8
Содержание
Введение……….…………………………………………………………..........…9
Глава 1. Теоретические аспекты исследования особенностей формирования
команды проекта…………………………………………………………………..13
1.1. Проектное управление в современных компаниях………………………...13
1.2.Команда проекта: особенности ее формирования, жизненный цикл
команды проекта………………………………………........................................25
1.3. Особенности управления командой проекта………………………...……32
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Смарт-Бюро»………………..…...…….45
2.1. Характеристика компании и анализ отрасли………...……………………45
2.2. Анализ кадрового обеспечения ООО «Смарт-Бюро»……...……………..50
2.3. Анализ эффективности системы управления проектами в ООО «Смарт-
Бюро»…………………………………………………………………………….60
Глава 3. Современные подходы к формированию команды проекта и
управление ее деятельностью……………………………………………..…....66
3.1. Бизнес-план проекта ……………………………………………………......66
3.2. Формирование команды проекта и рекомендации по совершенствованию
механизмов управления командой проекта…………………………...……….74
Заключение……………………………………………………………………….89
Список использованной литературы………………………………...…………93
9
ВВЕДЕНИЕ
В условиях современной экономики, конкуренция во всех областях
возрастает до наивысших показателей. Использование технологий управления
проектами становится необходимым не только для развития, но и для
выживания практически каждого предприятия.
Для успешной реализации проекта наиважнейшей составляющей
являются люди, формирующие команду проекта. Без грамотных людей,
обладающих знанием, мотивацией и опытом, проект заранее обречён на
провал.
Проектное управление подразумевает под собой управление людьми,
которые будут заниматься реализацией проекта. Формирование хорошей
команды имеет большое значение в любой сфере бизнеса, но особенно важно
при управлении проектом, чтобы обеспечить завершение задачи в
установленные сроки и в рамках бюджета.
На данный момент имеется множество публикаций, раскрывающих
вопросы управления проектами, программами и портфелями проектов на
предприятиях. Вопрос управления командой проекта рассмотрены такими
авторами как: Н.А. Старкова с позиции рассмотрения вопроса о возможности
применения компетентностного подхода в развитии персонала организаций
1
.
Е. Д. Матвеева в своём труде подчёркивает особую важность команды проекта
и лидерские качества самого руководителя
2
. Кроме того, система управления
проектами изложена в национальных и международных профессиональных
стандартах по управлению проектами. Однако, публикаций, в которых бы
целенаправленно и глубоко исследовалась подсистема управления
человеческими ресурсами проектов, пока очень мало.
Целью исследования является совершенствование управления командой
проекта. Для достижения цели необходимо решение следующих задач:
1
Старкова Н. А. Компетентностный подход в управлении командой проекта //
Экономический вестник ярославского университета. -2014. - № 31. С. 69.
2
Матвеева Е. Д. Важность команды в управлении проектами // Бизнес-образование в
экономике знаний. -2016. - № 2(4). С.65
10
4. изучить теоретические основы управления командой проекта;
5. исследовать управление командой проекта компании ООО
«Смарт-Бюро»;
6. разработать предложения по совершенствованию механизмов
управления командой проекта.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе
стала компания ООО «Смарт-Бюро».
Предметом исследования является процесс управления командой
проекта компании ООО «Смарт-Бюро».
Теоретической базой исследования стали работы авторов, посвященных
вопросам формирования команды проекта и управлению ее деятельностью:
Архипова Н.И., Беспалов М.В., Журавлева М.Н., Исаева О.М., Колесниченко
Е.А., Маслова В.М., Минченко Л.В., Подавалкина Е.В., Радюкова Я.Ю. и др.
Методической основой исследования является система всеобщих,
общенаучных и частнонаучных методов познания, таких, как: метод
сравнительного анализа, системно-структурный, логический метод, метод
системного анализа, метод социалогического исследования, метод анализа
статистических данных.
Научная новизна исследования заключается в разработке современных
подходов к формированию команды проекта и управлению ее деятельностью.
Научная новизна подтверждается следующими научными результатами,
полученными лично автором и выносимыми на защиту:
1. Уточнено содержание сути понятия «команда проекта», автор
обращает внимание на то, что это понятие заключается в общем для всех ее
членов обязательстве, определяемом наличием некоего назначения, в которое
верят все члены команды, — миссии.
2. Предложен инновационный метод управления командой проекта и
повышения ее мотивации, а именно: г
11
еймификация, а именно: использовать конкурентное сотрудничество
между командами, придерживаться принципа прозрачности.
3. Разработанные практические механизмы управления командой проекта
разделены на два блока: с исполнителями и с руководителем проекта.
1 блок. Работу непосредственно с командой проекта (исполнителями)
возможно проводить с помощью нестандартного метода - геймификации,
проводить постоянное повышение компетенции сотрудников.
2 блок. Работа руководителя проекта направлена на повышение
руководителем мотивации сотрудников: ставить цели, использовать
инновации, прибегать к коллективному решению проблем, избегать
органичное развитие команды, праздновать победы, показывать пример,
определить, что для команды ценно.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные
рекомендации по формированию команды проекта и управление ее
деятельностью позволят предприятию эффективнее претворять в жизнь
инновационные проекты. Автором разработан и экономически обоснован
бизнес-план проекта, который, мы уверены, возможно использовать в
деятельности предприятий IT области.
Результаты исследования создают методическую основу для
конструирования собственных моделей формирования команды проекта и
путей ее эффективного управления.
Гипотеза исследования: управление командой проекта будет
эффективней, если данную работу проводить в трех направлениях:
- наиболее соответствующее целям проекта формирование команды
проекта;
- качественное руководство командой;
- повышение мотивации сотрудников, работающих в проекте.
В качестве информационной базы исследования были использованы
открытые данные бухгалтерской и статистической отчетности ООО «Смарт-
Бюро», экономико-статистическая информация, аналитические материалы,
12
первичные и аналитические бухгалтерские данные, которые детализируют
отдельные статьи баланса, внутренняя документация предприятия.
Настоящая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
использованных источников, приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы
исследовательской работы, обозначена цель и задачи исследования,
определены объект и предмет исследования. Проведён анализ литературы по
теме исследования с целью определения степени изученности проблемы.
В первой главе исследован процесс формирования команды проекта,
условия успешного руководства проектом, а также повышения мотивации
команды на достижение максимального результата.
Во второй главе изучена деятельность компании ООО «Смарт-Бюро»,
проведен мониторинг управления командой проекта компании ООО «Смарт-
Бюро», разработаны практические рекомендации по успешному управлению
командой проекта компании ООО «Смарт-Бюро».
В заключении подведены итоги и сделаны выводы, определены
основные пути совершенствования управления командой проекта.
13
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА
1.1. Проектное управление в современных компаниях
В условиях возросшей экономической нестабильности, высокой
волатильности финансовых рынков, актуальность поиска и использования
новых инструментов для эффективного управления современных корпораций
увеличивается. Это относится к выбору инструментов как для реализации
корпоративной стратегии в целом, так и для отдельных проектов, которые
реализуют стратегические цели корпорации.
Стратегия корпорации может быть представлена как совокупность ее
стратегических проектов (бизнес-проекты, инвестиции и т. д.), а также
проектов, реализация которых обусловлена реализацией целей различных
групп собственников в перспективе в условиях нестабильности рынка.
Соответственно, оценка успеха определенного проекта примерно
определяется тем, как эффективно реализуются стратегические цели.
В свою очередь эффективность стратегии компании зависит от того, как
в планировании влияния каждого проекта были приняты во внимание и
реализованы цели владельцев, кроме того должна быть учтена возможность
при управления корпорацией реагировать гибко и оперативно на новый вызов
в области технологий, рынков, методах управления, человеческих ресурсах.
Очевидно, что резервы корпоративной эффективности напрямую
связаны с возможностями использования инструментов, которые уменьшают
уровень нестабильности и увеличивают динамику возможности компании.
Сегодня недостаточно лишь создавать товар либо оказывать услуги, нужно
постоянно интегрировать инновации.
Проектное управление является методикой организации, координации и
контроля достижения значимых и масштабных целей, реализация которых
предполагает ограничение по времени и обеспечению
финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Данная
14
концепция позволяет интегрировать в рамках одного предприятия как
стандартные линейные процессы, так и
целевые разовые мероприятия.
Актуальность и значимость проектного управления обусловлены рядом
факторов, например, развитием научно-технического прогресса, усилением
конкуренции во всех отраслях экономики, интеграционными явлениями,
внедрением новых технологий в производство, ростом сложности
реализуемых задач.
Для хозяйствующего субъекта применение данного подхода в
управленческих процессах позволяет получить следующие преимущества:
выполнение показателей, запланированных в краткосрочной и
долгосрочной перспективе, за счет реализации наиболее выгодных идей;
планирование и возможность воплощения качественных характеристик
выпускаемой продукции;
соблюдение сроков выполнения тех или иных задач, решаемых
изолированно или во взаимодействии с другими процессами;
оптимизация координирования материальных, финансовых, трудовых
ресурсов предприятия
1
.
Если говорить проще, то проектное управление представляет собой
процесс эффективной организации достижения целей разных масштабов в
установленные сроки и в условиях ограниченного финансирования. Именно
управление проектами позволяет компаниям вести успешную деятельность
как, например, в вопросах выпуска нового продукта на рынок, так
и при разработке стратегии слияния и поглощения.
Сущность управления проектной деятельностью невозможно понять без
толкования категории «проект». Разные экономисты в своих учениях и трудах
сходятся во мнении, что проект - это комплекс мероприятий, проводимых в
конкретно установленные сроки, объединенных общей целью достижения
1
Вавилов Н. А. Оценка эффективности системы управления проектами организации //
Молодой ученый. — 2019. — №39. — С. 14-17.
15
определенного результата. В деятельности предприятия проектом называется
любая совокупность действий, взятая под контроль руководством отдельно от
прочих текущих задач
1
. Другими словами, если достижение какой-либо цели
необходимо контролировать отдельно от прочих процессов, протекающих в
организации, то такую деятельность можно отнести к проектной.
Допустимо обозначить ряд факторов, которые способствуют тому,
чтобы осуществлять мониторинг задач, способствующих достижению цели,
разобщено с другими процессами.
Для этого важно выделить два основных признака, характеризующих
деятельность как проектную:
1. Уменьшение рисков негативных последствий. Бывают случаи,
когда задачи, на первый взгляд не являющиеся уникальными, выделяют в
отдельный проект. К примеру, если предприятие претендует на
финансирование по какой-либо государственной программе. С одной стороны,
это текущая задача для финансового отдела фирмы. Но с
другой стороны, если данная задача не будет реализована, предприятие
лишится источника финансирования, что повлечет за собой негативные
последствия для его деятельности. С помощью инструментов управления
проектными рисками можно усилить контроль эффективного достижения
какой-либо цели.
2. Управление человеческими ресурсами. Существуют задачи,
выполнение которых требует скоординированных действий разных
подразделений предприятия. Тогда сотрудник одного отдела может оказаться
под контролем руководителя другого отдела. Чтобы не возникало конфликтов
интересов, а также с целью организации более эффективного управления
деятельностью специалистов, такие задачи
можно выделять в проект. Например, текущие операции сотрудника
1
Цогоев М.М. Современные подходы к определению понятия «Управление проектами» //
Инновационная наука. - 2016. - №4-2 (16). – С.24
16
квалифицируют как проектную деятельность, и тогда он попадает под
дополнительный контроль иных субъектов менеджмента компании.
Таким образом, проектом можно считать совокупность задач,
способствующих достижению общей цели, контроль выполнения которой
осуществляется обособленно
1
. Особый мониторинг проектной деятельности
обусловлен важностью разработанного плана компании. При выделении
проектной деятельности необходимо соблюдать баланс между выгодой от
повышенного внимания менеджмента организации к ней
и стоимостью такого контроля.
Рассмотрим ключевые принципы проектного управления.
Области проектного управления вобрали в себя большое количество
инструментов и методов менеджмента, основанных на таких принципах, как:
нацеленность на достижение результата. Данный принцип обусловлен
экономической сущностью и содержанием термина «проект» - совокупность
задач, объединенных общей целью;
принцип тройственной ограниченности. Процессы проектного
управления характеризуются тем, что они ограничены по трем основным
параметрам: срокам, объемам финансирования, качеству исполнения.
Соответственно, эти параметры взаимосвязаны и влияют друг на друга;
принцип учета жизненного цикла проекта. Каждый проект имеет
определенные стадии своего развития (реализации). Первым этапом считается
формирование задумки воплощения какого-либо проекта.
Последним этапом будет являться тот момент, когда установленный срок
проекта истечет. Обычно жизненный цикл проекта завершается тогда, когда
начинается жизненный цикл продукта, созданного в рамках этого проекта;
принцип выделения бизнес-процессов. Суть данного принципа в том,
что проект рассматривается как комплекс взаимосвязанных процессов, в
каждом из которых достигается решение определенной задачи. С помощью
1
Курьерова А.А. Внедрение проектного управления в деятельность современных компаний // Научный
журнал. - 2019. - №7 (41). – С.79
17
такого подхода осуществляется непрерывный мониторинг всей деятельности в
рамках проекта
1
.
Теперь считаем целесообразным разобрать отличия проектного
управления от традиционного.
Прежде всего, отметим, что менеджмент на предприятии претерпел
большие изменения с момента своего возникновения. Если раньше
предпочтение отдавалось традиционным концепциям, то с 1950-1960 гг. стал
набирать популярность проектный подход к управлению. Тем не менее,
развитие проектного управления началось еще давно. Сложные и масштабные
проекты человечество воплощало в жизнь издавна, например, сюда можно
отнести и строительство пирамид в Египте, и организацию кругосветных
путешествий учеными, и освоение новых территорий.
От обычных видов деятельности в компании проект отличают ряд
характеристик, а именно:
исключительность идеи, целью которой является создание
инновационного продукта (услуги, решения);
нацеленность на достижение заранее оговоренного результата;
тройственная ограниченность;
наличие большого количества взаимосвязанных бизнес-процессов
внутри проекта, характеризующихся разной скоростью протекания и
разным уровнем контроля
2
.
Если сравнить традиционный менеджмент и проектный подход в
управлении, то можно выделить некоторые различия. Характеристиками
традиционного управления являются:
нацеленность на организацию и контроль протекания процессов;
отсутствие строгих ограничений по срокам выполнения работ;
планирование ресурсов под каждую конкретную задачу;
1
Цогоев М.М. Современные подходы к определению понятия «Управление проектами» //
Инновационная наука. - 2016. - №4-2 (16). – С.27-29
2
Курьерова А.А. Внедрение проектного управления в деятельность современных компаний // Научный
журнал. - 2019. - №7 (41). – С.80-81