Оглавление
Введение ..................................................................................................................... 6
Глава 1. Процесс формирования команды проекта ............................................... 9
1.1. Классификация и структура проектов ................................................... 9
1.2. Механизмы формирования и развития команды проекта ................. 14
1.3. Особенности формирования команды проекта в современной
российской экономике .................................................................................. 23
Глава 2. Формирование команды на примере проекта открытия нового
магазина компании ТОО «Дега Плюс» ................................................................. 33
2.1. Краткая характеристика компании ТОО «Дега Плюс» ..................... 33
2.2. Резюме проекта открытия нового магазина ........................................ 38
2.3. Календарное планирование и оценка эффективности проекта ......... 48
2.4. Оценка эффективности команды проекта .......................................... 55
Заключение .............................................................................................................. 70
Список литературы ................................................................................................. 73
Приложения ............................................................................................................. 78
6
Введение
Актуальность. Управление проектами — особая область менеджмента,
применение которой дает ощутимые результаты. Профессионалы в этой обла-
сти высоко ценятся, а сама методология управления проектами стала фактиче-
ским стандартом управления на многих тысячах предприятий и применяется в
той или иной степени практически во всех крупных корпорациях. Проектный
менеджмент представляет собой реализацию определенных специальных задач
внутри существующей структуры предприятия или между различными пред-
приятиями, при которых, по возможности, не должно быть оказано отрицатель-
ное воздействие на исходные производственные задачи. Реализация деятельно-
сти компаний в форме проектов - объективная необходимость в современных
конкурентно-рыночных условиях хозяйствования.
В последнее время в управлении проектами все большее внимание уделя-
ется командной деятельности персонала организации. Под командой понимает-
ся коллектив (объединение людей, осуществляющих совместную деятельность
и обладающих общими интересами), - способный достигать цели автономно и
согласованно, при минимальных управляющих воздействиях. Команда проекта
— это группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением
проекта и подчиненных руководителю последнего; основной элемент его
структуры, так как именно команда проекта обеспечивает реализацию его за-
мысла.
Имеется значительное число научных публикаций по проблемам коллек-
тивной деятельности и лидерства, где авторы подчеркивают важную роль ко-
мандной работы. Отметим труды О. Н. Ильина, Д. Королев, И. И. Мазур, В. Д.
Шапиро, Н. Н. Ольдерогге и др. Методологические основы проектного управ-
ления и практика их применения представлена таких, в трудах российских и за-
рубежных исследователей, как В. Богданов, Ф. Бэгьюли, Ф. Грей Клиффорд, У.
Ларсон Эрик, А. А. Дульзон. Для многих организаций идея командной работы
казалась привлекательной, однако фактически не рассматривалась в качестве
7
ключевого фактора успеха. Сегодня, в эпоху активизации конкуренции и появ-
ления новейших управленческих технологий, именно командная работа играет
ведущую роль в достижении ощутимых результатов. Она способствует появле-
нию новых конкурентных преимуществ организаций и является действенным
инструментом снижения уровня враждебности и конфликтности в отношениях
между людьми.
Цель работы: исследовать процесс формирования команды проекта и
разработать рекомендации совершенствованию процесса формирования коман-
ды проекта в ТОО «Дега Плюс».
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
изучить классификацию и структуру проектов;
рассмотреть механизмы формирования и развития команды проекта;
выявить особенности формирования команды проекта в современной
российской экономике;
дать краткую характеристику компании ТОО «Дега Плюс»;
представить описание проекта открытия нового магазина;
провести календарное планирование и оценка эффективности проекта;
провести исследование по формированию команды управления проек-
том.
Объект исследования – ТОО «Дега Плюс».
Предмет исследования – формирование команды проекта ТОО «Дега
Плюс».
Научно-методическая основа работы - труды российских и зарубежных
авторов, монографии, научная и учебная литература, реферативная и обзорная
информация, периодические издания, информация из сети Интернет, материа-
лы научно-практических конференций.
В работе использовались следующие методы исследования: теоретиче-
ский анализ и синтез, обобщение и конкретизация положений и выводов зару-
бежных и отечественных ученых, эмпирических данных и результатов научных
8
исследований, посвященных проблемам формирования проектных команд, со-
циально-экономический анализ, комплексный экономический анализ, логиче-
ский анализ, экономико-математические методы, метод опроса, наблюдение.
Структура работы подчинена целям и задачам исследования и включает
введение, три главы основного текста с выводами после каждой из глав, заклю-
чение, список литературы, приложения.
Практическая значимость работы состоит в разработке рекомендаций
по формированию команды проекта, реализуемого ТОО «Дега Плюс».
9
Глава 1. Процесс формирования команды проекта
1.1. Классификация и структура проектов
Проект — взаимосвязанный комплекс работ, которые должны быть вы-
полнены для достижения поставленной цели.
Для планирования работ по проекту, а также для представления проекта
потенциальным инвесторам, кредиторам и иным заинтересованным лицам про-
ект должен быть детализирован и описан в той или иной форме. Описание про-
екта предполагает выделение ожидаемого результата проекта, сроков достиже-
ния поставленной цели и других организационных аспектов реализации проек-
та (на кого ориентирован проект, кто отвечает за его реализацию, каковы ос-
новные этапы реализации проекта, сколько потребуется денежных средств и
иных ресурсов, каковы риски проекта)
1
.
Конкретная структура представления информации о проекте зависит от
вида проекта. Так, для инновационных проектов не существует четкой структу-
ры и заданной формы их описания, что связано с огромным многообразием та-
ких проектов. Тогда как для проектов развития бизнеса, связанных как с созда-
нием нового бизнеса, так и с переводом их в новое состояние, чаще всего ис-
пользуется форма описания в виде бизнес-плана
2
.
Привлекательность этой формы представления проектов объясняется
наличием четкой структуры бизнес-плана или некоторого прототипа, что суще-
ственно облегчает описание проекта. Однако следует иметь в виду, что в запад-
ных странах бизнес-планы чаще всего используются лишь в сфере малого биз-
неса
3
.
1
Мамонтов С.А. Классификация проектов в контексте системного менеджмента // Сибирская
финансовая школа. 2016. № 4 (117). С. 125-132.
2
Валиева Э.И., Майорова О.А. Классификация проектов и роль классификации в деятельно-
сти предприятия // Новая наука: От идеи к результату. 2017. Т. 1. № 3. С. 29-32.
3
Новиков В.С. Классификация понятий и типов проектов в современном менеджменте // В
сборнике: Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона Сборник
научных трудов. Под редакцией Ермоленко А.А.. Краснодар, 2013. С. 177-181.
10
Чтобы понять сферы применения различных форм описания проектов и
их специфику, сравним наиболее распространенные типы проектов: инноваци-
онный проект, инвестиционный проект и проект развития бизнеса (табл. 1).
Таблица 1
Сравнительные характеристики различных видов проектов
4
Характери-
стики
Инновационный
проект
Инвестицион-
ный проект
Проект созда-
ния/развития биз-
неса
1
2
3
4
Рекомендуемая
форма представ-
ления проекта
Формы грантодателей,
бизнес-ангелов или
венчурных фондов
Инвестиционный
меморандум,
технико-
экономическое
обоснование
(ТЭО)
Бизнес-план
Структура может ме-
няться (чаще не зада-
на)
Примерная
структура из-
вестна
Четкая структура
бизнес-плана. Глав-
ный вопрос - Как?
Описываемые си-
туации/ сферы
использования
Любая стадия иннова-
ционного цикла -
обоснование идеи,
техническая проработ-
ка, изготовление
опытного образца
Строительство,
реконструкция
и пр. - крупные,
как правило,
капиталоемкие
проекты
План развития мало-
го бизнеса, либо
обоснование чего-то
нового — приобрете-
ние оборудования,
открытие нового цеха
(магазина)
Инструмент обос-
нования прини-
маемых решений
и привлечения
грантов, средств биз-
нес-ангелов или вен-
чурного капитала
инвестиций
кредитных ресурсов
Основные акцен-
ты
Технические аспекты
реализации инновации
+ оценка рынка
Финансовые рис-
ки - расчет
финансовых по-
казателей +
обоснование
продаж
Комплексность:
обоснование продаж
и реализуемость
(маркетинг + управ-
ление + финансы)
Маркетинг
Потенциальные потре-
бители + оценка рынка
Обоснование
продаж в дина-
мике
Комплекс маркетинга
+ стратегия марке-
тинга
Финансы
Безвозвратность, воз-
можна доля в капитале
компании. Бюджет
проекта - рост затрат
по мере движения по
стадиям инновацион-
ного цикла
Расчет окупаемо-
сти проекта, дис-
контирование
финансовых по-
токов
Платность и возврат-
ность: сроки возвра-
та кредита, его обес-
печение, соотноше-
ние собственных и
заемных средств
Основные риски
Технические (реализу-
емость)
Финансовые
Коммерческие
4
Валиева Э.И., Майорова О.А. Классификация проектов и роль классификации в деятельно-
сти предприятия // Новая наука: От идеи к результату. 2017. Т. 1. № 3. С. 29-32.
11
Соответственно структура представления информации о проекте будет
разная.
При описании инновационного проекта важно показать:
суть идеи, при этом важен «язык» изложения материала, который
должен быть понятен менеджерам и финансистам, а не только узким специали-
стам;
на какой стадии жизненного цикла находится проект, и каковы фи-
нансовые потребности. При последовательном продвижении по стадиям жиз-
ненного цикла повышается вероятность успешной реализации проекта, но про-
исходит резкий рост затрат
5
;
техническую осуществимость проекта, а также технические риски и
способы их уменьшения;
наличие объектов интеллектуальной собственности, авторские права и
возможности их защиты;
потенциальные сферы применения создаваемого продукта, техноло-
гии;
источники и условия финансирования проекта
6
.
При представлении инвестиционного проекта структура вопросов, под-
лежащих описанию, несколько иная:
суть проекта и подробная документация по проекту (инженерно-
техническая, строительная);
кто реализует проект (описание компании, ее успехи, команда);
какие требуются инвестиции (сколько средств и когда), на каких
условиях, на что будут направлены средства;
5
Вершинин Ю.Б., Виноградов В.П., Щеголев Д.М. К вопросу о классификации инновацион-
ных проектов // В сборнике: РЕГИОНАЛЬНАЯ ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА:
СУЩНОСТЬ, ЭЛЕМЕНТЫ, ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ, НОВЫЕ ВЫЗОВЫ Труды
шестой Всероссийской научной конференции с международным участием. Ульяновский гос-
ударственный университет, Редакционная коллегия: д.т.н., проф. Белый Е.М., д.э.н., проф.
Иванова Т.Ю., к.э.н., доц. Рожкова Е.В.. 2016. С. 6-7.
6
Мамонтов С.А. Классификация проектов в контексте системного менеджмента // Сибирская
финансовая школа. 2016. № 4 (117). С. 125-132.
12
обоснование окупаемости коммерческого проекта;
что готовы предложить инвесторам;
возможные риски проекта и другие важные аспекты
7
.
При этом детальность или степень проработанности информации может
быть разной, так, в инвестиционном меморандуме с предложением для потен-
циального инвестора раскрывается полная информация о компании, однако
суть процессов получения прибыли или бизнес-модель компании остается ее
коммерческой тайной.
При формировании проекта создания или развития бизнеса наиболее при-
влекателен формат бизнес-плана, поскольку, с одной стороны, имеется шаблон
бизнес-плана, с другой — в интернете, в книгах по бизнес-планированию мож-
но найти примеры бизнес-планов для самых разных отраслей и бизнесов, а так-
же подробные руководства по составлению таких планов, включая компьютер-
ные программы. В табл. 2 приведена структура бизнес-плана, которая может
быть расширена или изменена.
Таблица 2
Возможная структура бизнес-плана
8
Раздел
Содержание раздела
1
2
1. Резюме
Основные пункты бизнес-плана в ясной и сжатой (краткой)
форме
2. Анализ отрасли, в
которой работает
компания
характеристика отрасли (стадия жизненного цикла, тип кон-
куренции) и место компании в ней; отраслевые тенденции
развития и основные сдвиги в отрасли; отраслевое регули-
рование (специальные законы, налога); обзор стратегиче-
ских рынков и товаров компании; конкурентные преимуще-
ства компании.
3. Товар, услуги, ко-
торые будут предла-
гаться на рынок
уникальные потребительские свойства продукции, ее цен-
ность для потребителей; текущее состояние проекта (имеет-
ся опытный образец продукции, организовано опытное про-
изводство); имеются ли объекты интеллектуальной соб-
ственности.
7
Валиева Э.И., Майорова О.А. Классификация проектов и роль классификации в деятельно-
сти предприятия // Новая наука: От идеи к результату. 2017. Т. 1. № 3. С. 29-32.
8
Новиков В.С. Классификация понятий и типов проектов в современном менеджменте // В
сборнике: Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона Сборник
научных трудов. Под редакцией Ермоленко А.А.. Краснодар, 2013. С. 177-181.
13
Продолжение таблицы 2
1
2
4. Рынок и конку-
ренция - важнейший
раздел, призван по-
казать, что на рынке
существует потреб-
ность в товаре и
компания знает, как
ее удовлетворить и
получить прибыль.
потенциальные потребители продукции (численность, сег-
менты, мотивы покупок и другие важные характеристики);
ситуация на рынке (текущая и потенциальная емкость рын-
ка, планируемая доля компании на рынке, барьеры входа и
выхода); конкуренты (существующие и потенциальные кон-
куренты, их стратегии, ответные действия компании); кон-
курентные преимущества компании
5. Стратегия марке-
тинга и план марке-
тинговых действий
маркетинговые стратегии в области позиционирования про-
дукции и его дальнейшего развития, стратегии конкуренции;
система ценообразования на продукцию; организация про-
даж (каналы сбыта, условия сотрудничества, формы и мето-
ды продаж); продвижение продукции на рынок (объем за-
трат, планируемые мероприятия в области рекламы, ПР и
стимулирования продаж).
6. Производствен-
ный план — все со-
ставляющие техно-
логического процес-
са, продуманность
его организации
потребности в основных фондах (земля, здания и сооруже-
ния, оборудование); требуемый персонал (штатное расписа-
ние), система его оплаты; система материально-
технического снабжения; организация бизнес-процессов,
«узкие места»
7. Управление - ком-
петентность команды
распределение собственности; ключевые менеджеры них ре-
зюме; организационная структура управления бизнесом
8. Финансовый план
- ключевой с точки
зрения эффективно-
сти проекта
потребность в финансировании (суммы и назначение
средств) и возможные источник получения средств; финан-
совые расчеты по срокам окупаемости проекта; финансовые
потоки на период реализации проекта
Дополнительные
разделы
Оценка рисков проекта
Приложения
Анализ рынка. Техническое описание продукции. Другие
важные материалы
Основным преимуществом бизнес-плана является комплексное представ-
ление всех сторон бизнеса: производства, маркетинга, финансов, управления
9
.
Однако при несомненной важности всех разделов ключевыми составляющими
любого бизнес-плана являются три раздела — маркетинг, менеджмент и финан-
сы
10
.
9
Коньшунова А.Ю. К вопросу о классификации проектов в проектном управлении // Эконо-
мика и современный менеджмент: теория и практика. 2013. № 32. С. 171-178.
10
Валиева Э.И., Майорова О.А. Классификация проектов и роль классификации в деятельно-
сти предприятия // Новая наука: От идеи к результату. 2017. Т. 1. № 3. С. 29-32.
14
1.2. Механизмы формирования и развития команды проекта
Ключевыми характеристиками проекта являются его самые важные кри-
терии: качество, время и стоимость. От баланса этих критериев и их взаимосвя-
занности зависит сам проект (чем дольше время, тем выше стоимость, чем вы-
ше качество, тем дольше время). Конечно, естественная цель реализации проек-
та — это наилучшее качество по наименьшей стоимости и в кратчайшие сроки.
Эти показатели целиком и полностью зависят от степени организованности
планирования и реализации проекта, основным действующим лицом, где вы-
ступает команда проекта
11
.
Команда проекта — это группа людей, обладающих взаимодополняющи-
ми навыками и характерами, чувствующих себя связанными общей целью и
нуждающихся друг в друге для достижения результатов проекта
12
.
В научной литературе различают также команду управления проектом
(члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление
проектом, включая представителей некоторых участников проекта и техниче-
ский персонал). Однако для небольших проектов эта команда может включать в
себя практически всех членов команды проекта, поэтому для простоты будем
подразумевать, что все члены команды проекта вовлечены в его реализацию
13
.
Здесь важно отметить, что для управления проектом нужна именно ко-
манда, а не группа людей, так как в группе каждый работает на достижение
собственных целей, для проекта же основа эффективности — взаимозависи-
мость участников друг от друга, достижение общей цели и взаимная ответ-
ственность.
11
Филаткина М.Д., Филаткина И.Д., Бажин А.С. Особенности формирования команды про-
екта // Студент. Аспирант. Исследователь. 2017. № 6 (24). С. 111-115.
12
Торгашова А.В., Костина Г.Д. Управление и развитие команды проекта: методы и алго-
ритмы // Вестник РМАТ. 2017. № 1. С. 38-42.
13
Цыганаш С.Е. Роль команды в реализации проектов // В сборнике: Наука. Технология.
Производство - 2017. Прикладная наука как инструмент развития нефтехимических произ-
водств Материалы Международной научно-технической конференции, посвященной дню
Химика и 40-летию кафедры химико-технологических процессов Филиала Уфимского госу-
дарственного нефтяного технического университета в г. Салавате. 2017. С. 529-530.