22
Команда управления проектом (КМП) - организационная структура,
управляемая менеджером проекта (главным менеджером) и создаваемая на
период ее реализации или для одного из этапов жизненного цикла. В составКМП
часто входят люди, которые выполняют управленческие и другие функции
управления проектами и непосредственно участвуют в принятии решений.
Основными задачами такой команды являются реализацияруководящих
принципов и стратегий проекта, стратегических решений ивнедрение
тактического, ситуационного управления. КМП частоназывают группой
управления, просто руководством или высшимруководством, руководством.
Время существования команды всегда связано с началом и окончанием
проекта (Рис. 5).
Рисунок 5- Стадии развития команды проекта
В процессе развития команды проекта выделяют пять стадий:
1. Образование (fоrming) – члены команды объединяются с целью
сотрудничества.
2. Интенсивное формирование (stоrming) – после начала совместной работы
оказывается, что члены команды имеют различные мнения относительно
Формиро
вание
Бурление
Нормиров
а
ние
Функциониро
вание
Перемена/расст
авание
Эффективность команды
23
способов достижения целей проекта и подходов к его осуществлению, что
может приводить к спорам и даже конфликтам.
3. Нормализация деятельности (nоrmаlizing) – члены команды приходят к
взаимному согласию в результате переговоров и разрабатывают нормы, на
основании которых будет построена их дальнейшая работа.
4. Исполнение планов по реализации проекта (pеrfоrming) – после того, как
мотивация членов команды и эффективность ее работы возрастают,
процесс осуществления проекта стабилизируется, и команда может
работать с высокой эффективностью на протяжении всего его периода.
5. Трансформация команды, или ее расформирование (trаnsfоrming) – по мере
завершения работы над проектом решается вопрос о будущей
деятельности членов команды. По окончании проекта эффективность его
выполнения может либо возрасти (члены команды концентрируют усилия
на завершении проекта, имея достаточно четкую перспективу своего
будущего), либо понизиться (члены команды испытывают сожаление по
поводу окончания их совместной работы, особенно если их будущее не
определено).
Все описанные этапы реальной проектной деятельности протекают в
разных формах. Часто случается, что команды распадаются и не только
достигают эффективной реализации проекта, но и нормализуют деятельность.
Это зависит от общего уровня культуры профессионального лидерства как в
организации, так и в окружающей среде.
Задача менеджера состоит в том, чтобы обеспечить конструктивный
переход проектной команды от одной фазы ее жизненного цикла к другой в
рамках деятельности проекта и успешно завершить проект.
Корпоративная философия и корпоративная культура в настоящее время
играют более важную роль в достижении целей проекта, чем экономические,
организационные и другие ресурсы, внедрение технологических и бизнес-норм
и стандартов при реализации проектов.
24
Организационная культура – интегральная характеристика команды
проекта как организационной структуры, включающая такие элементы, как
система ценностей, образцы поведения, способы оценки результатов, типы
управления
14
.
Команда проекта выступает как единый организм и объект управленческой
деятельности. Организационная культура - это мощный стратегический
инструмент, который можно использовать непосредственно для приведения
команды в соответствие с общими целями и результатами.Ее составляющими
являются:
- осознание своего места в команде;
- ценности и нормы поведения;
- обычаи деловой практики;
- коммуникационная система и культура общения;
- критерии и правила полномочий и ответственности, статуса и власти;
- правила неформальных отношений;
- сложившиеся в команде привычки и традиции;
- взаимоотношения между людьми;
- трудовая и деловая этика.
В целом культура команд разных типов в проекте включает национальную,
корпоративную, организационную и профессиональную культуру.
Для проектной команды характерны три типа культуры.
Корпоративная культура включает в себя систему ценностей, менталитет
и модель организации, в структуре которой находятся проект и команда, а также
другие важные участники проекта.
Организационная культура представляет систему ценностей, ментальность
и модель действий команды проекта.
14
Гонтарева И.В. Управление проектами. - М.: КД Либроком, 2018. –С.118..
25
Профессиональная культура являет собой систему профессиональных
ценностей, мышления и модель профессиональной деятельности участников
проекта и как индивидуумов, и как членов команды проекта.
Чтобы сформировать эффективную команду проекта, различные системы
ценностей, менталитет и действия, выполняемые членами команды -
отдельными лицами - должны быть гармонично объединены в интегрированном
контексте проекта. В этом отношении основным отличием завершенной
проектной команды от команды другого типа является организационная и
профессиональная культура управления проектами
15
.
Таким образом, создание команды, способной успешно проводить
организационные изменения, является одной из самых сложных задач. В
практике управления при формировании команды используется системный
подход, основанный на базовых принципах.
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА В
ООО «ФАРМАКОН»
2.1 Общая характеристика деятельности организации
15
Говорков А. С. О некоторых проблемах управления проектами // Молодой ученый. — 2009. — №3. — С. 45-
47. — URL https://moluch.ru/archive/3/199/ (дата обращения: 15.11.2019).
26
Общество с ограниченной ответственностью «Фармакон» расположено по
адресу: 346970, Ростовская область, г. Таганрог, ул. 1-й Пятилетки, 67.
Основной вид деятельности - розничная торговля фармацевтическими
товарами. Среднесписочная численность работников ООО «Фармакон»
составляет 12 человека, что позволяет характеризовать его как малое
предприятие. Далее в данной главе проведен анализ деятельности ООО
«Фармакон» и определены основные тенденции развития предприятия.
Управление ООО «Фармакон» представляет собой линейно-
функциональную организационную структуру (рис.6).
Рисунок 6 - Линейно-функциональная организационная структура
ООО «Фармакон»
Анализ организационной структуры ООО «Фармакон» показал, что
основными направлениями деятельности фирмы являются торговля
лекарственными препаратами (рис.7), руководство фирмой(рис.8), основные
функции обеспечения деятельности (рис.9).
Директор
Бухгалтерия
Обслуживающий
персонал
Вспомогательный
персонал
Фар
ма
це
вт
См
ен
ны
й
фар
ма
це
вт
Зав
ап
те
ко
й
У
С
П
Отдел кадров
Спе
циа
лис
т
по
кад
рам
Бу
хг
ал
тер
27
Рисунок 7 - Основные направления деятельности ООО «Фармакон»
3.
Рисунок 8- Структурные звенья ООО «Фармакон»
Направлениедеятель
ности
Торговля
Торговля
средствами по
уходу за
полостью рта
Торговля
активнымибиол
огическими
добавками
Торговля
лекарственными
средствами
Торговлядетским
питанием
Функция
обеспечения
деятельности
Организация закупок
Техническое
обеспечение
Аудиторское
обеспечение
Коммерческая
деятельность
Финансовая
деятельность
Исполнительская
деятельность
Отдел закупок
Бухгалтерия фирмы
Отдел кадров
Техничес
кий отдел
Руководство
28
Рисунок 9 - Основные функции обеспечения направлений деятельности
ООО «Фармакон»
Организация проекта - совокупность мероприятий, обеспечивающих
выполнение специальных функций управления по постановке задач и принятию
управленческих решений.
Уровень организации управленческого труда характеризуется
следующими факторами:
1. Степень использования рабочего времени.
2. Технологическая оснащенность труда.
3. Условия труда.
4. Уровень организации рабочих мест.
5. Степень разделения труда.
Эти показатели рассчитываются по следующим формулам:
1) Степень использования рабочего времени:
К
1
=Т
д
:Т
о
, где
Т
д
- время работы, выполняемой в соответствии с должностными
инструкциями;
То-общее время работы.
2) Технологическая оснащенность труда
Поиск
поставщиков
Заказ товаров
Заключение
договоров
Обеспечение
оргтехникой
Оценка
финансовогосос
тояния аптеки
Контроль и
консультировани
е бухгалтера
.
К
о
н
т
р
о
л
ь
и
к
о
н
с
у
л
ь
т
и
р
о
в
а
н
и
е
б
у
х
г
а
л
т
е
р
а
а
п
т
е
к
и
К
Компьютеризация
иразвитие сети
Ценовая
политика по
закупкам
29
3) К
2
=√
Тф
Тр
х
тм
−тм х н
где Тф - фактическое время применения организационной техники;
Тр - расчетное время применения оргтехники;
Сф - стоимость оргтехники;
Чф - фактическая численность управленческих работников;
Н - примерный норматив технической оснащенности 1 работника по
организации в целом.
3) Оценка условий труда:К
3
=Nн:Nоб, где
N
н
- количество рабочих мест с нормативными условиями труда;
N
об
- общее количество рабочих мест.
4) Оценка уровня организации рабочих мест К
4
=N
т
:N
об
, где
N
т
- количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых
проектов.
5) Коэффициент разделения труда рассчитывается по формуле:
K
5
=N:N
общ
(1-Фн),
где N-число работников, осуществляющих свои функции по
разработанным должностным инструкциям;
N
общ
- общее число работников в аппарате управления;
Ф
н
- удельный вес несвойственных работникам функций в фонде рабочего
времени.
Общая оценка уровня организации управленческого труда
определяется по формуле
5
1
0
*
i
ii
Klж
, где
l
i
- коэффициент значимости i-го фактора.
Оценим теперь уровень организации управленческого труда в ООО
«Фармакон». Все необходимые данные сгруппированы в таблице 2:
Таблица 2
30
Данные для оценки уровня организации управленческого труда в
ООО «Фармакон»
Т
Д
,
ч
С
Ф,
ч
Т
ф
Т
Р
, ч
С
Ф
,
т.р.
Ч
ф
Н,
руб.
N
Н
N
об
N
T
N
T
H
Ф
н
,
%
336
332
132
168
250
12
10
15
12
15
12
334
4
1) Оценим степень использования рабочего времени:
K
1
=Tд:То=336:504 =0,99, т.е. рабочее время используется на 99%.
2) Оценим техническую оснащенность труда:
К
2
=(132/168)*(250/(12*10)) = 1,62474 = 1,274653
3) Оценим условия труда:
K
3
=Nн:Nоб=15:12=1,25
4) Оценим уровень организации рабочих мест:
K
4
=Nт:Nоб=15:12=1,25
5) Определим степень разделения труда.
К
5
=N:N
общ
(1-Фн)=12:12(1-0.)=0,6278
Оценим теперь степень значимости каждого фактора, т.е. найдем
весовые коэффициенты (по экспертному методу). Проранжируем факторы, давая
оценку 5 самому значимому из них и т.д.
Таблица 3
Весовые коэффициенты
Факторы
r
i
l
i
31
1.Использование рабочего времени
2.Техническая оснащенность
3.Условия труда
4.Организация рабочих мест
5.Разделение труда
5
4
2
3
1
0,33
0,27
0,13
0,2
0,07
Общий уровень организации управленческого труда:
5
1
0
*
i
ii
Klж
0,99+0.33 1,274653+0.27 1,25+0.13 1,25+0.2 0,6278+0.07 =
Ko=4.76 >1, следовательно, в исследуемой организации достаточно
высокий уровень организации управленческого труда.
Для организации управленческого труда и повышения его
эффективности большое внимание уделяется правильной организации рабочих
мест. Обязанности работников четко распределены, каждый занимается своим
делом.
Улучшить организацию управленческого труда можно за счет
повышения технической оснащенности: увеличения числа компьютеров,
калькуляторов, другой оргтехники, которая позволит экономить рабочее время
и повысит эффективность деятельности фармацевтической компании.
2.2 Исследование этапов формирования команды проекта
Миссия ООО «Фармакон» - удовлетворить спрос населения на
лекарственные средства, снизив дефицит, существующий на этом рынке.
ООО «Фармакон» находится на стадии насыщения жизненного цикла товара.
На этом этапе рост объема продаж замедлился, так как основная масса
потенциальных покупателей уже привлечена. Уровень прибыли остался
неизменным, иногда прибыль снижается из-за увеличения расходов на защиту
товара от конкуренции. Перенасыщение рынка лекарственными средствами
вызывает более жесткую конкуренцию. Конкуренты начинают снижать цены,