56
оценки эффективности управления командой проекта с учётом времени работы
над проектом:
Eу.к.п. = (A+B+C+D+E+F+G+H)/Tу.к.п. (ф1)
Где:
Eу.к.п. – эффективность управления командой проекта;
Tу.к.п. – время работы команды над проектом.
Оценить эти составляющие управления командной работы, ориентируясь
на финансово-экономические показатели, достаточно сложно, поскольку они
имеют конкретный экономический смысл.
Соответственно, для оценки эффективности управления командой
проекта наиболее приемлемым является метод экспертизы. Таким образом,
показатели (A, B, C…), а точнее уровень развития данных составляющих
управления, можно оценить с использованием метода экспертной оценки. Для
повышения достоверности и надежности, получаемые с помощью экспертной
оценки результатов, надо владеть теоретическими и методическими основами
использования этих методов. Экспертные оценки имеют как узко субъективные
черты, присущие каждому эксперту, так и коллективно-субъективные,
присущие группе экспертов. И если первые устраняются в процессе отбора
экспертов, которые должны быть профессионалами в сфере, которой
назначается экспертиза, то вторые в данном процессе не исчезают и требуют
использования математических методов, позволяющие нивелировать фактор
субъективности и объективно оценить качество проведенной экспертизы.
2. Формирование системы мотивации и стимулирования.
На основании проведенного анализа системы мотивации в ООО
«СтройЭнергоКом», было определено, что основным недостатком является
отсутствие моральной мотивации сотрудников. С этой целью необходимо
разработать комплекс моральных стимулов, направленных на
усовершенствование системы мотивации в ООО «СтройЭнергоКом».
Как один из путей совершенствования может быть предложена новая
модель мотивации труда, учитывая мотиваторы внешней среды (социально-
57
психологическое воздействие которых меняет отношение человека к труду) и
внутренней среды (материальные, содержательные и процессуальные
мотиваторы).
Эффективность модели будет зависеть от результата суммарного
воздействия на работников организации всех мотиваторов. Большинство из
действующих мотиваторов носят случайный характер. Воздействуя на
человека, точнее на его отношение к труду, они могут влиять друг на друга,
усиливая или ослабляя побуждение к действию на благо компании.
Эффективное функционирование мотивационной модели предприятия
возможно только в случае создания всех необходимых организационно-
экономических условий.
Мотивационная модель, как объект управления, даёт возможность
постоянно осуществлять контроль за её эффективностью и, при необходимости,
вмешиваться в её функционирование с целью получения желаемого результата.
Субъектом управления новой мотивационной модели в ООО
«СтройЭнергоКом» является руководство предприятия, объектом – система
мотивов, побуждающих сотрудника к труду на основе влияния внутренних и
внешних факторов, а также корректирующих управленческих решениях.
Для осуществления сравнительного анализа необходим вычислительный
центр, обладающий необходимыми информационными ресурсами для
стабильного отслеживания фактора, характеризующего производительность
труда и сравнение его с показателями за предыдущих периодов. Показателем
производительности труда выступает производительный потенциал персонала,
соотношение товарооборота на одного работника.
Выше были проведены основные направления системы мотивации
сотрудников ООО «СтройЭнергоКом». Составим программу мероприятий
совершенствования мотивации ООО «СтройЭнергоКом» (Таблица 9, стр. 56).
Таблица 9.
Программа мероприятий совершенствования системы
мотивации сотрудников ООО «СтройЭнергоКом»
58
Мероприятие
Основные цели
Моральное стимулирование
Сплоченность коллектива;
Повышение доверия к
высшему руководству.
Улучшение системы материального
стимулирования
Предоставление
структурированности уже
существующей системы мотивации
Оценка сотрудников
Возможность карьерного роста,
путём оценки основных
возможностей и качеств сотрудника
Проведение тренингов по
повышению квалификации
сотрудников
Повышение профессионализма и
компетентности персонала
Проведение совместных праздников
Сплочённость коллектива;
Нахождение общих интересов.
Разработка системы адаптации
новых сотрудников
Эффективная адаптация
нового сотрудника;
Быстрая замена старого
сотрудника;
Непрерывное
функционирование в проекте.
Применение метода делегирования
полномочий
Изменение стиля руководства;
Повышение доверия членов
команды и др.
3. Организация мероприятий для обучения персонала.
В данном аспекте необходимо рассмотреть мероприятия и тренинги,
которые будут проводиться внутри организации и которые будут
способствовать эффективной работе с внешней средой.
Рассмотрим предлагаемые внутренние мероприятия. Стоит отметить, что
данные мероприятия не требуют серьёзных финансовых затрат.
Цель: укрепить взаимоотношения коллектива в ООО «СтройЭнергоКом».
Сущность: решение проблемы – низкой заинтересованности рядовых
сотрудников, возможно при эффективных методах стимулирования
коллективной работы и взаимопомощи. Для этого предлагается проводить
тренинги, которые будут способствовать закреплению благоприятного климата
в коллективе.
Предлагаемый тренинг для сплочения коллектива: проект «Диалоги в
темноте» А. Хайнеке заключается в проведении разговоров в абсолютной
59
темноте, для выявления лидерских качеств и сплочение команды, а также
выявления антилидера в коллективе.
Так же существуют и другие способы сплочения коллектива:
Обсуждения какой-либо важной темы касающейся всех участников
трудового коллектива;
Брейнсторминг – метод мозгового штурма, используемый для
решения различных рабочих задач;
Анализ сложных и конфликтных ситуаций.
Далее рассмотрим тренинги для повышения квалификации действующих
специалистов организации. Данный комплекс мероприятий, направлен на
оптимизацию работы организации; повышение осведомленности сотрудников о
новейших направлениях в управлении персоналом; повышение уровня знаний
ведущих специалистов и т.д.
Тренинг «Идеальный руководитель (по И. Адизесу)»:
Целевая аудитория: руководители и сотрудники кадрового резерва.
Цель: развитие навыка эффективного и результативного
управления, развитие у руководителя вариативности использования стилей
управления в зависимости от стоящих задач.
Содержание тренинга: функции управления (PAEI-код); стили
менеджмента (по И. Адизесу); сочетание стилей менеджмента и развитие
необходимых качеств для реализации каждого из стилей; комбинации
идеальной команды.
Стоимость: от 15 000 руб.
Тренинг «Развитие лидерских качеств руководителя»:
Целевая аудитория: руководители и сотрудники кадрового резерва.
Цель: формирование персонального представления о собственных и
«идеальных» лидерских качествах.
60
Содержание тренинга: сущность организационного лидерства;
основополагающие личностные качества лидера; развитие базовых личностных
качеств лидера.
Стоимость: от 20 000 руб.
Тренинг «Делегирование как функция менеджмента»:
Целевая аудитория: руководители и сотрудники кадрового резерва.
Цель: развить навыки разумного делегирования полномочий.
Содержание тренинга: сущность понятия «делегирования
полномочий»; основные подходы к делегированию полномочий; взаимосвязь
ответственности и делегирования полномочий; эффективное использования
делегирования в ходе реализации основных функций менеджмента.
Стоимость: от 15 000 руб.
Тренинг по проведению эффективного и целенаправленного
собеседования:
Целевая аудитория: руководители и сотрудники кадрового резерва.
Цель: обучение специальным методикам, которые позволяют
избежать специально ожидаемых ответов, позволит быстро и точно оценить
способности человека, его скрытые мотивы и тип личности.
Стоимость: от 10 000 руб. до 28 000 руб.
Тренинги по организации эффективной работы:
Целевая аудитория: руководители и сотрудники кадрового резерва.
Цель: научиться правильно организовывать своё рабочее место и
свой распорядок дня для эффективной работы на предприятии.
Стоимость: от 30 000руб. до 50 000 руб.
Так же для проведения тренингов необходимо обучить специалиста,
желательно из руководящего состава, для дальнейшей организации внутренних
тренингов.
61
После использования данных тренингов для обучения руководителей и
менеджеров, компания «СтройЭнергоКом» может достичь следующих
преимуществ:
Наиболее эффективно организовывать работу на предприятии;
Использование различных подходов в управлении;
Эффективное составление проектных команд.
Далее рассмотрим эффективность от внедряемых мероприятий.
Эффективность проведенных тренингов для ООО «СтройЭнергоКом» будет
сводиться к следующим аспектам:
Сплочение коллектива;
Эффективная и рациональная работа управленческого состава
компании;
Повышение квалификационного уровня персонала и др.
Таким образом, для улучшения формирования эффективной команды
менеджеров в ООО «СтройЭнергоКом», была разработана эффективная
кадровая политика, которая включает разработку основных принципов
управления организацией, определения оценки действующего персонала и
организацию мероприятий по повышению квалификации действующих
работников.
4. Система эффективного контроля и оценивания персонала.
Было предложено модернизировать систему оценки эффективности
деятельности команды проекта с помощью разработки следующих
направлений:
Морального стимулирования;
Проведение оценки персонала;
Проведение тренингов;
Совершенствование системы оценки эффективности деятельности
команды.
62
Данные мероприятия будут проводиться посредством участия
руководства ООО «СтройЭнергоКом».
Внутренние мероприятия направлены на достижение благоприятной
атмосферы в коллективе, а также стимулированию сотрудников для
достижения общей цели.
Одним из завершающих этапов повышения эффективности командной
работы, является привнесение технологий согласования целей и решения
целевых конфликтов. Под целевыми конфликтами предполагаются
противоречия в приоритетах топ-менеджеров, которые возникают из-за разного
понимания административных процедур, особенностей тех или иных проектов,
человеческих ресурсов и т. д.
В завершение автор предлагает несколько советов для руководителей, для
которых повышение качества командной работы менеджмента компании ООО
«СтройЭнергоКом» представляется актуальной задачей.
Проект развития командного взаимодействия будет успешен, если:
1. Начинание проекта поддержит первое лицо компании – генеральный
директор.
2. Проект развития командного взаимодействия будет включать в себя не
только теоретическую информацию о том, что такое команда и из чего она
состоит, но также будет содержать возможность для практического обсуждения
актуальных вопросов бизнеса в контексте командной работы.
3. У топ-менеджмента сформировано понимание того, что повышение
качества командной работы – это не очередной team-building или развлечение с
помощью guest-speaker, а реальная работа, направленная на достижение более
чем конкретного бизнес-показателя.
Таким образом, был проведен анализ основных мероприятий для
повышения эффективности деятельности ООО «СтройЭнергоКом».
3.3. Прогноз улучшения экономических характеристик
предприятия
63
Для достижения максимального эффекта на практике от предложенных
мероприятий по созданию более эффективной команды менеджеров в ООО
«СтройЭнергоКом» необходимо соблюдать следующие аспекты: регулярно
анализировать производительность труда, тщательно отслеживать критические
ситуации в проекте, анализировать последовательность действий, которые
могут стать критическими.
Методы, предложенные для внедрения в ООО «СтройЭнергоКом»,
значительно увеличивает вероятность успешного завершения внедрения и не
приводит к сильной конфронтации со стороны персонала. Эти методы также
могут быть рекомендованы для использования в других организациях,
заинтересованных в формировании эффективной команды менеджеров
предприятия с целью повышения производительности труда, уменьшения
конфликтных ситуаций внутри организации и улучшения взаимодействия с
внешней средой предприятия.
Эффективность функционирования модели определяется на основе
исходного параметра, характеризующего производительность труда путем
сравнения фактической величины с данными предыдущих исследований. Очень
важно определить функциональную зависимость величины этого параметра от
влияния мотиваторов, которые использованы в мотивационной модели.
Однако, измерить влияние процессов на рост производительности труда
сложно. Если невозможно или трудно выявить изменения производительности
труда так же, как и социальную эффективность в зависимости от действия
мотивации, реально попытаться измерить силу мотивации на базе теории
"ожидания - валентность".
Теория ожидания разработана В. Врумом и заключается в том, что
человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда,
когда уверен, что его труды будут оценены и потребности удовлетворены
20
.
20
Цыпленкова М.В., Моисеенко И.В., Гуремина Н.В., Бондарь Ю.А. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА (УЧЕБНОЕ
ПОСОБИЕ) // Международный журнал экспериментального образования. – 2014.;
URL: http://expeducation.ru/ru/article/view?id=6244 (дата обращения: 14.06.2020)
64
Считается, что если хоть одна из 3-х взаимосвязей: «задание-результат»,
«результат-вознаграждение» и «валентность» равна 0, то вся суть мотивации
ровняется 0.
Выводы для руководства предприятия из теории ожидания являются
следующими:
Формирование высокого, но реалистичного уровня результатов
целей для сотрудников, и внушить, что их можно добиться с помощью
приложенных усилий;
Установка твёрдого соотношения между достигнутым результатом
и вознаграждением;
Формирование вознаграждения дифференцированно для разных
сотрудников с учётом их потребностей.
Данные мероприятия желательно проводить каждые полгода, с целью
анализа трудовых способностей работников предприятия.
Далее рассмотрим эффективность от внедряемых мероприятий (Таблица
10, стр. 63).
Таблица 10.
Перечень затрат от внедрения мероприятий для ООО
«СтройЭнергоКом»
Мероприятия
Единовременные
затраты (тыс.
руб.)
Ежемесячные
затраты (тыс.
руб.)
Общая
сумма
затрат
(тыс. руб.)
Проведение
тренингов
90
90
Покупка доступа
к базе по поиску
персонала
_
90
1 080
Периодическое
повышение
квалификации
персонала
_
10
120
65
Мероприятия
Единовременные
затраты (тыс.
руб.)
Ежемесячные
затраты (тыс.
руб.)
Общая
сумма
затрат
(тыс. руб.)
Социальный
пакет
200
65
980
Создание и
содержание зоны
отдыха
200
20
440
Поднятие
корпоративного
духа
_
10
120
Итого за год
490
2 340
2 830
Далее рассчитаем экономический эффект от внедряемых мероприятий
(Таблица 11, стр. 64). Основываясь на методе экспертных оценок, ожидаемый
рост выручки ООО «СтройЭнергоКом» от проведений мероприятий по
созданию эффективной команды, составит примерно 2-5%. Рассчитывая
прогноз выручки от реализации услуг на конец 2020 – начало 2021 гг.,
ожидаемый объём выручки составит приблизительно 8 964,69 тыс. руб.
Таблица 11.
Прогноз экономических характеристик ООО
«СтройЭнергоКом»
Показатели
До
мероприятий
2019 г.
После
мероприятий
2020/21 гг.
Изменения
Абс.
знач.
%
прироста
*Выручка от
реализации услуг
(у. е.)
3,7
3,8
0,1
103
*Себестоимость
продукции
(у. е.)
3,5
3,6
0,1
104
*Балансовая
прибыль (у. е.)
8,2
9,2
1
112,2