15
по себе, на свой страх и риск, стараясь продемонстрировать индивидуальные
результаты даже в ущерб другим.
Обязательные признаки коллектива:
наличие цели;
добровольный характер объединения;
целостность.
Стадия развития коллектива:
стадия «притирка»: люди еще приглядываются друг к другу, решают, по
пути ли им с остальными, стараются показать свое «Я». Решающую роль в
сплочении группы на этой стадии играет руководитель
9
.
Стадия «конфликтная»: открыто образуются кланы и группировки,
открыто выражаются разногласия, выходят наружу сильные и слабые стороны
отдельных людей, приобретают значение личные взаимоотношения.
Начинается силовая борьба за лидерство и поиски компромиссов между
враждующими сторонами
10
. На этой стадии возможно возникновение
противодействия между руководителем и отдельными подчиненными.
Стадия экспериментирования: потенциал коллектива возрастает, но
часто работает рывками, поэтому возникает желание и интерес работать лучше,
другими методами и средствами.
Стадия решения проблем: проблемы решают и реалистично, и
творчески, функция лидера переходит от одного члена к другому, каждый из
которых гордится своей принадлежностью к нему.
Стадия формирования прочных связей: людей принимают и оценивают
по достоинству, а личные разногласия между ними быстро устраняются.
Отношения складываются в основном неформально, что позволяет
демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения.
Формирование и обеспечение удовлетворённости трудом в коллективе
9
Анализ использования человеческих ресурсов/ Каймакова М. В. Ульяновск : УлГТУ, 2014. - 241 с.
10
Агеев В.С. Механизмы социального восприятия // Психологический журнал. - 2015.- Т.10. - № 2. С.62-70
16
Удовлетворенность трудом часто рассматривается как результат его
оплаты, престижности, комфортности. Конкретные мероприятия по
формированию удовлетворенности трудом, положительный эффект от которых
возможен, хотя и ограничивается коротким периодом времени, нередко бывают
ограничены решением проблем по этим факторам
11
.
Позитивная мотивация к труду часто бывает движущей силой,
позволяющей работнику преодолевать имеющиеся недостатки, а также
обеспечивать самосовершенствование и ощущать себя самодостаточной
личностью. Но в результате возникают ситуации, когда, с одной стороны,
увеличивается конфликтность персонала и руководства, а с другой –
руководство не может найти логичное объяснение этой ситуации и применяет
не только непопулярные, но и неадекватные меры
12
.
Высокое качество трудовой жизни характеризуется следующим:
- работа интересна;
- работники получают справедливое вознаграждение и признание
своего труда;
- рабочая среда чистая, с низким уровнем шума и хорошей
освещенностью;
- контроль со стороны руководства минимален, но осуществляется
всегда, когда в нем возникает необходимость;
- работники участвуют в принятии решений, касающихся их работы;
- обеспечены гарантии занятости и развития дружеских
взаимоотношений между сотрудниками;
- имеются средства бытового обслуживания и оказания медицинской
помощи.
Качество трудовой жизни можно повысить, изменив любые
организационные параметры, влияющие на людей.
Социально-психологические феномены в малых группах
11
Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - М.: Эксмо, 2014. - 160 с.
12
Грядовой Д.И., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика: монография. М.:
Юнити-Дана, 2015. - 312 с.
17
феномен группового давления (конформизма). В процессе социализации
и воспитания у субъекта развивается характерологическое качество
конформности либо нонконформности. Оно во многом определяет поведение
личности и особенности ее взаимодействия с другими людьми в ближайшей
социальной группе
13
.
Конформность - это зависимость человека от группы, ее влияние на
принимаемые им решения, действия и отношения. Такая зависимость имеет
разные степени выраженности - от полного подчинения индивида группе до
полной личностной автономии. Слабое влияние группового давления
определяется как нонконформизм.
А. Маслоу связывал развитие нонконформизма с такими качествами, как
честность и смелость, поскольку быть готовым к независимой от окружающих
позиции - это весьма нелегкое поведение, требующее известного мужества.
В коллективе существует совокупность определенных правил и
требований, вырабатываемых группой и играющих роль важнейшего средства
регуляции поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов
группы
14
.
Коллектив сохраняет себя как целое и быстрее достигает цели, стоящей
перед ним, если членами коллектива признаются и выполняются групповые
нормы. В том, кто отклоняется от нормы, начинают видеть источник
социальной угрозы, поэтому большинство группы будет оказывать на него
давление, чтобы он вернулся на «путь истинный» и вновь стал «как все».
Таким образом, совокупность перечисленных феноменов характеризует
ситуацию в коллективе в каждый конкретный момент ее существования.
Взаимозависимость сторон, участников группы в процессе
взаимодействия может быть равной, или одна из сторон может сильнее влиять
13
Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
14
Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в
коллективе.//Социально-психологические проблемы производственного коллектива/Под ред. Шороховой Е.В.-
М., 2013. – 203 с.
18
на другую. Направление взаимоотношений может быть солидарным,
антагонистичным или смешанным
15
.
К коллективу предъявляются требования следующего характера:
успешное решение возложенных на него задач, то есть
эффективность в отношении основной деятельности определенного коллектива;
высокая мораль;
хорошие человеческие отношения внутри коллектива;
создание для каждого члена возможности развития как личности;
способность к творчеству;
сложившаяся дифференцированная система личных и деловых
взаимоотношений, построенных на высокой нравственной основе.
Наличие коллективистских отношений в определенной группе
характеризуется следующими критериями
16
:
нравственность, при которой взаимоотношения базируются на
ценностях и нормах общечеловеческой морали;
ответственность, когда каждый из членов коллектива отвечает за
судьбу каждого из людей вне зависимости от индивидуальной принадлежности
к коллективу и одновременно требовательно относится к себе, своим
обязанностям, дисциплинирован, дает адекватную оценку собственным
достижениям;
открытость, проявляемая в умении строить позитивные отношения
с членами своего коллектива и других групп;
коллективизм, проявляется в заботе о членах группы,
противодействие явлениям, которые могут разрушить коллектив;
контактность, подразумевает доверительные отношения между
членами сформировавшегося коллектива;
15
Игебаева, Ф.А. О психологическом потенциале делового человека. [Текст] // [Сборник] Современное
государство: проблемы социально-экономического развития. Материалы IV международной научно-
практической конференции. –2014. –С.92-93.
16
Душков Б.А., Смирнова
возводящийся
Б.А., Королев А.В. Психология
отбрасывавшийся
труда, профессиональной, информационной
сплоченно
и
организаторской деятельности:
выродиться
Словарь / Под редакцией
усидевший
Б.А. Душкова, прил.
снаряженный
Т.А. Гришиной. - 3-е изд. -
Москва;
Военно-Грузинская
Академический проект: Фонд "Мира",
множащийся
2015 г. - 363 c.
19
организованность, то есть бесконфликтное распределение
обязанностей, взаимозаменяемость, оперативное устранение недостатков в
реализуемой деятельности;
информированность представленная четким пониманием целей,
задач, конечных и промежуточных итогов совместной деятельности;
эффективность, выражаемая в качественном и своевременном
решении задач, стоящих перед коллективом.
Из вышесказанного, можно сделать вывод, что коллектив- это
сплоченная группа, целью которой является совместное производство благ для
общества. Достичь поставленные цели можно только в хорошо слаженном
коллективе, где обеспечен благоприятный социально-психологический
климат
17
.
1.2. Исследование социально-психологического климата в
психологической науке
Вывод Вы
В зарубежной психологии одни исследователи oc употребляют oc термины oc
организационная oc культура oc и oc социально oc - oc психологический oc климат oc как oc
синонимы oc и oc утверждают, oc что oc эти oc понятия oc по oc сути oc идентичны. oc Другие oc же oc
считают oc климат oc формой oc проявления oc культуры. oc Социально oc - oc психологический oc
климат oc - oc это oc то, oc что oc мы oc воспринимаем, oc когда oc наблюдаем oc за oc тем, oc как oc
функционирует oc компания, oc в oc то oc время oc как oc организационная oc культура oc - oc нечто oc
более oc глубокое, oc причины, oc побуждающие oc организацию oc действовать oc так, oc а oc не oc
иначе
18
.
Наибольшее oc количество oc прикладных oc исследований oc социально-
психологического oc климата oc в oc группе oc проводилось oc специалистами oc в oc области oc
организационной oc психологии. oc Это oc связано oc с oc очевидной oc значимостью oc оценки oc и oc
оптимизации oc социально-психологического oc климата oc в oc контексте oc решения oc
самого oc широкого oc круга oc организационных oc задач, oc таких oc как oc создание oc команд, oc
повышение oc эффективности oc менеджмента oc и oc систем oc мотивации oc персонала, oc
17
Жог, В.И. Методология организационной психологии: [Текст] монография. – М.: Изд-во Перо, –2015. – С.153.
18
Виханский О.С., Наумов
грусть
А.И. Менеджмент: Учебник
отягощать
– 3-е издание.
промаять
– М.: Гардарики,
опахивавшийся
2014. – 528 с.
20
повышения oc производительности oc труда, oc снижение oc текучести oc кадров.
Так, oc Ф. oc Лютенс, oc Э. oc Шейн oc выделяют oc социально oc - oc психологический oc
климат oc как oc одну oc из oc характеристик oc организационной oc культуры: oc
«организационный oc климат oc - oc это oc то oc общее oc ощущение, oc которое oc создается oc
физической oc организацией oc пространства, oc стилем oc общения oc сотрудников oc между oc
собой oc и oc формой oc поведения oc сотрудников oc по oc отношению oc к oc клиентам oc и oc другим oc
посторонним oc лицам» oc
19
.
В oc отечественной oc социальной oc психологии oc впервые oc термин oc
«психологический oc климат» oc использовал oc Н.С. oc Мансуров, oc который oc изучал oc
производственные oc коллективы. oc В.М. oc Шепель oc одним oc из oc первых oc попытался oc
раскрыть oc содержание oc понятия oc социально-психологический oc климат oc как oc
эмоциональную oc окраску oc психологических oc связей oc членов oc коллектива, oc
возникающей oc на oc основе oc их oc близости, oc симпатии, oc совпадения oc характеров, oc
интересов oc и oc склонностей. oc Он oc также oc выделил oc в oc этом oc понятии oc три oc
«климатические oc зоны»:
1- oc я oc климатическая oc зона oc - oc социальный oc климат, oc который oc определяется oc
тем, oc насколько oc в oc данном oc коллективе oc осознаны oc цели oc и oc задачи oc общества, oc
насколько oc здесь oc гарантировано oc соблюдение oc конституционных oc прав oc и oc
обязанностей oc работников oc как oc граждан.
2- oc я oc климатическая oc зона oc - oc моральный oc климат, oc который oc определяется oc тем,
oc какие oc моральные oc ценности oc приняты oc в oc данном oc коллективе.
3 oc - oc я oc климатическая oc зона oc - oc психологический oc климат, oc те oc неофициальные oc
отношения, oc которые oc складываются oc между oc работниками, oc находящимися oc в oc
непосредственном oc контакте oc друг oc с oc другом
20
.
Р.Х. oc Шакуров oc рассматривает oc понятие oc психологического oc климата oc с oc двух oc
его oc сторон: oc психологической, oc которая oc раскрывается oc в oc эмоциональных, oc волевых,
oc интеллектуальных oc состояниях oc и oc свойствах oc группы oc и oc социально-
психологической, oc которая oc проявляется oc в oc интегративных oc особенностях oc
19
Лебедев В. И. Психология
истесанный
и управление. – М., 2015 – 258 с.
20
Еникеев, М.И. Общая
Виталик
и социальная психология:
далекий
Учебник / М.И. Еникеев.
уколотый
- М.: Норма,
недоступно
НИЦ ИНФРА-М, 2014
Костенко
- 640 c.
21
психологии oc группы, oc значимых oc для oc сохранения oc ее oc целостности oc и oc для oc ее oc
функционирования oc как oc самостоятельного oc объединения oc людей
21
.
В oc отечественной oc социальной oc психологии oc наметились oc четыре oc основных oc
подхода oc к oc пониманию oc природы oc социально oc - oc психологического oc климата.
Представителями oc первого oc подхода oc (Е.С oc Кузьмин, oc К.К. oc Платонов oc и oc
другие) oc социально oc - oc психологический oc климат oc рассматривается oc как oc общественно
oc - oc психологический oc феномен, oc как oc состояние oc коллективного oc сознания. oc Социально
oc - oc психологический oc климат oc понимается oc как oc отражение oc в oc сознании oc людейoc
комплекса oc явлений, oc связанных oc с oc взаимоотношениями, oc условиями oc труда,
ocметодами oc его oc стимулирования. oc Под oc социально oc - oc психологическим oc климатом,
ocсчитает oc Е.С. oc Кузьмин, oc «необходимо oc понимать oc такое oc социально oc - oc
психологическое oc состояние oc малой oc группы, oc которое oc отражает oc характер,
ocсодержание oc и oc направленность oc реальной oc психологии oc членов oc организации».
По oc мнению oc К.К. oc Платонова, oc социальное oc - oc психологический oc климат oc - oc это oc
такое oc свойство oc группы, oc которое oc определяется oc межличностными oc отношениями, oc
создающими oc стойкие oc групповые oc настроения oc и oc мысли oc от oc которых oc зависит oc
степень oc активности oc в oc достижении oc целей, oc стоящих oc перед oc группой
22
.
Сторонники oc второго oc подхода oc (А.А. oc Русалинова, oc А.Н. oc Лутошкин) oc
подчеркивают, oc что oc «сущностный oc характеристикой oc климата oc является oc общийoc
эмоционально oc - oc психологический oc настрой. oc Климат oc понимается oc как oc настроениеoc
группы oc людей».
В процессе формирования климата складывается система
межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое
самочувствие каждого члена группы.
Создатели четвертого подхода (В. В. Косолапов, А. Н. Щербань, Л.Н.
Коган) определяют климат в терминах социальной и психологической
21
Андриенко, Е.В. Социальная
конфузно
психология: Учебное пособие
скучиваемый
для студ. учреждений
ненужность
высш. проф. образования
обескураженность
/
Е.В. Андриенко;
анаплазмоз
Под ред. В.А. Сластенин.
неэстетичный
- М.: ИЦ Академия,
сверхсрочный
2013. - 264 c.
22
Будаева, Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом
коллективе [Текст] / Э.В. Будаева // Вестник бурятского государственного университета. – 2015. – №6. – С. 92–
95.
22
совместимости членов группы, их морально-психологического единства,
сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций.
В структуре взаимодействия и общения людей, как правило, выделяют
три составляющие: поведенческую, аффективную и когнитивную (по Я.Л.
Коломенскому); практическую, аффективную, гностическую (по А.А.
Бодалеву); регулятивную, аффективную, информационную (по Б.Ф. Ломову).
По мнению Л.Г. Почебут, одним из первых, понятие «психологический
климат» рассмотрел Н.С. Мансуров
23
. При этом значительный вклад в изучение
данного социально-психологического явления внес Б.Д. Парыгин
24
. Так в
Кратком психологическом словаре под редакцией С.Я. Подопригора можно
встретить следующее определение: «социально-психологический климат - это
качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде
совокупности психологических условий».
М.Ю. Кондратьев определяет социально - психологический климат как
интегральную характеристику системы межличностных отношений в группе.
Как видно, эти определения близки по своей сути и подчеркивают такую черту
климата, как отражение целостной специфики отношений между людьми в
некоторой общности.
Социально-психологический климат в понимании В.М. Шепеля - это
«эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива,
возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения интересов и
склонностей».
Таким образом, данный автор видит сущность психологического
климата, прежде всего, в эмоциях. Н.И. Конюхов в своей работе «Прикладные
аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы»
объединяет приведенные выше мнения, связывая «климат» как с
межличностными отношениями, так и с возникающим на их основе настроем.
23
Бобб, А.Е. Социально-психологический климат в коллективе [Текст] // Экономика и социум - 2014. -№3-1(12)
. - С.262-264.
24
Глумаков, В. Н. Организационное поведение: учебное пособие по спец. «Менеджмент организации»:
допущено УМО вузов России по образованию [Текст] / В. Н. Глумаков. - 2-е изд. - М. : Вузовский учебник, –
2012. – 352 с.
23
По мнению других
бухгалтер
ученых по своему
хлорид
психологическому статусу
социально-психологический
поразивший
климат - не собственно
перестаивавший
эмоциональное явление, а
«своеобразный
бунт
сплав эмоционального и интеллектуального».
девятилетка
Для обозначения психологического
отчеканиваемый
состояния группы используется
растлитель
не
только понятие
увековечивать
«социально-психологический климат», но и иные -
«психологическая
диспропорция
атмосфера», «социальная атмосфера»,
хрипливо
«климат
организации», «микроклимат»
договорить
и др.
Большинство исследователей, соглашаются
компендиум
с тем, что психологическая
противолодочный
атмосфера и психологический
нерушимость
климат отражают близкие
Сервантес
явления (а иногда
ревизский
данные термины используются
лажный
как синонимы).
В частности Б.Д. Парыгин
лингвостилистический
исходил из того,
чинить
что социально-
психологический климат
курящийся
всегда характеризуется специфической
ломящий
атмосферой
психического и эмоционального
гурт
состояния каждого его участника
состыковываемый
и,
несомненно, зависит
усыновительница
от общего состояния
общепринятый
окружающих людей.
25
В свою очередь,
изоляционизм
атмосфера той или иной общности
багетовый
или группы
проявляется
расизм
через характер психической
путешествующий
настроенности людей, которая
рыжеволосый
может
быть деятельной
жемчуг
или созерцательной, жизнерадостной
темнобородый
или пессимистичной,
целеустремленной
атташе
или анархичной, будничной
Фокина
или праздничной.
Как отмечал Б.Д. Парыгин,
болезнетворность
понятия «социально-психологический
климат»
освобождение
и «психологическая атмосфера»
синхронизирующий
тождественны. Духовная атмосфера
калейдоскопический
в
его понимании
зообентос
- это «специфическое
агрохимия
психическое состояние той или иной
группы
иммиграция
людей, проявляющееся в общении
социум
их друг с другом
переснимавшийся
и стиле
совместного
полувагон
поведения»
26
.
Под социально-психологическим
стухнуть
климатом понимается
параван
та же духовная
снаряжение
атмосфера, только уже относительно
призывающийся
более устойчивая и преобладающая,
без
или
психический настрой
облизывающий
людей, который проявляется
расцеловать
в отношениях друг к другу,
осчастливливавший
к работе и к окружающим
понаведывать
событиям, их душевные
пропитывающийся
переживания и волнения
сахарить
.
25
Донцов А.И. Психологические основы интеграции коллектива Автореф.дис.д-ра психол наук / МГУ им.
М.В.Ломоносова. Фак. Психологии. М., 2013. - 39с.
26
Жог, В.И. Методология организационной психологии: [Текст] монография. – М.: Изд-во Перо, –2015. – С.153.
24
1.3 Влияние руководителя на социально-психологиеский
климат коллектива
Эффективная работа и развитие современной организации невозможно
без учета социально-психологических особенностей коллектива. Наиболее
значимой характеристикой этих особенностей является социально -
психологический климат коллектива. Он зависит от ряда условий, таких как
среда и уровень развития коллектива, преобладающего настроения, характер
взаимоотношений и другие
27
.
Существует целый ряд факторов, определяющих СПК в коллективе. Это
удовлетворенность работой, организация совместной деятельности,
психологическая совместимость и стиль руководства. Роль руководителя в
создании социально-психологического климата коллектива является
решающей.
Таким образом, руководитель может повлиять на характер
межличностных взаимоотношений, на удовлетворенность результатами работы,
отношение к совместной деятельности, т.е. на социально - психологический
климат коллектива от которого во многом зависит эффективность деятельности
организации в целом
28
.
Процесс реализации профессиональной деятельности — не простая
сумма параллельных и независимых деятельностей, выполняемых индивидами,
изолированно друг от друга. Существенным моментом этого процесса является
взаимодействие включенных в него работников. Он выступает как совместная
деятельность людей, объединенных в более или менее значительные по
размерам рабочие группы и трудовые коллективы, благодаря чему создаются
новые возможности в решении производственных задач.
Развитие сферы совместной профессиональной деятельности людей и
совершенствование системы управления ею предполагают изучение контактов
27
Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность
профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 696-698.
28
Журавлев, А.Л. Социальная
тильда
психология: Учебное пособие
сыскиваемый
/ А.Л. Журавлев,
выковыриваемый
В.А. Соснин, М.А. Красников.
несрабатывание
-
М.: Форум,
домарксистский
2015. - 496 c.