56
задолженности входят в группу наиболее действенных мер повышения
эффективности за счет внутренних резервов предприятия и могут быстро
принести положительный результат.
Возврат задолженности в сжатые сроки – реальная возможность
пополнения дефицитных оборотных средств. Управление дебиторской
задолженностью может быть отождествлено с любым другим видом
управления как процесс реализации специфических управленческих функций:
планирования, организации, мотивации, стимулирования и контроля.
В качестве оптимизации финансового состояния предприятия, следует
провести мероприятия, рассчитанные как на краткосрочную, так и на
долгосрочную перспективу.
Данные мероприятия, направленны на решение выявленных в ходе
анализа, в предыдущем разделе проблем и в итоге должны привести к
улучшению финансового состояния объекта исследования.
Основную часть кредиторской задолженности составляет долг перед
поставщиками и подрядчиками – 299 910 тыс. руб. в 2017г.
Поскольку ООО «ТЕХНОГРАД» является и должником, и кредитором
одного и того же лица, то в этом случае эффективным способом сокращения
кредиторской задолженности, является проведение операции по зачету
взаимных платежных требований (взаимозачет).
Российское законодательство допускает проведение взаимозачетов между
тремя и более участниками. Цель проведения данного мероприятия
заключается в выявлении среди должников организации тех, у которых в свою
очередь имеется задолженность ООО «ТЕХНОГРАД» , срок оплаты которому
для организации уже наступил. Проведя процедуру взаимозачета сократится
кредиторская задолженность путём сокращения дебиторской задолженности.
Таким образом, уменьшится заёмный капитал, что повысит финансовую
устойчивость предприятия.
57
Таким заёмщиком является ООО «Агрегат», дебиторская задолженность
которого составляет 425 тыс. руб., а кредиторская задолженность
ООО"ТЕХНОГРАД" - 85 тыс. руб.
Таким образом, предлагается провести процедуру взаимозачёта. Данная
возможность предусмотрена ГК РФ. Для зачета достаточно заявления одной
стороны.
Результатом этого мероприятия ожидается сокращение кредиторской
задолженности на 85 тыс. руб.
Так же, считаем необходимым предложить дополнительные мероприятия
соискания средств для погашения кредиторской задолженности.
Мероприятием, предлагаемым в целях снижения себестоимости
предприятия является вывод на аутсорсинг функций IT отдела по
обслуживанию программы 1С и системному администрированию текущей
деятельности предприятия.
В настоящее время данное направление сокращения расходов
предприятия очень актуально, в связи с тем, что уровень оплаты труда
системных администраторов и программистов 1С крайне высок, что в свою
очередь обусловлено непременной компьютеризацией любого предприятия.
Содержание непрофильной инфраструктуры требует значительных
вложений, в том числе по оплате труда, а также возможность управлять бизнес-
процессами в непрофильной для себя области, а значит данное мероприятие
направлено на снижение управленческих расходов предприятия, которые
имеют очень высокую долю среди издержек и не позволяют предприятию
получить прибыль от основных видов деятельности.
Прежде всего необходимо выявить работников и затраты на содержание
данного отдела, отвечающие на предприятии именно за данную функцию.
В соответствии со штатным расписанием, на предприятии имеется IT
отдел, в составе начальника отдела и программиста 1С.
Затраты на содержание данного отдела представим в таблице 15.
58
Таблица 15
Затраты на содержание IT-отдела
Показатель
Величина
Итого в месяц
(тыс. руб.)
Итого в год
(тыс. руб.)
Начальник
отдела
(тыс. руб.)
Программист
1С
(тыс. руб.)
Заработная
плата
30
25
55
660
Отчисления с ЗП
9
7,5
16,5
198
Прочие расходы
2,5
2,5
5
60
Итого
41,5
35
76,5
918
Как видно из представленных в таблице расчетов затраты на содержание
данного отдела велики. Это связано, прежде всего, с высоким уровнем
заработной платы работников данной профессии, уровень которой определялся
исходя из имеющегося штатного расписания, однако для каких-либо выводов
необходимо рассчитать затраты, которые понесет предприятие выведя функции
данного подразделения на аутсорсинг.
Для оптимального выбора аутсорсера проведём сравнительный анализ
поставщиков для работы по договору аутсорсинга по обслуживанию 1С и
системному администрированию в г. Тула (табл. 16).
В качестве аутсорсера выступает ООО «Профрезерв», так как в ходе
сравнительного анализа с аналогичными предприятиями, представленного в
приложении, оно оказалось наиболее выгодным по всем рассматриваемым
критериям, а именно по ценовой категории и видам предоставляемых услуг.
Необходимо отметить, что при проведении сравнительного анализа
поставщиков данных услуг, учитывались цены на абонентское обслуживание
ООО «ТЕХНОГРАД» , так как именно данный вид наиболее подходит для
предприятия, полностью исключающего из своей структуры IT-отдел.
59
Таблица 16
Сравнительный анализ поставщиков для работы по договору
аутсорсинга по обслуживанию 1С и системному
администрированию
Предприятие
Абонентское
обслуживани
е 1С
Абонентское
обслуживание
системным
администраторо
м
Комплексные
услуги по
дополнительны
м
выездам
системного
администратора
Итого
Цена
за
месяц,
тыс.
руб.
Цена
за год,
тыс.
руб.
Цена за
месяц,
тыс. руб.
Цена
за год
тыс.
руб.
Цена за
месяц,
тыс.руб.
Цена
за год
тыс.
руб.
Цена
за
меся,
тыс.
руб.
Цена
за год
тыс.
руб.
ООО
«Профрезерв»
20
240
9,9
118,8
4,2
50,4
34,
1
409,
2
ООО
«Счетовод»
19
228
10,8
129,6
4,5
54
34,
3
411,
6
ООО СБФ
«НИКСИС»
20,5
246
Не предоставляются
-
-
1С:
Франчайзинг
19,5
234
10,35
124,2
4,35
52,2
34,
2
410,
4
Далее представим основные виды предоставляемых услуг выбранного
аутсорсера в лице ООО «Профрезерв»:
- продажа и обслуживание программ "1С";
- обучение и консультирование по работе с программами "1С";
- обновление конфигураций, отчетности;
- доработка типовых конфигураций "1С" под особенности учета
предприятия (при необходимости);
- установка программы для передачи отчетности по системе ЭДО
(электронного документооборота) в ИФНС, ПФР, ФСС;
- системное администрирование текущей деятельности предприятия.
Здесь необходимо отметить то, что для удобства сотрудничества, ООО
«Вертикаль» предлагает несколько вариантов условий договора, исходя из
выбора которых, будет складываться итоговая стоимость предоставляемых ими
услуг. Так же на выбор тарифного плана по обслуживанию и сопровождению
1С повлияют зависящие от этого дальнейшие условия сотрудничества с
60
выбранным предприятием по другим направлениям, необходимым ООО
"Техноград".
Виды тарификаций ООО «Профрезерв» по обслуживанию и
сопровождению 1С:
- почасовая тарификация (в случае оказания разовых услуг без
заключения договора стоимость часа составляет 2 500 рублей). Часовая ставка -
2 300 рублей за час работы консультанта. Включает в себя:
а) Работы осуществляются по заявкам с согласованием клиента.
б) Отчет о работах и акты предоставляются подекадно.
в) Отсрочка оплаты - 10 дней со дня выставления акта.
д) Минимальная консультация - 30 минут.
- пакеты предоплаченных часов. Оказание услуг не ограничивается
календарным месяцем и осуществляется до момента фактического
расходования времени. Включает в себя:
а) работы осуществляются по заявкам с согласованием клиента.
б) отчет о работах и акты предоставляются 1 раз по факту расходования
лимита времени.
в) предоплата - 100%. минимальная консультация - 15 минут.
д) пакет 10 часов -22 000 рублей (2200 за час)
е) пакет 20 часов -42 000 рублей (2100 за час)
- абонентское обслуживание. включает в себя:
а) работы осуществляются по заявкам с согласованием клиента.
б) отчет о работах и акты предоставляются 1 раз в месяц.
в) оплата осуществляется авансом за текущий месяц в текущем месяце до
10 числа минимальная консультация - 30 минут.
д) абонент-10 - 20 000 руб. в месяц (обслуживание в пределах 10 часов,
2000 за час)
е) абонент-20 - 38 000 руб. в месяц (обслуживание в пределах 20 часов, 1
900 за час)
61
Услуги системного администратора оплачиваются отдельно и так же
тарифицируются.
Тарифные планы, предоставляемые ООО «ТЕХНОГРАД» на ежемесячное
абонентское обслуживание системным администратором, согласно имеющимся
прейскурантам цен, представлены в таблице 17.
В представленной таблице указаны цены на тарифные планы по
обслуживанию системным администратором ООО «ТЕХНОГРАД» только в
пределах, установленных условиями данных пакетов.
Однако необходимо учитывать цену дополнительных выездов
специалистов (свыше включенных в тарифный план), при возникновении
необходимости, в связи с тем, что рабочий процесс должен быть непрерывным
и не нарушаться по каким-либо причинам в связи с сокращением IT-отдела и
как следствие отсутствием на предприятии собственного системного
администратора.
Таблица 17
Тарифные планы, предоставляемые ООО «Профрезерв» на
ежемесячное абонентское обслуживание системным
администратором
Тариф
Кол-во
плано-
вых вы-
ездов (в
мес.)
Кол-во экс-
тренных вы-
ездов
(в мес.)
Удаленное
админи-
стрирование
(часов в мес.)
Стоимость об-
служивания
одной
рабочей
станции
(компьютера)
(руб./мес.)
«Эконом»
1
1
2
800
2
4
900
«Стандарт»
2
2
Неограниченно
1000
3
Неограниченно
1100
«VIP»
2
Неограниченно
Неограниченно
1200
На этот случай ООО «Профрезерв» так же предлагает несколько
вариантов услуг, приведем только пакетные предложения, между которыми и
будет делаться выбор для ООО «ТЕХНОГРАД» , так как они наиболее выгодны
и предоставляются только для пользователей с абонентским обслуживанием.
62
Данные услуги представлены в следующей таблице 18.
Таблица 18
Виды комплексных услуг по дополнительным выездам системного
администратора, предоставляемые ООО «Профрезерв»
Комплекс услуг
Цена за 1 выезд ( не более 3 часов
работы)
«Базовый»
1000
«Стандарт»
1200
«Все включено»
1400
Так как предприятию будет предложено выбрать комплекс услуг «Все
включено», из представленной выше таблицы 18, приведем расшифровку
работ, входящих в данный пакет и представим их в таблице 19.
Таблица 19
Виды работ, входящие в комплекс услуг «Все включено»,
предоставляемые ООО «Профрезерв»
Комплекс
услуг
Виды работ
«Все включено»
-Windows 2007prof, XP c минимальным пакетом программ
(Microsoft Office, архиватор, антивирусная программа, ACDSee)
-Установка программного обеспечения -Установка и настройка
драйверов -Генерация сервера Win2000srv, Win2003srv -
Настройка почтового шлюза (статистика) -Настройка домена -
Настройка терминального режима -Установка и настройка
дополнительных компонентов на сервере (ISA, MSExchenge,
DHCP, Citrix и др.) -Настройка файлового сервера (заведение
пользователей, разграничение прав доступа) -Установка,
проверка работоспособности компьютерного оборудования -
Настройка компьютера для работы в Internet (по модему или
выделенной линии) -Подключение, установка, настройка
принтера -Подключение, установка, настройка принт-сервера -
Лечение вирусов -Ввод компьютера в сеть без домена -Ввод
компьютера в сеть с доменном + настройка терминального
режима -Аудит Компьютерного парка офиса, с выдачей тех.
Заключения -Настройка физического роутера -Настройка сети
63
Выбор данного пакета продиктован оптимальностью набора входящих в
него функций и комплексностью обслуживания, без дополнительных договоров
и заявок.
По итогам приведенных расценок на услуги выбранного аутсорсера в
лице ООО «Профрезерв», необходимо рассчитать итоговую стоимость
требуемых ООО «ТЕХНОГРАД» услуг. Приведем данные расчеты в таблице
20.
Таблица 20
Итоговая стоимость услуг, предоставляемых ООО «Профрезерв»
для ООО Техноград
Наименование услуги
Цена за месяц (тыс.
руб.)
Цена в год (тыс. руб.)
Абонентское
обслуживание
программы 1С
(Абонент 10)
20
240
Абонентское
обслуживание
системным ад-
министратором
(Тариф «Стандарт»
9,9
118,8
Комплексная услуга
по выезду системного
администратора «Все
включено»
4,2
50,4
Итого
34,1
409,2
Расчеты в таблице приведены исходя из того, что предприятию
предлагается выбрать абонентское обслуживание программы 1С- Абонент 10,
так как это наиболее оптимальный вариант для предприятия, полностью
исключающего IT-отдел из своей структуры, вследствие чего оно постоянно
будет пользоваться услугами аутсорсера, а так же исходя из масштабов
предприятия.
Для того, чтобы обслуживание и сопровождение программы 1С было
комплексным и не требовало дополнительных вложений или договоров и
предлагается выбрать именно этот пакет абонентского обслуживания.
64
Соответственно данный пакет имеет стоимость 20 тыс. руб. в месяц, что и
складывается в полученную сумму в год равную 240 тыс. рублей.
Далее, как отмечалось ранее, предприятию необходимы услуги
системного администратора. ООО «Профрезерв» для клиентов с абонентским
обслуживанием программы 1С предлагает несколько тарифов, из которых
исследуемому предприятию наиболее подходит «Стандарт», с количеством
трех экстренных вызовов в месяц и неограниченным числом удаленного
администрирования. Стоимость данной услуги 1,1 тыс. руб. за 1 компьютер, так
как на предприятии компьютеров девять, итоговая стоимость в месяц
получается 9,9 тыс. руб., что в год равно 118,8 тыс. руб.
Однако, несмотря на уже выбранные услуги, необходимо учитывать то,
что современная техника это сложные, высокотехнологичные изобретения,
которые очень часто дают сбой, как по техническим причинам, так и в связи с
«человеческим фактором». Соответственно, для исключения остановки
рабочего процесса из-за поломки или временной неработоспособности
компьютерной и организационной техники следует предусмотреть несколько
незапланированных выездов специалистов, которые будут оплачиваться
дополнительно по факту вызова.
Для этого так же необходимо выбрать вид комплексной услуги выездов
системных администраторов по требованию предприятия из предложенных в
таблице. Исследуемому предприятию наиболее подойдет комплексная услуга
«Все включено», стоимость которой равна 1,4 тыс. руб. за 1 вызов. В
планируемом аспекте дополнительных выездов предположим в количестве трех
раз в месяц, соответственно данному предположению и получается стоимость
данной услуги в месяц 4,2 тыс. руб., в год - 50,4 тыс. руб.
По итогам проведенных и представленных расчетов, итоговая стоимость
сотрудничества с ООО «Профрезерв» в качестве аутсорсера по выполнению
функций программиста 1С и системного администратора равны 409,2 тыс. руб.
в год.
65
Данное мероприятие предлагается для уменьшения величины
управленческих расходов на предприятии, однако проанализировав штатное
расписание можно сделать вывод о том, что ООО «ТЕХНОГРАД» имеет
перспективу еще большего снижения управленческих расходов за счет
сокращения нескольких должностей в АУП и слияния функций нескольких
специалистов в одну штатную единицу.
Путём увеличения прибыли предприятие получит дополнительные
средства для погашения кредиторской задолженности.
Для данного предприятия увеличение выручки можно предложить путём
обращения к новому направлению в области PR – Интернет-маркетингу и
размещению рекламы на популярных Интернет-порталах, что обеспечит охват
сопоставимой по объему целевой аудитории при значительно меньших
издержках.
Для этого оно должно решительно заявить о себе, охватить как можно
больше потенциальных покупателей информацией о себе, своих услугах. Кроме
того, нужно показать, что на предприятии работают высококвалифицированные
специалисты, знающие о продукции все и способные решить многие сложные
задачи в сфере работы предприятия. Самым эффективным средством заявить о
себе является реклама. Правильно построенная рекламная деятельность
способна обеспечить предприятию стабильную, устойчивую работу,
способность наращивать объемы производства, увеличивать выручку от
реализации продукции и, как следствие, увеличение прибыли предприятия, как
основной показатель работы фирмы.
Известно, что реклама является одним из способов увеличения объема
продаж товаров путем передачи информации о товарах потенциальным
покупателям. Изменение объема продаж товаров является следствием
взаимодействия различных процессов, которыми сопровождается торговая
сделка между продавцами и покупателями. Поэтому для выяснения механизма
этого взаимодействия рассмотрим основные процессы, которыми
сопровождается торговая сделка.