89
Типичный
некоторая
сдвиг – отрицательный.
Положительных
предложены
сдвигов – 0.
Gk
p
= 4 (р ≤ 0,05) и 1 (р ≤ 0,01)
G
эмп
= 0
G
эмп
≤ Gk
p
Сдвиг
положительной
в сторону снижения
резкость
проявления уровня
рисунке
эгоистичности,
ориентированности
типичный
на себя и склонность
сдвиг
к соперничеству после
параметр
проведения
социально-психологического
шкалам
тренинга является
мнению
не случайным (р ≤ 0,01).
3) Шкала «Агрессивность».
п = 14
Типичный
сдвиг
сдвиг – отрицательный.
Положительных
сдвиг
сдвигов – 1.
Gk
p
= 3 (р ≤ 0,05) и 2 (р ≤ 0,01)
G
эмп
= 1
G
эмп
≤ Gk
p
Сдвиг
симпатии
в сторону снижения
параметр
проявления уровня
каждому
жесткости и
раздражительности
каждому
в межличностных отношениях
положительной
членов организации
между
после
социально-психологического
сдвигов
тренинга является
резкость
не случайным (р ≤ 0,01).
4) Шкала «Подозрительность».
п = 11
Типичный
резкость
сдвиг – отрицательный.
Положительных
шкала
сдвигов – 2.
Gk
p
= 2 (р ≤ 0,05) и 1 (р ≤ 0,01)
G
эмп
= 2
G
эмп
≤ Gk
p
Сдвиг
контроль
в сторону снижения
также
уровня проявления
всем
отчужденности по
отношению
типичный
ко всем социальным
дружелюбие
явлениям происходящим
оуэну
в группе после
90
проведения
данных
социально-психологического тренинга
шкала
является не случайным (р
≤ 0,05).
5, 6) По
оценка
шкалам «Подчиняемость» и «Зависимость» наиболее
параметра
типичными являются «нулевые» сдвиги,
таблицу
то есть изменений
шкалам
в данных
параметрах
эмоциональные
отношений не произошло,
выборе
причем как
сдвиг
до, так
таким
и после
прохождения
положительных
тренинга в межличностных
шкала
отношениях между
коллектива
членами
организации
данных
чрезмерной скромности,
оценка
робости, боязливости
этого
и конформности
не наблюдалось.
7) Шкала «Дружелюбие».
п = 19
Типичный
расчет
сдвиг – положительный.
Отрицательных
эффективных
сдвигов – 0.
Gk
p
= 5 (р ≤ 0,05) и 4 (р ≤ 0,01)
G
эмп
= 0
G
эмп
≤ Gk
p
Сдвиг
расчет
в сторону увеличения
расчет
уровня проявления
таблицы
общительности и
склонности
члены
к сотрудничеству, а также
после
стремления помогать
проведения
и быть в согласии
межличностных
с окружающими, проявляя
контроль
теплоту и дружелюбие,
тренинга
после проведения
межличностных
социально-психологического тренинга
зависимость
является не случайным (р ≤ 0,01).
8) Шкала «Альтруистичность».
п = 11
Типичный
проведения
сдвиг – положительный.
Отрицательных
типичный
сдвигов – 0.
Gk
p
= 2 (р ≤ 0,05) и 1 (р ≤ 0,01)
G
эмп
= 0
G
эмп
≤ Gk
p
Сдвиг
нулевые
в сторону увеличения
тренинга
уровня проявления
компромиссное
ответственности,
деликатности,
методике
отзывчивости, доброты,
оуэну
симпатии и заботы,
вывода
по отношению к
91
коллегам
расчет
после проведения
проведения
социально-психологического тренинга
знаков
является
не случайным (р ≤ 0,01).
Наглядно
оценка
сравнительный анализ
эмоциональные
средних значений
оценка
по всем шкалам «до»
и «после» проведения
сторону
социально-психологического тренинга
боязливости
отображен на
рисунке 5.
Таким
после
образом, на основании
тренинга
проведенного исследования
зависимость
и анализе
полученных
тренинга
при этом
эмоциональные
результатов можно
параметров
сделать вывод
после
о том, что
каждому
социально-
психологический тренинга
интереса
действительно является
нулевых
одним из эффективных
рисунок
методов коррекции
включенность
межличностных отношений
сдвиг
в организации, что
положительных
является
подтверждением
резкость
выдвинутой нами
сдвиг
гипотезы. С целью
анализируя
проверки гипотезы
положительных
исследования был
сдвиг
использован Т−критерий Вилкоксона.
Рисунок 5. Оценка
друг
характера межличностных
межличностных
отношений по
методике «ДМО» (до
типичный
и после проведения
параметр
социально-
психологического тренинга)
Для
члены
этого обобщенные
шкала
показатели трудового
тренинга
коллектива до и после
сторону
применения коррекционной
шкалы
программы были
типичный
сведены в таблицу 11.
Таблица 11
Расчет
тренинга
Т-Критерия Вилкоксона
N
"До"
"После"
Сдвиг (t
после
-
t
до
)
Абсолютное
отрицательных
значение
сдвига
Ранговый
параметр
номер сдвига
1
24
22
-2
2
8.5
2
12
12
0
0
1.5
0
2
4
6
8
1
2
3
4
5
6
7
8
До
После
92
3
42
41
-1
1
5
4
30
31
1
1
5
5
40
32
-8
8
12
6
55
44
-11
11
13
7
50
50
0
0
1.5
8
52
32
-20
20
15
9
50
32
-18
18
14
10
22
21
-1
1
5
11
33
34
1
1
5
12
78
56
-22
22
16
13
79
78
-1
1
5
14
25
23
-2
2
8.5
15
28
22
-6
6
11
16
16
12
-4
4
10
Сумма
сдвиг
рангов нетипичных
после
сдвигов:
10
Результат: TЭмп = 10
Критические
параметр
значения T при
шкалам
n=16
n
T
Кр
0.01
0.05
16
23
35
Рисунок 6. Графическое
знаков
построение Т-Критерия
типичный
Вилкоксона
Полученное эмпирическое
методике
значение Tэмп
рисунке
находится в зоне
совместной
значимости,
следовательно
оценка
гипотеза исследования
коллективе
о том, что психологический
вывода
тренинг
оказывает
сторону
положительное влияние
типичный
на состояние социально-психологического
сдвиг
климата – подтверждена.
93
Выводы по главе 3
С целью формирования благоприятного социально-психологического
климата ТОО «МПК «Астран» было проведено составление и проведение
социально-психологического тренинга на коррекцию межличностных
отношений между сотрудниками организации.
Разработанный тренинг рассчитан на проведение в коллективах с
численностью до 40 человек. Продолжительность тренинга – 10 дней по 5
часов. Тренинг включает 26 упражнений и состоит из 3-х последовательных
этапов. В тренинге приняло участие 40 человек.
Подбор упражнений производился с учетом анализа выявленных с
помощью психодиагностических методик особенностей общения создающих
проблемы в межличностных отношениях .
После проведения социально-психологического тренинга испытуемые
ответили на вопросы трех методик: «Изучение психологического климата в
трудовом коллективе»; «Опросник межличностных отношений» (ОМО);
«Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири). Второй
диагностический замер – «после», проводился через три месяца после
проведения тренинговой работы.
С целью проверки гипотезы исследования был использован
Т−критерий Вилкоксона. Для этого были обобщены показатели трудового
коллектива до и после применения коррекционной программы.
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне
значимости, следовательно гипотеза исследования о том, что
психологический тренинг оказывает положительное влияние на состояние
социально-психологического климата – подтверждена.
94
Заключение
Проблемы социально-психологического климата в коллективе, в
настоящее время начинают достаточно широко освящаться.
Показатели социально-психологического климата
– уровень психологической включенности человека в трудовую
деятельность;
– психологическая эффективность трудовой деятельности;
– уровень скрытого и явного психического потенциала личности и
коллектива, неиспользованные резервы и возможности;
– масштаб и глубина барьеров, на пути реализации психологических
резервов личности и коллектива;
– глубина сдвигов, которые появляются в структуре психического
потенциала личности в коллективе.
Социально-психологический климат коллектива - это специфическая
атмосфера психического и эмоционального состояния каждого индивида в
совместной деятельности людей и зависит от общего состояния людей,
занимающихся одним видом деятельности и нацеленных на совместный
итоговый результат. Психологическая атмосфера коллектива проявляется
через психологический характер настроенности индивидов: деятельной или
созерцательной, оптимистичной или пессимистичной, целеустремленной или
бесцельной, будничной или праздничной и т.д.
Главная структура образующая социально-психологический климат –
настроение членов группы. Социально-психологический климат (как свойство
группы) является одним (хотя и важнейшим) из компонентов внутренней
структуры группы, определяется межличностными отношениями в ней,
создающими стойкие настроения группы, от которых зависит степень
активности в достижении целей.
Исследование взаимосвязи психологической совместимости и
психологического климата, что позволило сделать следующие выводы. При
95
попытке сформулировать единое понятие «психологическая совместимость»
обнаруживается ряд проблем, в частности:
- отсутствие объективных критериев совместимости;
- существует тенденция к синонимизации понятия «совместимость» и
«сходство», что является некорректным;
- неясно, существуют ли «более совместимые» или «менее
совместимые» психологические типы или черты характера.
Применительно к проблеме учета и диагностики психологической
совместимости в рабочих группах наибольшую сложность представляет,
разумеется, выбор критериев или индикаторов совместимости.
В работах, посвященных исследованию совместимости, мы
обнаруживаем использование в качестве критериев: высокую сплоченность
группы, устойчивость ее во времени, высокую эффективность групповой
деятельности, низкую конфликтность в группе, высокое взаимопонимание
между партнерами, — словом, любое из социально-психологических явлений,
взятое в его позитивном значении. Основной задачей исследования
совместимости является установление закономерностей этого явления.
На фоне значительного теоретического и практического опыта
изучения проблемы совместимости в отечественной и зарубежной психологии
ряд ее существенных аспектов остался вне поля зрения ученых. Например,
недостаточно разработанным до настоящего времени остается такой ее аспект,
как совместимость людей в рамках малой рабочей группы. Таким образом,
изучение психологической совместимости весьма актуально как для развития
социально-психологического знания.
Третья глава является эмпирической. В ней проведено исследование
социально-психологического климата трудового коллектива ТОО «МПК
«Астран», реализующей товары для стоматологических клиник.
Наличие и широкое распространение горизонтальных связей в
организации существенно затрудняет определение формальных и
неформальных групп в компании.
96
Организации отсутствует отдел по управлению персоналом, данные
функции реализуются линейными руководителями, функции кадрового учета
и документооборота возложены на главного бухгалтера;
К числу руководителей относятся Генеральный директор, Главный
врач и администратор клиники, главный бухгалтер сотрудников в подчинении
не имеет, однако обладает неформальной властью.
Объект исследования: межличностные отношения в трудовом
коллективе.
Предмет исследования: коррекция социально-психологического
климата трудовом коллективе.
С целью формирования однородной выборки, было отобрано 40
человек. 7 человек или 17,5% выборки составляют женщины. Соответственно
33 человека или 82,5% - мужчины. Средний возраст представителей выборки
– 31 год. При этом в возрасте от 19 до 25 лет – 6 человек, в возрасте от 26 до
30 лет – 8 человек. От 31 до 40 лет – 26 человек. Высшее образование – у 7
человек. У 1 человека общее среднее образование, и у подавляющего
большинства, а именно 32 человек – среднее-специальное образование. Таким
образом, в исследовании приняло участие 80% от общего числа работников
компании, что позволяет констатировать полноту выборки. От участия в
исследовании отказались высшее руководители компании и несколько
рядовых сотрудников.
На первом этапе данного исследования с помощью специальных
методик нами был оценен характер межличностных отношений.
Второй этап исследования включал разработку, и проведение с
сотрудниками данной организации социально-психологического тренинга
основной целью которого являлась коррекция межличностных отношений в
коллективе.
Третий этап состоял из повторной диагностики особенностей
межличностных отношений и сравнения полученных результатов с
результатами первоначального отбора.
97
Для практического изучения интересующей нас проблемы в программу
исследования были включены следующие методы.
1. Психодиагностические методы.
2. Методы математической статистики (G-критерий знаков).
3. Группу психодиагностических методов составили:
а). Методика «Изучение психологического климата в трудовом
коллективе»;
б). Опросник межличностных отношений (ОМО);
в). Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).
Полученное значение Сгр говорит о том, что психологический климат
коллектива класса неблагоприятен.
Методика оценки социально-психологического основана на методе
Руковишникова и позволила получить следующие результаты низкие
показатели шкал в основном испытуемых с небольшим опытом работы и
молодых сотрудников, т.е. у лиц, которые еще не смогли в полной мере
адаптироваться к своему социальному окружению.
Исследование межличностных отношений по методике
Т. Лириговорят об очень высокой мере рассеивания признаков - вплоть до
крайнего противостояния.
Исследование свойств личности работников в группе позволило
выделить два цифровых индекса – доминирование и дружелюбие,
позволяющих выявить уровень и направление межличностных притязаний,
зоны конфликтов, а также причины нездорового психологического климата в
коллективе.
Основная масса исследуемых умеренно агрессивна, отличается
доброжелательностью и ориентирована на принятие.
Часть группы составляют люди агрессивные, отличающиеся
стремлением к лидерству. Их характерные черты – властность и негативизм.
Это зона вероятных конфликтов в межличностных отношениях группы.
В целом члены коллектива предрасположены к сотрудничеству и
98
компромиссам, а не к соперничеству, что подтверждает диаграмма
личностных характеристик, построенная по средним оценкам.
Однако, математическая обработка результатов показала, что
коэффициенты вариации исчисленных индексов очень высокие, особенно по
показателю «Дружелюбие» - выше 2000%. Это говорит о том, что в группе
существует полярное противостояние – существуют крайние
противоположности, резко недружелюбные личности и отличающиеся
высоким дружелюбием.
В целом, по результатам проведенного исследования необходимо
сделать вывод о существенных проблемах в социально-психологическом
климате трудового коллектива ТОО «МПК «Астран».
С целью формирования благоприятного социально-психологического
климата ТОО «МПК «Астран» было проведено составление и проведение
социально-психологического тренинга на коррекцию межличностных
отношений между сотрудниками организации.
Тренинг состоит из 10 занятий, каждое из которых включает, серю
упражнений, имеющих определенную направленность: измерение
психологической дистанции и усиление групповой сплоченности; развитие
эмпатии и несловесных языков общения; «открытое» самоизучение.
Подбор упражнений производился с учетом анализа выявленных с
помощью психодиагностических методик особенностей общения создающих
проблемы в межличностных отношениях .
Разработанный тренинг рассчитан на проведение в коллективах с
численностью до 40 человек. Продолжительность тренинга – 5 часов. Тренинг
включает 10 упражнений и состоит из 3-х последовательных этапов. В
тренинге приняло участие 40 человек.
После проведения социально-психологического тренинга испытуемые
ответили на вопросы трех методик: «Изучение психологического климата в
трудовом коллективе»; «Опросник межличностных отношений» (ОМО);
«Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири). Второй