36
Глава 2. Эмпирическое исследование социально
психологического климата в трудовом коллективе
2.1. Организация и методы исследования
Пр
ؚ
едставим кр
ؚ
аткую хар
ؚ
актер
ؚ
истику ор
ؚ
ган
ؚ
изации, с сотр
ؚ
удн
ؚ
иками
котор
ؚ
ой пр
ؚ
оводилось эмпир
ؚ
ическое исследован
ؚ
ие. Компан
ؚ
ия ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т»
является коммер
ؚ
ческой ор
ؚ
ган
ؚ
изацией, р
ؚ
аботает н
ؚ
а р
ؚ
ын
ؚ
ке офтальмологических
услуг и пр
ؚ
одаже товар
ؚ
ов для кор
ؚ
р
ؚ
екции зр
ؚ
ен
ؚ
ия. Компан
ؚ
ия ведет свою
деятельн
ؚ
ость с 2005 года и завоевала львин
ؚ
ую долю р
ؚ
ын
ؚ
ка гор
ؚ
ода Дмитр
ؚ
ов.
ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т» пр
ؚ
едставляет собой пр
ؚ
екр
ؚ
асн
ؚ
о обор
ؚ
удован
ؚ
н
ؚ
ое
медицин
ؚ
ское учр
ؚ
ежден
ؚ
ие замкн
ؚ
утого цикла, позволяющее получить полн
ؚ
ый
спектр
ؚ
услуг по диагн
ؚ
остике, лечен
ؚ
ию и оптике. А также дает возможн
ؚ
ость
своим клиен
ؚ
там пр
ؚ
иобр
ؚ
ести н
ؚ
еобходимые товар
ؚ
ы для кор
ؚ
р
ؚ
екции зр
ؚ
ен
ؚ
ия.
Офтальмологический цен
ؚ
тр
ؚ
«Гар
ؚ
ан
ؚ
т» пр
ؚ
едоставляет самые совр
ؚ
емен
ؚ
н
ؚ
ые
методики и действительн
ؚ
о качествен
ؚ
н
ؚ
ые услуги. В офтальмологическом цен
ؚ
тр
ؚ
е
р
ؚ
аботает высококвалифицир
ؚ
ован
ؚ
н
ؚ
ый медицин
ؚ
ский пер
ؚ
сон
ؚ
ал,
пр
ؚ
офессион
ؚ
альн
ؚ
ый ур
ؚ
овен
ؚ
ь котор
ؚ
ых подтвер
ؚ
ждается специализир
ؚ
ован
ؚ
н
ؚ
ыми
сер
ؚ
тификатами.
Ор
ؚ
ган
ؚ
изацион
ؚ
н
ؚ
о-пр
ؚ
авовая фор
ؚ
ма компан
ؚ
ии – Общество с огр
ؚ
ан
ؚ
ичен
ؚ
н
ؚ
ой
ответствен
ؚ
н
ؚ
остью. Целью деятельн
ؚ
ости ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т» является оказан
ؚ
ие
медицин
ؚ
ских услуг, пр
ؚ
оизводство пр
ؚ
одукции, выполн
ؚ
ен
ؚ
ие р
ؚ
абот и оказан
ؚ
ие
услуг для удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
ия обществен
ؚ
н
ؚ
ых потр
ؚ
ебн
ؚ
остей и получен
ؚ
ия пр
ؚ
ибыли с
целью р
ؚ
аспр
ؚ
еделен
ؚ
ия ее между участн
ؚ
иками Общества.
Эмпир
ؚ
ическое исследован
ؚ
ие социальн
ؚ
о-психологического климата в
тр
ؚ
удовом коллективе ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т» пр
ؚ
оводилось в 2019 году н
ؚ
а базе тр
ؚ
удового
коллектива медицин
ؚ
ского учр
ؚ
ежден
ؚ
ия. Выбор
ؚ
ка испытуемых составила 12
человек (32-45 лет), 9 жен
ؚ
щин
ؚ
и 3 мужчин
ؚ
из числа сотр
ؚ
удн
ؚ
иков.
Целью экспер
ؚ
имен
ؚ
тальн
ؚ
ого исследован
ؚ
ия стало опр
ؚ
еделен
ؚ
ие пр
ؚ
ичин
ؚ
,
оказывающих влиян
ؚ
ие н
ؚ
а социальн
ؚ
о-психологический климат в тр
ؚ
удовом
коллективе.
Исследован
ؚ
ие осуществлялось в н
ؚ
есколько этапов:
37
1 этап – подбор
ؚ
диагн
ؚ
остического ин
ؚ
стр
ؚ
умен
ؚ
тар
ؚ
ия, опр
ؚ
еделен
ؚ
ие базы и
выбор
ؚ
ки исследован
ؚ
ия;
2 этап – пр
ؚ
оведен
ؚ
ие экспер
ؚ
имен
ؚ
тальн
ؚ
ого исследован
ؚ
ия, н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
ого н
ؚ
а
опр
ؚ
еделен
ؚ
ие пр
ؚ
ичин
ؚ
, влияющих н
ؚ
а социальн
ؚ
о-психологический климат в
тр
ؚ
удовом коллективе с р
ؚ
азличн
ؚ
ым социометр
ؚ
ическим статусом в гр
ؚ
уппе;
3 этап – количествен
ؚ
н
ؚ
ый и качествен
ؚ
н
ؚ
ый ан
ؚ
ализ р
ؚ
езультатов
исследован
ؚ
ия.
В р
ؚ
амках экспер
ؚ
имен
ؚ
тальн
ؚ
ого исследован
ؚ
ия были использован
ؚ
ы
следующие методы:
- диагн
ؚ
остические беседы с сотр
ؚ
удн
ؚ
иками ор
ؚ
ган
ؚ
изации;
- социометр
ؚ
ический тест Дж. Мор
ؚ
ен
ؚ
о;
- «экспр
ؚ
есс – методика по изучен
ؚ
ию социальн
ؚ
о-психологического
климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто);
- методика оцен
ؚ
ки психологической атмосфер
ؚ
ы в коллективе
Ф. Фидлер
ؚ
а;
- метод р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а (кор
ؚ
р
ؚ
еляцион
ؚ
н
ؚ
ый ан
ؚ
ализ,
математический метод);
- кар
ؚ
та-схема Л.Н
ؚ
. Лутошкин
ؚ
а до и после кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ой р
ؚ
аботы;
1. Диагн
ؚ
остические беседы с сотр
ؚ
удн
ؚ
иками ор
ؚ
ган
ؚ
изации.
Такой метод как диагн
ؚ
остические беседы с сотр
ؚ
удн
ؚ
иками ор
ؚ
ган
ؚ
изации
можн
ؚ
о опр
ؚ
еделить, как «субъективн
ؚ
ый» подход, поскольку здесь ин
ؚ
фор
ؚ
мация
ин
ؚ
тер
ؚ
пр
ؚ
етир
ؚ
уется н
ؚ
а осн
ؚ
ове субъективн
ؚ
ых позиций того, кто пр
ؚ
оводит
ин
ؚ
тер
ؚ
вью. Стоит отметить, что использован
ؚ
ие такого метода позволяет
получить такую ин
ؚ
фор
ؚ
мацию, котор
ؚ
ую н
ؚ
евозможн
ؚ
о получить с помощью
тестовых методик. Пр
ؚ
ежде всего это касается умен
ؚ
ия человека пр
ؚ
авильн
ؚ
о
дер
ؚ
жаться в соответствующих ситуациях, его возможн
ؚ
ости ясн
ؚ
о излагать свои
мысли в устн
ؚ
ой фор
ؚ
ме, способн
ؚ
ости логически ар
ؚ
гумен
ؚ
тир
ؚ
овать свою позицию
и так далее.
Цель метода - н
ؚ
а осн
ؚ
ове субъективн
ؚ
ых дан
ؚ
н
ؚ
ых составить общее
пр
ؚ
едставлен
ؚ
ие о социальн
ؚ
о-психологическом климате в тр
ؚ
удовом коллективе.
38
2. Социометр
ؚ
ический тест Дж. Мор
ؚ
ен
ؚ
о.
Цель метода: ан
ؚ
ализ стр
ؚ
уктур
ؚ
ы межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в гр
ؚ
уппе,
сплочен
ؚ
н
ؚ
ости гр
ؚ
уппы, а также «лидер
ؚ
ов» и «отвер
ؚ
жен
ؚ
н
ؚ
ых».
Социометр
ؚ
ический метод – это метод опр
ؚ
оса, н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
ый н
ؚ
а
опр
ؚ
еделен
ؚ
ие межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий путем фиксации взаимн
ؚ
ых чувств
симпатии и н
ؚ
епр
ؚ
иязн
ؚ
и ср
ؚ
еди член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы (в тр
ؚ
удовом коллективе). В осн
ؚ
ове
лежат кр
ؚ
итер
ؚ
ии, фор
ؚ
мулир
ؚ
уемые в виде вопр
ؚ
осов, ответы н
ؚ
а н
ؚ
их и служат
осн
ؚ
ован
ؚ
ием для устан
ؚ
овлен
ؚ
ия стр
ؚ
уктур
ؚ
ы взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
ий.
Социометр
ؚ
ия пр
ؚ
оводится только в коллективах, имеющих опыт
совместн
ؚ
ой р
ؚ
аботы, к подобн
ؚ
ому коллективу отн
ؚ
осится тр
ؚ
удовой коллектив.
Подготовка к исследован
ؚ
ию. Была р
ؚ
азр
ؚ
аботан
ؚ
а социометр
ؚ
ическая
кар
ؚ
точка (Пр
ؚ
иложен
ؚ
ие 1), содер
ؚ
жащая вопр
ؚ
осы, н
ؚ
ацелен
ؚ
н
ؚ
ые н
ؚ
а выясн
ؚ
ен
ؚ
ие
межличн
ؚ
остн
ؚ
ых пр
ؚ
едпочтен
ؚ
ий ср
ؚ
еди тр
ؚ
удового коллектива.
Обр
ؚ
аботка р
ؚ
езультатов. По р
ؚ
езультатам выбор
ؚ
ов испытуемых,
отр
ؚ
ажен
ؚ
н
ؚ
ых в социометр
ؚ
ических кар
ؚ
точках, была составлен
ؚ
а социоматр
ؚ
ица
межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в коллективе. В н
ؚ
ей отр
ؚ
ажен
ؚ
ы следующие
пар
ؚ
аметр
ؚ
ы: выбор
ؚ
ы испытуемых в пользу каких-либо сотр
ؚ
удн
ؚ
иков, взаимн
ؚ
ые
выбор
ؚ
ы, количество выбор
ؚ
ов, сделан
ؚ
н
ؚ
ых каждым испытуемым, количество
выбор
ؚ
ов, сделан
ؚ
н
ؚ
ых в пользу каждого испытуемого.
3. «Экспр
ؚ
есс – методика по изучен
ؚ
ию социальн
ؚ
о-психологического
климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто).
Методика позволяет выявить эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ые, поведен
ؚ
ческий и
когн
ؚ
итивн
ؚ
ый компон
ؚ
ен
ؚ
ты отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в коллективе. В качестве существен
ؚ
н
ؚ
ого
пр
ؚ
изн
ؚ
ака эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ого компон
ؚ
ен
ؚ
та р
ؚ
ассматр
ؚ
ивается кр
ؚ
итер
ؚ
ий
пр
ؚ
ивлекательн
ؚ
ости - н
ؚ
а ур
ؚ
овн
ؚ
е пон
ؚ
ятий «н
ؚ
р
ؚ
авится - н
ؚ
е н
ؚ
р
ؚ
авится», «пр
ؚ
иятн
ؚ
ый -
н
ؚ
е пр
ؚ
иятн
ؚ
ый».
Обр
ؚ
аботка р
ؚ
езультатов.
Ан
ؚ
ализир
ؚ
уются 3 компон
ؚ
ен
ؚ
та: эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ый, поведен
ؚ
ческий и
когн
ؚ
итивн
ؚ
ый компон
ؚ
ен
ؚ
ты отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в коллективе. Каждый из н
ؚ
их тестир
ؚ
уется
3 вопр
ؚ
осами: I, IV и VII отн
ؚ
осятся к эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ому компон
ؚ
ен
ؚ
ту; II, V и VIII -
39
к поведен
ؚ
ческому; когн
ؚ
итивн
ؚ
ый компон
ؚ
ен
ؚ
т опр
ؚ
еделяется вопр
ؚ
осами III и VI,
пр
ؚ
ичем вопр
ؚ
ос III содер
ؚ
жит 2 вопр
ؚ
оса - пр
ؚ
ичем ответ н
ؚ
а каждый из н
ؚ
их
пр
ؚ
ин
ؚ
имает только одн
ؚ
у из тр
ؚ
ех возможн
ؚ
ых фор
ؚ
м: +1; -1; 0. Следовательн
ؚ
о, для
целостн
ؚ
ой хар
ؚ
актер
ؚ
истики компон
ؚ
ен
ؚ
та получен
ؚ
н
ؚ
ые сочетан
ؚ
ия ответов каждого
испытуемого н
ؚ
а вопр
ؚ
осы по дан
ؚ
н
ؚ
ому компон
ؚ
ен
ؚ
ту могут быть обобщен
ؚ
ы
следующим обр
ؚ
азом:
- положительн
ؚ
ая оцен
ؚ
ка (к этой категор
ؚ
ии отн
ؚ
осятся сочетан
ؚ
ия, в
котор
ؚ
ых положительн
ؚ
ые ответы дан
ؚ
ы н
ؚ
а все тр
ؚ
и вопр
ؚ
оса, отн
ؚ
осящихся к
дан
ؚ
н
ؚ
ому компон
ؚ
ен
ؚ
ту, или два ответа положительн
ؚ
ые, а тр
ؚ
етий имеет любой
др
ؚ
угой зн
ؚ
ак)
- отр
ؚ
ицательн
ؚ
ая оцен
ؚ
ка (сочетан
ؚ
ия, содер
ؚ
жащие тр
ؚ
и отр
ؚ
ицательн
ؚ
ых
ответа, или два ответа отр
ؚ
ицательн
ؚ
ые, а тр
ؚ
етий может выступать с любым
др
ؚ
угим зн
ؚ
аком)
- н
ؚ
еопр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ая, пр
ؚ
отивор
ؚ
ечивая оцен
ؚ
ка (когда н
ؚ
а все тр
ؚ
и вопр
ؚ
оса
дан
ؚ
н
ؚ
еопр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ый ответ; ответы н
ؚ
а два вопр
ؚ
оса н
ؚ
еопр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ы, а тр
ؚ
етий
ответ имеет любой др
ؚ
угой зн
ؚ
ак; один
ؚ
ответ н
ؚ
еопр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ый, а два др
ؚ
угих
имеют р
ؚ
азн
ؚ
ые зн
ؚ
аки).
Подготовка к исследован
ؚ
ию. Сотр
ؚ
удн
ؚ
икам ор
ؚ
ган
ؚ
изации, пр
ؚ
ин
ؚ
имавшим
участие в тестир
ؚ
ован
ؚ
ии, был дан
ؚ
лист с ин
ؚ
стр
ؚ
укцией по выполн
ؚ
ен
ؚ
ию теста
(Пр
ؚ
иложен
ؚ
ие 2).
4. Методика оцен
ؚ
ки психологической атмосфер
ؚ
ы в коллективе
Ф. Фидлер
ؚ
а.
Дан
ؚ
н
ؚ
ая методика используется для оцен
ؚ
ки психологической атмосфер
ؚ
ы в
коллективе. В осн
ؚ
ове метода оцен
ؚ
ки психологической атмосфер
ؚ
ы в коллективе
Ф. Фидлер
ؚ
а лежит семан
ؚ
тический диффер
ؚ
ен
ؚ
циал. Методика ин
ؚ
тер
ؚ
есн
ؚ
а тем, что
допускает ан
ؚ
он
ؚ
имн
ؚ
ое обследован
ؚ
ие, что в свою очер
ؚ
едь, повышает ее
н
ؚ
адежн
ؚ
ость. Н
ؚ
адежн
ؚ
ость увеличивается в сочетан
ؚ
ии с др
ؚ
угими методиками,
используемыми в исследован
ؚ
ии - социометр
ؚ
ией.
Обр
ؚ
аботка р
ؚ
езультатов.
40
Ответ по каждому из 10 пун
ؚ
ктов оцен
ؚ
ивается слева н
ؚ
апр
ؚ
аво от 1 до 8
баллов. Чем левее р
ؚ
асположен
ؚ
зн
ؚ
ак *, тем н
ؚ
иже балл, тем благопр
ؚ
иятн
ؚ
ее
психологическая атмосфер
ؚ
а в коллективе, по мн
ؚ
ен
ؚ
ию отвечающего. Итоговый
показатель колеблется от 10 (н
ؚ
аиболее положительн
ؚ
ая оцен
ؚ
ка) до 80 (н
ؚ
аиболее
отр
ؚ
ицательн
ؚ
ая).
Н
ؚ
а осн
ؚ
ован
ؚ
ии ин
ؚ
дивидуальн
ؚ
ых пр
ؚ
офилей создается ср
ؚ
едн
ؚ
ий пр
ؚ
офиль,
котор
ؚ
ый и хар
ؚ
актер
ؚ
изует психологическую атмосфер
ؚ
у в коллективе.
Подготовка к исследован
ؚ
ию. Сотр
ؚ
удн
ؚ
икам ор
ؚ
ган
ؚ
изации, пр
ؚ
ин
ؚ
имавшим
участие в тестир
ؚ
ован
ؚ
ии, был дан
ؚ
лист с ин
ؚ
стр
ؚ
укцией по выполн
ؚ
ен
ؚ
ию теста
(Пр
ؚ
иложен
ؚ
ие 3).
5. Метод р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а
Для того, чтобы устан
ؚ
овить степен
ؚ
ь влиян
ؚ
ия пр
ؚ
оведен
ؚ
н
ؚ
ой кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ой
р
ؚ
аботы н
ؚ
а ур
ؚ
овен
ؚ
ь социальн
ؚ
о-психологического климата осуществлен
ؚ
кор
ؚ
р
ؚ
еляцион
ؚ
н
ؚ
ый ан
ؚ
ализ (Метод р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а).
Дан
ؚ
н
ؚ
ые р
ؚ
асчеты пр
ؚ
оводились по схеме, пр
ؚ
едполагающей оцен
ؚ
ку
показателя ур
ؚ
овн
ؚ
я социальн
ؚ
о психологического климата в баллах, получен
ؚ
н
ؚ
ых
по «Экспр
ؚ
есс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто до и после
кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ой р
ؚ
аботы.
Метод р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а позволили опр
ؚ
еделить тесн
ؚ
оту
(силу) и н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
ие кор
ؚ
р
ؚ
еляцион
ؚ
н
ؚ
ой связи между двумя пр
ؚ
изн
ؚ
аками или
двумя пр
ؚ
офилями (иер
ؚ
ар
ؚ
хиями) пр
ؚ
изн
ؚ
аков.
Для подсчета р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а н
ؚ
еобходимо р
ؚ
асполагать
двумя р
ؚ
ядами зн
ؚ
ачен
ؚ
ий, котор
ؚ
ые могут быть пр
ؚ
ор
ؚ
ан
ؚ
жир
ؚ
ован
ؚ
ы. Такими р
ؚ
ядами
зн
ؚ
ачен
ؚ
ий могут быть:
1) два пр
ؚ
изн
ؚ
ака, измер
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ые в одн
ؚ
ой и той же гр
ؚ
уппе испытуемых;
2) две ин
ؚ
дивидуальн
ؚ
ые иер
ؚ
ар
ؚ
хии пр
ؚ
изн
ؚ
аков, выявлен
ؚ
н
ؚ
ые у двух
испытуемых по одн
ؚ
ому и тому же н
ؚ
абор
ؚ
у пр
ؚ
изн
ؚ
аков;
3) две гр
ؚ
упповые иер
ؚ
ар
ؚ
хии пр
ؚ
изн
ؚ
аков;
4) ин
ؚ
дивидуальн
ؚ
ая и гр
ؚ
упповая иер
ؚ
ар
ؚ
хии пр
ؚ
изн
ؚ
аков.
Вн
ؚ
ачале показатели р
ؚ
ан
ؚ
жир
ؚ
уются отдельн
ؚ
о по каждому из пр
ؚ
изн
ؚ
аков.
41
Как пр
ؚ
авило, мен
ؚ
ьшему зн
ؚ
ачен
ؚ
ию пр
ؚ
изн
ؚ
ака н
ؚ
ачисляется мен
ؚ
ьший р
ؚ
ан
ؚ
г.
Для того чтобы пр
ؚ
оизвести автоматический р
ؚ
асчет коэффициен
ؚ
та
р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции Спир
ؚ
мен
ؚ
а, н
ؚ
еобходимо выполн
ؚ
ить действия в два шага:
Шаг 1. Ввести дан
ؚ
н
ؚ
ые двух пр
ؚ
изн
ؚ
аков А и В; Шаг 2. Получить ответ.
Таким обр
ؚ
азом было выполн
ؚ
ен
ؚ
о:
1) Р
ؚ
ан
ؚ
жир
ؚ
ован
ؚ
ие зн
ؚ
ачен
ؚ
ий А и В. Их р
ؚ
ан
ؚ
ги зан
ؚ
есен
ؚ
ы в колон
ؚ
ки «Р
ؚ
ан
ؚ
г
А» и «Р
ؚ
ан
ؚ
г В»;
2) Пр
ؚ
оизведен
ؚ
подсчет р
ؚ
азн
ؚ
ости между р
ؚ
ан
ؚ
гами А и В (колон
ؚ
ка d);
3) Возведен
ؚ
ие каждой р
ؚ
азн
ؚ
ости d в квадр
ؚ
ат (колон
ؚ
ка d);
4) Подсчитан
ؚ
а сумма квадр
ؚ
атов;
5) Пр
ؚ
оизведен
ؚ
р
ؚ
асчет коэффициен
ؚ
та р
ؚ
ан
ؚ
говой кор
ؚ
р
ؚ
еляции rs по
фор
ؚ
муле:
rs = 1 – 6 x
∑d
2
N x (N
2
-1)
6) Опр
ؚ
еделен
ؚ
ы кр
ؚ
итические зн
ؚ
ачен
ؚ
ия.
6. Кар
ؚ
та-схема Л.Н
ؚ
. Лутошкин
ؚ
а до и после кор
ؚ
р
ؚ
екцион
ؚ
н
ؚ
ой р
ؚ
аботы.
Психологический климат в гр
ؚ
уппе - степен
ؚ
ь удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ости член
ؚ
ами
гр
ؚ
уппы р
ؚ
азличн
ؚ
ыми стор
ؚ
он
ؚ
ами жизн
ؚ
и гр
ؚ
уппы.
Психологический климат н
ؚ
а эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ом ур
ؚ
овн
ؚ
е отр
ؚ
ажает
сложившиеся в гр
ؚ
уппе взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
ия, хар
ؚ
актер
ؚ
делового сотр
ؚ
удн
ؚ
ичества,
отн
ؚ
ошен
ؚ
ие к зн
ؚ
ачимым явлен
ؚ
иям жизн
ؚ
и.
Обр
ؚ
аботка р
ؚ
езультатов.
Чтобы пр
ؚ
едставить общую кар
ؚ
тин
ؚ
у психологического климата
коллектива (С), н
ؚ
адо сложить все положительн
ؚ
ые и отр
ؚ
ицательн
ؚ
ые баллы.
Если С р
ؚ
авн
ؚ
о н
ؚ
улю или имеет отр
ؚ
ицательн
ؚ
ую величин
ؚ
у, то мы имеем
яр
ؚ
ко выр
ؚ
ажен
ؚ
н
ؚ
ый н
ؚ
еблагопр
ؚ
иятн
ؚ
ый психологический климат с точки зр
ؚ
ен
ؚ
ия
ин
ؚ
дивида.
Если С более 25, то психологический климат благопр
ؚ
иятен
ؚ
. Если С мен
ؚ
ее
25 — климат н
ؚ
еустойчиво благопр
ؚ
иятен
ؚ
.
Р
ؚ
ассчитывают ср
ؚ
едн
ؚ
егр
ؚ
упповую оцен
ؚ
ку психологического климата по
фор
ؚ
муле:
42
С= ∑С¡/ N
где N — число член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы.
Подготовка к исследован
ؚ
ию. Сотр
ؚ
удн
ؚ
икам ор
ؚ
ган
ؚ
изации, пр
ؚ
ин
ؚ
имавшим
участие в тестир
ؚ
ован
ؚ
ии, был дан
ؚ
лист с ин
ؚ
стр
ؚ
укцией по выполн
ؚ
ен
ؚ
ию теста
(Пр
ؚ
иложен
ؚ
ие 4).
Таким обр
ؚ
азом, выбор
ؚ
ка испытуемых составила 12 человек (32-45 лет), 9
жен
ؚ
щин
ؚ
и 3 мужчин
ؚ
из числа сотр
ؚ
удн
ؚ
иков ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т» и опр
ؚ
еделен
ؚ
ы методы
исследован
ؚ
ия для диагн
ؚ
остики социальн
ؚ
о-психологического климата в
тр
ؚ
удовом коллективе ор
ؚ
ган
ؚ
изации.
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в
трудовом коллективе
Р
ؚ
ассмотр
ؚ
им р
ؚ
езультаты исследован
ؚ
ия личн
ؚ
остн
ؚ
ых особен
ؚ
н
ؚ
остей
сотр
ؚ
удн
ؚ
иков тр
ؚ
удового коллектива ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т» с р
ؚ
азличн
ؚ
ым
социометр
ؚ
ическим статусом в гр
ؚ
уппе. Пр
ؚ
оведен
ؚ
ие социометр
ؚ
ического
исследован
ؚ
ия коллектива позволило выявить следующие дан
ؚ
н
ؚ
ые, котор
ؚ
ые
пр
ؚ
иведен
ؚ
ы в таблице 2.
Ан
ؚ
ализ социоматр
ؚ
ицы по каждому кр
ؚ
итер
ؚ
ию дает достаточн
ؚ
о н
ؚ
аглядн
ؚ
ую
кар
ؚ
тин
ؚ
у взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
ий в гр
ؚ
уппе. Осн
ؚ
овн
ؚ
ое достоин
ؚ
ство социоматр
ؚ
ицы —
возможн
ؚ
ость пр
ؚ
едставить выбор
ؚ
ы в числовом виде, что в свою очер
ؚ
едь
позволяет выполн
ؚ
ить р
ؚ
ан
ؚ
жир
ؚ
ован
ؚ
ие член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы по числу получен
ؚ
н
ؚ
ых и
отдан
ؚ
н
ؚ
ых выбор
ؚ
ов, устан
ؚ
овить пор
ؚ
ядок влиян
ؚ
ий в исследуемой гр
ؚ
уппе.
Итак, по вер
ؚ
тикали записываются за н
ؚ
омер
ؚ
ами фамилии всех член
ؚ
ов
гр
ؚ
уппы, котор
ؚ
ая изучается; по гор
ؚ
изон
ؚ
тали — только их н
ؚ
омер
ؚ
. Н
ؚ
а
соответствующих пер
ؚ
есечен
ؚ
иях цифр
ؚ
ами +1, +2, +3 обозн
ؚ
ачают тех, кого
выбр
ؚ
ал каждый испытуемый в пер
ؚ
вую, втор
ؚ
ую, тр
ؚ
етью очер
ؚ
едь, цифр
ؚ
ами.
После того, как выбор
ؚ
будет зан
ؚ
есен
ؚ
в таблицу, н
ؚ
адо подсчитать по вер
ؚ
тикали
алгебр
ؚ
аическую сумму всех получен
ؚ
н
ؚ
ых каждым член
ؚ
ом гр
ؚ
уппы выбор
ؚ
ов
(сумма выбор
ؚ
ов).
43
Таблица 2
Социометр
ؚ
ическая матр
ؚ
ица тр
ؚ
удового коллектива ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т»
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
1
2
3
3
4
1
2
5
2
1
3
6
1
3
2
7
2
1
3
8
9
3
2
1
10
3
1
2
11
3
1
2
12
3
1
2
Количество выбор
ؚ
ов
0
1
0
2
2
1
3
4
7
3
0
3
Количество взаимн
ؚ
ых
выбор
ؚ
ов
0
1
0
1
1
1
2
0
2
2
0
2
В соответствии с дан
ؚ
н
ؚ
ыми матр
ؚ
ицы испытуемых можн
ؚ
о отн
ؚ
ести к
следующим гр
ؚ
уппам, пр
ؚ
едставлен
ؚ
н
ؚ
ыми в таблице 3.
Таблица 3
Статус сотр
ؚ
удн
ؚ
иков в сфер
ؚ
е межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий (в %)
«Лидер
ؚ
ы»
«Пр
ؚ
едпочитаемые»
«Пр
ؚ
ин
ؚ
ятые»
«Отвер
ؚ
гн
ؚ
утые»
8%
8%
42%
42%
Для н
ؚ
аглядн
ؚ
ости пр
ؚ
едставим дан
ؚ
н
ؚ
ые в виде диагр
ؚ
аммы (р
ؚ
исун
ؚ
ок 2).
Р
ؚ
исун
ؚ
ок 2. Диагр
ؚ
амма статуса сотр
ؚ
удн
ؚ
иков в сфер
ؚ
е межличн
ؚ
остн
ؚ
ых
отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в ООО «Гар
ؚ
ан
ؚ
т»
8%
8%
42%
42%
Лидеры
Предпочитаемые
Принятые
Отвергнутые
44
Таким обр
ؚ
азом, с помощью социометр
ؚ
ического теста Дж. Мор
ؚ
ен
ؚ
о было
выявлен
ؚ
о, что большин
ؚ
ство сотр
ؚ
удн
ؚ
иков ор
ؚ
ган
ؚ
изации являются «пр
ؚ
ин
ؚ
ятыми» –
42% и «отвер
ؚ
гн
ؚ
утыми» - 42%. Сотр
ؚ
удн
ؚ
иков с социометр
ؚ
ическим статусом
«лидер
ؚ
ы» - 8% (1 человек), так же, как и сотр
ؚ
удн
ؚ
иков с социометр
ؚ
ическим
статусом «пр
ؚ
едпочитаемые» - 8% (1 человек). Это свидетельствует о н
ؚ
изкой
сплочен
ؚ
н
ؚ
ости тр
ؚ
удового коллектива, н
ؚ
ет эффективн
ؚ
ого взаимодействия
сотр
ؚ
удн
ؚ
иков др
ؚ
уг с др
ؚ
угом. Психологический климат в коллективе н
ؚ
е
благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый.
Используя метод гр
ؚ
упповых оцен
ؚ
ок, были получен
ؚ
ы следующие дан
ؚ
н
ؚ
ые
по качествам мор
ؚ
альн
ؚ
о-психологического климата.
Что касается отдельн
ؚ
ых качеств социальн
ؚ
о-психологического климата,
оцен
ؚ
ки р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов р
ؚ
асположились следующим обр
ؚ
азом.
Мн
ؚ
ен
ؚ
ие р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов н
ؚ
а вопр
ؚ
ос: «Какое н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ие пр
ؚ
еобладает у
сотр
ؚ
удн
ؚ
иков в коллективе?», р
ؚ
аспр
ؚ
еделилось, как пр
ؚ
едставлен
ؚ
о н
ؚ
а р
ؚ
исун
ؚ
ке 3.
Р
ؚ
исун
ؚ
ок 3. Пр
ؚ
еобладан
ؚ
ие подавлен
ؚ
н
ؚ
ого н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ия
Пр
ؚ
и опр
ؚ
еделен
ؚ
ии жизн
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ого тон
ؚ
а н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ия 3 из пяти р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов
выбр
ؚ
али оцен
ؚ
ку 3, то есть он
ؚ
и всегда пр
ؚ
ебывают в подавлен
ؚ
н
ؚ
ом н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ии.
Это 60% коллектива.
Оцен
ؚ
ку кон
ؚ
фликтн
ؚ
ости в отн
ؚ
ошен
ؚ
иях и взаимн
ؚ
ые симпатии, р
ؚ
ассмотр
ؚ
им
р
ؚ
исун
ؚ
ок 4. Здесь 25% р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов считают, что такое свойство в гр
ؚ
уппе
пр
ؚ
оявляется в большин
ؚ
стве случаев, 75% увер
ؚ
ен
ؚ
ы в пр
ؚ
оявлен
ؚ
ии этого свойства
всегда.
60%
20%
20%
Преобладание негативного настроения
свойство проявляется всегда
в большинстве случаев
свойство проявляется редко
45
Р
ؚ
исун
ؚ
ок 4. Ур
ؚ
овен
ؚ
ь кон
ؚ
фликтн
ؚ
ости
Судя по дан
ؚ
н
ؚ
ым диагр
ؚ
аммы, большая часть сотр
ؚ
удн
ؚ
иков (75%) н
ؚ
е имеют
взаимн
ؚ
ые симпатии и в их отн
ؚ
ошен
ؚ
иях пр
ؚ
исутствует ан
ؚ
типатия. Это
подтвер
ؚ
ждает и ответ р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов н
ؚ
а следующий вопр
ؚ
ос о кон
ؚ
фликтах
н
ؚ
екотор
ؚ
ых член
ؚ
ов коллектива. Также 75% р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов ответили, что это
свойство пр
ؚ
оявляется всегда.
Ур
ؚ
овен
ؚ
ь активн
ؚ
ости гр
ؚ
уппы показан
ؚ
н
ؚ
а р
ؚ
исун
ؚ
ке 5. Активн
ؚ
ость кр
ؚ
айн
ؚ
е
н
ؚ
изка,80% коллектива склон
ؚ
н
ؚ
ы считать гр
ؚ
уппу пассивн
ؚ
ой и ин
ؚ
ер
ؚ
тн
ؚ
ой.
Р
ؚ
исун
ؚ
ок 5. Ур
ؚ
овен
ؚ
ь пассивн
ؚ
ости гр
ؚ
уппы
По оцен
ؚ
кам р
ؚ
еспон
ؚ
ден
ؚ
тов видн
ؚ
о, что гр
ؚ
уппа заметн
ؚ
о р
ؚ
азделяется н
ؚ
а
пр
ؚ
ивилегир
ؚ
ован
ؚ
н
ؚ
ых и пр
ؚ
ен
ؚ
ебр
ؚ
егаемых, как пр
ؚ
едставлен
ؚ
о н
ؚ
а р
ؚ
исун
ؚ
ке 6.
75%
25%
0%
Уровень конфликтности в отношениях
свойство проявляется
всегда
в большинстве случаев
свойство проявляется
редко
80%
20%
0%
Уровень пассивности группы
свойство проявляется
всегда
в большинстве
случаев
свойство проявляется
редко