42
Слабой стороной компании является нехватка квалифицированных
кадров и отсутствие команды, способной достигать высоких показателей
работы предприятия.
В качестве угроз для компании, в первую очередь, выступает падение
спроса, растущая конкуренция в данном секторе и рост себестоимости услуг,
и изменение потребности и вкуса покупателя. Для предотвращения такого
поведения стоит поддерживать высокий уровень обслуживания и
стимулирование клиентов.
Таким образом, основными барьерами для предприятия могут стать:
- нестабильная экономическая обстановка в стране и снижение спроса
на сувенирную продукцию;
- текущая ситуация в розничной торговле непродовольственными
товарами характеризуется продолжающимся замедлением темпов роста, что
связано как с насыщением отдельных его сегментов и закономерным
повышением уровня конкуренции.
В настоящее время главной стратегической целью компании должно
стать формирование устойчивых отношений с постоянными клиентами и
направление усилий на поиск новых потенциальных клиентов, т.е. на
привлечение клиентов.
Ближайшими конкурентами предприятия ООО Фабрика Рекламы
«Олимп» являются:
– ООО «Никодим» (Выручка:36,3 млн–по отношению к предыдущему
периоду– -574 тыс.),
– ООО «Лотрек Профи» (Выручка:35,9 млн;–по отношению к
предыдущему периоду– + 1,7 млн);
– ООО «Штурвал» (Выручка:35,3 млн –по отношению к предыдущему
периоду– - 186 тыс.).
В отношении вырученной прибыли, оборота компания «Олимп»
уступает данным конкурентам незначительно.
43
Необходимо проанализировать конкурентов по следующим критериям:
ассортимент, качество, цена, сервис, реклама (таблица 3). При этом по
критерию качества услуг все компании находятся примерно на одном -
среднем уровне.
Таблица 2
Сравнительная характеристика основных конкурентов ООО
Фабрика Рекламы «Олимп»
Наименование
предприятия
Ассортимент
услуг
Качество
услуг
Цена
Реклама
ООО «Никодим»
Высокий
Высокое
Высокая
Internet,
наружная реклама,
участие в
выставках,
печатная реклама,
радиореклама
ООО «Лотрек Профи»
Средний
Среднее
Низкая
Internet,
наружная,
печатная,
выставки.
ООО «Штурвал»
Низкий
Среднее
Средняя
Internet,
наружная,
печатная.
ООО Фабрика Рекламы
«Олимп»
Низкий
Среднее
Низкая
Радиореклама,
наружная реклама,
Internet
Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы ООО
Фабрика Рекламы «Олимп» отстает по ассортименту товаров только от двух
конкурентов - ООО «Никодим», ООО «Лотрек Профи». По качеству услуг
предприятие уступает всего одному конкуренту ООО «Никодим». По
ценовому критерию ООО Фабрика Рекламы «Олимп» находится на том же
уровне, что и ООО «Штурвал. По рекламному критерию предприятие
уступает своим основным конкурентам - ООО «Никодим» и ООО «Лотрек
Профи».
Таким образом, можно сделать вывод о имеющихся возможностях,
связанных с развитием регионального рынка рекламы, которые можно
использовать, вводя новые управленческие практики, в частности –
формирование и развитие команды проекта. Также, формируя и
совершенствуя команду проекта можно добиться управления рисками
44
компании, например, избежать сезонности, достойно бороться с
конкурентами, вводя новые типы услуг.
2.3 Характеристика и обоснование нового проекта компании. Анализ
требований к персоналу проекта
Результаты проведенного анализа показали, что у исследуемого
предприятия имеются как сильные, так и слабые стороны. К слабым
сторонам компании можно отнести: нехватку квалифицированных кадров и
отсутствие сильной команды, заинтересованной в достижении высоких
показателей работы.
Кроме того, данные конкурентного анализа показали, что ООО
Фабрика Рекламы «Олимп» значительно отстает от своих основных
конкурентов практически по таким параметрам как: применяемые рекламные
средства, ассортимент оказываемых услуг.
Исходя из имеющихся данных и конкурентных преимуществ
организации ООО Рекламно-производственная компания «Олимп», можно
создать модель нового рекламного проекта, который способен существенно
продвинуть компанию на рынке, опираясь на ее сильные стороны.
Разработка и реализация любого проекта требует сильной и
работоспособной команды. В связи с чем возникает необходимость оценки
кадрового состава предприятия (предполагаемой команды проекта) по
различным параметрам: полу, возрасту, уровню образования.
Качественная характеристика трудовых ресурсов предприятия в 2017-
2018 гг. представлена в таблице 3.
Таблица 3
Качественная характеристика трудовых ресурсов ООО
Рекламно-производственная компания «Олимп» в 2017-2018 гг.
№
п/
п
Наименование
показателя
2017 г.
2018 г.
кол-во
кол-во
Измен
ение
+,-
Измен
ение,
%
1
Число работников всего, чел.
8
7
-1
87,5
45
2
По уровню образования, в том
числе:
с высшим образованием
4
4
-
100
со средним профессиональным
образованием
1
2
+1
200
с неоконченным высшим
образованием
3
1
-2
33,3
3
По общему стажу работы
до 3 лет
4
3
-1
75
от 3 до 5 лет
2
2
-
100
свыше 5 лет
2
2
-
100
4
По возрасту
до 25 лет
4
3
-1
75
от 25 до 40 лет
2
2
-
100
свыше 40 лет
2
2
-
100
5
По половому признаку
мужчины
5
4
-1
80
женщины
3
3
-
100
6
По занимаемым должностям
руководители
3
2
-1
66,7
специалисты
5
5
-
100
Согласно данным таблицы 3, среднесписочная численность персонала
в исследуемом периоде сократилась на 2,5% или на 1 чел.
По половому составу в настоящее время преобладают мужчины, их
численность составляет 4 чел. Численность мужчин в исследуемом периоде
сократилась на 1 чел., соответственно не произошло серьезных изменений в
структуре персонала по половому признаку.
Возрастная структура кадров предприятия на конец 2018 г.
представлена на рисунке 8.
46
Рисунок 8. Возрастная структура кадров предприятия на конец
2018 года
В настоящий момент по возрасту преобладают сотрудники до 25 лет
(42,8%) и от 25 до 40 лет (33,3%), что является негативной тенденцией, т.к.
данная возрастная категория сотрудников не имеет достаточного стажа
работы и осуществляет поиск более перспективного работодателя.
Рассмотрим структуру кадров по уровню образования, представленную
на рис. 9.
Рисунок 9. Структура кадров ООО Рекламно-производственная
компания «Олимп» в 2017-2018 гг. по уровню образования
Согласно рисунку 9, по уровню образования преобладающей является
доля сотрудников с высшим образованием, однако, доля сотрудников,
47
имеющих среднее профессиональное и неоконченное высшее образование,
остается достаточно высокой.
Структура кадров по общему стажу работы представлена на рис. 10.
Рисунок 10. Структура кадров ООО Рекламно-производственная
компания «Олимп»
В связи с тем, что персонал организации в основном состоит из
молодых сотрудников, наибольшую долю занимают сотрудники со стажем
работы до трех лет.
Рассмотрим профессиональную структуру кадров исследуемого
предприятия на конец 2018 года (рис. 11).
Рисунок 11. Структура кадров по профессиональной
направленности в 2018 году
48
Согласно рисунку 11, основная доля в структуре профессиональной
направленности кадров принадлежит специалистам, в 2018 г. она составила
71,5% от общей численности персонала.
За исследуемый период значительных изменений в структуре
профессиональной направленности кадров не произошло. Категория
специалистов по-прежнему является преобладающей, что связано со
спецификой деятельности предприятия.
Таким образом, слабой стороной предприятия является недостаточный
уровень профессионализма персонала, в связи с тем, что персонал
предприятия достаточно молодой, кроме того, наблюдается значительная
текучесть кадров, что говорит о их слабой заинтересованности в повышении
уровня обслуживания клиентов.
В таблице 4 представлена динамика численности уволившихся
сотрудников предприятия по профессиональному и возрастному критериям в
2017-2018 гг.
Таблица 4
Количество уволившихся из ООО Рекламно-производственная
компания «Олимп» по профессиональному и возрастному
критериями в 2017-2018 гг.
возраст
должность
2017 г.
2018 г.
До 25
лет
25-40
лет
Свыше
40
лет
До 25
лет
25-40
лет
Свыше
40
лет
Уволено сотрудников,
чел. всего за год
7
4
в т.ч. по возрастным
группам
3
2
2
1
2
1
Специалисты:
Менеджер
3
1
1
Дизайнер
1
Бухгалтер
1
1
Мастер
1
Технолог
1
Руководители
Заместитель директора
по экономике
1
Таким образом, наиболее часто высвобождающимися являются в
основном сотрудники-менеджеры. По возрасту чаще всего выбывают
49
специалисты от 25 до 40 лет, т.е. наиболее ценная возрастная категория
сотрудников, что является отрицательной тенденцией для предприятия.
Еще одним препятствием в формировании команды проекта выступает
вертикальная структура управления. Во главе предприятия стоит один
человек - директор, у которого в непосредственном подчинении находятся
все сотрудники. Все стратегические решения принимаются практически
единолично, а операционные решения не могут быть проведены в жизнь без
участия руководителя. Для того, чтобы реализовать проект необходима
другая управленческая структура, основанная на принципах коллегиальности
принятия решений.
На рисунке 12 схематически изображена последовательность бизнес-
процессов рекламно-производственной компании «Олимп», в их поэтапном,
последовательном исполнении.
Рисунок 8. Существующие бизнес-процессы компании ООО
«Олимп»
Рассмотрим матрицу распределения полномочий и ответственности
при выполнении маркетинговых функций ООО Рекламно-производственная
компания «Олимп» (Таблица 5).
Таблица 5
Матрица распределения функций ООО «Олимп»
Функции
Дирек-
Зам.
Бухгал-
Менед-
Дизай-
Мастер
Техно-
50
тор
Дирек-
тора
тер
жер
нер
лог
Постановка
целей
Р, С
П, К, И
У
У, И
И
И
И
Составление
плана
маркетинга
Р, С
П, К
У
У
И
И
И
Ценовая
политика
Р, С
П, К
П
У
Продвижение
Р, С
П, К, У
И, У
Бюджет
маркетинга
Р, С
И
П, К
У, И
Р - принятие решения (утверждение);
П – подготовка решения;
У – участие в подготовке решения, заключается в подготовке отдельных
вопросов или предоставлении необходимой информацией;
С – согласование на стадии подготовки;
И – исполнение решения;
К – контроль исполнения решения.
Исходя из данных таблицы, можно заключить, что среди необходимых
компетенций в штате компании не хватает только одного звена – менеджера
с функциями маркетолога, который смог бы взять на себя продвижение
реализуемого проекта.
Таким образом, в ходе проведенного исследования выявлена
необходимость разработки рекламного проекта для ООО «Олимп». При этом
первостепенной задачей выступает формирование работоспособной
команды, способной достичь поставленных проектных целей.
51
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ ПРОЕКТА
ООО «ОЛИМП»
3.1 Разработка мероприятий по формированию команды нового проекта
Сложившиеся в стране экономические условия, требуют от ООО
«Олимп» поиска направлений развития. Для компании в качестве наиболее
приемлемой можно выделить стратегию развития рынка на основе
дифференциации продукции, товаров, работ, услуг, которая предполагает
выхода за традиционные границы отрасли с дифференциацией и с
расширением спектра услуг. Реализация конкурентной стратегии ООО
«Олимп» предусматривает комплекс организационно-правовых, кадровых,
технических и экономических мер, связанных с выходом компании на новые
рынки сбыта и расширением спектра предоставляемых услуг.
Управление проектом развития ООО «Олимп» предполагает
организацию, планирование, руководство, координацию трудовых,
финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного
цикла, направленных на эффективное достижение его целей путем
применения современных методов, техники и технологии управления для
достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ,
стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.
Итак, за основу концепции развития ООО «Олимп» нами принята
теория интегрированных маркетинговых коммуникаций, которая включает
все инструменты маркетинга для расширения рынка, создания проектов
нового типа, перехода компании в новое качество.
Таким, новым для компании уровнем может стать, на взгляд автора
данного исследования ее становление в качестве рекламного агентства
полного цикла, что потребует некоторых организационных изменений.
Необходимо отметить, что среди рекламных компаний Екатеринбурга лишь
около 10 позиционируют себя как рекламные агентства полного цикла. Они