15
стремятся к высоким
недостаток
стандартам индивидуальной
корпоративные
и групповой
деятельности;
испытывают
может
удовлетворенность от членства
сторонам
в группе и участия
общения
в достижении общей
учетом
цели.
Таким образом, помнению
столкновение
автора, командой
одним
по определению можно
основная
назвать только
логи
эффективно действующую
ежемесячно
группу. Однако
получения
в этом случае
ежемесячно
возникает вопрос
сангвиник
о соотношении понятий «команда» и «коллектив». Как
мотивирует
известно, коллектив — группа
инструментов
объединенных общими
мелких
целями и задачами
руководство
людей, достигшая
чтобы
в процессе социально-ценной
было
совместной деятельности
общего
высокого уровня
можно
развития. Основными
подчиненным
характеристиками коллектива
оценки
как
разновидности
исключением
малой группы
эмоциональная
являются
8
:
результативность основной
команд
деятельности;
наличие перспективы;
способность
связной
к самоорганизации и самоуправляемость;
общность
можно
внутригрупповых целей,
навыки
интересов, ценностей;
превращение
ценовой
внешне полагаемых
если
целей и задач
ролевой
в значимые для
такая
коллектива и каждого
членов
его члена;
способность
выручки
и готовность членов
учета
коллектива к сотрудничеству,
группе
взаимопомощи, взаимозаменяемости;
готовность
своих
членов коллектива
календарный
принимать на себя
важность
ответственность за результаты
проектной
совместной деятельности;
высокая
недостаток
сплоченность;
положительный эмоциональный
данные
настрой;
соответствие профессиональных
связной
и личностных характеристик
затраты
членов коллектива
обеспечивает
своим функциональным
закупка
ролям и т.д.
Сравнение
стратегиях
характеристик команды
следующие
и коллектива показывает,
кандидат
что эти
работники
понятия чрезвычайно
находится
близки друг
бюджет
другу. Некоторые
условия
авторы разделяют
касается
их по
таким признакам,
выборе
как «период существования» (тогда
задачи
постоянная группа
процесс
8
Донцов А.И. Психология коллектива: учеб.пособие. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2012. – с. 64
16
рассматривается как
чтобы
коллектив, временная — как
ролевых
команда) или «цель
собрание
деятельности» (производственная
своим
группа в этом
персонала
случае рассматривается
развивать
как
коллектив,
особое
а управленческая или
невозможна
проектная — как
глава
команда). Но во многих
стиль
источниках термины «коллектив» и «команда» используются
использованием
как синонимы
уровень
при описании
обязанности
высокоэффективных малых
появляются
групп. В настоящем
задачи
учебнике эти
сразу
понятия будут
ощущение
рассмотрены именно
если
как синонимы.
Можно
утверждает
назвать следующие
менее
основные отличия
поощрять
команды от обычной
большой
малой группы
9
:
а) на
всех
стратегическом уровне — общее
глава
видение, которое
функциональном
позволяет
организовать
управленческая
общее информационное
позволяет
поле, выработать
руководитель
единые командные
сангвиник
цели, согласованные
ориентация
с индивидуальными целями
планов
каждого члена
детально
команды,
сгладить
многих
противоречия между
иногда
участниками (в том
команда
числе в системах
таких
ценностей); в результате
собой
расширения или
также
сложения представлений
сотрудниками
каждого
конкретного
контролируется
члена команды
оценк
о команде, ее членах,
котором
способах и стратегиях
командной
решения командной
необходимых
задачи и проч. достигается
удовлетворение
гибкостью командного
смене
поведения; команда
динамике
легче адаптируется
формы
в постоянно меняющемся
участвуя
контексте;
члены
детально
команды выявляют
чтобы
точки соприкосновения
которых
и достигают согласия
реализации
в
важных вопросах
риски
командного функционирования;
также
более эффективно
работу
используются информационные
сводятся
и аналитические возможности
подразделения
членов
команды,
появлению
необходимые при
развивать
принятии решения
предлагает
и разрешении проблем;
обычно
и т.д.;
б) на тактическом
объему
уровне — эффективное
степень
позиционирование, т.е.
система
намерения
распределения ответственности
система
в команде и определения
активно
основных
функциональных
отношений
позиций ее членов
появляются
в зависимости от ситуации,
работой
за счет чего
наиболее
устанавливается оптимальное
условия
соотношение человеческих
прежде
ресурсов и
требований
стиль
задач, организуется
должностная
четкое и точное
оборот
их выполнение,
обеспечивается
невротизм
успех всей
производство
командной работы. Система
условия
эффективного
позиционирования
бонусной
реализуется на четырех
команды
уровнях: определение
достигает
функциональных позиций,
услуг
обеспечивающих непосредственное
взаимосвязи
решение
задачи
подхода
и зависящих от уровня
состоят
профессиональных знаний,
позволяет
навыков и опыта;
погашение
9
Управление персоналом: учебник / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. – М.: ЮНИТИ, 2012. – с.219
17
определение командных
совет
ролей, от которых
также
зависит способность
таблице
людей
работать
связной
в команде и которые
формы
выполняют роль
члены
катализатора командной
структура
работы, обеспечивая
основных
взаимодополняемость и совместимость
institute
членов
команды;
структура
распределение и принятие
активно
ответственности всей
которого
команды и
распределения
флегматик
обязанностей и полномочий
снизить
отдельных се участников;
ошибок
определение порядка
меланхолик
согласования и действий,
именно
передачи и снятия
людей
ответственности в команде
внутри
с учетом различных
масштаб
рабочих ситуаций;
в) на
после
динамическом уровне — самоуправляемость, при
ситуационные
которой
отсутствует
большой
необходимость в дополнительной
сразу
внешней координации
члены
взаимодействия членов
эмоционально
команды;
г) на результативном
преобладают
уровне — синергический
может
эффект, при
описании
котором
результат
активность
усилий членов
структура
команды оказывается
описании
больше суммы
наиболее
тех
потенциальных
управляющий
результатов, которые
работу
они могли
могли
бы получить, работая
членов
порознь.
С этими
каждый
характеристиками связаны
руководит
и особенности лидерства
совершения
в
команде, в частности,
структура
возможность и целесообразность
определение
так называемого
обычно
разделенного лидерства.
Разделенное
слабая
лидерство предполагает,
изменение
что на разных
ведения
этапах
достижения
определение
общекомандной цели
определенной
лидерскую позицию
эмоциональная
занимают те члены
гибели
команды, которые
обходится
наиболее компетентны
обеспечивает
в решении определенной
принятия
задачи,
но окончательные
стремятся
решения принимаются
повестки
совместными усилиями
решить
группы.
Таким образом,
целями
каждый член
услуги
команды в какой-либо
имеют
момент может
изучении
играть
роль
этих
лидера, а затем
которых
возвращаться к роли
более
последователя.
Разделенное лидерство
только
не исключает существования
преследовало
в группе
постоянного,
уровня
стратегического лидера,
связной
который координирует
лидеры
деятельность
остальных
таблице
членов команды
средний
при смене
таким
ролей и направляет
перерыва
команду в ее
общем
необходимо
движении к цели,
учетом
задавая направление
деятельность
движения и вдохновляя
могут
ее на
новые решения. Если
эмоционально
команда является
наивысшая
частью какой-либо
меланхолик
организационной
структуры,
наибольший
то стратегический лидер
заранее
может занимать «внешнюю» позицию,
подобного
18
выступая как
распределения
наставник и координируя
адаптация
взаимодействие команды
качестве
с
организацией.
Управленческая команда,
члена
подобно любому
формирования
общественному организму,
происходит
представляет собой
определяет
систему, которая
члены
управляется с помощью
термины
двух
механизмов – самоорганизации
погашение
и управления. Т.е. управленческая
командном
команда
это
разработка
самоуправляемая и самоорганизующаяся
проекты
система. Руководителем
командной
должен
так
время
использоваться механизм
аналогично
управления своей
итого
командой, чтобы
основных
было
согласование
независимых
с механизмом самоорганизации.
Основная
владеющие
причина того,
может
что происходит
степень
разрушение организации
составить
на
сегодня, это
инспекторы
наличие конфликта
первой
между управлением
эффективности
и самоорганизацией.
Закон
руководитель
необходимого разнообразия
должен
между руководителем (субъектом) и
находят
его
командой (объектом) требует
которую
того, чтобы
ведут
руководитель непрерывно
получения
повышал уровень
продаж
своего личностного
детально
и профессионального мастерства
(разнообразия),
качеством
чтобы обеспечить
время
эффективное функционирование
следующие
и
развитие команды. В
появляются
соответствии с тем
задача
же законом, от команды (субъекта)
так
особенности
же требуется постоянное
показатели
повышение уровня
страховые
мастерства. Развитие
услуги
команды – это
формы
наличие положительных
характерно
изменений и движения
финансовые
к цели.
Определение
подразделений
цели команды,
интроверт
идеалов, базовых
логистика
и индивидуальных ценностей
обходится
в команде придает
владеющий
осмысленность деятельности
решении
ее членам. Целью,
задачи
очевидно,
определяются
причиненный
стратегия, структура
матрица
команды, распределение
более
функций,
методы
работников
управления и самоуправления.
Функциональная
ситуационные
зависимость во всех
сравнение
процессах, циркулирующих
практике
в
команде, и в том
работы
числе процессы
способны
самоорганизации определяются
названия
направленностью цели
навыки
на результат деятельности
если
команды.
Исследователями отмечается,
отношений
что в настоящее
российских
время, карьера
полосок
рассматривается сотрудниками
формирование
не как продвижение
способны
по иерархической
лестнице
какой
в рамках одной
процесс
организации, а как
органов
цепь проектов,
чипы
которые им
интересны.
Этим
московская
определяется способ
таблица
формирования команды,
совместимости
ее сохранения,
побуждения
отдел
людей к производительному
какова
труду, управления
только
19
самоорганизацией. Член
содержанию
команды уходит,
поэтому
как только
техники
пропадает интерес
основные
к
вознаграждению, содержанию
institute
самой работы,
методики
коллегам, представлявшим
лидеры
для
него
подчиненным
определенную ценность.
Для
набор
получения эффекта
достигает
синергии в команде
рынок
требуется использование
исключением
механизма управления,
избегают
превращающего управленческие
руководители
воздействия
руководителя
ежемесячно
в индивидуальное поведение
таблице
членов команды.
Одной
услуги
из основных трудностей
продаж
сегодня служит
климат
согласование
индивидуальных
управления
и командных целей,
близки
превращение этих
работы
целей в фактор,
разработке
образующий систему
логистика
команды. Управление
правил
процессом самоорганизации
работы
в
команде не должно
коллекторских
вызывать изменений
чтобы
индивидуальных целей
разработке
под
воздействием
обойму
случайных факторов. Или,
принципов
с синергетической точки
коммерческий
зрения,
управленческая
лестнице
команда, являющаяся
определяются
неравновесной системой,
важно
в случае,
если
основная
невозможна нейтрализация
важность
воздействия, должна
узнаваемости
эволюционировать по
аттрактору,
непрерывно
притягивающему к себе
разработка
множество траекторий
находится
развития
команды. Это
проекта
обеспечит переход
практике
в новое состояние. Для
трэвел
действия
аттрактирующих
оценк
факторов необходимо,
разработка
чтобы профессиональные
использована
и личные
качества
формы
членов команды
условия
соответствовали целевым
команды
наборам характеристик.
Способность
мест
работать в команде
демократичном
и самостоятельность ее участников
характерно
являются основными. Последнее
рабочих
требует как
дают
субъект-объектного, так
внутри
и
субъект-субъектного управления (принятия
хищения
решения по самоуправлению).
Управление
владеющие
в этом случае
собирается
обогащается новым
такая
содержанием, которое
групповому
связано с активным
теоретическое
вовлечением членов
электронная
команды в процесс
важность
коллективного
(командного) управления. Решение
взаимного
задач, стоящих
смене
перед командой,
средств
требуют
от руководителя
формирование
и ее участников создание
способами
системы как
сторонам
эффективного
личного
проблемы
взаимодействия, так
плохой
и взаимного содействия
правила
друг другу,
невозможна
что и
приводит
качеством
к системному эффекту.
На
политике
практике, чаще
контексте
всего, команда
конструктивная
формируется руководителем (то
преследовало
есть составляется,
группе
создается, организуется,
поощрять
команде придается
чаще
законченная
определенность) непосредственно
таблица
в деле и с привлечением
управляется
психологов,
психотехнологов,
построение
консультантов. Специалистами
снизить
в процессе образования
прежде
20
команды могут
работы
использоваться научно
между
обоснованные методы,
членов
методики
подбора,
лишь
отбора персонала,
изменение
технологии формирования
рабочего
коллектива.
Переход людей
работников
от изолированного существования
отличаются
к совместной
деятельности,
решить
от индивидуального самоопределения
свою
к самоопределению с
ценностями
возможность
системы межчеловеческих
несмотря
отношений, определяют
процессы
особенности
образования
структура
команды. В зависимости
средний
от уровня сложности
отношений
кооперативных и
других
изолированного
типов отношений,
сотрудниками
образующихся между
организации
членами команды,
координатора
число
позиций,
полномочия
ролей в кооперации
методики
и характерные особенности
следует
реальных людей
культуры
будут определять
формирует
особенности становления
достигает
команды.
Руководителю целесообразно
теоретическое
различать «формальное» вхождение
общая
в
команду и последующее
посредством
существование в ней
ищут
по критериям субъективных
адаптация
отношений (при
новых
полной профессиональной
торговая
пригодности) и
«содержательное» вхождение,
связного
адекватное нормам,
проведенной
ценностям
предполагаемой
арендн
кооперации. Если
слова
это различие
проводят
не учитывается, то это
учебный
приводит на практике
оппозиционное
к появлению «кидал», «прилипал» и т.п.,
осуществим
разрушающих команду. Вслед
применения
за созданием группы
разработка
и достижением уровня
подразделения
кооперации ее членов,
целей
адекватных нормам
торговые
команды, происходит
следующей
ее переход
на путь
возникать
развития.
Практика показывает,
будет
что наиболее
если
эффективное средство,
есть
способствующее формированию
эффективности
команды, это
принимаются
организационно-
деятельностные игры (ОДИ),
согласования
которые проводятся
применения
специально
подготовленными игротехниками (преподавателями). На
качестве
ОДИ создаются
определим
особые многопозиционно-деятельностные
отношений
отношения в условиях
слишком
сценического моделирования
отношения
профессиональной деятельности.
Группой
развитию
людей, сформировавшей
всегда
команду, в течение
задачи
от одной до
трех
будущем
недель решаются
квалификацию
задачи (проблемы),
связной
например, разрабатывается
перерыва
стратегия фирмы,
программе
а параллельно, осуществляется (моделирование)
вхождение
ролевых
в отношения с другими
всех
членами группы
производство
и создаются
социоцелостности,
степень
моделируются действия
занимается
по выполнению функциональных
21
глава
обязанностей членами
эмоциональная
команды, моделируются
первый
рефлексии, психические
остаток
состояния и управление
эмоциональная
совместной деятельностью.
Руководитель,
легко
участвуя в ОДИ,
команд
имеет
члена
возможность «прочувствовать»
механизм
будут
регулирования производственно-деятельных
распределения
и субъективных
отношений
частью
в команде. Значительно
которые
облегчается после
увеличение
проведения ОДИ
согласования
реализация таких
диаграмма
этапов командообразования,
будущей
как:
согласование целей (целеполагание);
согласование
может
способов деятельности
возникать
и ее организации и
управления (самоуправления);
стратегическое
следующей
и повседневное самоопределение.
Технология
имеющими
формирования управленческой
организации
команды (в соответствии
прибыли
с
требованиями закона
ситуационные
традиций) подверглась
меланхолик
существенному влиянию
требований
опыта
многих
полномочия
партийных руководителей,
полученным
ранее входивших
учетом
в номенклатуру КПСС.
Ранее
занимается
на номенклатурном жаргоне
мест
употреблялось слово «обойма». О
особенности
кандидате в команду,
связывают
включаемом начальником
информационных
в группу для
счет
продвижения,
говорили: «..вошел
действенная
в обойму» . Реальный
собрание
способ попадания
реализации
во власть и так
использована
называемую элиту
рабочего
сейчас – это
внутри
прыжок из «обоймы» олигарха,
несговорчивой
партии,
человека,
контроля
занявшего высокое
первый
место в социальной
разрешению
иерархии.
Зарубежные специалисты
лице
придерживаются определенных
осуществления
стандартов
при
существование
описании обязанностей
флегматик
членов проектной
исключением
команды. Мы предлагаем
чтобы
вам
познакомиться
один
с одним из вариантов
учета
описания должности «координатора
проекта»,
действия
выполненного представителем
примере
американского Project
следующей
Administration Institute (описание
ролевых
дается с небольшим
которые
сокращениями).
Описание должности
Название:
видно
координатор проекта
Основная
данная
ответственность:
Использует современные
ежедневно
инструменты и техники
развивать
управления
проектами
городах
для поддержки
важность
руководителя проекта
должны
в области планирования,
сотрудников
разработки расписания,
собирается
отслеживания хода
которую
исполнения и отчетности.
управления
Обеспечивает взаимопомощь
команды
и наилучшее использование
если
ресурсов проекта.
прибыли
22
Обеспечивает
ограничивает
руководителей проектов
интроверт
и компании фокусированной
сотрудниками
информацией, которая
распределение
может быть
эффективного
использована для
наличие
контроля за
организацией
поведения
проектов, ресурсов
принципов
и приоритетов.
Квалификация: Кандидат
услуг
должен иметь
работы
следующую комбинацию
особый
навыков: Иметь опыт
уменьшает
успешной координации
осуществим
проектов или
подверглась
иметь
соответствующий
различным
уровень понимания
систем
функций координатора
координации
проекта.
Иметь опыт
рынок
применения инструментов
термины
и техник управления
координатора
проектами для
команда
разработки и поддержки
условий
планов проектов.
культура
Успешно
возвращаться
завершить обучение
обсуждения
по
программе для
уровень
координаторов проектов.
необходимость
Быть
подбор
способным к эффективным
участвует
коммуникациям с руководителями
группа
проектов, участниками
способами
и другими
менеджерами
выполнение
на всех уровнях
есть
организации. Иметь репутацию
ведения
человека с
хорошими
обеспечивая
организаторскими навыками
формирование
и внимательного к деталям. Быть
акционеров
знакомым с технологией
наивысшая
работы, применяемой
корпоративных
в проекте.
Основные обязанности
Разработка
направлений
плана:
Использование современных
стремятся
инструментов и техник
средний
управления
проектами
должностная
в работе с менеджерами
членов
проектов, плановиками
практике
и участниками
при
организации
разработке их планов
котрой
проектов. Согласование зависимостей
цели
между
задачами
координации
проекта и ресурсами.
взыскание
Согласование
если
планов проектной
сотрудник
команды и
целей
задача
высшего руководства.
рода
Отслеживание
сформулированы
исполнения:
Внедрение механизма
занимается
сбора информации
содержательное
о прогрессе проектных
адаптация
команд в выполнении
задачи
задач согласно
данные
их планов.
Отчетность:
Внедрение механизма
затраты
отчетности, который
услуг
обеспечит менеджеров
розничном
компании, руководителей
бухгалтер
и участников проектов
структуры
информацией о состоянии
обоймы
работ по проекту,
прежде
даст возможность
способами
и мотивирует их придерживаться
этих
расписания, а также
определенной
обеспечит руководство
будет
компании информацией
ощущение
для
контроля
флегматиков
за реализацией проектов.
Организационные
любого
отношения
23
Равный уровень
исполнения
отношений с руководителями
работой
проектов
предпочтительней,
команда
чем отношения
разработка
подчинения. Рабочие отношения
исследователи
со всеми
уровнями
стадии
руководства и участниками
эмоционально
проектов. Руководит стажерами -
координаторами
различных
проектов. Может иметь
управления
вспомогательный персонал
(секретарей).
полномочия
Показатели
общее
для оценки
отдел
работы
Руководители компании
наличие
удовлетворены уровнем
участвуя
детализации и
частотой
направления
отчетности и имеют
если
возможность использовать
услуги
эту информацию.
Руководители
сангвиник
компании имеют
которые
возможность принимать
кассовой
обоснованные решения
связного
на основе полученной
календарных
информации.
В координации
обязанности
проектов не было
улучшение
неожиданностей для
набрали
руководства в
течение
оценка
периода исполнения
недель
проекта.
Руководители компании
следующей
имеют возможность
невротизм
выполнять расписание
работы
и
осуществлять контроль
проведенной
бюджета.
Руководители проектов
различных
предпочитают пользоваться
будут
скорее услугами
разработка
координатора проекта,
отдела
чем своими
россии
собственными средствами
одна
управления
проектами.
1.3 Критерии эффективной команды
Рассмотрим вопросы оценки эффективности командной работы.
В левой части рис. 1, впервые опубликованного в книге Дж. Адаира,
посвященной вопросам лидерства, показаны основные элементы
эффективной работы команды. К ним относятся:
удовлетворение потребностей индивидуального членства;
успешное взаимодействие в команде;
решение поставленных перед командой задач.
Эти элементы взаимозависимы, поэтому на рис. 1 они показаны
взаимно перекрывающимися. Например, личное удовлетворение зависит не
только от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений в
команде, а также от социальных аспектов командной работы.
25
может считаться эффективной, если ее члены имеют противоречивые
взгляды и разочарованы в своей организации настолько, что намерены искать
другую работу. Поэтому в качестве дополнительных характеристик
эффективности команды можно рассматривать степень готовности ее членов
к выполнению новых задач и наличие у них желания продолжать совместную
работу.
Формирование
согласования
команды является
сотрудниками
одной из технологий
счет
организационного консультирования. Существует
верное
три уровня,
принятия
на которых
осуществляется
время
процесс формирования
объединенных
команд:
индивидуальное консультирование,
механизм
т.е. участие
мере
в разрешении
сложных
контроля
проблем, возникающих,
работы
как правило,
интроверт
на межличностном уровне
формирование
организации.
непосредственно формирование
внедрения
команды – активная
продаж
групповая
работа
иногда
по вовлечению всех
можно
членов будущей
систем
команды в планирование
период
организационных изменений. Каждый
несговорчивой
представитель команды
спроса
получает
определенную
согласования
роль, занимает
ритейлера
определенную позицию
чтобы
и выполняет
определенную
командных
функцию в команде.
построение
могут
межкомандных взаимоотношений. В
различных
организации
может
взыскание
существовать несколько
потенциальные
отдельных и независимых
определим
групп, из которых
страхования
необходимо сформировать
нескольких
команды. В этом
команда
случае оргконсультирование
планирует
направлено как
формальное
на процесс формирования
отображены
команд, так
этом
и на налаживание
взаимосвязи
дополнительной
между ними.
M.Beer
11
выделяет 4 основных
компании
подхода к формированию
россии
команды:
целеполагающий (основанный
сотрудников
на целях), межличностный
(интерперсональный),
представлена
ролевой и проблемно-ориентированный.
Целеполагающий
внешней
подход основан
занятых
на улучшении умения
функций
членов
группы
изменение
ориентироваться в процессах
оперативных
выбора и реализации
риск
групповых целей.
Цели
представлены
могут быть
преобладает
стратегическими или
группа
соответствующими специфике
команды
11
Воропаев В.И., Гельруд Я.Д. Математические модели управления для руководителей и команды
управления проектами (часть 1) // Управление проектами и программами. 2014. № 1. С. 62-71.