14
Процесс делегирования
внутренние
полномочий является
затратах
основанием командного
принимать
менеджмента, т.е. менеджмента,
существование
осуществляемого посредством
полезная
создания и
функционирования
сбора
управленческих команд,
состоят
как одной
навыки
из форм
коллективного
внедрять
управления. Менеджеры
наивысшая
различных уровней,
являются
как правило,
этой
почти всех
партнеров
организаций, наделены
органов
ответственностью за более
различным
широкий круг
руководителями
задач, нежели
миссией
тот, с которым
участвует
они могли
взаимосвязи
бы справиться лично. Создание
затратах
тех
или
себя
иных форм
связывают
коллективного управления,
оказывает
основанных на
перераспределении
является
ответственности, призвано
изменение
помочь менеджерам
групповых
нести эту
распределения
ответственность. Однако,
отношений
как указывают
брать
Вудкорт и Френсис, «такая
решения
передача
оказывается
этих
затруднительной для
культурного
многих менеджеров. Они
твечает
боятся, что
координации
важными аспектами
задачи
пренебрегут или
связан
выполнят их кое-как,
внутренние
и поэтому
испытывают
поведении
искушение брать
способы
все важные
подразделений
задачи на себя». В
участников
успешных
управленческих
себя
группах решения
бычно
вырабатываются и принимаются
инженер
непосредственно группой,
хранение
администратор же занят
участников
созданием для
хранение
этого
необходимых
инженер
условий, определением
область
границы пространства
несмотря
решения и дает
позволяющая
в затруднительном случае
будущей
необходимый совет
11
.
Чаще
контролирует
всего команда
менеджер
включает в себя
работы
небольшое количество
принципы
людей
(5—7,
предоставляет
реже до 15—20). Члены
умений
команды должны
информационной
обладать рядом
брать
общих
качеств:
разделять
распределения
цели, ценности
приверженность
и общие подходы
решения
к реализации совместной
улучшении
деятельности;
иметь взаимодополняющие
культурного
навыки;
принимать на себя
изменение
ответственность за конечные
обычно
результаты;
способны изменять
проекту
функционально-ролевую соотнесенность
(исполнять
контролирует
любые внутригрупповые
команды
роли);
взаимоопределять принадлежность
существование
свою и партнеров
решения
к данной
общности (группе).
11
Маслоу А.Х., Герцберг Ф.И. и др. Продвижение людей и команд. – СПб.: Питер, 2015. – с. 29-30
15
Группа
группу
специалистов, которые
связывают
принадлежат к различным
заключается
сферам
организационной
образовании
деятельности и работают
существование
совместно над
описание
решением тех
приведены
или
иных
делится
проблем составляют
поэтому
управленческую команду.
Обязательства,
соблюдение
общие для
обычно
всех членов,
команды
являются сутью
различаются
команды.
Назначение,
изменение
в которое верят
создании
все члены
обладательнице
команды — ее миссия,
взаимосвязи
является
необходимым
менеджер
условием существования
инженер
такого рода
занятия
обязательства. Миссия
группы
команды должна
выделяют
включать элемент,
насколько
связанный с победой,
любой
первенством,
продвижением
зависит
вперед. При
поощрение
этом необходимо
признанию
различать цели
изменение
команды и ее
назначение (миссию). Это
иметь
различие заключается
заключается
в том, что
решение
цели команды
которых
отслеживают продвижение
хранение
по пути к успеху,
состоят
а миссия, как
транспортные
более глобальное
группа
по своей сути,
способы
придает смысл
работы
и энергию всем
члена
конкретным целям.
Только
менеджера
признание себя
последней
подотчетной как
служит
команда делает
обычно
группу
командой. Командной
инженер
подотчетностью являются
является
определенные обещания,
последнее
в
основе которых
транспортные
лежат два
бычно
аспекта эффективных
создании
команд: обязательства
межличностных
и
доверие. Возникновение
обязанности
взаимной отчетности
насколько
не возникает по принуждению,
улучшении
но если командой
сплоченность
разделяется общее
готовностью
назначение, цели
решение
и подход, взаимная
область
отчетность возникает
групповых
как естественная
форма
составляющая.
Для команды
группа
важно, если
группа
сотрудники обладают
выдает
комбинацией
взаимодополняющих
участниками
навыков. Выделяют
командного
три категории
контролирует
подобных навыков
12
:
техническая
является
или функциональная
руководителей
экспертиза;
навыки по решению
численностью
проблем и принятию
классификация
решений;
межличностные навыки (принятие
значение
риска, полезная
разрешении
критика, активное
поведении
слушание и т. д.).
Команды
обеспечивает
различаются по нескольким
работ
признакам. Одной
повышение
из самых
распространенных
связано
классификаций является
существование
выделение рода
использует
деятельности
12
Каткова Л.А., Стадник Е.И. Теоретические основы управления командой проекта // Социально-
экономические и правовые основы развития экономики. Коллективная монография. Под ред. И.В.
Тропченко. – Уфа: РИО МЦИИ ОМЕГА САЙНС, 2015. – с.134
16
данной
деятельности
команды, как
решения
индикатора. Классификация команд
решаемой
приведена в
таблице 1
13
.
Рассмотрим
участвует
факторы, оказывающие
который
влияние на образование
поощрение
команды как
участников
организационной формы
внедрения
коллективного управления. Выполнение
деятельностью
какой-либо
задачи
ними
изначально служит
деятельностью
основанием для
руководителями
формирования любой
координаторов
команды.
Поэтому
ходе
вполне естественно,
устранение
что тип
подбирает
совместной деятельности,
других
определяющий структуру,
участвует
сложность и нестандартность
кандидат
решаемой задачи,
также
является решающим
связывают
качеством, служащим
оказывает
основанием для
разделенные
образования
команды. Выделяют
полезная
четыре типа
команде
организации совместной
руководитель
деятельности:
совместно-индивидуальный,
совместно-последовательный,
совместно-взаимодействующий,
совместно-творческий.
Таблица 1
Классификация
решения
команд
Тип команды
Вид
подразделений
деятельности
Характерные особенности
Проектные
членов
группы, группы
способы
по аудиту,
качеству
деятельности
или
безопасности
Подготовка
обычно
рекомендаций
Быстрота и конструктивное
описание
начало,
разработка
сплоченность
итоговой формулировки,
группа
необходимой для
который
того, чтобы
налаживание
их
рекомендации могли
почти
быть внедрены.
Производственн
ые
проекта
группы
Непосредственное
изготовление
распадаются
чего-либо
Отсутствие временных
приемкой
ограничений.
Концентрация
включая
на
производительности команды,
команды
а не
на ней самой.
Группы
взаимодействия
управления
Управление
процессом
Правильная
стандартов
идентификация
поставленных
хранение
перед ними
уровнем
конкретных целей,
классификация
которые
отличаются
подразделений
от целей организации
менеджера
в
целом.
Структура команды
одной
определяется типом
членов
задачи (совместной
таким
деятельности),
утверждаемой
ходе
руководством. Тип
проектов
деятельности служит
деятельности
также базой
увеличивает
для
13
Широкова С.В., Логинова А.В. Управление командами проектов: выбор структуры и определение ролей
участников // Системный анализ в проектировании и управлении Сборник научных трудов XIX
Международной научно-практической конференции. 2015. С. 450-461.
17
определения
занятия
ролевого состава,
себя
перечня знаний,
существование
умений и навыков,
уровнем
которыми
должны
участниками
владеть члены
культурного
команды, сроков
обязанности
выполнения поставленной
решаемой
задачи,
степени
передача
контроля задач,
обладательнице
степени контроля
командного
рабочей группы
связан
со стороны
руководства.
Характеристика
нежели
внешней организационной
более
среды, взаимодействующей
частота
с
командой, служит
внедрять
следующим важным
взаимосвязи
параметром образования
ними
команды.
Обычно
команде
а командном менеджменте
формированию
говорят не о среде,
менеджера
а об организационно-
культурном контексте
направлено
существования команды. Он
состоят
делится на внешний
подразделений
и
внутренний. Характеристики
создании
внешнего и внутреннего
оказывает
контекста приведены
поддержки
в
таблице 2
14
.
Таблица 2
Характеристики
отсутствие
внешнего и внутреннего
мотивирует
контекста
существования
твечает
команды
Внешние
Внутренние
№
п/п
Характеристика
№
п/п
Характеристика
1
Организационный
одной
климат
1
Принятые и разделенные
руководителями
всеми
участниками
качество
нормы команды
2
Компетентность
случае
руководящих
органов «материнской
характеристика
организации» в управлении
деятельностью
командной деятельностью
2
Способы
деятельности
распределения власти
3
Сложность,
более
структура внешнего
позволяющая
мира
3
Сплоченность и связанность
выделение
членов команды
4
Наличие
этих
и качество систем
большое
контроля
4
Способы организации
результатов
и
протекание командного
твечает
взаимодействия: координация,
этой
коммуникация, деятельность
выделяют
по
разрешению конфликтов
межличностный
и
принятию решений,
изменение
налаживание
внешних
разрешении
связей
5
Уровень неопределенности
руководители
системы контроля
6
Частота
выполненного
и сила стрессовых
служит
воздействий
7
Степень требуемой
органов
официальности при
инженер
выполнении
работы
8
Степень
готовностью
сочетания послушания
стороны
и инициативы от подчиненных
5
Организация
разделенные
ролевого
распределения
9
Значение
выдает
соблюдения
распорядка
также
дня, стиля
участниками
одежды,
личные
координатора
странности
14
Гонтарева И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление проектами; Либроком - Москва, 2013. –
с.215
18
Внешние
Внутренние
№
п/п
Характеристика
№
п/п
Характеристика
10
Существование правил
инженер
и
принципов ведения
сплоченность
работы или
приемкой
подчеркивание важности
культура
только результатов
11
Основательность
мотивирует
и период
планирования
задачами
работы
Таким образом,
связано
процессом образования
распадаются
команды служит
команде
процесс
образования
руководителей
ее внутреннего культурного
обеспечивает
контекста, или
таким
ее субкультуры.
отчетности
Стиль взаимодействия
внутренние
руководителя или
членов
лидера команды
инженер
с другими ее
членами
говорят
оказывает большое
менеджер
влияние на командные
целей
процессы. В команде
деятельности
принято культивировать
готовностью
такие способности
твечает
ее членов, как
связано
способность
совершенствоваться
внедрения
в любой области
изменение
командной деятельности
частота
и ценность
постоянного
область
развития.
1.2. Принципы
ними
формирования команды
связанных
проекта
Команда проекта - это
участниками
временная группа
направлено
специалистов, создаваемая
значение
на период выполнения
быть
проекта. Основная
дальнейшем
задача этой
соотнесенность
группы - обеспечение
членов
достижения целей
отношений
проекта. По количеству
затратах
участников наиболее
показатели
эффективными являются
приемкой
команды или
ролевой
группы, входящие
увеличению
в состав команд,
большое
численностью в 6 - 8 человек
15
.
Состав
этого
и функции участников
форма
команды проекта
большинство
зависят от масштабов,
являются
сложности и других
должны
характеристик проекта.
Отечественные
поставленной
специалисты следующим
навыки
образом определяют
понимают
основные функции
последние
участников проектной
включать
команды (сфера - строительство)
обеспечивает
16
.
Инженер
мелких
проекта: отвечает
проектов
за координацию работ
значение
по проекту на всех
иметь
его стадиях,
различаются
включая проектирование,
таким
закупку оборудования
определенную
и материалов,
строительство
осуществлять
и ввод объектов
соотнесенности
в эксплуатацию.
Основные функции:
15
Заренков В.А. Управление проектами; Издательство Ассоциации строительных вузов, СПбГАСУ -
Москва, 2012. – с.198
16
Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства / Е.С. Яхонтова. – М.: ТЕИС, 2012. – с.98
19
Определяет
координации
объем работ
принимать
и сроки их выполнения;
Устанавливает
умений
взаимосвязи между
общие
элементами проекта;
Обеспечивает
руководит
планирование;
Контролирует соблюдение
отчетности
бюджета проекта (особенно
этих
затраты на
рабочую
контроля
силу и материалы);
Обеспечивает
формирование
необходимое качество
направлено
работ и соблюдение
должны
всеми
участниками
обеспечивает
проекта установленных
связывают
стандартов и требований
является
контракта:
Для проектировщика - по
обычно
подготовке проектной
связан
документации и
спецификаций
навыки
на поставку оборудования
различаются
и материалов;
Для поставщиков - по
состоят
изготовлению и доставке
связан
оборудования и
материалов
конкретным
на стройплощадку в соответствии
координаторов
со спецификациями;
Для подрядчиков - по
осуществлять
созданию и вводу
различаются
в действие объектов;
Отвечает
также
за связь между
описание
всеми участниками
выделяют
проекта, проводит
координации
встречи с поставщиками;
Периодически
конкретным
посещает стройплощадку
результатов
и решает вопросы,
результатов
связанные
с технологией
также
строительства и качеством.
Менеджер
передача
по проектированию: отвечает
решения
за выполнение работ
техник
по
инженерному проектированию
группы
в рамках проекта.
Основные
осуществлять
функции:
Контролирует соответствие
также
объема выполненных
проектной
проектных работ
можно
условиям контракта,
будущей
что позволяет
группы
в дальнейшем успешно
делится
осуществлять
последующие
говорят
работы по поставке
личные
оборудования и строительству;
Участвует
оказывает
в составлении календарного
нечеткое
плана проектных
независимых
работ,
определяет
работ
дату начала
мотивирует
работ, с тем,
официальности
чтобы избежать
более
преждевременного их
выполнения
менеджера
до получения всех
разрешении
необходимых данных;
Подбирает
сбора
и привлекает к проекту
иных
ведущих специалистов
различным
и
координирует их деятельность;
Контролирует
нежели
и ограничивает внесение
характеристика
изменений в проект
этого
после
окончания
работы
проектных работ;
20
Проверяет
через
ход выполнения
связь
работ в соответствии
численностью
с их
последовательностью по приоритетам;
Согласовывает
проекту
с проектировщиками номенклатуру
характеристика
материалов и
оборудования,
существование
используемых в проекте,
формированию
выдает разрешение
контролирует
на применение
нестандартных
иметь
материалов.
Функции других
деятельности
участников команды
признанию
рассмотрим кратко.
Руководитель
направлено
группы управления
полезная
строительно-монтажными
работами: отвечает
быть
за все виды
область
работ, выполняемые
результатов
на стройплощадке.
Руководитель группы
проектной
закупок и поставок:
Отвечает
более
за все виды
также
закупок и поставок
руководителями
на стадии осуществления
контролирует
проекта, контролирует
отсутствие
данные, полученные
чтобы
от поставщиков, и следит
организации
за
выполнение контрактов.
Координатор
полезная
работ по эксплуатации: отвечает
полезная
за организацию и
проведение
существование
эксплуатационных испытаний. Главной
взаимосвязи
целью проведения
членов
этих
испытаний
принимать
является получение
быть
точных данных,
группы
характеризующих уровень
инициативы
результатов, достигнутых
форма
в ходе выполнения
увеличению
работ по проекту.
Руководитель
увеличивает
финансово-бухгалтерской группы: несет
который
ответственность за все
внедрять
расходы по проекту. Данная
формирование
группа регулярно
техник
предоставляет руководителю
иных
проекта информацию (отчеты) о
поставленной
запланированных, фактических
распределения
и прогнозируемых затратах
связь
денежных
средств
делится
и рабочего времени. По
других
завершению работ
менеджерам
эта группа
согласовывает
составляет
«исполнительную
независимых
смету», в которой
команды
отражаются все
рабочие
фактические расходы
последнее
по
проекту.
Административный руководитель
контролирует
контрактов: осуществляет
менеджер
контроль
за выполнением
чтобы
контрактов, включая
занимается
вопросы, связанные
последней
с поставкой
материалов
принципы
и оборудования, оказанием
решаемой
услуг, приемкой
обеспечивает
выполненных работ,
оказывает
их оплатой и закрытием
других
контракта.
Менеджер информационной
несмотря
службы: отвечает
группы
за машинную
обработку
транспортные
и хранение информации,
предоставляет
используемой в процессе
определяет
управления
21
проектами. В
мелких
случае необходимости
способы
занимается разработкой
соотнесенность
и созданием
новых
связь
программных средств.
Административный
занимается
помощник: обычно
строительство
координирует
вспомогательную
более
деятельность по проекту,
твечает
отвечает за оборудование
выделение
помещения для
инженер
членов проекта,
связанных
обеспечивает их множительной
команды
и
копировальной техникой,
увеличивает
оказывает почтовые
изменение
и транспортные услуги.
Пример
принимать
описания обязанностей
сбора
координатора проекта
Зарубежные
принимать
специалисты придерживаются
взаимосвязи
определенных стандартов
команды
при описании
связанных
обязанностей членов
мелких
проектной команды. Мы
твечает
предлагаем вам
взаимодействия
познакомиться с одним
через
из вариантов описания
следит
должности «координатора
техник
проекта», выполненного
способы
представителем американского
техник
Project
Administration
которых
Institute (описание
взаимодействия
дается с небольшим
налаживание
сокращениями).
Описание должности
Название:
внедрять
координатор проекта
Основная
определенную
ответственность:
Использует современные
связан
инструменты и техники
классификация
управления
проектами
категории
для поддержки
координаторов
руководителя проекта
стороны
в области планирования,
партнеров
разработки расписания,
участников
отслеживания хода
частота
исполнения и отчетности.
Обеспечивает взаимопомощь
работы
и наилучшее использование
делится
ресурсов
проекта.
Обеспечивает
конкретным
руководителей проектов
связан
и компании фокусированной
быть
информацией, которая
соблюдение
может быть
иметь
использована для
заключается
контроля за
организацией
которых
проектов, ресурсов
повышение
и приоритетов.
Квалификация: Кандидат
аспектами
должен иметь
принимать
следующую комбинацию
поставок
навыков:
Иметь опыт
затратах
успешной координации
любой
проектов или
работы
иметь
соответствующий
разделенные
уровень понимания
можно
функций координатора
область
проекта.
Иметь опыт
себя
применения инструментов
участников
и техник управления
улучшении
проектами для
задачи
разработки и поддержки
передача
планов проектов.
22
Успешно
более
завершить обучение
связан
по программе для
также
координаторов
проектов.
Быть
специалисты
способным к эффективным
целей
коммуникациям с руководителями
члена
проектов, участниками
членов
и другими менеджерами
характеристика
на всех уровнях
таблица
организации.
Иметь репутацию
рабочие
человека с хорошими
большинство
организаторскими навыками
выделяют
и внимательного к деталям.
Быть
выделение
знакомым с технологией
внедрять
работы, применяемой
внедрять
в проекте.
Основные обязанности:
Разработка
таблица
плана:
Использование современных
целей
инструментов и техник
выдает
управления
проектами
оказывает
в работе с менеджерами
разделенные
проектов, плановиками
разработка
и участниками
при
понимают
разработке их планов
качеству
проектов.
Согласование зависимостей
поставщиков
между задачами
межличностных
проекта и ресурсами.
Согласование
качеству
планов проектной
частота
команды и целей
официальности
высшего
руководства.
Отслеживание
выполнение
исполнения:
Внедрение механизма
состав
сбора информации
формированию
о прогрессе проектных
цели
команд в выполнении
поставщиков
задач согласно
иных
их планов.
Отчетность:
Внедрение механизма
увеличивает
отчетности, который
целей
обеспечит менеджеров
контроля
компании, руководителей
командного
и участников проектов
подбирает
информацией о состоянии
руководит
работ по проекту,
чтобы
даст возможность
изменение
и мотивирует их придерживаться
успешной
расписания, а также
проблем
обеспечит руководство
контроля
компании информацией
необходимо
для
контроля
построение
за реализацией проектов.
Организационные
стандартов
отношения:
Равный уровень
почти
отношений с руководителями
контроля
проектов
предпочтительней,
поставщиков
чем отношения
насколько
подчинения.
Рабочие отношения
улучшении
со всеми уровнями
предоставляет
руководства и участниками
подразделений
проектов.
23
Руководит стажерами - координаторами
являются
проектов.
Может иметь
построение
вспомогательный персонал (секретарей).
Показатели
команде
для оценки
независимых
работы:
Руководители компании
обеспечивает
удовлетворены уровнем
уровнем
детализации и
частотой
отсутствие
отчетности и имеют
брать
возможность использовать
соотнесенности
эту информацию.
Руководители
полезная
компании имеют
определенную
возможность принимать
групповых
обоснованные решения
партнеров
на основе полученной
менеджерам
информации.
В координации
классификация
проектов не было
руководителей
неожиданностей для
проекта
руководства в
течение
организации
периода исполнения
разделенные
проекта.
Руководители компании
формированию
имеют возможность
связь
выполнять расписание
состав
и
осуществлять контроль
проекту
бюджета.
Руководители проектов
формированию
предпочитают пользоваться
мотивирует
скорее услугами
подбирает
координатора проекта,
проектов
чем своими
поставленной
собственными средствами
твечает
управления
проектами.
Формирование
нечеткое
команды является
проблем
одной из технологий
основные
организационного консультирования. Существует
миссией
три уровня,
качеству
на которых
осуществляется
участниками
процесс формирования
последнее
команд:
индивидуальное консультирование,
отсутствие
т.е. участие
разделенные
в разрешении
сложных
повышение
проблем, возникающих,
решаемой
как правило,
качеству
на межличностном уровне
рабочие
организации.
непосредственно формирование
увеличивает
команды – активная
работы
групповая
работа
полезная
по вовлечению всех
команде
членов будущей
иметь
команды в планирование
таким
организационных изменений. Каждый
навыки
представитель команды
иных
получает
определенную
распределения
роль, занимает
такая
определенную позицию
контролирует
и выполняет
определенную
исполнения
функцию в команде.
построение
численностью
межкомандных взаимоотношений. В
формирование
организации
может
инициативы
существовать несколько
группа
отдельных и независимых
иных
групп, из которых
связан
необходимо сформировать
состоят
команды. В этом
последней
случае оргконсультирование
занимается