20
2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ООО «МСК-НТ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «МСК-
НТ»
Объектом по теме исследования является ООО «МСК-НТ», основным
видом деятельности которого является сбор опасных отходов. Кроме этого
предприятие активно функционирует по таким видам деятельности:
- сбор неопасных отходов;
- обработка и утилизация неопасных отходов;
- обработка и утилизация опасных отходов;
- утилизация отсортированных материалов;
- другие виды деятельности (всего 15).
Форма собственности предприятия – частная, организационно-
правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Генеральный
директор предприятия Бамбозов В.В. Количество персонала предприятия на
01.01.2023 года составляет 484 человека.
Организации присвоены следующие коды деятельности:
- ИНН 7734699480;
- ОГРН 1137746342634;
- КПП 773401001.
Федеральной службой по надзору в сфере природопользования на
осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обработке,
утилизации, обезвреживанию, размещению отходов 1-4 класса опасности
выдана лицензия № 07719 от 17 февраля 2020 года.
Компания зарегистрирована 4 апреля 2013 года. ООО «МСК-НТ» —
одна из крупнейших компаний федерального уровня по обращению с
твердыми коммунальными отходами. Обеспечивает вывоз и экологически
безопасную обработку ТКО. Вывоз отходов осуществляется с территорий
жилого, коммерческого сектора, социально значимых объектов. Современная
21
материально-техническая база ООО «МСК-НТ», опыт и профессионализм
сотрудников обеспечивают клиентам компании высокое качество
предлагаемых услуг.
По результатам торгов, с 1 января 2022 года, ООО «МСК-НТ» обладает
правом оказания комплексной услуги по обращению с твердыми
коммунальными отходами (сбор, транспортирование, обработка,
обезвреживание, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов)
на территории ЮВАО и ЗелАО города Москвы.
Компания ООО «МСК-НТ» ввела в эксплуатацию предприятия
сортировки ТКО на территориях Юго-восточного и Зеленоградского
административных округов г. Москва. В состав каждого предприятия входят
станции обработки и перегрузки ТКО. На объектах производится отбор
полезных фракций пластика, макулатуры, стекла, металла.
Компания ООО «МСК-НТ» располагает собственным парком
мусоровывозящей техники ведущих мировых и отечественных
производителей, таких как Scania, Volvo, Ford, Hyundai, Hino, FAW, MAN,
МАЗ, КАМАЗ. Высокотехнологичные автомобили отвечают высоким
стандартам качества и соответствуют уровню экологической безопасности
Евро-4, что гарантирует снижение выбросов в атмосферу.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1
[46]. Организационная структура организации ООО «Регент Голд» отвечает
принципам линейно-функционального построения в котором прослеживается
жесткая вертикаль управленческого воздействия. В целом такая структура
характерна для большинства предприятий России.
Линейно-функциональный тип структуры имеет свои преимущества и
недостатки. К преимуществам такой организационной структуры можно
отнести быстроту реакции на вызовы внешней среды, возможности в
эффективном использовании высшим менеджментом рабочего времени и
сравнительно высокая эффективность деятельности менеджмента линейного
звена.
22
Рис. 2.1. Организационная структура ООО «МСК-НТ»
Линейно-функциональная структура в основном свойственна
большинству малых и средних предприятий России, она функциональна и
позволяет достаточно эффективно управлять организацией.
Генеральный директор
Первый заместитель
генерального директора
Отдел вывоза
бытовых отходов
Отдел переработки
бытовых отходов
Отдел утилизации
отсортированных
материалов
Главный инженер
Эксплуатационно-
технический отдел
Отдел снабжения
Отдел главного
энергетика
Отдел главного
механика
Диспетчерская
служба
Бухгалтерия
Юридический
отдел
Отдел
маркетинга
Экономический
отдел
Служба
управления
персоналом
Отдел по связям с
общественностью
23
Такая структура менее бюрократична, чем линейная, однако вопросы
бюрократизма развиты в достаточной степени по всей иерархической
структуре.
Тем не менее, следует акцентировать внимание на том, что в
настоящее время организация осуществляет свою деятельность в кризисных
условиях, структура управления по этому типу позволяет более эффективно
использовать ресурсы для повышения устойчивости к негативному влиянию
внешней среды.
Связи в схеме организационной структуры и структуры управления
предприятия ООО «МСК-НТ» достаточно сложные. Например, руководитель
является линейным руководителем для заместителя и начальников
подразделений, которые подчиняются ему напрямую, которые в свою
очередь являются линейными руководителями для своих руководителей
отдельных подразделений и так до низовых исполнителей. Горизонтальные
связи в управлении формируются функциональными подразделениями:
бухгалтерия, юридический отдел, отдел маркетинга, служба управления
персоналом, экономический отдел. Структура подчиненности в соответствии
с системой единоначалия представлена на рисунке 2.2.
В соответствии со схемой, отраженной на рисунке 2.2 руководитель
предприятия находится на высшей ступени управления, далее идут более
низовые уровни управления и так до самого низа иерархической лестницы.
Штабные подразделения формируют функциональный аспект управления в
соответствии со своими полномочиями.
Исходя из схемы (рис. 2.2) построение коммуникаций также
осуществляется как в вертикальном, так и в горизонтальном направлении.
Однако основной упор идет на коммуникации вертикального типа, так как
для каждого руководителя сформирована своя зона ответственности в
которой он осуществляет реализацию предоставленных нему полномочий.
24
Рис.2.2. Структура подчиненности и внутренних коммуникаций
ООО «МСК-НТ»
Перспектива предприятия лежит в расширении географии бизнеса в
локальном аспекте – в пределах области. Однако, необходимо учитывать при
росте таких показателей эффективность деятельности, в частности
рентабельность предприятия. Таким образом, успех развития компании во
многом зависит от рентабельности. Соответственно, высоких показателей
рентабельности можно достичь только тогда, когда имеется оптимальное
сочетание роста выручки и роста себестоимости реализации. При росте
выручки обязательно будет проявляться рост себестоимости реализации. Но
предприятие только тогда будет эффективным, когда темпы роста выручки
будут превышать темпы роста себестоимости реализации. Поэтому наряду с
генеральной целью компании имеется две, на наш взгляд цели более низкого
уровня – это снижение себестоимости и повышение выручки компании,
Генеральный директор
Основные
подразделения
Подразделения
обслуживания
Управленческий
аппарат
Отдел
Отдел
Руководители
Менеджер
Менеджер
Отдел
Отдел
Руководители
Менеджер
Специалисты
Специалисты
Специалисты
Специалисты
Исполнители
25
которые в свою очередь разбиваются на более мелкие цели по уровням
достижения.
Рассмотрим аспекты конкурентоспособности предприятия по
сравнению с действующими конкурентами. Общая сравнительная
характеристика конкурентов представлена в таблице 2.1. Данные для
характеристики конкурентов взяты с сайтов компаний ООО «Деловые
Линии» и ООО «Транс-сервис». После чего проведена оценка, и результаты
выставлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1.
Характеристики ближайших конкурентов ООО «МСК-НТ», баллы
Сравниваемые
характеристики
Вес
ООО «МСК-
НТ»
Конкуренты
ООО «Деловые
линии»
ООО «Транс-сервис»
ОО
Р
ОО
Р
ОО
Р
1. Инновационное развитие
0,61
10
6,1
10
6,1
5
3,05
2. Характеристики
менеджмента
1,02
7
7,14
10
10
5
5,1
3. Взаимодействие с
потребителями
0,68
8
5,44
6
4,08
7
4,76
4. Контроль и мониторинг
услуг
0,79
7
5,53
9
7,11
7
5,53
5. Работа с партнерами
0,61
9
5,49
9
5,49
8
4,88
6. Имидж организации
0,69
8
5,52
10
6,9
7
4,83
7.Нормативно-правовое
регулирование деятельности в
локальном аспекте
0,5
10
5
7
3,5
5
2,5
8. Ассортимент
предоставляемых товаров и
услуг
0,31
10
3,1
10
3,1
10
3,1
9. Отсутствие
дополнительных платежей
0,29
10
2,9
10
2,9
5
1,45
10. Стоимость услуг и товаров
1
10
10
7
7
5
5
Общая оценка
56,22
56,18
40,2
Наиболее близкими конкурентами для ООО «МСК-НТ» по объемам
предоставляемых услуг и выручки являются ООО «Деловые Линии» и ООО
«Транс-сервис». Данные предприятия являются прямыми конкурентами ООО
«МСК-НТ».
26
Оба предприятия ООО «Деловые Линии» и ООО «Транс-сервис» ведут
активную деятельность в сфере вывоза и переработки мусора и других
твердых бытовых отходов.
Таблица 2.1 составлена как отражение деятельности экспертной
группы, состоящей из 5 человек. Каждым экспертом оценивались
характеристики отраженные в таблице и выставлялись оценки по 10 бальной
системе. Основой информации для оценки являлись сайты компаний,
официальные источники информации, анализ отзывов об их деятельности.
Анализ информации проводился за период 2020-2022 гг.
Условные обозначения в таблице:
- ОО – оценка, которая выставляется по каждому критерию в
соответствии с субъективной оценкой.
- Р – результат, который является произведением веса критерия на
субъективную рейтинговую оценку. Также отметим, что оценка
предприятиям выставляется на основе субъективного мнения экспертов,
которые полностью самостоятельны в своем решении.
После проведенного анализа конкурентов, можно отметить, что
предприятие ООО «МСК-НТ» имеет проблемы в контроле качества услуги,
недостаточно активно продвигают имидж компании и есть некоторое
отставание от конкурентов в вопросах внедрения инноваций.
В завершение анализа материалов вопроса отметим, что исследование
проводилось на базе предприятия ООО «МСК-НТ», основным видом
деятельности которого является сбор опасных отходов. Компания работает
на этом рынке более 10 лет.
Форма собственности предприятия – частная, организационно-
правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.
Организационная структура предприятия сформирована по линейно-
функциональному типу и позволяет предприятию решать, стоящие перед ним
задачи.
27
Предприятие стремиться к расширению бизнеса в географическом
аспекте – в пределах области. Для реализации этой цели предприятие
постепенно увеличивает выручку, снижает себестоимость и повышает
рентабельность своей деятельности.
Анализ конкурентного окружения показал, что предприятие по
сравнению с конкурентами имеет ряд проблем, среди которых необходимо
отметить проблематику в качестве услуги, недостаточно активное
продвижение имиджа компании и в области инновационного развития
2.2. Анализ экономических показателей предприятия
Используя данные отчетности предприятия, рассмотрим особенности
динамики экономических показателей предприятия за период 2020-2022 гг.
Динамика расчетов за период исследования представлена в таблице 2.2.
Таблица 2.2.
Экономические показатели ООО «МСК-НТ» в динамике 2020-2022 гг.
(тыс.руб.)
Показатель
2020
2021
2022
Отклонения (22/21)
тыс.руб.
%
Основные средства
1655513
2190174
2012013
-178161
8,1
Оборотные активы
2101780
2449744
2729748
280004
11,4
Дебиторская задолженность
1648000
1991855
2542480
550625
27,6
Кредиторская задолженность
1345190
1565225
1784381
219156
14
Заемные средства в качестве
долгосрочных обязательств
711228
717853
1727518
1009665
140
Выручка от реализации
6439398
6906497
8461822
1555325
22,5
Себестоимость реализации
6040441
6581735
7582682
1000947
15,2
Прибыль валовая
398957
324762
879140
554378
170
Динамика показателей, отраженная в таблице 2.2 позволяет сделать ряд
выводов об аспектах изменения в период времени 2020-2022 гг. В первую
очередь рассмотрим динамику изменения стоимости основных средств,
которую отражаем на рисунке 2.3.
28
1655513
2190174
2012013
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
2020 2021 2022
(тыс.руб.)
Рис. 2.3 Изменение стоимости основных средств за период 2020-2022 годы
В 2022 году наблюдается снижение стоимости основных средств в
связи с заменой устаревшей техники на более новую, инновационную. Тем
самым предприятие старается оптимизировать производственные процессы и
предлагать заказчикам новые услуги.
Рассмотрим динамику такого показателя как выручка. В 2022 году
заметно увеличение выручки на 1555325 тыс.руб. По сравнению с периодом
2021 года. При этом темпы роста составили 22,5%. Рост выручки связывается
с повышением объема предоставляемых услуг и ввод в строй новых
объектов. Динамика изменения этого показателя представлена наглядно на
рисунке 2.4.
6439398
6906497
8461822
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
9000000
2020 2021 2022
(тыс.руб.)
Ряд1
Рис. 2.4 Изменение объемов выручки ООО «МСК-НТ» в 2020-2022 гг.
(тыс.руб.)
29
Динамика себестоимости реализации имеет свои особенности. В 2022
году ее увеличение по сравнению с 2021 годом составило 1000947 тыс. руб.
при темпах роста 15,2%. Следует отметить, что темпы повышения
себестоимости в 2022 году значительно ниже чем темпы повышения выручки
от реализации (22,5%), что говорит о повышении эффективности
экономической деятельности предприятия за счет более рачительного
использования материальных ресурсов и введение в строй новой
инновационной техники. Динамика себестоимости реализации представлена
на рисунке 2.5.
6040441
6581735
7582682
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 7000000 8000000
2020
2021
2022
(тыс.руб.)
Рис. 2.5 Динамика изменения себестоимости ООО «МСК-НТ» за
период 2020-2022 гг. (тыс.руб.)
Рассмотрим изменение такого показателя как валовая прибыль. В 2022
году значение валовой прибыли увеличилось в абсолютном выражении на
554378 тыс.руб. при темпах роста 170%. Этого удалось достичь за счет
экономии ресурсов и превышения роста выручки над ростом себестоимости.
Динамика изменения показателя представлена на рисунке 2.6.