69
Внедрение в регламент работы всех подразделений временное
ограничение на выполнение запроса, полученного от другого подразделения.
В зависимости от сложности получения информации запрос необходимо
выполнить в течение рабочего дня, либо дня, следующего за тем, когда
получен запрос.
Ограничение сроков отражения документов в электронных базах
для того, чтобы возможно было получать достоверные данные (например,
величину задолженности, остатки на складах и т.д.). Срок отражения
документов должен составлять не более трех рабочих дней, со дня
поступления документа ответственному лицу.
Определение ответственности за наличие всех документов в
системе электронного документооборота. В зависимости от вида документа
закрепить функцию его согласования за разными подразделениями. Так, все
договора, претензии и пр. должны поступать в юридический отдел, счета,
товарные накладные, счета-фактуры, акты выполненных работ и пр. – в
бухгалтерию и т.д. Таким образом, можно избежать ситуации, когда
документ согласован не электронным способом, и невозможно поднять этот
документ в случае необходимости, либо на это уходит много времени, так
как неизвестно где он находится.
Внедрение возможности получения информации от рядовых
сотрудников, которые непосредственно сталкиваются с имеющейся
проблемой, дать им возможность высказать свои идей. Конечно, велика
вероятность, что предложение работника будет недостаточно продуманным,
но в то же время он видит ситуацию более подробно, возможно это позволит
учесть некоторые детали, о которых не знает руководитель, но которые так
или иначе должны быть учтены, чтобы проблема была решена максимально.
Для этого в каждом подразделении необходимо регулярно проводить
собрания, целью которых и будет возможность высказать свое мнение о
работе, внесения своих предложений. Проводить их можно, например, в виде
мозгового штурма. Это также позволит уменьшить негативный социальный