2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ
ПРОЕКТА…………………………………………………………………………….6
1.1 Определение понятия «команда проекта»………………………………..……6
1.2 Организационные принципы формирования эффективной команды………11
1.3 Основные подходы формирования команды проекта…………………..…...18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА В ООО
«ФАРМАКОН»…………………………………………………………………..…26
2.1 Общая характеристика деятельности организации……………………..…....26
2.2 Исследование этапов формирования команды проекта………………...……31
2.3 Оценка эффективности профессиональной деятельности команды
проекта..................................................................................................................44
2.4 Аналитическое резюме…………………………………………………………47
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ
КОМАНДЫ ПРОЕКТА…………………………………………………………….50
3.1 Мероприятия проекта по совершенствованию деятельности ООО
«Фармакон»……………………………………………………………………...... 49
3.2 Рекомендации по формированию эффективной команды для проекта ООО
«Фармакон»………………………………………………………………………....56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...….78
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.
Управление проектом – это процесс управления командой и ресурсами
проекта. В данном процессе используются специальные методы и приемы для
достижения цели с максимально возможной эффективностью на основании
ограничений с точки зрения времени, средств и качества конечных
результатов.Современная концепция управления проектами насчитывает почти
полвека. Хотя первые теоретические принципы дисциплины были
сформулированы еще в 1930-х годах, советские ученые разработали
практические методы планирования с использованием диаграмм и циклограмм
Ганта.
Таким образом, можно утверждать, что история управления проектами
началась одновременно с историей рационального человека, который отличается
от животных только тем, что он может сознательно влиять на окружающий его
мир, чтобы изменить его. В странах с развитой экономикой в современных
условиях высоко ценится создание исключительных товаров или услуг, то есть
уникальных плодов человеческой деятельности.Поэтому понимание важности
этой способности, то есть способности управлять проектами, появилось не
только в мировой экономике, но и в России. Настало время для новой профессии
с ее конкретными функциями - руководитель проекта. Международная практика
отмечает, назрела историческая и социальная потребность данной профессии.
В последние несколько десятилетий коренные изменения в технологии и
глобальной конкуренции стали особенно очевидными и ощутимыми. Бизнес стал
более эффективным и динамичным. Способность успешно и с минимально
возможными затратами осуществлять проекты (особенно в области разработки
новых продуктов) дает возможность компании существенно повысить свою
конкурентоспособность.
Тем не менее каждое действие, включая и то, котороене называется
проектом, выполняется в течение определенного периода времени и включает
4
затраты на определенные финансовые, материальные и людские ресурсы. Кроме
того, обычно целесообразна любая значимая деятельность, т.е. стремится
достичь определенного результата. Но в некоторых случаях они подходят к
управлению деятельностью как к управлению проектами, в других - нет.Термин
«проект» описывает серию взаимосвязанных мер, с помощью которых задачи,
определенные с четкими целями, должны быть достигнуты в течение
определенного периода и с фиксированным бюджетом.Реализация проекта
является неотъемлемой частью бизнес-процессов, существующих в каждой
организации. Для управления проектом на время его реализации создается
специальная временная организационная структура, которая управляется
менеджером проекта.В целом команда проекта показывает существующую
организационную структуру управления проектом, разделение функций,
ответственности и ответственности за решение, которое прошло в процессе его
реализации.
Актуальность исследования заключается в том, что командная работа,
создание команды, работа в команде, построение команды на протяжении
последних нескольких десятилетий эти слова стали наиболее часто
употребляться для описания необходимых перемен в бизнесе и производстве.
Цель исследования - изучение теоретических основ управления
персоналом команды, формирование команды проекта для успешной реализации
проекта.
Задачи исследования.
1. Рассмотреть теоретические аспекты формирования команды проекта.
2. Определить основные подходы формирования команды проекта.
3. Оценить эффективность работы команды проекта ООО «Фармакон».
4. Разработать рекомендации по повышению эффективности работы
команды в ООО «Фармакон».
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью
«Фармакон».
5
Предмет исследования - формирование эффективной команды проекта.
Методическую основу исследования составили общенаучные и
формально-логические методы, метод системного анализа, прогнозирования,
социологическое исследование.
Теоретическую основу работы составляют труды отечественных и
зарубежных авторов в области управления проектами, теории и практики
формирования и управления командой проекта. В основу теории работы
положены труды таких авторов как Шапиро В. Д., Заренков В. А., Мазур И. И.,
Разу М. Л., Товб А. С., Хелдман К., Томпсон Л., Н.Г. Ольдерогге, А.В.
Полковников, Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин, И.В. Гонтарева, Р.М.
Нижегородцев, Д.А. Новиков, О.Г. Тихомирова, Р. Ньютон, А. И. Балашов, Е.М.
Рогова, М.В. Тихонова, Е.А. Ткаченко и другие.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в формировании эффективной команды проекта, способствующей
повышению эффективности деятельности организации, с учетом необходимых
затрат, и порядке ее внедрения в рамках организации.
Структура работы.
Исследование состоит 60 страниц и включает в себя введение, три главы,
заключение и список использованных источников. В работе содержится
11таблиц, 13 рисунков.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ
ПРОЕКТА
6
1.1. Определение понятия «команда проекта»
Существует много определений термина «проект», каждое из которых
зависит от конкретной задачи, стоящей перед специалистом. В толковомсловаре
Вебстера в самом общем виде проект - это все, что планируется, например,
крупная компания. Проект можно рассматривать непосредственно как проблему
с определенными датами начала и требуемыми результатами или же целями,
которые определяют путь к решению.
Проект включает в себя идею или проблему, методы ее реализации, то есть
решение проблемы и результаты, достигнутые в процессе реализации(рис. 1).
Рисунок 1 – Основные элементы проекта
Управление проектами началось несколько десятилетий назад. Но
популярность в этой области сегодня очень высока в соответствии с тем, что у
многих компаний есть конкретные задачи, при которых проект непосредственно
является лучшей формой организации.Данные Российской ассоциации
управления проектами СОВНЕТ, около 40% целевых общественно-полезных
мероприятий осуществляются в рамках различных проектов и программ, а 25%
от общего бюджета расходуется на проекты
1
. Управление проектами
профессионалами позволяет эффективно распределять обязанности и
1
Богданов, В. Формирование команды проекта: фундаментальные принципы. // Генеральный директор:
персональный журнал руководителя. - 2015.- № 2. - С. 4-6.
Проект
Замысел
(проблема, задача)
Средства
реализации
(решения)
Цели
реализации
(результаты, решения)
7
ответственность между участниками проекта, а также экономить до 30%
времени и до 20% средств, снижать риск неудачи проекта. Другие интересные
статистические данные показывают, что участие в проектах занимает от 30 до
70% рабочего времени менеджеров среднего и высшего звена
2
.
Есть много определений проекта, вот некоторые из них. Согласно
определению в книге ассоциаций и описанию всех знаний в области управления
проектами (РМВооК), проект - это «временная компания, которая предназначена
для создания уникальных продуктов, услуг или результатов». Аналогичное
определение дает Английская ассоциация менеджеров проектов, которая
заявляет, что проект является независимой компанией, которая преследует
определенные цели и часто содержит требования с точки зрения времени, затрат
и качества достигнутых результатов
3
.
По словам А.Г. Ивасенко, Я. И. Никонова и М. В. Каркавин – проект это
ограниченное во времени целевого изменения отдельной системы с изначально
четко определенными целями, достижение которого определяет завершение
проекта с фиксированными требованиями с точки зрения времени, результатов,
риска, структуры и ресурсы с организационной структурой. Несмотря на
множество трактовок понятия «управление проектами, во всех определениях
авторы схожи во мнении относительно признаков проекта, к которым относятся:
- Иметь конкретную, четко определенную цель.
- Знать, что каждый проект особенный, имеет разные цели, условия
реализации и ресурсы.
-разовый характер (в отличие от бизнес-процессов, проект разрабатывается,
реализуется, завершается и бизнес-процесс постоянен).
- Ограниченное время проекта.
-Ограниченные ресурсы, т. е. конкретный бюджет, ограниченные
человеческие ресурсы, материальные и технические ресурсы.
2
Говорков А. С. О некоторых проблемах управления проектами // Молодой ученый. — 2009. — №3. — С. 45-47.
— URL https://moluch.ru/archive/3/199/ (дата обращения: 15.11.2019).
3
Антонов Г.Д. Управление проектами организации. - М.: Инфра-М, 2018. – С.41.
8
Основными особенностями проекта являются его основные критерии:
качество, время и стоимость. Сам проект зависит от баланса этих критериев и
того, как они связаны, то есть, чем дольше время, тем выше стоимость, тем выше
качество, тем дольше время и т. д. Естественно, основная цель проекта - лучшее
качество при минимальных затратах и в кратчайшие сроки. Эти показатели
полностью зависят от уровня организации планирования и реализации проекта,
от главного действующего лица, над которым работает команда проекта.Исходя
из систематического подхода, проект можно рассматривать как процесс
перехода из исходного состояния в конечное состояние - результат ряда
ограничений и механизмов (рис.2).
Рисунок 2 - Проект как процесс перехода системы из исходного
состояния в конечное
Проекты - это, в современном смысле, то, что меняет наш мир:
строительство жилого здания или промышленного предприятия, программа
научных исследований, реконструкция компании, создание новой организации,
ПРОЕКТ
Ограничения:
Финансовые,нормативно-правовые,
этические, окружение логистические,
методы активизации, время, уровень
качества
Вход:
потребности
Выход:Удовлетворенны
е потребности
Обеспечение:
Люди, знания, инструменты и техника,
технология
9
разработка новых устройств и технологий, создание фильма, развитие региона и
т. д.
Организация работы над проектом предполагает решение основныех
проблем:
1. Формирование команды проекта.
2. Организовать эффективное сотрудничество.
В зависимости от специфики, размера и типа проекта, в его реализации
могут участвовать от одного до нескольких десятков (иногда сотен) организаций
и отдельных специалистов. Каждый из них имеет свои функции, степень участия
в проекте и уровень ответственности за его реализацию.
Команда проекта является одной из основных концепций управления
проектами. Это группа сотрудников, которые работают непосредственно над
реализацией проекта и отчитываются перед его руководителями. основной
элемент его структуры, потому что это проектная команда, которая обеспечивает
реализацию его плана. Эта группа создается на время реализации проекта и
расформируется после его завершения
4
. Количество человек в команде
определяется непосредственно количеством работы, необходимой для проекта.
Как правило, менеджеры из функционально и (или) технически
ориентированных групп специалистов формируют команду управления
проектом.
Лидеры группы являются лидерами, координаторами усилий всех членов
группы. Члены группы являются непосредственными исполнителями, которые
имеют возможность сосредоточиться на конкретной работе
5
. При
необходимости некоторые роли членов команды могут быть объединены.
Организационная структура команды проекта показывает взаимоотношения
4
Говорков А. С. О некоторых проблемах управления проектами // Молодой ученый. — 2009. — №3. — С. 45-
47. — URL https://moluch.ru/archive/3/199/ (дата обращения: 15.11.2019).
5
Григорьева Н.Н. Управление работой проектных команд. - М.: МИЭМП, 2013. –С.58.
10
участников проекта в команде. Существует два основных принципа построения
команды для управления проектами.
Первый принцип заключается в том, что ведущие участники проекта -
заказчик и подрядчик , помимо них могут быть и другие участники, формируют
свои собственные группы, каждая из которых возглавляется руководителями
проекта заказчика и подрядчика. Эти менеджеры подчиняются одному
менеджеру проекта. В зависимости от организационной формы проекта,
менеджер заказчика или подрядчик может быть менеджером всего проекта.
Менеджер проекта всегда имеет свой собственный персонал, который
координирует непосредственно деятельность всех участников проекта.
Второй принцип заключается в том, что для управления проектом под
руководством менеджера проекта создается определенная команда. Она состоит
из уполномоченных представителей всех участников проекта, которые
выполняют функции в соответствии с определенным распределением задач.
Процесс управления проектной командой включает в себя
6
:
1) организационное планирование;
2) кадровое обеспечение проекта;
3) создание команды проекта;
4) осуществление функции контроля и мотивации трудовых ресурсов
проекта для эффективного хода работ и завершения проекта.
Система нацелена на мониторинг и координацию действий проектной
команды на основе стилей руководства, методов мотивации, административных
методов и развития персонала на всех этапах жизненного цикла проекта.
Суть команды состоит в том, чтобы признать важность цели, которая
является общей для всех членов и которая пронизывает всех членов команды,
чтобы поверить в ее доступность. в его миссии, которая является эффективной
реализацией проекта.
6
Григорьева Н.Н. Управление работой проектных команд. - М.: МИЭМП, 2013. –С.82.
11
Для проектной команды участники должны обладать сочетанием
дополнительных навыков (компетенций), которые охватывают три категории:
- техническая и / или функциональная, т.е. профессиональные навыки;
- навыки решения проблем и принятия решений;
- навыки межличностного общения (готовность рисковать, полезная
критика, активное слушание и т. д.).
Команда обладает такими существенными факторами, как:
- внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и
санкций;
- групповые ценности, на основе которых формируется чувство общности
в команде и создается общественное мнение;
- собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд;
- групповое давление, т.е. воздействие на поведение членов команды
общими целями и задачами деятельности;
- стремление к устойчивости благодаря механизму отношений,
возникающих между людьми в ходе решения общих задач;
- закрепление определенных традиций.
Команда - это независимая сфера деятельности, которую можно принимать
во внимание в отношении свойств, процессов и параметров, характерных для
социальной группы.
1.2 Организационные принципы формирования эффективной команды
Команда проекта – это управленческая команда. К основным факторам,
которые определяют особенности формирования команды относятся:
1. Особенности проекта. Команда проекта организована для выполнения
проекта, поэтому специфика проекта является одним из основных факторов в
формировании команды. Детали проекта определяют: - формальную структуру
команды, которая утверждается руководством; - ролевая композиция; - список
знаний, навыков и умений, которыми должны обладать члены команды; - сроки,