55
коллегами личные отношения. Между участниками № 2 и № 4 наблюдаются
тесные дружеские отношения. Сотрудник № 9 выступает как «не принятый» в
личных взаимоотношениях и не получила ни одного положительного выбора,
несмотря на то что сама сделала выбор в пользу людей для общения и
сотрудничества. Также и № 7, получив от коллег наименьший балл, указал с
кем хотел бы выполнять какого-либо рода дела, в свою очередь с ним
сотрудничать никто не хочет. Оценивая коллектив по эмоциональному и
поведенческому элементу, именно эти работники давали среднюю оценку,
определяя коллектив «не плохим, но и не хорошим». Это говорит о том, что в
общем они естественно ощущают себя в этом коллективе, но, несмотря на это,
не являются инициативными участниками в товарищеских взаимоотношениях.
Вторая глава, посвященная диагностике социально-психологического
климата в коллективе железнодорожников, позволила сделать вывод о его
достаточно сплоченном характере, информированности и открытости.
В результате исследования для подтверждения выдвинутой нами гипотезы
выявлена необходимость разработки и проведения корреляционной программы
по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе на
станции Белый Яр.
56
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕЛЯЦИИ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и корреляции
социально-психологического климата в трудовом коллективе
Для поддержания и повышения благоприятного уровня социально-
психологического климата на станции Белый Яр мною был разработан
корреляционный профилактический план. Цель которого, на основании
изученных данных психологического климата в коллективе, предложить
программу по профилактике и корреляции социально-психологического
климата в трудовом коллективе. Основой задачей будет выработка
предложений и рекомендаций по улучшению социально-психологического
климата.
Наша программа будет состоять из двух этапов. Первый этап заключается
в предложении рекомендаций начальнику станции по организационным
факторам, которые необходимо было применить сразу после
экспериментального этапа. Второй этап проведения социально-
психологического тренинга с железнодорожниками.
Тренинг проходил на предприятии ОАО «РЖД», в кабинете начальника
железнодорожной станции Белый Яр. Необходимо было провести диагностику
уровня социально-психологического климата коллектива на данный момент с
целью его дальнейшей коррекции и совершенствования. Целью тренинга будет
сплотить коллектив и повысить эффективность взаимодействия команды. Для
достижения поставленной цели ставим перед собой следующие задачи:
сформировать и сделать более сильным общий командный дух, с помощью
сплочения сотрудников;
развить ответственность и вклад каждого работника в решение совместных
57
задач;
получить эмоциональное и физическое удовольствие по итогам тренинга;
осознание коллектива одним целым.
Методы, используемые при проведении тренинга: ролевые игры,
дискуссия, психогимнастические упражнения и тестирование.
62
Основное назначение использования и интерпретации данных методов -
это создание сплоченного коллектива, ориентированного на совместную
трудовую деятельность, повышение морально-психологического климата в
организации.
Участники коллектива с желанием участвовали в дискуссиях, принимали
участие в предлагаемых играх, задавали много вопросов. К моменту окончания
занятий наблюдалось повышение общей сплоченности среди членов
коллектива.
После реализации программ по улучшению социально-психологического
климата методом наблюдения и беседы, выяснилось: конфликты между
работниками стали происходить реже; у членов коллектива можно отметить
удовлетворенность различными сторонами жизнедеятельности коллектива;
удовлетворенность взаимоотношениями; охотное согласие подменить коллегу,
оказать ему помощь, преобладание делового, творческого настроения в течение
рабочего дня. Эти показатели позволяют нам сделать вывод, что в трудовом
коллективе установился благоприятный, здоровый социально-психологический
климат.
Тренинг для повышения сплочённости коллектива назвали «я + ты =
команда». Он состоял из трёх этапов: введение, основная часть и заключение.
Время проведения 2 часа. Основная часть тренинга посвящена проработке
ситуаций и вопросов, которые непосредственно связаны с пояснением
принципов работы и рационального общения в команде, улучшением
социально-психологического климата, повышением групповой сплочённости и
созданием атмосферы доверия и открытости.
62Фопель К. Групповая сплоченность. М.: Генезис, 2010. 345 с.
58
Таблица 7
Тематическое планирование занятий
№
заня-
тия
Отве-
дён-
ное
время
Тема
занятия
Цель
занятия
Ход проведения
1
2
3
4
5
Этап 1. Введение
1
10
мин.
Знакомство
Снять
отчуждён-
ность
ведущего от
группы
На этом этапе тренинга ведущий
знакомится с коллективом, немного
рассказывает немного о себе и
сообщает цель, задачи и порядок
проведения тренинга.
2
5 мин.
Установка
правил
поведения в
коллективе,
оценка
командной
работы
Установить
правила для
рациональ-
ной работы в
коллективе и
оценить
готовность
команды к
прохожде-
нию тренинга
Ознакомление участников с
основными правилами поведения в
процессе тренинга (правила
дисциплины, активности,
организованной коммуникации,
контроля времени, чуткости к себе
и окружающим, закрытости
информации)
Этап 2. Основная часть, проведение тренинга
3
10-15
мин.
Упражнение
«Фигуры»
По ходу
данной игры
можно
отследить
важные
моменты,
сплочение
команды,
роль каждого
из
участников,
динамику
группы и др.
Весь коллектив становится в круг,
берут в руки верёвку и встают так,
чтобы образовался правильный
круг. Далее ведущий просит
закрыть глаза и не открывая их,
построить квадрат. Можно
использовать только устные
переговоры. Когда участники
посчитают, что задание выполнено,
то говорят об этом. Ведущий просит
открыть глаза. Спрашивает, удалось
ли выполнить задание?
Выслушивает ответы, не
комментируя их. Потом предлагает
в таких же условиях построить
другую фигуру. Анализирует,
сокращает время, делает выводы.
59
Продолжение таблицы 7
4
20-25
мин.
Упражнение
«Интеллек-
туальный
футбол»
Данное
упражнение
хорошо
тренирует
навыки
командной
работы.
Ведущий делит коллектив на две
команды — всё, как в настоящем
футболе. Участники выбирают
защитников, нападающих и вратаря.
Одна команда должна придумать
для другой команды по 5–7
вопросов на разные темы: политика,
живопись, спорт, кино и др. Суть
игры - команда задаёт вопрос
и кидает мяч нападающим с другой
команды. Если те не справились
с вопросом, то передают мяч
защитникам, а затем вратарю. Если
ответ и в этом случае не нашли, то
засчитывается гол.
5
10-15
мин.
Упражнение
«Ассоциа-
ции»
Данное
упражнение
поможет
каждому
сотруднику
тренинга
раскрыть
понятие
«команда».
Ведущий предлагает взять ручку и
листок бумаги и, услышав вопрос
записать первые приходящие на ум
образы.
1. Если команда — это постройка,
то она…
2. Если команда — это цвет, то она…
3. Если команда — это музыка,
то она…
4. Если команда — это
геометрическая фигура, то она…
5. Если команда — это название
фильма, то она…
6. Если команда — это настроение,
то она…
Затем психолог проведит опрос
сотрудников по тем ассоциациям,
что они назвали…
60
Продолжение таблицы 7
6
20-35
мин.
Упражнение
«Собери ПК»
Данное
упражнение
показывает
коллективу
преимущества
открытого
общения
и командной
работы.
Ведущий делит коллектив
на четыре команды. Каждая
команда берёт ранее
заготовленный конверт, внутри
которого лежит «пазл» (4 конверта
с «пазлами» из больших
фотографий персонального
компьютера. Фотографии
абсолютно одинаковые.
При подготовке конвертов «пазлы»
были перемешаны так, чтобы
в каждом конверте оказалась часть
деталей от других «пазлов»).
Задача команд, используя свои
ресурсы, как можно скорее собрать
«пазлы». На работу даётся
максимум 15 минут.
7
7-10
мин.
Упражнение
«Арифмети-
ческие
действия»
Данное
упражнение
отлично
демонстри-
рует
положитель-
ные стороны
сплочённой
команды.
Ведущий и все участники встают
в круг. Принцип упражнения
заключается в том, что всем надо
будет по кругу производить
арифметические действия. Первый
участник, например ведущий,
называет какое-нибудь число.
Второй участник по кругу называет
одно из четырех арифметических
действий: плюс, минус, умножить
или разделить.
Третий за ним участник должен
назвать какое-либо число.
Четвёртый участник должен в уме
посчитать итог и к получившемуся
числу применить какое-то
арифметическое действие.
Упражнение идет по кругу до тех
пор, пока ведущий
не остановит кого-нибудь
из участников и не спросит: «Какое
число получилось в результате
всех предыдущих действий?» Если
участник отвечает не правильно,
мы отмечаем ошибку и начинаем
упражнения заново. Если он прав,
счёт продолжается до следующей
остановки.
61
Продолжение таблицы 7
Этап 3. Заключение
8
10
мин.
Заключи-
тельный этап
Подведение
итогов
На этом этапе тренинга, психолог
предлагает высказатьучастников
своё мнение о проделанной
работе.
Ведущий выражает свои
пожелания всему коллективу.
Каждый сотрудник прощается с
группой.
После проведения каждого упражнения важным моментом является
обсуждения с группой его итогов, а также результат от получения ответов на
разного рода вопросы. Например:
Что вам понравилось в этом упражнении?
О чем нам говорит это упражнение?
Как вы себя чувствуете?
Что сейчас происходило?
Чем вы можете гордиться?
Что не получилось?
Как это упражнение связано с работой?
Как это соотносится с темой нашего тренинга?
Какая стратегия была бы правильной в этой игре?
Какие выводы вы сделали после упражнения?
Вы довольны результатом группы?
Какие факторы оказывали влияние на успешность выполнения задания?
На какие из этих факторов вы могли повлиять?
Результат проведённого тренинга не мог не порадовать, поведение группы
менялось по ходу выполнения упражнений. Участники коллектива были
увлечены некой игрой и смогли открыть в себе новые качества, знания,
способности, навыки и возможности.
Поставленные промежуточные цели на разных этапах тренинга были
достигнуты. В завершении тренинга коллектив показал себя, как единая
62
команда, активно выполняя задания и принимая совместные решения.
В связи с этим, можно сделать вывод о том, что новая информация,
полученная во время выполнения упражнений, позволила взглянуть по-новому
друг на друга и на себя со стороны, а также оценить и понять своё поведение и
задуматься о нахождении возможностей в нём что-то изменить.
По итогам тренинга можно прогнозировать следующие результаты:
улучшение взаимодействия, взаимопомощи и взаимоотношений в целом между
сотрудниками; повышение эффективности труда; рост стремления к постановке
сложных задач и желание решать их; улучшение социально-психологического
климата.
3.2. Анализ результатов корреляционной работы
Для оценки рентабельности проведённого экспериментального плана,
направленного на профилактику и корреляцию социально-психологического
климата в коллективе железнодорожников, была проведена контрольная
диагностика, которая дала возможность проверить динамику изменения уровня
социально-психологического климата.
На контрольном этапе эксперимента были поставлены следующие задачи:
1) проведение психодиагностического исследования по определению
уровня социально-психологического климата в коллективе;
2) сравнение полученных результатов контрольного этапа с результатами
констатирующего эксперимента;
3) установить эффективность коррекционно-развивающей работы,
направленной на профилактику и коррекцию социально-психологического
климата в коллективе железнодорожников.
Для установления степени влияния проведённой корреляционной работы
на уровень социально-психологического климата был осуществлён
63
корреляционный анализ Спирмена.
63
Ранговый анализ корреляции позволяет определить силу и направление
корреляционной связи между двумя признаками или двумя условиями
признаков.
Чтобы посчитать ранговую корреляцию Спирмена, необходимо
подготовить два ряда значений, которые будут проранжированы. Такими
рядами значений могут быть: два признака, измеренные в одной и той же
группе испытуемых; две индивидуальные иерархии признаков, выявленные у
двух испытуемых по одному и тому же набору признаков (например,
личностные профили по 16-факторному опроснику , иерархии ценностей по
методике Р.Рокича, последовательности предпочтений в выборе из нескольких
альтернатив и др.); две групповые иерархии признаков; индивидуальная и
групповая иерархии признаков.
Вначале показатели ранжируются отдельно по каждому из признаков. Как
правило, меньшему значению признака начисляется меньший ранг.
Ограничения коэффициента ранговой корреляции:
1) по каждой переменной должно быть представлено не менее 5
наблюдений;
2) коэффициент ранговой корреляции Спирмена при большом количестве
одинаковых рангов по одной или обеим сопоставляемым переменным дает
огрубленные значения.
В идеале оба коррелируемых ряда должны представлять собой две
последовательности несовпадающих значений.
По результатам исследования мы выяснили, что испытуемый коллектив
железнодорожников имеет достаточно высокую степень благоприятности
социально-психологического климата.
Корреляционный анализ исследования уровня корреляции климата в
коллективе проводился по схеме, предполагающей оценку показателя уровня
63Студенческая библиотека онлайн. Ранговая корреляция Спирмена: [Электронный ресурс]. М., 2013-2019.
URL:https://studbooks.net/1329089/psihologiya
64
социально психологического климата в баллах, полученных по карте-схеме до
и после выполнения коррекционной работы.
Выявилась некая причинно-следственная связь между двумя
переменными: независимой – коррекционно-профилактической работой и
зависимой – уровнем социально-психологического климата.
Автоматический расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена
осуществлялся по схеме "действия в два шага".
Таблица 8
Данные двух признаков для расчета коэффициента ранговой
корреляции Спирмена по карте-схеме
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сумма выборов
констатирующего
исследования
0
+9
-3
+6
-6
+12
-11
+6
-6
-6
Сумма выборов
контрольного этапа
исследования
-6
+9
+8
+6
-3
+18
-12
0
-12
-3
На основе этих данных рассчитаем коэффициент корреляции рангов
Таблица 8
Ранжирование значений x и y для расчета коэффициента
ранговой корреляции Спирмена по методике Ф. Фидлера
№
x
Rx
y
Ry
Разность
рангов d
i
d
i
2
1
0
6
-6
3
3
9
2
+9
9
+9
9
0
0
3
-3
5
+8
8
-3
9
4
+6
7,5
+6
7
0,5
0,25
5
-6
3
-3
4,5
-1,5
2,25
Продолжение таблицы 8