22
организовать мероприятия по апробации будущих членов команды и
тренинги по взаимодействию и командообразованию.
В ходе разработки проекта команда разработчиков не должна отдавать
приоритет корпоративным мероприятиям, спортивным мероприятиям,
кемпингу. Это не командообразование. Как рассказал тренер Петербургского
«учебного Института» Максим Долгов, неформальные мероприятия, хоть и
связаны с темой тимбилдинга, но на самом деле вносят только
дополнительные вклады. Это один из элементов построения единой системы.
Важно четко разделять два основных формата мероприятия: корпоративный
отдых с элементами командообразования и командообразующий тренинг,
подразумевающий серьезную работу с персоналом.
В первом случае главной целью является достижение сплоченности
команды. Второе решение более сложных задач, таких как повышение
эффективности сотрудников между отделами, формирование управленческой
команды и обучение технологиям, совместной выработки решений,
выявление формальных и неформальных лидеров, повышение лояльности к
компании и руководству, приобщение к корпоративным ценностям.
Командообразование-это непрерывный процесс, как и любая команда,
как и любая другая система, законы постепенного жизненного цикла
развития. Требует регулярной и кропотливой работы. По мнению экспертов,
выхода команды на уровень продуктивной работы в торговой компании от
полугода, а в «управление» - до трех лет. Эффективная, хорошо продуманная
программа построения команды значительно повышает производительность
и способствует:
- развитию навыков успешного взаимодействия членов команды в
различных ситуациях;
- повышению уровня личной ответственности за результат;
- переходу от конкуренции к сотрудничеству;
- повышению уровня доверия между членами команды;
- улучшению «командного духа».
23
Таким образом, процесс формирования команды проекта представляет
собой механизм управления основными направлениями деятельности и
включает: тренинги, обучающие семинары, ролевые игры; управленческие
консультации и поддержку; обучение в бизнес-лагерях, установление
эффективных внутренних и внешних коммуникаций; создание командной
культуры; поощрение командных достижений.
Согласно другим источникам, главной целью формирования команды
является ее самостоятельное управление, а также преодоление своих
проблем. Создание такой команды может осуществляться в несколько
этапов:
1 этап: определяются общие и основные задачи проекта.
2 этап: уточняются квалификации, роли и количество специалистов,
которые необходимы.
3 этап: согласовывается выделение необходимых специалистов с
линейным руководством для участия в данном проекте.
4 этап: предоставляются ресурсы (человеческие, технические,
материальные и организационные), и создаются условия, которые
необходимы для эффективной работы.
5 этап: формируется окончательная функциональная проектная
команда с разделенными ролями, понятными и определенными задачами, с
определенной степенью ответственности и общей целью
20
.
Итак, в зависимости от конкретных целей, вида бизнеса и конкретного
проекта, можно выбрать соответствующую модель формирования команды.
1.3 Особенности формирования команды проекта в рекламном бизнесе
Реклама – это проектно-ориентированный бизнес. По своей сути,
каждый заказ рекламной компании- это законченный проект, то есть процесс,
обладающий таким определяющим качеством, как завершенность.
20
Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика: учебник для бакалавров / Т. Ю.
Базаров. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 381 с.
24
К проектно-ориентированным относятся компании, в которых проекты
являются основной частью бизнеса и реализуются в области инновационной
или инвестиционной деятельности, технических разработок, консалтинга и
др. Проектно-ориентированные компании выполняют свои
производственные и организационно-управленческие задачи, прежде всего, в
виде множества проектов разной сложности, связанных с трансфером
технологий, передачей технологических ноу-хау, знаний и опыта на основе
взаимовыгодного сотрудничества партнеров – субъектов проектного
окружения, участвующих в процессе достижения результатов проекта
21
.
«Рекламный проект — это оплаченная, неличная коммуникация,
осуществляемая каким-либо спонсором и использующая средства массовой
информации, в том числе и интерактивные, для того, чтобы убедить целевую
аудиторию в чем- либо или повлиять на нее определенным образом»
22
.
Похожие определения содержатся в трудах многих известных западных
ученых.
Дж. Росситер определяет рекламный проект в качестве продукции так:
«Рекламный проект — это совокупность продуктов рекламной деятельности,
рекламодателей, которые используются в осуществлении процесса
воздействия на целевую аудиторию средствами рекламирования»
23
.
Если обобщить мнения авторов фундаментальных изданий,
посвященных рекламе, можно представить авторское определение
рекламного проекта.
Рекламный проект — ограниченное во времени предприятие
(мероприятие), которое направленно на создание уникального рекламного
продукта, его распределение во времени и пространстве для достижения
конкретного коммуникационного и медийного эффектов. Основной формой
21
Ким Е.А., Ким Р.Н. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие проектно-
ориентированной компании // Вестник ГУУ. – 2015, №2.
22
Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — М.:
Издательство Юрайт, 2014. — с. 222.
23
Росситер, Джон Р. Реклама и продвижение товаров: Позиционирование. Медиа-планирование.
Эффективная реклама [Текст] / пер. с англ. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2013.— с. 231.
25
осуществления рекламных проектов является рекламная услуга (рекламный
проект реализуется посредством и в процессе оказания рекламных услуг).
Рекламный проект предполагает организацию рекламного процесса и
управление им.
Рекламный проект должен быть направлен в первую очередь на
установление регулярных информационных связей предприятия со своими
потенциальными покупателями для воздействия на них в целях увеличения
стоимости и объема покупки
24
.
Управление рекламным проектом представляет собой методологию
организации, планирования и координации использования человеческих и
материальных ресурсов в рекламном процессе на всем протяжении
проектного цикла, направленную на достижение коммуникационных и
медийных целей проекта путем применения методов, техник и технологий
управления и рекламного маркетинга
25
.
Рекламный проект реализуется полномочным руководством,
менеджером проекта и командой проекта, работающей под этим
руководством, другими участниками рекламного процесса, выполняющими
отдельные специфические виды деятельности и процессы. В работах по
проекту могут участвовать представители линейных и функциональных
подразделений рекламного агентства и компании рекламодателя,
ответственные за выполнение отдельных функций и работ, включая
финансовое, маркетинговое, продуктовое, рекламное, медийное
планирование, руководство, контроль, организацию и другие общесистемные
функции
26
.
На Рисунке 3 представлены этапы проекта рекламной компании.
24
Антипов К.В. Управление рекламным бизнесом : учеб. пособие / К.В. Антипов; Моск. гос. ун-т печати. —
М.: МГУП, 2015. — с. 23.
25
Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные
коммуникации[Текст] / под ред. Джоунса Д.Ф.; пер. с англ. — М. : Вильямс, 2015. — с. 124.
26
Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — М.:
Издательство Юрайт, 2014. — с. 224.
26
Рисунок 3. Этапы типового рекламного проекта
Также проектно-ориентированную компанию характеризует тот факт,
что проект рассматривается, как временное предприятие, имеющее свое
назначение, определенные цели и задачи, собственный бюджет и другие
ресурсы. Причем управление таким «предприятием» осуществляется
автономно в рамках корпоративной стратегии.
Успешную ПОК можно описать в соответствии с основными
характеристиками:
Командная ориентация.
Открытость коммуникаций.
Ориентация на окружающую среду.
Самоорганизация.
Стратегическая ориентация.
Открытость компании, как системы
27
.
27
Макарычева А.С. Теоретические основы проектного менеджмента // Материалы Афанасьевских чтений.
2016. №4 (17). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy-proektnogo-menedzhmenta (дата
обращения: 20.04.2019).
27
Старт рекламного проекта, как правило, предваряет маркетинговый
анализ ситуации на рынке, включающий анализ стоимости услуг,
потребности заказчика и т. д. На этой стадии целесообразно начать
формирование команды проекта. После создания такой команды, которую в
условиях рекламного бизнеса можно назвать креативной группой проекта,
начинается разработка идеи, стратегии и других компонентов рекламного
проекта. Следовательно, в команде рекламного проекта, кроме уже
названных «должностей», будут присутствовать маркетолог и креативный
менеджер, или «генератор» идей.
Поскольку речь идет также о творческом процессе, с применением
искусства внешнего оформления (дизайна) проекта, то необходимо включать
в состав участников команды проекта также дизайнера. Если речь идет о
полноценном рекламном продукте (буклет, листовка, брошюра и др.), то
понадобятся также услуги редактора или копирайтера.
В рекламной компании полного цикла стандартная схема проекта и
формирования команды строится по следующему принципу (см. рисунок 4).
На рисунке изображены основные и вспомогательные службы
предприятия, которые обслуживают все проекты, тогда как несколько
креативных сотрудников объединяются в команду под определенный проект.
В данном случае объединение осуществляется формально, так как каждый
сотрудник продолжает выполнять свои обязанности. Однако формальный
принцип формирования команды не оправдывает себя, в случае, если дело
идет о крупном, стратегически важном проекте.
28
Рисунок 4. Стандартная схема организации команды проекта в
проектно-ориентированной рекламной компании
К примеру, подобным проектом для рекламной фирмы может стать:
брендинг или ребрендинг компании заказчика;
проведение масштабной рекламной компании в области BTL или
другого профильного направления;
подготовка и обеспечение участия клиента в выставке;
организация рекламной компании наружной рекламы;
PR-компания с разработкой медиастратегии и SMM-стратегии;
создание корпоративного журнала и сайта компании-заказчика;
планирование и проведение рекламной компании для крупного
заказчика, включающей в себя не только стандартную медиарекламу в СМИ
в виде объявлений, но и производство бренда нового изделия, создания
ролика и другие креативные задачи.
В этом случае проект потребует дополнительных усилий и творческого
подхода со стороны целой команды специалистов, что диктует
необходимость формирования полновесной команды проекта и дальнейшего
управления ею.
29
Рекламные проекты могут отличаться друг от друга по целому ряду
признаков:
1. По объекту рекламирования: товар, услуга, компания, организция,
корпорация и т.д.
2. По преследуемым целям: вывод новых товаров и услуг на рынок, -
стимулирование продаж, информирование или убеждение потребителей в
каких-либо свойствах и качествах товара ил услуги.
3. По территориальному охвату: локальные, региональные,
национальные и международные.
4. По уровню воздействия: ровные, нарастающие и нисходящие
28
.
Итак, под управлением рекламным проектом мы понимаем
деятельность, которая направленна на эффективное достижение
коммуникационных целей проекта, решение медийных задач с должным
качеством, в установленный период времени, в рамках утвержденного
маркетингового, исследовательского, творческого, производственного и
медийного бюджетов, при существующих ограничениях и имеющейся
неопределенности, за счет использования наличных ресурсов и технологий,
маркетинговых и управленческих знаний и навыков, опыта и
специализированных методик. Качество управления во многом определяется
опытом, способностями и талантом руководителя и членов команды проекта.
28
Антипов К.В. Управление рекламным бизнесом : учеб. пособие / К.В. Антипов; Моск. гос. ун-т печати. —
М.: МГУП, 2015. — с. 23.
30
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОЛИМП» И ЕЕ ПОЛОЖЕНИЯ
НА РЫНКЕ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА
2.1 Характеристика рекламно-производственной компании ООО «Олимп»
Рекламно-производственная компания ООО «Олимп» (город
Екатеринбург) является рекламной компанией полного цикла, то есть
включает не только административно-управленческий аппарат, менеджеров и
рядовых сотрудников, но и производственный участок (цех), где трудятся
сотрудники над производством рекламных конструкций в сфере наружной
рекламы.
Юридический и фактический адрес компании – 620137, Свердловская
область, город Екатеринбург, Студенческая ул., дом 1, строение 19, офис 104.
Большинство рекламно-производственных компаний является
проектно ориентированными. Рекламные агентства, будучи проектно
ориентированными организациями, изначально имеют структуру,
инструменты внутренней коммуникации и систему оплаты труда,
адаптированные к проектной деятельности
29
. Проекты компании ставят
целью организацию рекламной компании заказчика с помощью различных
средств, в том числе посредством сувенирной рекламы.
Рекламно-производственная компания «Олимп» известна в
Екатеринбурге с 2016 г. как предприятие с надежной репутацией и
социальной ответственностью, что подтверждается многочисленными
дипломами и грамотами за участие в социальных мероприятиях района,
города и благотворительных проектах, представленных на сайте компании.
ООО «Олимп» владеет парком современного, функционального
оборудования, соответствующего мировым стандартам печати. На
протяжении нескольких десятков лет ООО «Олимп» занимается
29
Крайнов Г.Н. Проектирование рекламной кампании: Учебное пособие. — М.: МГУПС
(МИИТ), 2016 — 181 с.
31
изготовлением сувенирной и рекламной продукции, имеет опыт
профессиональной работы в данном направлении, зарекомендовала себя как
проверенного и надежного партнера. В числе заказчиков компании – местные
и федеральные предприятия, частные фирмы и государственные корпорации.
У рекламно-производственной компании «Олимп» имеется
собственный склад текстиля и различных носителей для нанесения.
Производственные мощности располагаются в специальном помещении –
цехе, где изготавливаются различные виды сувенирной продукции: магниты,
значки, полимерные наклейки, вымпелы, эксклюзивные сувениры и т.д., а
также швейный цех, который может произвести флаги, футболки, манишки,
майки-номер, банданы, шарфы, шапки, варежки, подушки, скатерти многое
другое.
Одно из направлений деятельности компании – изготовление
наградной продукции: так, на складе представлено более 500 моделей кубков
и медалей, оригинальных наградных лент или эксклюзивных призов.
Территориально предприятие располагается в городе Екатеринбурге,
крупном деловом, административном, научно-промышленном центре Урала.
Такое расположение выдвигает не только ряд преимуществ в организации и
ведении рекламного бизнеса, но и сопутствующих им недостатков, как-то:
высокая конкуренция на рынке рекламных услуг.
В основном, ООО «Олимп» ориентирована на В2В услуги, то есть
обслуживание бизнеса; при этом команда оказывает B2A и B2C услуги:
организация принимает участие в тендерных конкурсах и развивает данное
направление – то есть деятельность в области государственных закупок,
обеспечивая изготовление рекламно-сувенирной продукции для крупных
корпоративных клиентов (государственных муниципальных организаций,
промышленно-производственных предприятий, например, АО «Трансгаз
Екатеринбург», МАУ «ЦСМ Города Екатеринбурга» и др.) в рамках
государственного заказа. Всего за годы деятельности организация ООО