43
выполнения
Легкость
проблем
Решение
работы
завершВладение
процесом
Владение
работы
начВладение
СВЛ **
3
..
(4)
Результаты представлены в таблице 9 и разбиты по функциональным
группам участников и среднее значение исследования, а также рекомендуемая
средняя оценка.
Таблица 6
Результаты исследования «Степень владения работой»
Значения средних показателей
Данное исследование
Руководит
ель
проекта
Группа
аналити
ки
Группа
разработк
и
Группа
тестирован
ия
Группа
дизайн
а
Средн
ее
Владение
началом
работы
5,5
4
5,5
5,5
2
4,7
Владение
процессом
6,5
5,3
6
5,5
5
5,7
Владение
завершением
работы
7
7
7
7
7
7
Решение
проблем
5
5,3
5
5,5
3
5
Легкость
выполнения
4,5
5,3
5,5
4,5
5
5
СВЛ
142
154,8
148,5
169,6
70
145
44
Относительно низкая степень владения работой говорит о том, что в
проекте высокая степень неопределенности в работе, зачастую, работу
приходится выполнять вне графика, спонтанно и в короткие сроки.
Результаты четырех характеристик содержания работы показали, что
работа над текущим проектом не идеальна, как требуют рекомендуемые
показатели.
Некоторые оценки были слишком низкими, это говорит о том, что работа
плохо спроектирована в этих командах.
Стоит отметить то, что отсутствуют большие разрывы в средней оценке
по группам участников, это говорит о том, что выявленные проблемы и
особенности действительно существуют.
Исключением стал показатель воздействия на работу, это обусловлено
тем, что разные полномочия у выделенных групп на влияние работой.
Вторым блоком анализа проектных групп являются показатели,
раскрывающие удовлетворенность условиями работы, карьерный рост,
отношения в коллективе и т.п.
Для вычисления уровня удовлетворенности условиями работы была
использована формула (5).
2
*
*
2
*
2
ияоборудован
Состояние
колективев
Отношение
правилаи
Нормы
аруководств
Степень
зарплаты
Уровень
работы
Условия
УД
(5)
Результаты представлены в таблице 10 и разбиты по функциональным
группам участников и среднее значение исследования, а также рекомендуемая
средняя оценка.
45
Таблица 7
Результаты исследования «Условия работы»
Значения средних показателей
Данное исследование
Руководите
ль проекта
Группа
аналитик
и
Группа
разработк
и
Группа
тестирован
ия
Группа
дизайн
а
Средне
е
Условия
работы
3,5
2,6
4
2,5
2
3
Уровень
зарплаты
5
3
4
2,5
3
3,5
Стиль
руководства
4
6,3
6,5
6
5
5,7
Нормы и
правила
3,5
4
4,5
4
3
3,9
Отношения
в
коллективе
6
6
6
6,5
6
6,1
Состояние
оборудован
ия
5
4,6
6
5
5
5,1
УД
87
78
71
132
55
87,36
Низкий уровень удовлетворенности условиями работы говорит об
отсутствии подходящих условий, которые отвлекают от выполнения работы, и
препятствует восприятию содержания работы.
Для вычисления потребности роста работников была использована
формула (6).
2
*
*
2
*
2
работе
вВызов
решений
Принятие
ейспособност
Реализация
навыков
Развитие
действий
льнотьСамостояте
ейвозможност
Поиск
ПР
(6)
46
Результаты представлены в таблице 11 и разбиты по функциональным
группам участников и среднее значение исследования, а также рекомендуемая
средняя оценка.
Таблица 8
Результаты исследования «Потребность в росте»
Значения средних показателей
Данное исследование
Руководите
ль проекта
Группа
аналити
ки
Группа
разработ
ки
Группа
тестирован
ия
Групп
а
дизай
на
Средн
ее
Поиск
возможностей
3,5
3
3
3,5
4
3,3
Самостоятельн
ость действий
1,5
2
3,5
3
1
2,3
Развитие
навыков
1,5
1,6
2,5
2
1
1,8
Реализация
способностей
2,5
4
4
4
3
3,6
Принятие
решений
2
2,3
1,5
3
2
2,2
Вызов в работе
3
3
2
3,5
3
2,9
ПР
12,5
18,9
31,7
18,5
12,5
19,3
Потребность роста у сотрудников находится на высоком уровне, что
говорит о том, что существуют удовлетворенные социальные потребности
участников проектных команд. Сотрудники предпочитают принимать решения,
лучше выполнять свою работу и т.п.
Для вычисления уровня отношения к работе была использована формула
(7).
47
работеконкретной
кОтношение
работыпроцессу
кОтношение
работек
Отношение
ОР **
(7)
Результаты представлены в таблице 12 и разбиты по функциональным
группам участников и среднее значение исследования, а также рекомендуемая
средняя оценка.
Таблица 9
Результаты исследования «Отношение к работе»
Значения средних показателей
Данное исследование
Руководи
тель
проекта
Группа
аналитик
и
Группа
разработк
и
Группа
тестирован
ия
Группа
дизайн
а
Средне
е
Отношение к
работе, как к
деятельности
3
2,7
2
2
3
2,5
Отношение к
процессу
работы
3
3
3
3
3
3
Отношение к
конкретной
работе
1,5
2,3
2
1,5
2
1,9
ОР
13,5
18,7
12
9
18
14,25
Средний уровень отношения к работе, что говорит о том, что участники
проекта имеют положительное отношение к работе и создают необходимый
потребителям продукт.
Как показали результаты, есть слабые момент в части содержания работы
и условия работы ООО «Консвитралю Гласс», что говорит о непроработанных
моментах при управлении командой, ее деятельностью, слабым
проектированием работы.
48
В ходе исследования работ «теория характеристик работ» и «мотивации
работой», удалось выявить, что данные показатели можно использовать при
формировании проектной команды и адаптировать под особенности ИТ-сферы,
следовательно цель исследования можно считать достигнутой. Об этом говорят
приблизительно равные оценки в группах и проектной команде в целом. Если
такие разрывы и присутствовали, то это было обусловлено уровнями
компетенции и нормами в команде.
Все респонденты дали положительную оценку анкете, акцентировали
внимание на том, что затронуты моменты, которые являются слабо
проработанными и критичными в их деятельности. Также при сборе обратной
связи от проведенного анкетирования были высказаны мнения о том, что
пункты в анкете являются актуальными и интересными, затрагивают весь
процесс работы над проектом: взаимодействия между участниками проекта,
самостоятельная (одиночная) работа и ее доля в проекте, описание самой
работы, ее значимость, условия работы.
Чтобы использовать выводы данной главы о том, что проектирование
рабочих мест улучшит уровень сформированной команды и упростит процесс
переформирования команды ООО «Консвитралю Гласс», необходимо описать
методику, которая будет основываться на проектировании рабочего места для
каждой роли и сделать ее адаптивной для любой компании и ее проектов.
49
Глава 3. Разработка методики формирования проектной команды в ООО
«Консвитралю Гласс» с учетом проектирования рабочих мест
3.1. Определение особенностей проектирования рабочего места в команде
Под рабочим местом в данной работе понимаем не физическую
принадлежность к месту работы, а нечто большее и абстрактное,
захватывающее аспекты по анализу работы, ее проектированию, описанию
деятельности и условий, в которых данная работа выполняется, а так же ее
спецификации (характеристики исполнителя, который способен выполнить
данную работу).
Под проектированием рабочего места будем понимать спланированные
действия, условия работы участников проекта и взаимодействия работы и ее
исполнителей.
Проектирование рабочего места ИТ-компании будет состоять из
нескольких частей:
- Проектирование функциональных способностей участников –
описание наиболее подходящих характеристик кандидата, таких как уровень
образования, навыки и знания, опыт работы и т.п.
- Проектирование личностных особенностей участников и их
совместимость – описание наиболее подходящих черт характера для
выполнения той или иной работы и позволяющих выполнять работу в
определенном окружении и условиях.
- Проектирование содержание работы – описание для каждого
участника (группы участников) характеристик содержания работы и желаемый
уровень владения ими.
- Проектирование условий работы – описание наиболее подходящих
условий работы, которые будут благоприятно влиять на ход выполнения
проекта.
50
- Проектирование выбора работы – описание перспектив участников
проектной команды при выполнении проекта.
Функциональные требования команды напрямую зависят от проекта, для
которого данная команда подбирается: знания и навыки языков
программирования, предметной области, опыт работы в аналогичных проектах
(или наоборот его отсутствие) и т.п. все это необходимо охарактеризовать для
участника (группы участников).
Для выявления функциональных требований достаточно знать
предыдущий опыт работы или изучить его, применив тестовое задание или
провести собеседование, конкурс.
Если командная работа спланирована и спроектирована правильно, то она
существенно может повысить эффективность деятельности команды и
компании, в рамках которой выполняется проект.
В предыдущих главах данной работы были рассмотрены моменты о том,
что для успешного выполнения проекта необходимы не только
функциональные возможности участников, но и их психологическая
совместимость и пригодность к занимающей позиции в команде.
Для выявления психологических особенностей и эмоциональной роли в
команде, существуют различные методики, например, такие как «Тест на тип
личности по Майерс-Бригс», «Командообразование по Белбину», «Хони
Мамфорд. Определение стиля обучения» и т.п.
Результаты этих исследований могут подсказать готов ли человек к
данному месту в проекте или следует его распределить на другой вид работы.
В таблице 13 представлены основные характеристики участников
проектных групп ИТ-компании и их соответствие типам личности по Майерс-
Бригс. Данные характеристики рассматриваются при проектировании рабочих
мест в команде. Указанные качества и распределения по типам личности несут
рекомендационный характер, на практике могут быть дополнены или
изменены.
51
Таблица 10
Характеристики проектных ролей
Функциональная
роль
Качества
Не совместимые
качества
Тип личности
(Майерс-Бригс)
Руководитель
проекта
Работоспособный,
общительный,
всегда чувствует
необходимость
довести дело до
конца в
обозначенные
сроки, склонен к
планированию,
любит шумные
компании, может
быть резким и
вспыльчивым
Замкнутость,
частая
раздражительность,
склонность к
одиночной работе.
Реалист,
администратор,
руководитель
(ESTJ);
Командир,
предприниматель
(ENTJ);
Непоседа, маршал,
реалист (ESTP);
Аналитик
Глубоко вникает в
работу,
анализируя
информацию с
разных сторон,
склонен к
проявлению
широкого спектра
эмоций, мимики и
красноречия,
бурная фантазия,
способен
оказывать
эмоциональное
влияние на других
людей, при этом
хорошо ладить с
ними, четкое
практическое
мышление
Склонен к
однонаправленной
работе – если
видит вариант
решения, то сразу
реализует его, без
поиска других
способов решения
задачи,
малоподвижный
Реалист,
администратор,
руководитель
(ESTJ);
Увещеватель,
наставник (ENFJ);
Аналитик,
провидец,
вдохновитель
(INTJ);
Исполнитель,
хранитель,
защитник (ISFJ);
Изобретатель,
искатель,
мечтатель (ENTP);
Архитектор,
критик, аналитик
(INTP);
Тестировщик
Хорошая интуиция,
аккуратный,
склонен к полному
порядку, легко
приспосабливается
и адаптируется к
новому месту,
легко переходит к
новым методам
работы
Эмоционален, не
может усидеть на
одном месте,
необходима
частная смена
деятельности
Организатор,
инспектор (ISTJ);
Вдохновитель,
консультант,
советчик, гуманист
(INFJ);
52
Продолжение таблицы 13
Разработчик
Технический склад
ума, любит работать
руками, склонен
укладываться в
заданные сроки и
обозначенные рамки
(ограничения),
прежде ем
приступить к делу
склонен все хорошо
продумать, а не
бросаться в бой,
предсказуемы
Узкое мышление,
способность
концентрироваться
только на своей
задаче, не думая о
возможных
последствиях в
других частях,
излишне
эмоционален
Организатор,
инспектор (ISTJ);
Исполнитель,
хранитель,
защитник (ISFJ);
Мастер, умелец
(ISTP);
Дизайнер
Любит творческую
работу, не
переносит
одиночества и
рутину, любит и
чувствует людей
Малоподвижный, не
умеет четко
формулировать свои
мысли, не
внимателен к
окружению
Увещеватель,
наставник (ENFJ);
Вдохновитель,
консультант,
советчик, гуманист
(INFJ);
Медиатор, чемпион
(ENFP).
Для проектирования содержания работы необходимо учесть факторы,
которые рассматривались во второй главе данного исследования и составили
основу для опросного листа. Для того, чтобы содержание работы положительно
влияло на ход выполнения проекта, необходимо держать основные показатели
не ниже среднего, однако, для некоторых показателей слишком высокий
результат не повлияет положительно, а только может ухудшить результат.
Проектирование содержание работы, в большей мере задача для этапа
планирования проекта, но при подборе команды нужно учитывать все эти
особенности, как, например, фактор – разнообразие работы. Необходимо на
протяжении всего проекта предоставить возможность участнику заниматься
различными видами работ, напрямую не связанными друг с другом или разной
степени сложности. Однако, при подборе участника (группы участников)
необходимо понимать, что он готов и будет способен выполнить ряд
поставленных задач, либо обучиться этому не отнимая на обучение большого