66
проблем, поскольку она может повлиять на деятельность коммерческих банков
в будущем.
Что касается финансовой неграмотности населения и недоверия граждан
к новым услугам, то можно обьяснить это такой особенностью, как российским
менталитетом. Проблема заключается в том, что основная часть населения не
знает своих прав и обязанностей. Например, при подписании договора, многие
не читают его, до конца, не осознавая всех последствий.
Последствия подобных действий может заключаться в том, что
гражданин может остаться недовольным результатом финансового продукта
или услуги, который не соответствует его потребностям. Такой эффект
порождает последующее недоверие к услугам на финансовом рынке, которое
будет транслироваться гражданином широкому кругу лиц, которые
заинтересованы в финансовых услугах. Также немаловажную роль играют
средства массовой информации, которые активнее транслируют негативную
инофрмацию, которая связана с финансовым рынком, нежели позитивную.
Перечисленные факторы снижают в целом общий уровень доверия населения к
финансовой системе страны.
Затрагивая тему рисков для населения, можно привести пример, что не
многие хотят инвестировать свои свободные денежные ресурсы в проекты,
которые несут больший риск, чем те же зарекомендовавшие себя вклады от
48% 52%.
Таким образом, анализируя деятельность коммерческих банков на рынке
ценных бумаг, то можно выделить следующие проблемы: повышенные риски,
которые возникают вследствие разного выражения волеизъявления клиентов по
разным услугам, а также возникающие риски злоупотреблений и, как
следствие, снижение привлекательности компании для определенной категории
клиентов и расходы, связанные с необходимостью ведения более
консервативной политики и поддержания работы обособленного структурного
подразделения. Все перечисленные проблемы исходят прежде всего от