26
Журналисты буквально пытались пересечь физические границы редакций
и организовывать открытые встречи, пикники, публичные лекции, образова-
тельные и просветительские проекты, которые предполагают прямое, а не кос-
венное взаимодействие с читателями. Во-вторых, личный и профессиональ-
ный опыт самих лидеров подкастов и их редакторов может быть источником
знаний. Создание дополнительного эффекта присутствия аудитории также
возможно, когда это связано с процессом производства и обсуждением медиа-
контента. Не случайно подгруппы, которые рассказывают о процессе подго-
товки журналистского текста, отвечают на важные для аудитории вопросы:
«Как развивалась эта история?», «Почему мне важно знать об этом?», «Что
осталось за кадром?» Определение характеристик взаимодействия журнали-
стов с аудиторией с помощью подкастов важно через типологию социальных
функций журналистики. Среди них следующая информация важна для целей
типологического анализа: информация, ценностно-регулирующая, функция
форума или канала социального участия, социально-творческая функция, а
также функция психической регуляции. Реализация информационной функ-
ции заключается в распространении информации различного типа - собы-
тийно-аналитической, оперативной и исторической. Таким образом, общество
сосредоточено на определенных событиях или на формировании повестки дня.
Редакции, выполняющие эту функцию, обычно предлагают аудитории расши-
ренное информационное изображение в виде сводки результатов за неделю.
Кроме того, жанровая форма подкастов означает больше свободы для ин-
терпретации и комментирования событий и, следовательно, предоставляет
журналистам другой источник для передачи редакционной позиции, что не-
возможно в оперативных информационных текстах.
Функция ценностного регулирования включает в себя распространение
не только «информации, но и отношения к ней, понимания ее, понимания ее в
свете норм и ценностей, которые преобладают в обществе в целом или в от-
дельных социальных средах». Подкаст «Медуза», посвященный анализу эти-
27
ческих и моральных трудностей, называется «кейс». Его главная информаци-
онная характеристика - модальность интервью: фасилитаторы рассматривают
ситуации с разных точек зрения, предлагают разные решения и четко объяс-
няют каждый из них. Например, в вопросе «Можем ли мы заставить нас по-
ступить правильно?»
Реализация функции регулирования стоимости средств массовой инфор-
мации означает определенный характер влияния администрации СМИ на че-
ловека. Понимание и принятие не одно и то же: информация предназначена
для понимания и убеждения, а предложение - для принятия. «Кажется, что се-
годня интонация убеждения и предложений заменяется модальностью объяс-
нения и обсуждения возможностей развития событий, о чем свидетельствует
пример, приведенный в предыдущем абзаце. Кроме того, трансформация роли
СМИ в регулировании ценностей заставила СМИ рассматривать подкасты в
качестве платформы для отображения ряда ценностей, поддерживаемых ре-
дакторами. Создатели подкаста Five Women3 (This American Life) собрали в
качестве героинь нескольких женщин, которые работали с одним и тем же
мужчиной. Программа подкаста была значимо связана с движением # Me Too
2017, участники которого рассказали о случаях сексуальных домогательств со
стороны мужчин. Авторы подкаста рассказывали личные истории женщин и
рассказывали о том, как они подвергались преследованиям. Кроме того, такая
форма представления сложной социально значимой повестки дня через лич-
ный опыт позволяет редакции сделать разговор видимым с точки зрения мас-
совой аудитории и интегрировать читателей в процесс создания контента.
Реализация функции форума или канала социального участия предпола-
гает, что средства массовой информации представляют собой институт, кото-
рый выражает интересы аудитории, предоставляет им собственную плат-
форму для общения, общения и поиска единомышленников, а также органи-
зует двусторонний обмен информацией между публичными субъектами. Кри-
терии для его реализации следующие: в создании контента могут Посещать не
28
только профессиональных журналистов, но и членов аудитории, особенно экс-
пертов по актуальным темам; Отчеты, инициированные аудиторией, являются
частью редакционной повестки дня; Журналисты создают программу, которая
не пытается подтвердить только свою позицию; редакторы транслируют
опросы общественного мнения; и аудитория сможет адресовать свои сообще-
ния не только редакции, но и друг другу. Степень выполнения этой функции
может определяться, в частности, уровнем открытости процессов редактиро-
вания для читателей и наличием доступа к ним на любом этапе. Поэтому New
York Times предоставила подписчикам некоторые из своих телефонных бюл-
летеней.
«Редактор обсуждает материал подкаста о событиях на Ближнем Востоке
с командой репортеров и аналитиков, некоторые из которых находятся в реги-
оне, некоторые в отделе новостей», - описывает концепцию этой редакцион-
ной практики эксперты по СМИ.
Андрей Мирошниченко. - Подписчики могут подключиться и услышать,
что акцентирует редактор, какие факты предлагают журналисты. Кроме того,
читатели могут позвонить и обсудить свои идеи - как по радио. "
Мнения читателей, высказанные на совещаниях по планированию, изме-
няются и публикуются в подкастах. Сами редакторы называют эти цифры
«подкастами с участием», предлагая новый уровень коммуникации для уча-
стия аудитории в редакционной деятельности. Создание сообществ, которое
является следствием выполнения роли социальной интеграции в средствах
массовой информации, происходит в результате интеграции социальных сооб-
ществ и приводит к определенным результатам мобилизации или агитации.
Таким образом, средства массовой информации влияют не только на знания и
ценности, но и на поведение людей. Участвуя в создании новых социальных
сообществ, которые не существуют снаружи или появляются только благодаря
им, они выполняют функцию, которую называют социально-творческой. Со-
здатели подкаста In The Dark во втором сезоне предложили зрителям возмож-
ность обсудить новые эпизоды в закрытой группе в социальной сети Facebook.
29
Средства массовой информации, которые выполняют функцию психиче-
ской регуляции, то есть «распространяют информацию с определенным содер-
жанием и интонацией, контролируют свой выбор», создают определенный
тон, настроение, чувства в аудитории. Например, в подкасте Write Lane жур-
налист Tampa Bay Times Лейн де Грегори рассказывает, как освещать трагедии
в американских школах, снимая в школе Parkland.
Примером выполнения этой функции в России стало обсуждение одного
из самых трагических событий в программе 2018 года - пожара в торговом
центре в городе Кемерово, унесшего жизни десятков людей. «Медуза» выпу-
стила незапланированный подкаст из серии «Как жить», в котором модера-
торы попытались ответить на основные вопросы аудитории: «Как оградить
себя от чрезмерного эмоционального шока?», «Как говорить о смерти и траге-
дии с детьми?», «Как бороться с гневом? И «Как бороться с разрушением и
иллюзией, что мир справедлив»? Не было бы преувеличением назвать эту про-
блему попыткой публичной самотерапии, которая необходима после событий,
имеющих такой широкий спектр последствий как для аудитории, так и для са-
мих журналистов.
Типологический анализ основных и функциональных особенностей под-
кастов показал, что эта форма общения позволяет СМИ взаимодействовать с
аудиторией на качественно ином уровне. Совместные размышления о текущей
программе и проблемном контексте, организация публичного диалога с пред-
ставлением списков журналов, экспертов и представителей аудитории, а также
создание виртуального и физического сообщества вокруг редакции позволяют
наблюдать объективные последствия работы СМИ с этим форматом. Не-
смотря на то, что подкастинг развивается только в России, можно с большой
уверенностью предположить, что этот процесс становится важным фактором
развития современных медийных пространств.
1.5. Тренды в мобильном дизайне
30
1.5.1. Персонализация vs GDPR
Персонализация в 2020 году не менее значительна, чем личная приват-
ность. сследование Salesforce показывает, что 65% пользователей считают, что
настройка повышает их лояльность к обществу. Исследование IAB, в свою
очередь, показывает, что время наибольшей активности пользователя варьи-
руется от приложения к приложению. В результате шаблонная реклама на них
работать не будет. Рекламодатель должен привлекать внимание пользователя
в период его наибольшей вовлеченности, что дает ему возможность контроли-
ровать уровень персонализации, поскольку пользователи ценят конфиденци-
альность данных.
Это спровоцировало споры: мегакорпорации, такие как Google и
Facebook, запросили личную информацию, чтобы «обеспечить лучший поль-
зовательский опыт». Тем не менее, правила GDPR теперь обязывают вас объ-
яснять пользователям, какие данные и почему компания собирает и дает им
выбор - они отказываются собирать куки или лучше информировать систему.
Разработчики убеждены, что GDPR не повредит персонализации и сохра-
нит текущую тенденцию до 2020 года.
1.5.2. UX: От сложного к простому
Упрощенный UX помогает пользователям быстро перемещаться по при-
ложению и находить то, что они ищут. Дизайн мобильных приложений дол-
жен предсказывать поведение пользователя, быть минималистичным.
Дизайн игры также стремится к максимальному упрощению. Если гово-
рить о маленькой игре, то хороший дизайн будет выглядеть без посторонних
элементов, как на картинке (рис. 1.6.).
Пользователь расстроен, если мобильное приложение заставляет вас
пройти через много шагов и только тогда позволяет выполнить желаемое
действие. Концентрация поколения «Z» составляет в среднем 9 секунд, а «Y»
- 12.
31
Основа мобильного дизайна - скорость и простота. Поэтому важно
предоставить пользователям не только пошаговую процедуру, которая помо-
гает выполнить желаемое действие, но также стремится минимизировать ко-
личество шагов в процессе.
Рис. 1.6. Интерфейс мобильной игры
1.5.3. Бесшовный интерфейс
Одна из основных тенденций среди мобильных приложений - до 2020
года. Страница должна загружаться без перехода, весь контент должен быть
доступен на главной странице. Мобильное приложение будет эффективным
только в том случае, если оно способно обескуражить посетителей. Как этого
добиться? Лучший способ - показать все на главной странице, и когда пользо-
ватель войдет в систему в первый раз, вы сможете надолго привлечь его вни-
мание. (рис.1.7.).
32
Рис. 1.7. Бесшовый интерфейс
1.5.4. Облачные технологии
В последнее время произошел значительный сдвиг в использовании мо-
бильных устройств, в результате чего разработчики приложений стали уделять
больше внимания возможности интеграции и синхронизации приложений,
разработанных для разных устройств. Облачный доступ поможет разработчи-
кам создавать функции, которые могут быть легко использованы на различных
мобильных устройствах с аналогичными данными и функциями.
Несколько компаний в настоящее время работают над облачными плат-
формами разработки приложений. Разработчики приложений используют
набор инструментов для создания приложений, беспрепятственной интегра-
ции, тестирования и размещения своих приложений в магазинах. Это способ-
ствует быстрейшему процессу разработки и не требует подробных техниче-
ских знаний.
33
1.5.5. Опыт взаимодействий, аналитика приложений и большое коли-
чество данных
Пользовательский опыт - это технология будущего. Поскольку использо-
вание планшетов, смартфонов и носимых устройств растет с каждым днем,
опыт применения станет еще важнее, чем когда-либо. На первый взгляд это
кажется сложным, особенно если вам необходимо учитывать все уведомления
и покупки, встроенные в приложение. Анализ данных будет играть здесь важ-
ную роль, чтобы помочь разработчикам приложений улучшить свое сотрудни-
чество.
Поэтому не следует отделять успешную разработку мобильных приложе-
ний от аналитических методов или использование больших объемов данных.
Современный бизнес требует немедленного понимания реальных данных, ко-
торые отражают поведение клиента и предоставляет информацию о процессе
принятия решений. Связь между большими объемами данных и аналитикой
приложений имеет место, с одной стороны, в эффективных бизнес-процессах,
а с другой - в улучшении взаимодействия.
1.5.6. Принятие решений за пользователя
Усталость при принятии решений является актуальной проблемой в со-
временном мире, который перегружен информацией.
И именно поэтому он объясняет, почему при разработке мобильных при-
ложений вы должны пытаться сократить общее количество вариантов, с кото-
рыми пользователь сталкивается при взаимодействии с ними. Сервисы, кото-
рые требуют слишком много решений, вероятно, будут раздражать, и пользо-
ватель будет обращать внимание на конкурентов.
Стремясь улучшить взаимодействие с пользователем, многие дизайнеры
пытаются предугадать потребности пользователя, прежде чем клиенту пред-
стоит принять решение. Spotify предлагает хороший пример такого дизайна:
он автоматически создает список воспроизведения каждую неделю на основе
34
ваших личных музыкальных предпочтений. Благодаря этому пользователю
ему не нужно тратить время на поиск музыки - приложение делает это за него.
1.5.7. Нейтральные интерфейсы и опыт, ориентированный на кон-
тент
Многие дизайнеры стараются уменьшить сложность приложения, делая
его интерфейс практически невидимым. Существует популярная тенденция,
известная как нулевой пользовательский интерфейс. Суть его заключается в
том, что все внимание пользователя сосредоточено на содержании и убраны
декоративные элементы.
Первые макеты контента позволяют пользователям использовать контент
без отвлекающих факторов.
1.5.8. Голосовой UI
Эффективный дизайн не должен быть броским или видимым. Инстру-
менты не играют большой роли в создании бесконтактных ощущений. Логика
этого дизайна основана на человеческой психологии и распознавании есте-
ственной речи машиной. Голосовой интерфейс пользователя чувственный и
элегантный. Он реализует концепцию нулевого пользовательского интер-
фейса в лучшем случае. Это чисто внутренний процесс, а не написание, созда-
ние контекста и обобщение данных, а не их фактическое проектирование. Ди-
зайнеры по-прежнему одержимы поиском способов представления голосового
пользовательского интерфейса.
1.5.9. Цвета и градиенты
В мобильных приложениях эта тенденция сместилась с веб-дизайна на
яркие цветовые схемы. Ограниченная палитра была заменена на насыщен-
ность и контрастность, переходы возвращены. Они позволяли себе играть с
35
цветами, придавая им мягкость и «дружелюбие». Указывая на светлые функ-
циональные элементы, пользователи были тепло встречены. Понятно, что эта
тенденция продолжит развиваться в 2019 году, так как со временем пользова-
тели ценят средства к существованию, мотивацию и оптимизм.
1.5.10. Многоканальность
Пользователи больше не используют приложение «в изоляции» друг от
друга. И так много сервисов позволяют вам взаимодействовать с несколькими
платформами. Дизайнер обязан заботиться о пользовательском опыте в целом.
Конечная цель заключается в разработке продукта, который будет подходя-
щим на каждом этапе взаимодействия. Пользователь должен иметь возмож-
ность переключаться на другое устройство и продолжать использовать про-
дукт.
1.5.11. Авторские иллюстрации и иконки
От простых целевых страниц до мобильных приложений, эта тенденция
неуклонно растет в последние годы. В 2019 году будут введены более строгие
требования к иллюстрациям: больше уникальности, дружелюбия, интеграции
с брендом. Вдохновения от людей на векторных фотографиях больше не будет
достаточно.
1.5.12. Анимации
Тенденция движущихся элементов набирает обороты. Во-первых, это
красиво. Во-вторых, это привлекает внимание. В-третьих, они часто связаны с
функциональностью приложения, интерфейсом.
Анимации более красноречивы, чем освещение, материалы и расположе-
ние элементов: одна анимация рассказывает всю историю.