическое взаимовлияние,
эмоционально-логическоевзаимопознание. Они возникают на основе
предметно-практической деятельности коллектива, задаются материально-
техническими, организационно-управленческими и другими условиями его
жизнедеятельности. Единство содержания общественных и межличностных
отношений предстает в виде взаимоотношений людей (сотрудничества,
соревнования, сплоченности, совместимости, дружбы, согласия), а также в
виде качеств личности, от которых зависят психологические особенности
общения людей в коллективе.
1
Существеннымпоказателем особенностей взаимоотношений в
коллективе являются формы обращения как средства вербального общения.
Преобладание каких-либо одних форм обращения – приказов или просьб,
предложений или вопросов, обсуждений, советов – характеризует
особенности взаимоотношений в коллективе и тем самым служит
показателем социально-психологического климата.Изучение
коммуникативных связей в коллективе по числу и направленности контактов,
по их содержанию может свидетельствовать о состоянии взаимоотношений в
нем. Неблагополучное развитие взаимоотношений приводит к постепенному
обособлению отдельных членов коллектива, сокращения числа контактов в
нем, к преобладанию опосредованных способов связи, к свертыванию
1
Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по
персоналу. - Хабаровск: СибАГС, 2005.- 251с.
9
коммуникативных связей до формально-необходимых, к нарушению
обратной связи между участниками деятельности. Таким образом,
коммуникативные связи в коллективе выступают в качестве эмпирических
показателей социально-психологического климата.
1
Сущность каждого человека открывается только в связях с другими
людьми и реализуется в формах коллективного взаимодействия, в процессах
общения. Через взаимоотношения человек осознает свою общественную
ценность. Таким образом, самооценка выступает в качестве группового
эффекта, как одна из форм проявления социально-психологического климата.
Оценка своего положения в системе общественных отношений и личных
связей порождает чувство большей или меньшей удовлетворенности собой и
другими. Переживание взаимоотношений отражается на настроениях,
вызывает улучшение или ухудшение психологического самочувствия
человека. Посредством подражания, заражения, внушения, убеждения
различные настроения в коллективе распространяются на всех людей и,
вторично отражаясь в их сознании, создают психологический фон
коллективной жизни. Психологическое самочувствие и настроение,
характеризуя психическое состояние людей, свидетельствует о качестве
социально-психологического климата в коллективе. Самооценка,
самочувствие и настроение- это социально-психологические явления,
целостная реакция на воздействие микросреды и всего комплекса условий
деятельности человека в коллективе. Они выступают как субъективные
формы проявления социально-психологического климата.
Любой человек уже в силу своего присутствия в социальной группе, а
тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы
жизни коллектива, в том числе на социально- психологический климат.
Люди оказывают положительное или отрицательное воздействие на
самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических
и индивидуально-психологических свойств.
1
Левин Курт. Динамическая психология. [Текст] К. Левин Москва, 2000.-368с.
10
К социально-психологическимсвойствам личности, оказывающим
положительное влияние на формирование социально-психологического
климата относятся принципиальность, ответственность,
дисциплинированность, активность в межличностных и межгрупповых
отношениях, общительность, культура поведения, тактичность.
Отрицательное влияние на климат оказывают люди непоследовательные,
эгоистичные, бестактные и т. д. На самочувствие людей и через него на
общий климат коллектива оказывают влияние и особенности психических
процессов (интеллектуальных, эмоциональных, волевых), а также
темперамента и характера членовколлектива. Кроме того, важную роль
играет подготовка человека к труду, то есть его знания, умения и навыки.
Высокая профессиональная компетентность человека вызывает уважение,
она может служить примером для других и тем самым способствовать росту
мастерства работающих с ним людей.
1
Анализ различных точек зрения на содержание понятия социально-
психологического климата позволяет сделать вывод, что он представляет
собой полифункциональное социально-психологическое образование,
которым опосредуется любая деятельность коллектива (группы). Специфика
его состоит в том, что он представляет собой интегральную и динамическую
характеристику психических состояний всех членов коллектива.
Сложившиеся в коллективе отношения, выступая в качестве объективных
условий трудового взаимодействия и общения, требует от человека не
любого, а вполне определенного стиля поведения.
1.2. Компоненты социально-психологического климатаколлектива
Психологически развитой как коллектив считается такая малая
группа, в которой сложилась дифференцированная система различных
1
Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по
персоналу. - Хабаровск: СибАГС, 2005.- 251с.