59
Рисунок 9. Уровень контактности коллектива до и после
применения коррекции (%)
Из рисунка 9 видно, что после применения коррекционной программы
произошли изменения с выраженностью двух уровней контактности
коллектива. Так можно наблюдать прирост на высоком уровне (от 33,3% до
43,3%). Можно наблюдать снижение количества испытуемых с
выраженностью низкого уровня (с 16,7% до 6,7%). На среднем уровне
контактности после применения программы не произошло изменений.
Рассмотрим степень открытости работников рекламного агентства до
и после применения коррекции. Полученные результаты представлены на
рисунке 10.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Высокий Средний Низкий
33,3
50
16,7
43,3
50
6,7
до
после
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Высокий Средний Низкий
26,7
43,3
30
33,3
46,7
20
до
после
60
Рисунок 10. Уровень открытости коллектива до и после
применения коррекции (%)
Из рисунка 10 видно, что после применения программы возросло
количество испытуемых с высоким (от 26,7% до 33,3%) и средним (от 43,3%
до 46,7%) уровнями открытости коллектива. Уменьшилось количество
испытуемых с выраженностью низкого уровня, до применения программы
таких испытуемых было 30%, после применения программы стало 20%.
Далее рассмотрим степень выраженности организованности
работников рекламного агентства до и после применения программы.
Полученные результаты представлены на рисунке 11.
Так из рисунка 11 видно, что не произошло изменений на высоком
уровне организованности коллектива. Количество работников с
выраженностью данного уровня по-прежнему остаётся 16,7%. Однако
увеличилось количество работников с выраженностью среднего уровня от
40% до 43,3%, а так же уменьшилось количество работников с 43,3% до 40%
на среднем уровне.
Рисунок 11. Уровень организованности коллектива до и после
применения коррекции (%)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Высокий Средний Низкий
16,7
40
43,3
16,7
43,3
40
до
после
, что также надо учитывать, , что также надо учитывать,
61
Рассмотрим степень информированности работников рекламного
агентства до и после применения коррекции. Полученные результаты
представлены на рисунке 12.
Рисунок 12. Уровень информированности коллектива до и
после применения коррекции (%)
Из рисунка 12 видно, что после применения программы возросло
количество испытуемых с высоким (от 30% до 36,7%) и средним (от 43,3%
до 46,7%) уровнями информированности коллектива. Уменьшилось
количество испытуемых с выраженностью низкого уровня
информированности, до применения программы таких испытуемых было
26,7%, после применения программы стало 16,7%.
Рассмотрим уровень ответственности работников рекламного
агентства до и после применения коррекции. Полученные результаты
представлены на рисунке 13.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Высокий Средний Низкий
30
43,3
26,7
36,7
46,7
16,7
, что также надо учитывать,
62
Рисунок 13. Уровень ответственности коллектива до и после
применения коррекции (%)
Как видно из рисунка 13, после применения коррекционной
программы произошли изменения с выраженностью всех (кроме высокого)
уровней ответственности коллектива. Так можно наблюдать прирост на
среднем уровне (от 40% до 46,7%). Можно наблюдать снижение количества
испытуемых с выраженностью низкого (с 40% до 33,3%) уровня
ответственности коллектива.
Далее рассмотрим отношение к своему коллективу работников до и
после применения коррекционной программы. Полученные данные
представлены на рисунке 14.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Высокий Средний Низкий
20
40 40
20
46,7
16,7
до
после
, что также надо учитывать, , что также надо учитывать, , что также надо учитывать, , что также надо учитывать, , что также надо учитывать,
, что также надо учитывать,
63
Рисунок 14. Отношение к коллективу работников рекламного
агентства до и после коррекции (%)
Рисунок 14 демонстрирует, что отношение работников рекламного
агентства к своему коллективу изменилось в положительную сторону.
Полностью положительное отношение после коррекции, испытывают 30%
работников, до коррекции таких было 23,3%. Положительное отношение
после применения коррекции испытывают 50%, до коррекции работников с
таким отношением было 30%. Ряд работников (10%) продолжают
испытывать отрицательное отношение к своему коллективу, однако до
применения коррекции, работников с таким отношением было больше (30%).
Неопределённое отношение к своему коллективу, после применения
коррекции, характерно для меньшего количества работников, так
наблюдается снижение с 16,7% до 10%. Что касается полностью
отрицательного отношения, то, как до, так и после применения программы,
работников с таким отношением не выявлено.
Для выявления различий в показателях социально-психологического
климата коллектива работников рекламного агентства до и после
применения коррекционной программы применялся Q-критерий
Розенбаума. Статистическая значимость различий между испытуемыми
представлена в таблице 1.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
23,3
30
0
30
16,7
30
50
0
10 10
до
после
64
Таблица 1
Статистическая значимость различий в показателях
социально-психологического климата коллектива работников
рекламного агентства до и после применения программы
Показатели СПК
до
после
Q
p
Сплочённость
16,3
21,6
15
<0,01
Контактность
34,7
54,4
14
<0,01
Открытость
33,56
42,7
15
<0,05
Организованность
24,5
29,8
5
Н.д.
Информированность
31,6
45,6
14
<0,05
Ответственность
33,4
36,9
6
Н.д.
Примечание: Q-критерий Розенбаума; Р – уровень значимости.
Из таблицы 1 видно, что не по всем показателям выявлены значимые
различия. Наиболее сильные различия (<0,01) отмечаются в показателях
сплочённость и контактность коллектива. Слабые, но значимые различия
(<0,05)
отмечаются в показателях открытость и информированность. В таких
показателях как организованность и ответственность значимых различий
выявлено не было.
Рассмотрим статистическую значимость различий в отношении
работников рекламного агентства к своему коллективу до и после
применения коррекционной программы. Полеченные данные отражены в
таблице 2.
Таблица 2
Отношение к своему коллективу работников рекламного агентства
до и после применения программы
Отношение
до
после
Q
p
Полностью положительное
+0,24
+0,69
16
<0,05
Положительное
+0,31
+0,88
15
<0,01
Полностью отрицательное
0
0
-
-
Отрицательное
- 0,63
- 0,11
15
<0,05
Неопределённое
+0,43
+0,58
4
Н.д.
Примечание: Q-критерий Розенбаума; Р – уровень значимости.
65
Из таблицы 2 видно, что произошли значимые изменения в
показателях «полностью положительное отношение» (<0,05),
«положительное отношение» (<0,01) и «отрицательное отношение» (<0,05). В
показателе «неопределённое отношение» значимых различий до и после
применения коррекции выявлено не было.
Таким образом, после применения коррекции произошли
положительные сдвиги в развитии коллектива рекламного агентства.
Работники показывают более сильную сплочённость, контактность,
открытость и информированность. Что касается организованности и
ответственности данного коллектива, то наблюдается динамика в сторону
положительного развития. В целом, после применения коррекции, работники
более положительно относятся к друг другу. Таким образом, мы можем
говорить о том, что коррекционная программа с элементами деловой игры,
показала свою эффективность.
Выводы по 3 главе
В данной главе дается описание коррекционной программы на
повышение благоприятности социально-психологического климата
коллектива работников рекламного агентства. В основу коррекционной
работы был взят комплекс упражнений и тренинговых занятий, а так же
деловая игра «Организатор». При разработке программы мы исходили из
предположения о том, что в игре работники рекламного агентства будут
использовать свои реальные роли и жизненные позиции, свой стиль общения
и руководства, свою сплоченность и организованность. В соответствии с
поставленными целями коррекционной работы были сформулированы
следующие задачи:
- развить особенности взаимодействия работников рекламного
агентства в ситуации совместной согласованной деятельности;
- обучить работников рекламного агентства умению анализа
совместной деятельности.
, что также надо учитывать,
, что также надо учитывать, , что также надо учитывать,
66
После применения коррекционной программы, были обнаружены
значимые различия в выраженности показателей
социально-психологического климата коллектива, а именно повысился
уровень сплочённости, контактности, открытости и информированности
коллектива. Организованность и ответственность коллектива после
применения программы показали положительные сдвиги в сторону
повышения, однако эти сдвиги статистически не достоверны.
Наличие данного результата позволяет говорить о том, что цель и
задачи коррекционной программы достигнуты. Коррекционная программа
показала свою эффективность.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Данная работа посвящена диагностике и коррекции социально-
психологического климата коллектива работников рекламного агентства.
Социально-психологический климат - это комплексное эмоционально-
психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее
степень удовлетворенности работников различными факторами
жизнедеятельности. Социально-психологический климат выражает общий
настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного
труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем
организованности в подразделении или службе.
Благоприятный социально-психологический климат является
условием повышения производительности труда, удовлетворенности
работников, трудом и коллективом. Социально-психологический климат
возникает спонтанно. Но хороший климат не является простым следствием
провозглашенных девизов и усилий отдельных руководителей. Он является
итогом систематической воспитательной работы с членами коллектива,
осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию
отношений между руководителями и подчиненными.
Формирование и совершенствование социально-психологического
климата – это постоянная практическая задача руководителей любого ранга.
Создание благоприятного климата является делом не только ответственной,
но и творческой, требующей знаний его природы и средств регуляции,
умения предусматривать достоверную ситуацию во взаимоотношениях
членов коллектива.
Трудовой коллектив - это объединение людей, входящих в одно
подразделение, связанных совместной деятельностью и решающих под
руководством одного и того же руководителя общую производственную
задачу. Таким образом, основная деятельность коллектива определяет всю
систему взаимоотношений и взаимодействий в нем, а также его
, что также надо учитывать, , что также надо учитывать, , что также надо учитывать, , что также надо учитывать,
, что также надо учитывать,
68
психологические особенности.
Рекламное агентство соответствует основным признакам трудового
коллектива, а именно состоит из двух или более работников, объединенных
единой целью, сходными интересами и потребностями в общении и
совместной деятельности и находятся в непосредственном контакте друг с
другом.
В связи с задачами, поставленными в нашем исследовании,
инструментами выступили методики для изучения
социально-психологического климата коллектива. Нами изучались
следующие показатели социально-психологического климата коллектива
работников рекламного агентства: сплочённость, контактность, открытость,
организованность, информированность и ответственность коллектива. Так же
нами изучалось отношение работников рекламного агентства к своему к
коллективу.
В ходе эмпирического исследования нами было выявлено, что:
- для большинства работников характерен средний уровень развития таких
показателей социально-психологического климата, как: сплоченность,
контактность, открытость и информированность.
- для большинства работников характерен низкий уровень развития таких
показателей социально-психологического климата, как: организованность и
ответственность.
- высокий уровень вышеперечисленных показателей
социально-психологического климата, характерен для меньшего числа
работников.
- работники рекламного агентства демонстрирует неоднозначное отношение
к своему коллективу. Их отношение, разделилось на категории: полностью
положительное, положительное и отрицательное.
Проанализировав результаты, полученные в ходе эмпирического
исследования, можно сделать следующие выводы.
, что также надо учитывать,