54
Руководителем структурного подразделения осуществляется
предварительный отбор кандидатур, при изучении представленных анкет
кандидатов (приложение 3).
С помощью оценки деловых качеств кандидатов с использованием
специальных методов, охватывающих следующие основные группы качеств:
отношение к труду; уровень знаний и опыт работы; организаторские
способности; умение работать с людьми и документами; отношение к новому и
передовому; морально-эстетические черты характера.
Решение при отборе обычно состоит из нескольких ступеней, которые
следует пройти заявителю. Процесс по отбору персонала сводится к
предварительной отборочной беседе, заполнение бланка и анкеты претендента
на должность, беседе по найму, тестирование, проверка отзывов и
рекомендаций с мест прежней работ.
Предварительная отборочная беседа сводится к выявлению образования
претендента (речь, манера общения), оценка его внешнего вида и
определяющих личных качеств.
После этого заявитель направляется на следующую ступень отбора –
заполнение анкеты. Анализ анкеты сводится к выяснению соответствия
образования кандидата квалификационным требованиям; соответствие
практического опыта характеру должности, если требуется готовность работать
сверхурочного.
Специалист отдела кадров организует и проводит совместно с
руководителем структурного подразделения собеседование для определения
уровня компетентности, квалификацию и личностные характеристики. Он же
информирует по телефону или в устной форме кандидатов о принятом
решении.
Окончательное решение о найме на работу принимает генеральный
директор предприятия. Отобранный кандидат пишет заявление на имя
генерального директора о приеме на работу. При приеме на работу в отделе
кадров заполняют личный листок по учету кадров, пишут автобиографию в
55
произвольной форме. Для заключения контракта в отдел кадров
предоставляется:
- паспорт, трудовая книжка (за исключением впервые поступающие на
работу и совместителей),
- документ об образовании и профессиональной подготовке,
- военный билет от военнообязанных,
- при необходимости санитарную книжку.
Юрисконсульт оформляет письменно трудовой договор работника с
нанимателем или контракт. Регистрируется в журнале учета приемов на работу.
Инспектор по кадрам готовит проект приказа о приеме на работу.
Специалист по кадрам отдела кадров заполняет трудовую книжку в
соответствии с требованиями инструкции о ведении трудовых книжек и
регистрирует ее в журнале учета движения трудовых книжек и вкладышей к
ним.
Инженер по охране труда проводит с приятым работником на работу
вводный инструктаж по технике безопасности.
Руководитель структурного подразделения знакомит принятого
работника с должностной инструкцией и положением о структурном
подразделении, при необходимости, права и обязанности работника, с
правилами внутреннего трудового распорядка и коллективным договором.
После ознакомления в структурном подразделении с должностными
обязанностями, изложенными в должностной инструкции или характеристике
работ, работник допускается к самостоятельной работе.
Трудовой (контракт) может быть прекращен с работником по
основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом. При прекращении
трудового договора, работник пишет заявление на имя генерального директора
организации с просьбой уволить его с работы. На основании заявления
56
оформляется приказ о увольнении. При увольнении трудовая книжка выдается
в день увольнения
46
.
С целью определения эффективности работы персонала на ОАО
«Белсчеттехника» руководители структурных подразделений проводят в конце
года анализ компетентности персонала, и определяют потребность в обучении
работников и подается информация в отдел кадров.
Обучение персонала – необходимое условие повышения
конкурентоспособности любой организации. Базой для обучения, прежде всего,
является философия качества предприятия, система менеджмента качества,
осознание ответственности в отношении качества услуг и ответственности за
продукцию.
Подготовка и непрерывное обучение персонала всех уровней проводится
в течение всей его трудовой деятельности на предприятии ОАО
«Белсчёттехника».
Профессиональная подготовка организуется для работников, вновь
принятых на предприятие рабочей профессии, это овладение обучающимися,
которые не имели раньше, одной (или несколькими) рабочими профессиями.
Подготовка и повышение квалификации кадров на предприятии
направлены на обучение всех категорий работающих приемам и методам,
необходимым для качественной работы на конкретном рабочем месте в
конкретной должности и обеспечение понимания работниками политики
предприятия в области качества.
Процесс управления персоналом включает:
- определение необходимой компетентности персонала;
- проведение анализа уровня знаний;
- подбор и расстановку кадров;
- определение потребности в обучении и подготовке кадров;
- планирование и проведение обучения;
46
Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26 июля 1999 г. № 296-З
57
- регистрацию данных по обучению.
Процесс обучения специалистов предприятия включает в себя следующие
этапы:
- планирование;
- подготовка к обучению;
- разработка, согласование и утверждение программы обучения;
- приказ о проведении учебы;
- проведение учебы;
- собеседование (зачет);
- оформление удостоверений;
- учет лиц, прошедших обучение;
- оценка эффективности обучения.
На вновь осваиваемую технику или при отсутствии программы,
технический отдел (ТО) разрабатывает проект программы обучения с
определением изучаемых тем и необходимого времени.
Проект программы согласуется в установленном порядке с отделом
кадров (ОК).
Согласованный проект программы утверждается заместителем
генерального директора по экономическим и финансовым вопросам
предприятия и передается в ОК для подготовки и издания приказа по
проведению учебы.
При подготовке новых работников и повышения их квалификации отдел
кадров организует специальную учебу без отрыва от производства с
привлечением лучших специалистов предприятия для проведения занятий.
Для повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих
предприятия отдел кадров организует целевое обучение на курсах
переподготовки кадров.
Отдел управления качеством организует для руководителей и
специалистов семинары и совещания по всем вопросам качества. Также Отдел
58
управления качеством проводит периодические совещания и методологические
семинары с уполномоченными всех служб по системе качества.
Отел кадров регистрирует данные о подготовке кадров в журнале учета
подготовки, повышения квалификации и выдачи удостоверений на
обслуживание КСА и копию документа о повышении образования (для ИТР)
подшивает в личное дело.
Переподготовка организуется с целью освоения новых профессий
высвобождаемыми рабочими, которые не могут быть использованы по
имеющимся у них профессиям, а также рабочими, изъявившими желание
сменить профессию с учетом потребности производства. Переподготовка, как
правило, может быть для следующих групп работников:
1. Работники, которые имеют профессию родственную той, на которую
будут переучиваться.
2. Работники, которые имеют профессию не родственную той, на которую
будут переобучаться.
3. Лица, имеющие среднее специальное и высшее техническое
образование, переобучающиеся на рабочую профессию.
Формы переподготовки (переобучения) аналогично применяемы при
подготовке новых работников. При переподготовке рабочих, на ту или иную
профессию, следует использовать соответствующий учебный план (который
будет отличаться от основного учебного плана, разработанного для подготовки
новых рабочих, количеством часов в зависимости от того, к какой из
вышеприведенных групп можно отнести обучающегося) и учебную программу
для подготовки новых рабочих по соответствующей профессии.
Так как учебный план для переподготовки предусматривает определенное
сокращение времени на обучение, дается право самому преподавателю
сократить материал за счет теоретических вопросов. Переподготовка
(переобучение) заканчивается сдачей квалификационного экзамена и выдачей
документа о получении новой профессии.
59
Обучение вторым (смежным) профессиям, осуществляется для тех
рабочих, которые уже имеют профессию, с целью получения новой профессии
с начальным, либо более высоким уровнем квалификации.
Получение второй профессии расширяет профессиональное поле
деятельности рабочего, подготавливает к работе в условиях прогрессивных
форм организации и оплаты труда. Позволяет работать по совмещенным
профессиям или подменять в бригаде товарища, при сложившейся ситуации и ,
в конечном итоге, получение второй профессии делает рабочего более
социально защищенным в новых экономических условиях работы производств.
Перечень вторых (смежных) профессий, по которым проводится
обучение рабочих, определяется предприятием, исходя из конкретных условий
производства.
Формы обучения рабочих вторым (смежным) профессиям, разработка
учебно-программной документации и завершение обучения, аналогичны
применяемым при переподготовке (переобучении) рабочих.
Таким образом, программа включает:
- тематический план и программу теоретического обучения для
подготовки рабочих;
- тематический план и программу производственного обучения для
подготовки рабочих;
- примерный график последовательности изучения тем программы
теоретического и производственного обучения.
Учебные планы и программы производственного и теоретического
обучения составлены в соответствии с тарифно-квалификационной
характеристикой, и содержат требования к основным знаниям, умениям,
которые должны иметь рабочие указанной профессии и квалификации
47
.
Предусмотренный программой образовательный процесс осуществляется
индивидуально, т.е. работник осваивает теоретический курс самостоятельно
47
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. Учеб. пособие. (2-e изд., перераб. и доп.) –
М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 365
60
или ему проводятся теоретические занятия специально назначенными
консультантами, производственное обучение проходит индивидуально на
рабочем месте под руководством не освобожденного от основной работы
высококвалифицированного работника (рабочего) или мастера, назначаемого
приказом как руководитель (инструктор) обучения на указанный срок.
При этом, при освоении теоретического курса самостоятельно,
консультации по вопросам, включенным в теоретический план обучения
должны составлять не менее 8-10% от объема часов, отводимых на
самостоятельное обучение (при норме 12 часов теории в неделю –
следовательно, консультации по теоретическим вопросам должны составлять
не менее 1 часа в неделю).
Руководителем (инструктором) обучения также ведется Журнал
теоретических занятий, которые позже представляется на квалификационный
экзамен.
Программой предусмотрено изучение основных сведений о ведении
технологического процесса ремонта кассовых суммирующих аппаратов (КСА),
устройство и обслуживание КСА и мероприятий по обеспечению безопасности
при выполнении работ по профессии.
При изучении учебного материала обучающимся необходимо прививать
навыки качественного выполнения работ, эффективного использования
рабочего времени, бережливого отношения к производственному
оборудованию.
На занятиях необходимо широко использовать наглядные пособия:
плакаты, схемы, стенды и нормативно-техническую литературу, в том числе
нормативные правовые акты (НПА), технические нормативные правовые акты
(ТНПА), локальные нормативные правовые акты (ЛНПА), принятые в ОАО
«Белсчёттехника».
К концу обучения каждый обучающийся должен уметь выполнять
работы, предусмотренные тарифно-квалификационной характеристикой
электромеханика в соответствии с нормами и условиями, предусмотренными на
61
предприятии. Повышении квалификации персонала производится в
соответствии с действующими НПА.
К квалификационным экзаменам при повышении квалификации
допускаются рабочие, имеющие стаж работы по имеющемуся разряду не менее
6 месяцев при сдаче со 2 на 3 разряд и не менее года – при сдаче на 4,5,6
разряды.
Лица, прошедшие подготовку, переподготовку, обучение вторым
(смежным) профессиям, а также повышение квалификации, должны сдать
квалификационный экзамен, который принимает созданная приказом
нанимателя квалификационная комиссия.
Все работники, вновь принятые на предприятие в рамках настоящей
программы обучение по охране труда в объеме не менее 20-ти часов и
стажировку в течение первых 14 рабочих смен. Таким образом, стажировка
является частью настоящей учебной программы и включает, помимо
практических занятий (под руководством опытного работника, назначенного
приказом) также прохождение теоретического и производственного обучения
по охране труда (не менее 20 часов).
По окончании обучения и стажировки работники проходят проверку
знаний нормативных правовых актов, технических нормативных правовых
актов, локальных нормативных правовых актов по охране труда,
производственных и должностных инструкций и инструкций по охране труда в
объеме, установленном для данной профессии в комиссии организации и
получают допуск к самостоятельному выполнению работ по профессии, по
которой они были приняты на работу. Допуск к самостоятельной работе
оформляется мастером записью в журнале регистрации инструктажей. После
присвоения 2-го квалификационного разряда, по решению квалификационной
комиссии приказом о присвоении квалификационного разряда по профессии
работники допускается к самостоятельной работе электромеханика
присвоенного разряда.
62
Руководители заинтересованных подразделений предприятия подают
списки работников в ОК, которых необходимо подготовить или
переподготовить на организуемых курсах. Начальники сервисных
производственных участков или начальник производственного диспетчерского
отдела (ПДО) подают заявку на обучение (приложение 4).
В соответствии с утвержденной программой обучения ОК готовит приказ,
в котором оговариваются сроки и место проведения учебы и участия
слушателей.
После подписания приказа ОК оформляет и передает преподавателям
журнал учета работы курсов и контролирует прохождение учебы. В журнале в
обязательном порядке должны быть внесены фамилии слушателей,
наименование тем курсов в соответствии с программой, время и посещаемость
занятий.
После окончания занятий преподавателем или комиссией, назначенной в
приказе, производится собеседование или зачет со всеми слушателями с
выставлением оценок в журнале.
В соответствии с журналом учета работы курсов на всех слушателей
курсов, получивших положительные оценки при собеседовании или на зачете,
ОК оформляет удостоверения по установленному образцу (приложение 6).
Учет прошедших обучение и выданных удостоверений ведется в
специальном журнале, за ведение которого несет ответственность ОК.
Оценка результативности подготовки кадров производится по
результатам собеседования или зачета по окончании обучения.
Для оценки уровня подготовки рабочих, ОК периодически создает
квалификационные и тарифно-квалификационные комиссии под
председательством заместителя генерального директора по экономическим и
финансовым вопросам. Эти комиссии присваивают квалификационные разряды
и смежные профессии рабочим
48
.
48
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. Учеб. пособие. (2-e изд., перераб. и доп.) –
М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 365
63
При аттестации руководителей, специалистов, служащих ОК создает
аттестационную комиссию для объективной оценки результатов их
деятельности, установления соответствия их занимаемым должностям,
присвоения высококвалифицированным работникам категорий.
Анализ и оценка результатов подготовки кадров осуществляется при
составлении отчета по результатам обучения за истекший период (приложение
5).
Одним из показателей, характеризующих эффективность использования
персонала, служит показатель производительности труда, определяющий
уровень затрат на производство единицы продукции. Его можно также
определить как количество произведенной продукции или выручку от продаж
на одного работника за единицу времени (год, квартал, месяц, день, час).
Анализ заключается в расчете показателей производительности труда и
сравнении темпов роста производительности труда и заработной платы.
Обобщающий показатель производительности труда в значительной степени
зависит от материалоемкости отдельных видов продукции, структуры
производства, поэтому более объективную оценку этого показателя дает
отношение не выручки от продаж в целом к численности работающих, а
производительность труда, рассчитанная как величина добавленной стоимости
в расчете на одного работающего
49
.
В отчете отражаются проведенные за год мероприятия по подготовке и
обучению сотрудников предприятия с указанием эффективности обучения,
совершенствованию процесса обучения, отмечаются внеплановые и
невыполненные мероприятия.
Отчет направляется отделом управления качеством.
Показателями результативности процесса «Управление персоналом»
являются:
- подготовленный персонал,
49
Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжиринговая технология.
Практикум. – Минск: Финансы и статистика, 2012. - С. 256