75
Таблица 9
Расходы на мотивацию и развитие персонала ГУУ
Статья затрат
Ед.
измерения
Стоимость за
единицу в
месяц, руб.
Количество
мероприятий в
год
Итого,
руб.
1. Тимбилдинг
часов
25000
5
125000
2. Доска почета
шт.
30000
1
30000
3. Подарки
сотрудникам
шт.
5000
12
60000
Итого
215000
Мероприятия по мотивации и развитию персонала способны поднять
выручку минимум на 0,1%.
Размер дополнительной выручки составит 17072 (0,001 × 1707176) тыс.
руб. в год. Тогда выручка сможет увеличиться до 1724248 (1707176+17072)
тыс. руб.
Экономический эффект мероприятия составит:
Э
݅
ф = 17072 - 215 = 16857 тыс. руб.
Таким образом, дополнительная выручка в год составит 17072 тыс. руб., а
экономический эффект будет равен 16857 тыс. руб.
2. Совершенствование структуры управления ГУУ посредством введения
должности психолога.
Введение должности психолога повлечет следующие затраты:
приобретение компьютера - 100000 руб., стола - 20000 руб., 1 стул - 10000 руб.,
литературы - 15000 руб.
Общие затраты на оформление рабочего места составят 145000 руб.
Заработная плата психолога предполагается в размере 30000 руб. в месяц
(0,5 ставки) и 360000 руб. в год.
- 30000 × 12=360000 руб.;
- 360000 × 20% = 72000 руб. (максимальная премия в год);
- 360000 + 72000 = 432000 руб. (фонд оплаты труда годовой).
Общие затраты:
- материальные затраты равны 145000 руб.;
- фонд заработной платы равен 432000 руб.
76
145000 + 432000 = 577000 руб. в год.
Затраты в месяц составят: 577000 / 12 = 48083 руб.
Эффект от уменьшения текучести кадров (ежемесячный) рассчитывается
по формуле:
Эт = Зн × Р × (Кт 1 - Кт 2),
где Зн - затраты на новичка;
Р - среднесписочная численность работников;
Кт 1,2 - коэффициент текучести соответственно на начало и конец
месяца, равный числу уволенных работников, деленному на среднесписочную
численность работников (Рув / Р).
Рабочих часов в месяц у психолога 176 (22 дня × 8 часов).
48083 / 176 = 273 руб. 20 коп. - за час работы у психолога.
Так как заработная плата начальника отдела кадров составляет 50000
руб., то час его работы равен 284 руб. 09 коп.
- 50000 × 12 = 600000 руб. в год;
- 600000 × 20% = 120000 руб. (максимальная премия в год);
- 600000 + 120000 = 720000 руб. (годовой фонд оплаты труда).
Таким образом, общие затраты в год составят 720000 руб.
Час работы начальника отдела кадров равен 284,09 руб.
Исходя из этого, затраты на новичка будут составлять:
- у начальника отдела кадров - 2 часа;
- у директора - 0,6 часа.
Затраты будут равны:
2 часа × 284,09 руб. + 773,2 руб. × 0,6 часа = 1032 руб.
Предположим, что в результате введения должности психолога текучесть
кадров удастся снизить до 2%, тогда эффект от уменьшения текучести кадров
составит:
Эт = 1032 × 674 × (6 - 2) = 2782272 руб. в год.
Далее рассмотрим эффект от проведения психологического мониторинга
один раз в год с целью выяснения возникновения конфликтов.
77
На человека психолог будет тратить 0,72 часа:
- на маркетинг рынка труда (изучение информации) - 70 часов;
- подбор персонала - 100 часов.
Так как за год уволилось 5 человек, то 170 / 5 = 34 часа.
Тчел = (34 + 4 +2) × 284,09 + 773,2 × 1,2 = 12291 руб.
Эт = 12291 × 674 × (6 - 2) = 33136536 руб.
Таким образом, если удастся понизить уровень текучести кадров до 2% за
счет работы психолога раз в год, то ГУУ может получить экономический
эффект в размере 33137 тыс. руб. Работа психолога будет благотворно влиять
на атмосферу в трудовом коллективе, психологические тренинги будут снижать
напряженность, связанную с работой и взаимоотношениями в коллективе.
3. Введение должности маркетолога.
Затраты на введение еще одной штатной единицы персонала -
маркетолога представлены в таблице 10.
Таблица 10
Затраты на введение должности маркетолога в ГУУ
Мероприятие
Сумма, тыс. руб.
1. Текущие расходы на заработную плату в месяц
36
2. Единовременные затраты - расходы на материально-
техническое обеспечение:
120
- ПК - 1 ед.
60
- стол компьютерный с тумбой - 1 ед.
20
- стул поворотный - 1 ед.
10
- шкаф для бумаг - 1 ед.
20
- канцелярские принадлежности
10
Т
Таким образом, расходы на однократное материально-техническое
обеспечение маркетолога составят 120 тыс. руб., расходы на оплату труда в год
- 432 тыс. руб. Общая сумма расходов составит 552 тыс. руб.
Данное мероприятие способно поднять выручку минимум на 0,5%.
Тогда размер дополнительной выручки составит 8536 (0,005 × 1707176)
тыс. руб. в год. А выручка увеличится до 1715712 (1707176+8536) тыс. руб.
Экономический эффект мероприятия составит:
Э
݅
ф = 8536 - 552 = 7984 тыс. руб.
78
Таким образом, дополнительная выручка в год составит 8536 тыс. руб., а
экономический эффект будет равен 7984 тыс. руб.
4. Затраты на создание Кодекса профессиональной этики и служебного
поведения работников обойдутся ГУУ в сумме 100 тыс. руб. - оплата труда
двух специалистов, ответственных за разработку (50×2).
Данное мероприятие способно повысить производительность труда
преподавателей и поднять выручку минимум на 0,1%.
Тогда размер дополнительной выручки составит 1707 (0,001 × 1707176)
тыс. руб. в год. А выручка увеличится до 1708883 (1707176+1707) тыс. руб.
Экономический эффект мероприятия составит:
Э
݅
ф = 1707 - 100 = 1607 тыс. руб.
5. Дресс-код преподавателей.
Расходы на пошив индивидуальных костюмов в фирменном стиле ГУУ
для сотрудников составят примерно 6830 (683 чел. × 10) тыс. руб.
Данное мероприятие способно повысить престиж вуза, а, значит, и
поднять выручку минимум на 0,5%.
Тогда размер дополнительной выручки составит 8536 (0,005 × 1707176)
тыс. руб. в год. А выручка увеличится до 1715712 (1707176+8536) тыс. руб.
Экономический эффект мероприятия составит:
Э
݅
ф = 8536 - 6830 = 1706 тыс. руб.
Результаты всех произведенных расчетов сведем в таблицу 11.
Таблица 11
Эффективность рекомендаций по совершенствованию фирменного
стиля и корпоративной культуры ГУУ
(тыс. руб.)
Мероприятие
Экономический
эффект, тыс. руб.
Доля, %
1. Мотивация персонала
16857
24,75
2. Введение должности психолога
33137
48,64
3. Введение должности маркетолога
7984
11,72
4. Создание Кодекса профессиональной
этики и служебного поведения
1607
2,36
5. Введение дресс-кода для
преподавателей
8536
12,53
Итого
68121
100
79
Как видно, наибольшая экономическая эффективность наблюдается по
введению должности психолога (48,64%). Таким образом, в результате
реализации рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры и
фирменного стиля ГУУ общий экономический эффект составит 68121 тыс. руб.
в год, что является хорошим результатом, поскольку наряду с увеличением
выручки ГУУ улучшит собственный имидж.
В заключение стоит отметить, что при разработке рекомендаций по
совершенствованию корпоративной культуры и фирменного стиля ГУУ
представлены мероприятия, затрагивающие существующие в Университете
проблемы, их решение позволит поддержать корпоративную культуру и
фирменный стиль ГУУ, сформируя образ ответственного работодателя для
сотрудников и престижного учебного заведения для студентов.
Выводы по главе 3
В качестве рекомендаций по совершенствованию корпоративной
культуры и фирменного стиля ГУУ было предложено следующее:
- совершенствование системы управления персоналом путем улучшения
мотивации персонала (доска почета, подарки сотрудникам) и развития
сотрудников университета (тимбилдинговые мероприятия);
- совершенствование структуры управления ГУУ посредством введения
должности психолога;
- в отделе PR Департамента информации и специальных проектов ГУУ
следует выделить отдельную должность маркетолога;
- разработать Кодекс профессиональной этики и служебного поведения
работников ГУУ, в который можно включить информацию по разрешению
конфликта интересов, отразить принцип продвижения на вышестоящую
должность, исходя из деловых качеств работника, закрепить недопущение
пребывания на рабочем месте в состоянии опьянения и пренебрежения
требованиями охраны труда, причинения ущерба репутации ГУУ;
80
- ввести дресс-код преподавателей. Для персонала всех категорий ГУУ
целесообразно предусмотреть единый стиль в одежде, элементы которой будут
содержать логотип ГУУ.
Наибольшая экономическая эффективность наблюдается по введению
должности психолога. В результате реализации рекомендаций по
совершенствованию фирменного стиля и корпоративной культуры ГУУ
получит экономический эффект в виде роста выручки или экономии расходов,
что является хорошим результатом, поскольку наряду с увеличением выручки
ГУУ улучшит собственный имидж.
81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Корпоративная культура организации - это комплекс мнений, позиций,
норм поведения, традиций, стиля деятельности, методов коммуникации,
сознательно либо случайно утвердившихся и выполняемых большей частью
сотрудников организации.
Корпоративную культуру можно обозначить как определение основных
принципов и правил в организационной структуре, системе корпоративного
руководства, кадровой политике, осуществляющееся в пределах отдельной
деятельности.
Джефри Зонненфельд выделяет следующие типы корпоративных культур:
бейсбольная команда, клуб, академия, крепость. Ч. Хэнди различает такие типы
корпоративной культуры, как: культура власти, культура ролей, культура задач,
культура индивидуальностей. И. Р. Кук применил следующую типологию
корпоративных культур: конструктивные культуры, пассивно-защитные
культуры, агрессивно-защитные культуры.
Корпоративные культуры организаций можно классифицировать по
типам, разработанным исследователями. Ч. Хэнди различает такие типы
корпоративной культуры, как: культура власти, культура ролей, культура задач,
культура индивидуальностей, конструктивные культуры, пассивно-защитные
культуры, агрессивно-защитные культуры. Д. Зонненфельд выделяет
следующие типы корпоративных культур бейсбольная команда, клуб, академия
и крепость. Ф. Тромпенаар выявил корпоративную культуру «Семья».
Этапы формирования корпоративной культуры включают: определение
миссии организации, базовых ценностей; формулирование стандартов
поведения членов организации; формирование традиций организации;
разработка символики.
Существуют определенные носители фирменного стиля, которые
помогают создать фирме благоприятный имидж. Все носители фирменного
стиля должны иметь собственные элементы фирменного стиля, в которые
82
входят: логотип, фирменный цвет, фирменный шрифт и др. Фирменный стиль
должен способствовать формированию благоприятного имиджа предприятия,
призван усиливать эффективность ее рекламных контактов c заказчиками
(покупателями), содействовать улучшению имиджа предприятия на рынке,
формировать к ней доверительное отношение.
ФГБОУ ВО «Государственный Университет Управления» – это
сформированный многоуровневый научно-учебный комплекс. Он по праву
считается основателем управленческого образования в стране. Ему заслуженно
принадлежит приоритет не только в открытии, но и в дальнейшем развитии
подготовки управленческих кадров для нужд экономики страны.
Основными видами деятельности ГУУ являются: образовательная
деятельность, научная деятельность, организация проведения общественно
значимых мероприятий в сфере образования и науки и др.
Проведенный SWOT-анализа продемонстрировал, что сильными
сторонами ГУУ являются: наличие высококвалифицированного
педагогического состава, высокий уровень материально-технической базы,
обеспеченность информационными ресурсами потребностей образовательного
процесса, возможность участия студентов в научно-исследовательской
деятельности университета, доступная стоимость, имидж и расположение
ВУЗа. Однако, есть и слабые стороны: слабая маркетинговая деятельность,
сокращение бюджетных мест. Перечисленные слабости университету
необходимо преодолеть в первую очередь для того, чтобы выйти на новый
уровень развития.
Корпоративная культура ГУУ, с одной стороны, является своеобразным
социокультурным институтом, выполняющим функцию трансляции научного
знания и подготовки кадров высшей квалификации, а с другой стороны
выступает своеобразным культурным феноменом, имеющим свои традиции,
историю, идею.
В ГУУ применяется культура власти, при которой наблюдается
сосредоточение руководящих полномочий в руках малого объединения людей,
83
строгий надзор за реализацией решений.
Также корпоративную культуру университета можно охарактеризовать,
как конструктивную. Она характеризуются активным взаимодействием
сотрудников друг с другом, желанием совместно решать служебные задачи.
Также корпоративную культуру ГУУ можно отнести к типу «Ролевая
модель», поскольку отношения в учебном заведении отношения опираются на
нормы и делегирование полномочий. Присутствует логичная иерархия, четкие
должностные инструкции, определенный принятый внешний вид, официальное
общение и взаимодействие.
Основополагающие ценности - стабильность, рациональность,
практичность, формирование надежной организации.
Вопросы разработки и поддержания корпоративной культуры и
фирменного стиля в ГУУ находятся в компетенции отдела PR Департамента
информации и специальных проектов.
В ГУУ разработаны миссия и философия. Осуществляется тесное
сотрудничество с международными организациями и органами власти. ГУУ
имеет множество наград. Кроме того, большое внимание уделяется рекламным
мероприятиям. Сформирован положительный имидж ГУУ как работодателя,
так и высшего учебного заведения. Но в ГУУ не достаточно внимания
уделяется контролю за реализацией стратегии развития, не осуществляются в
полной мере маркетинговые исследования, наблюдается слабая мотивация
персонала и недостаточно активные меры, направленные на сплочение и
организацию досуга коллектива.
В целях поддержания корпоративной культуры и функционирования
фирменного стиля ГУУ осуществляется немало мероприятий. Они имеют
положительный эффект, поскольку численность повысившего квалификацию
профессорско-преподавательского состава ГУУ увеличивается, наблюдается
также рост количества изданной учебной и учебно-методической литературы и
численности трудоустроенных выпускников ГУУ.
Кроме того, за последние годы наблюдается рост корпоративной
84
активности, расходы по поддержанию корпоративной культуры увеличиваются,
что сказывается на повышении выручки ГУУ от приносящей доход
деятельности.
Поскольку коэффициент влияния корпоративной культуры ГУУ имеет не
самый высокий уровень, то можно сделать вывод о том, что для ГУУ
целесообразно дальнейшее развитие корпоративной культуры.
В Государственном университете управления сформированы элементы
фирменного стиля, а именно: логотип, герб, гимн, фирменный шрифт,
фирменные цвета, фирменные бланки; флаги, нашивки, значки, грамоты и
благодарности; полиграфическая продукция.
В настоящее время главный мотив логотипа ГУУ – стилизованные
учебники, символ мудрости, учености и ума. В логотипе также прослеживается
аббревиатура университета – ГУУ.
Фирменный блок ГУУ состоит из логотипа и текста.
Что касается фирменного шрифта, то для набора текста и оформления
печатной продукции ГУУ применяется гарнитура Calibri. При наборе главного
текста применяется обычный или легкий шрифт, для выделения смысловых
блоков и заголовков – жирный шрифт, для дополнительных текстовых блоков,
примечаний и подписей может использоваться курсив.
У ГУУ имеется также собственный гимн, в котором содержится
обращение к студентам и указывается на веру в своих студентов, гордость за
них и обещание научиться вместе преодолевать трудности.
Проведенный опрос среди 40 студентов с целью выявления, знакомы ли
они с составляющими фирменного стиля ГУУ, продемонстрировал, что 83%
студентов ГУУ знакомы с логотипом ГУУ, 68% знакомы с гербом университета
и только 20% студентов знакомы с гимном ГУУ. Также из опроса стало
известно, что больше всего студенты симпатизируют гимну ГУУ (95%), чуть
меньше - гербу (90%) и еще меньше – логотипу (85%).