15
люди успевают к ним адаптироваться. Увеличение количественных изменений
в психологической атмосфере приводит к переходу её в другой социально-
психологический климат, иное качественное состояние.
14
Упомянутый ранее автор В.П.Пак, исследуя многие источники, сделал
вывод о том, что в отечественной литературе, социально-психологический
климат был анализирован и применялся в трудовом коллективе организации.
Поэтому следует отметить, что в литературе часто встречается понятие
«организационный климат». Термин применяется для общей характеристики
состояния, которое сложилось в какой-то структуре, и по своему смыслу, оно в
особой мере несёт психологический характер.
15
Множество исследователей уделяют особое внимание роли восприятия
людьми итоговых результатов совместной деятельности, как содержания
климата. Например, Р.Корсин определял организационный климат, как
суммарный итог совместных организационных восприятий. Д.Мацумото
отмечал разделяемое членами организации, практик и процедур, а также то, что
люди чувствуют по этому поводу.
16
Исходя из всех определений напрашивается следующий вывод -
организационный климат имеет во многом похожий смысл с социально-
психологическим климатом, но изучается с другой, управленческой стороны.
Л.Г.Почебут говорил о том, что социально-психологический климат — это
состояние психологии организации как единого целого, которое интегрирует
частные групповые состояния. И климат — это не сумма групповых состояний,
а их интеграл. Можно также подметить, что социально-психологический
климат возможен, как психологический аспект организационного климата, но
другой стороны значительно влиять на отношения в организации.
Проведённое исследование позволило Л.Г Почебут выделить 4 основных
подхода к пониманию сущности социально-психологического климата,
14
Пак П. А., Сущенко С.А., Шатохин А.А. Методологические и физиологические основы
психологии: Невинномысск : Невинномыс. институт экономики, упр. и права, 2009. С.138.
15
Реньш М.А. Организационная психология: учеб. пособие /М.А. Реньш [и др.]; под ред. М.А. Реньш. Екб: Изд.
ГОУВПО «РГППУ», 2009. С.101-108.
16
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПБ: Речь, 2000. С.127-129.
16
сложившихся в отечественной психологии.
17
Каждый из этих подходов,
отмечает разные стороны социально-психологического климата, как
многоаспектного события.
Итак, к представителям первого подхода относились Л.П. Буева, Е.С.
Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов, которые рассматривали
климат, как общественно-психологический феномен, как состояние
коллективного сознания.
18
Климат определяется отражением в сознании людей
совокупности явлений, связанных с их условиями труда, методами его
стимулирования и личностными взаимоотношениями. Е.С. Кузьмин, например,
считал, что под социально-психологическим климатом следует понимать некое
социально-психологическое состояние малой группы, которое будет отражать
характер, содержание и направленность реальной психологии членов
организации. В данном подходе, теоретически значимым является указание на
сущность социально-психологического климата, как выявление состояния
психики в коллективе, отражающего специфику взаимодействия всех
участноков группы.
Авторы второго подхода - А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин отмечали, что
природной характеристикой социально-психологического климата является
общий коллективный эмоционально-психологический настрой.19 Климат
понимается как настроение группы людей. В этом подходе имеет значение
указания на значимую роль, которую, в сущности, социально-психологического
климата играют эмоции. «Климат» здесь связывается с настроениями людей.
Сторонники третьего подхода - В.М. Шепель, В.А. Покровский, Б.Д.
Парыгин, анализировали социально-психологический климат через манеру
взаимоотношения людей, которые были в непосредственном контакте друг с
другом. По ходу становления климата сложилась система межличностных
отношений, которые определяли социальное и психологическое самочувствие
17
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПБ: Речь, 2000. С.127-129.
18
Реньш М.А. Организационная психология [Текст]: учеб. пособие /М.А. Реньш [и др.]; под ред. М.А. Реньш.
Екб: Изд.ГОУ ВПО«РГППУ», 2009. С.101-108.
19
Также. С.130.
17
каждого участника группы. Данный подход схож с первым, потому что тоже
объединяет социально-психологический климат со спецификой межличностных
отношений в коллективе. Помимо этого, в нём заметно обратное влияние
климата на членов коллектива.
К создателям четвёртого подхода причисляли В.В. Косолапова, А.Н.
Щербаня, Л.Н. Когана.
20
Они определяли климат в названиях социальной и
психологической совместимости участников группы, их морально-
психологической сплочённости, единства, наличия общих мнений, традиций и
обычаев. Что означает, данные авторы подчёркивают особенности группы,
которые оказывают влияние на формирование какого-либо вида климата.
Американский социальный психолог Э. Мейо исследовал теорию
«человеческих отношений», которая опиралась в первую очередь на
формирование психологического климата отношений между сотрудниками.
Также автор определял взаимосвязь между культурой в организациях и
отношениями рабочих и менеджеров.
21
В общем можно отметить, что социально-психологический климат — это
элемент социально-психологического пространства организации,
психологическое поле для деятельности каждого участника процесса труда,
«плацдарм жизнедеятельности личности».
Как показало исследование научной литературы, в отечественной
психологии можно определить более десятка терминов социально-
психологического климата. Что касается анализа социально-психологического
климата между учёными нет единого мнения, как в использовании самого
термина, так и даваемые ему определения. Происходит это из-за различия
подходов исследования к изучению и анализу социально-психологического
климата.
22
Социально-психологический климат в понимании многих психологов —
20
Свенцицкий А. Л. Организационная психология : учебник для вузов / А. Л. Свенцицкий. М.: Издательство
Юрайт, 2016. С.420.
21
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: учебное пособие для вузов. М.:
Аспект Пресс, 2001. С.19.
22
Организационная психология. М.: Юрайт, 2012. С.148-164.
18
это положение психологии трудового коллектива, как единого целого,
объединяющее частные групповые состояния.
Все определения и исследования всё-таки можно обобщить и сделать
вывод о том, что социально-психологический климат в организации - это
устойчивое эмоционально-нравственное состояние внутри коллектива, которое
выражает: межличностные отношения людей, занятых общей деятельностью;
их настроение; общественное мнение касательно важнейших материальных и
духовных ценностей.
1.2. Психологический портрет коллектива
Выдающийся представитель отечественной педагогики А.С. Макаренко,
который разработал теорию коллектива, а также бессчётное количество
педагогических и художественных сочинений, в которых до мелочей
исследована методика воспитания коллектива. Концепция этого учёного
включает в себя полную технологию поэтапного становления коллектива.
Главный аспект жизни коллектива – движение вперёд; остановка означает
прекращение существования данного коллектива. Макаренко изложил
основные принципы развития коллектива: гласность, ответственная
зависимость, система перспективных линий, закон параллельного действия.
23
А
также выделил стадии формирования коллектива.
Группа должна пройти непростой путь качественных изменений для того,
чтобы стать коллективом. Именно на этом пути выделялись несколько стадий.
24
Первая стадия (или стадия первоначального сплочения). В этот период
времени происходит становление коллектива. Он представлен в виде цели из
малой группы сделать коллектив, иначе говоря, такой социально-
психологический социум, в котором отношения участников определяются
23
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: учебное пособие для вузов. М.:
Аспект Пресс, 2001. С.102.
24
Ступницкий В. П., Щербакова О.И., Степнов В.Е. Психология: учебник для бакалавров. М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. С.385.
19
содержанием их совместной деятельности, её целями, задачами и ценностями.
Данная стадия считается исчерпанной тогда, когда в коллективе выделился и
заработал некий центр (актив), члены группы сплотились на основе общей
цели, общей деятельности и общей организации.
25
Вторая стадия, назовём её «усиление влияния актива». На этой стадии
актив начинает предъявлять требования к членам коллектива, действуя
соответственно своими понятиями о том, что наносит ущерб коллективу, а что
пользу его интересам. Активисты становятся надёжными помощниками
руководителя, когда правильно понимают потребности своего коллектива. На
второй стадии типична устойчивость коллективной структуры. В этот период
времени коллектив представляет собой целостную систему, в которой начали
действовать механизмы самоорганизации и саморегуляции. Теперь коллектив
может потребовать от участников определённых норм поведения, при чём круг
требований постепенно расширяется. Следовательно, на второй стадии
развития коллектив становится инструментом целенаправленного воспитания
определенных качеств личности. Коллектив начинает достигать определённого
уровня своего развития, как субъект воспитания. Он становится методом
развития важных социальных качеств личности, когда существует атмосфера
доброжелательности по отношению к каждому члену коллектива, высокий
уровень руководства, стимулирующего положительные стороны личностей.
26
Расцвет коллектива характеризуют третья и последующие стадии. Между
собой они отличаются некоторыми качествами, достигнутыми в предыдущих
этапах развития. Для того, чтобы выделить уровень развития коллектива на
этой стадии, необходимо указать на изменение характера требований,
предъявляемых членами коллектива друг к другу. То есть к себе предъявлять
более высокие требования, чем к своим коллегам. Если коллектив пришёл к
данной стадии развития, то он создаёт целостную, нравственную личность.
Коллектив на этой стадии становится инструментом индивидуального развития
25
Волкогонова О. Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. Учебник. М.: Форум, Инфра-М, 2015. С.42-56.
26
Евтихов О. В. Психология управления персоналом: теория и практика. СПб.: Речь, 2010. С.157.
20
каждого из его участников. Совместный опыт, одинаковый взгляд на события и
есть основной признак и наиболее характерная черта коллектива третьей стадии
развития.
27
Становление развития коллектива – это вовсе не размеренный процесс
перехода одного этапа в другой. Чётких границ между стадиями нет:
предыдущий этап даёт возможность перехода к последующему. В этом
процессе каждая следующая стадия не сменяет предыдущую, а прибавляется к
ней. И даже если коллектив достиг очень высокого уровня в своём развитии, он
не должен останавливаться, поэтому некоторые исследователи выделяют
четвертую и последующие стадии прогресса. На этих стадиях каждый член
группы вследствие приобретённого коллективного опыта сам предъявляет к
себе определённые требования. Здесь выполнение нравственных норм
превращается в его потребность, а процесс воспитания переходит в процесс
самовоспитания.
28
На всех стадиях процесса развития возникают, зреют и сплачивают
коллектив большие и малые традиции – стабильные формы коллективной
жизни, которые эмоционально воплощают нормы, обычаи, желания
сотрудников. Традиции помогают разрабатывать совместные нормы поведения,
развивают коллективные переживания, украшают жизнь. К большим традициям
можно отнести яркие массовые события, подготовка и проведение которых
развивают чувство гордости за свой коллектив, веру в его силы, уважение к
общественному мнению. К малым или будничным традициям относятся
повседневные традиции. Они скромнее по масштабам, но очень важны по
воздействию своё на развитие. Традиции изменчивы и постоянно обновляются.
Коллектив, ставя перед собой новые задачи, находит новые способы их
решения, это способствует возникновению новых и исчезновению старых
традиций.
29
27
Волкогонова О. Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. Учебник. М.: Форум, Инфра-М, 2015. С.42-56.
28
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: учебное пособие для вузов. М.:
Аспект Пресс, 2001. С.102.
29
Ступницкий В. П., Щербакова О.И., Степнов В.Е. Психология: учебник для бакалавров. М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. С.385.
21
Психология членов группы рассматривается как система определённых
социально-психологических событий, которые оказывают сильное влияние на
поведение участников коллектива. В числе этих явлений:
30
1) мнение общества (в т.ч. коллективные взгляды, установки, суждения);
2) социальные чувства и коллективные настроения;
3) коллективные привычки, обычаи, традиции;
4) всякие явления, возникающие в процессе взаимообщения людей
(взаимные оценки, требования, авторитет).
Психология группы очень сильно оказывает влияние на поведение членов
в группе. Психологическая теория коллектива, разработанная А.В. Петровским
и его сотрудниками складывается в середине 70-х годов. Основная мысль
которой заключалась в том, что социально-психологические закономерности
личности в коллективе и самого коллектива имеют совершенно иной характер,
принципиально качественный в сравнении с закономерностями групповой
динамики, которые утверждены традицией социальной психологии на Западе.
31
Как выяснилось ранее, в социальной психологии под понятием
«коллектив» понимают устойчивую во времени организационную группу,
взаимодействующих людей со специфическими органами управления, которые
объединены целями совместной общественно-полезной деятельности и
сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений
между участниками групп.
32
Главным отличительным признаком коллектива является подчинённость
задачам, стоящих перед ним целей. Имеет большое значение самостоятельный
выбор коллектива этих целей, для того чтобы принести максимальную пользу
обществу. Трудно назвать общность, интересы которой замкнуты внутри неё
самой, высокоразвитым коллективом.
33
30
Также.
31
Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1999. С.199.
32
Карпов А. В. Организационная психология : учебник для академического бакалавриата / А. В. Карпов ;
ответственный редактор А. В. Карпов. Москва : Издательство Юрайт, 2016. С.330-345.
33
Финогенко Е.И. Психология профессиональной деятельности : учеб.пособие. Иркутск : Изд-во ИрГТУ, 2012.
С.57.
22
В своё время А.С. Макаренко предложил делить группы на первичные и
вторичные коллективы. Термин «первичный коллектив» соответствует термину
«коллектив». Участники первичного коллектива находятся в постоянной
дружеской, деловой и идеологической совокупности (учебный класс, рабочая
бригада). Вторичный коллектив состоит из первичных (например, школа,
предприятие), он намного крупнее. Первичный коллектив представляет собой
связующее звено между человеком и вторичным коллективом, а вторичный –
между личностью, группой и всем обществом.
Известный болгарский учёный Десев выделял основные отличительные
особенности первичного коллектива:
34
1. Контактность – непрерывное прямое, косвенное и непосредственное
общение, которое осуществляется коммуникативной функцией речи и
выразительными формами общения, такие как мимика, жестикуляция,
интонация и др.
2. Контагиозность – влияние друг на друга. Зачастую в коллективе
возникают суггестивные связи, то есть эмоциональные и волевые процессы
людей, внушение, влияние на мышление, преднамеренный вызов определенных
ощущений, мыслей, чувств и действий у другого или у самого себя или
самовнушение, которое не всегда осознаётся субъектом общения.
Контагиозность является важной особенностью коллектива, потому что имеет
силу обстоятельства формирования мотивирования поведения.
3. Этика и эстетика коллектива. Регулирующим элементом общественной
жизни в коллективе являются не столько законы и правовые нормы, сколько
нравственные нормы и правила, чувства, традиции, обычаи и привычки.
35
4. Социально-психологическая интеграция коллектива. Данная черта
представляет собой совместную общественную направленность целей
деятельности и согласованность действий в коллективе; общие устремления и
34
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. М.:
Аспект Пресс, 2001. С. 46.
35
Организационная психология : учебник для бакалавров / под общ.ред. Е. И. Рогова. 2-е изд., перераб. и доп.
М.: Юрайт, 2017. С.157.
23
усилия; единство личных, коллективных и общественных интересов и единство
руководства коллективом. С интеграцией также связана и сплочённость
коллектива, как его главное социально-психологическое свойство.
5. Коллектив существует, как относительно устойчивое социально-
психологическое образование с ярко выраженной перспективной линией
развития – близкой, средней и далёкой. По сравнению с самыми разными
видами групп, которые могут существовать короткий период времени общими
целями, живёт достаточно долго и отличается наиболее стабильной структурой
и нормами поведения.
Характер межличностных отношений в коллективе складывается при
проявлении себя членов коллектива в труде, общении и познании. А также при
этом формируются нормы поведения, интересы группы в целом, создаётся
мнение общества о коллективе (например, дружный, инициативный или
склочный)
Главные социально-психологические характеристики коллектива:
36
1. Информированность. Является одним из основных условий осознанного
поведения человека, соответствующего целям и состоянию коллектива. От
степени данной характеристики зависит результат деятельности всего
коллектива и его участников.
Адресованная всем членам коллектива и доходящая до каждого удачно
организованная информация, автоматически делает человека причастным к
целям коллектива и его жизни в целом. Такие ситуации подразумевают
наименьшее количесво равнодушных, пассивных работников. Публичность и
сближение экономических интересов всех участников коллектива повышает
желание рабочих к участию в управлении коллективом.
Если руководитель недостаточно применяет устные и печатные каналы
информации, то ни на какую поддержку со стороны коллектива может и не
36
Ступницкий В. П., Щербакова О.И., Степнов В.Е. Психология: учебник для бакалавров. М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. С.385.
24
рассчитывать.
37
2. Дисциплина. Характеристика коллектива, которая представляет собой
установленные нормы поведения людей, отвечающие существующим в
коллективе правилам морали и права. Дисциплина позволяет корректировать
поведение членов группы и гарантировать согласованность действий внутри
коллектива.
Дисциплинированность личности в коллективе показывает, насколько
человек социального развит и ответственен, и как он относится к работе.
Понимание и высокое сознание своего положения в коллективе определяют
добросовестное отношение к выполняемой работе.
38
Соблюдение какого-либо рода дисциплины, будь то производственная,
общественная или бытовая, подразумевает обязательную установку и
выполнение работниками правовых, моральных, технологических норм и
правил поведения. То, насколько установлены эти нормы и правила отражается
на качестве выполнения тех или иных производственных и социальных
функций.
Для поддержания дисциплины существуют самые разнообразные методы:
личная сознательность людей, общественное мнение, прямое государственное и
должностное вмешательство. Основными формами коллективной дисциплины
является мораль, а также традиции, нравы и обычаи.
39
3. Активность. Деятельность, которую проявляет личность не столько в
силу необходимости выполнения служебно-должностных обязанностей,
сколько как вольное самовыражение. В данном случае активность личности
означает желание к удовлетворению потребностей в познании и труде.
Человек хочет всецело раскрыть и реализовать свои наклонности и
способности, благодаря этим действиям происходит его целостное,
всестороннее развитие, как личности. Уровень активности и развития
37
Ступницкий В. П., Щербакова О.И., Степнов В.Е. Психология: учебник для бакалавров. М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. С.385.
38
Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1999. С.328.
39
Свенцицкий А. Л. Организационная психология : учебник для вузов / А. Л. Свенцицкий. М.: Издательство
Юрайт, 2016. С.184.