55
Демонстративная личность способна сбалансировать отношения при
тяжелых ситуациях и с тяжелыми людьми. Но главной положительной
особенностью людей данного типа являются их артистические способности.
Так можно объяснить и особый дар демонстративной личности внушать к себе
доверие, чувство симпатии и любви.
Результаты методики Г. Айзенка – EPQ
. У испытуемого наблюдается
сангвинистический и холерический типы темперамента. Сангвиник: быстро
приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен.
Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как
правило, неглубоки. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях,
недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет придерживаться
выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим не может
успешно выполнять дело, требующее равной затраты сил, двигательного
и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения.
При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческий деятельности
вырабатывается поверхностность и непостоянство. Холерик: отличается
повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость
и стремительность движений, сила, импульсивность, выраженность
эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись
делом, склонен действовать изо всех сил, истощать больше, чем следует. Имея
общественные интересы, темперамент проявляется в инициативности,
энергичности, принципиальности. При отсутствии духовной жизни
холерический темперамент часто проявляется в раздражительности,
аффективности, несдержанности, вспыльчивости, неспособности
к самоконтролю при эмоциональных обстоятельствах.
Результаты теста определения стиля руководства с помощью
самооценки. У испытуемого наблюдается высокая степень выраженности
демократического стиля управления: умение координировать и направлять
деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее
способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы
56
работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым
и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-
психологические процессы коллектива, развивать критику и гласность,
предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.
Результаты теста «Руководитель глазами подчиненных».
Подчиненные отметили высокое профессиональное мастерство своего
руководителя, компетентность в решении различных производственных
и межличностных вопросов. По мнению подчиненных, руководитель проявляет
достаточную требовательность и справедливость, а в отношении коллектива
в целом и каждого подчиненного в частности - умеет построить эффективное
взаимодействие и функционирование коллектива. Проявляет внимание
и чуткость по отношению к подчиненным, проявляет заботу
и заинтересованность к коллективу.
Все без исключения подчиненные отметили важность оценки
руководителем их деятельности и удовольствие работать с таким
руководителем.
Среди недостатков была отмечена временами излишняя требовательность
и жесткость руководителя в некоторых ситуациях, а также вспыльчивость.
Второй испытуемый (Мукибенов В.П.) характеризуется следующим
образом. По результатам исследования типологической диагностики
личности Д. Кейрси был выявлен тип – ESFJ (торговец) яркий. Тип ESFJ
-
наиболее общительные из всех типов, они черпают энергию
во взаимоотношениях с людьми и склонны идеализировать всех и все, с чем
имеют дело. Гармония, согласие - вот ключи к пониманию этого типа.
ESFJ - замечательные воспитатели в широком смысле этого слова: в доме,
в школе, в прочих социальных группах. Их гостеприимство не знает границ,
они готовы перейти на «ты» уже после первой встречи. На публичных приемах
и вечеринках они постоянно заботятся о том, чтобы все участники чувствовали
себя комфортно и не оставались в стороне от обсуждаемых проблем.
57
Социальные связи имеют важное значение для ESFJ, воспоминания с оттенком
ностальгии - частая тема их разговоров.
Безразличие ранит ESFJ, нуждающихся в одобрении и благодарности
со стороны окружающих: как за свои личные качества, так и за те услуги,
которые ESFJ постоянно оказывают людям. Сознательные и обязательные
натуры, ESFJ не выносят изоляции от людей.
Личностные качества ESFJ приводят их к выбору специаль
ностей,
связанных с торговлей – и в этих операциях выигрыш, как правило, на стороне
ESFJ. Интересен механизм действий ESFJ в таких случаях: покупатель
покупает не товар, он покупает что-то лично у ESFJ. Эти же качества
обеспечивают успех ESFJ - учителей, администраторов, тренеров, наставников
(вообще мастеров общения один на один). Редко ESFJ раздражают своих
начальников, они уважают заведенные порядки и установленные правила
и следуют им неукоснительно.
ESFJ хорошо помнят об ответственности, возлагаемой семьей
на их плечи, обязательны в решении вопросов относительно семейного очага
и предпочитают, чтобы подобными качествами обладали остальные члены
семьи. Общение с людьми, прием гостей приносят радость ESFJ.
Они предпочитают безотлагательное воплощение принятых в семье решений,
склонны к жизни по распорядку, знают цену времени. Выполнение
повседневных операций не наскучивает ESFJ, они разделяют традиционные
взгляды на проблемы сохранения спокойной атмосферы в семье, уважают
обеты, данные супругу, и вообще это люди, более других типов пекущиеся
о проблемах семьи.
Душа ESFJ всегда нараспашку, им свойственны непосредственные
эмоциональные реакции, они нуждаются в любви, уважении, признании
собственных достоинств и часто прилагают значительные усилия, чтобы
убедить себя в том, что так и есть на самом деле. Иногда ESFJ впадают
в меланхолию - это случается тогда, когда они обвиняют себя в каких-либо
неудачах на предприятии или в личных взаимоотношениях.
58
Обычно ESFJ уважают и чтят своих родителей, ESFJ-ребенок - пример
послушания и ответственности. Они склонны непосредственно выражать свои
чувства по поводу происходящих событий. ESFJ мягкие, несколько
сентиментальные люди, они воспринимают различные праздники
(дни рождения, свадьбы, годовщины) как действительно важные события
и полностью вовлекаются в атмосферу праздника. Но в то же время ESFJ могут
стать источником некоторой натянутости в отношениях из-за своих
предчувствий каких-либо неприятностей и смутных проблем; даже
их общительность не компенсирует приступы пессимизма. ESFJ нуждаются
в постоянном контроле ощущений грядущей неизбежной беды, им приходится
энергично отгонять призраки катастроф и несчастий, якобы подстерегающих
их на жизненном уйти.
Совместимые типы: ISTP (Мастер), INTP (Архитектор). Взаимная
привлекательность ESFJ (Торговца) и INTP (Архитектора) основана
на своеобразной «заботливой» установке первого: ведь «Торговцу» крайне
важно суметь убедить другого приобрести что-то ценное для него, в широком
смысле лова он искренне заботится о покупателе. А самым необходимым
приобретением для INTP могла бы стать реальная жизнь в ее весомом
наполнении. ESFJ нравится, что он может быть своеобразным «тормозом» для
INTP в его полетах к высшим уровням абстракции.
Еще более подходящая цель для подобного уравновешивания – ISTP
(Мастер). ISTP «летает» буквально, а не в переносном смысле: в большинстве
кабин самолетов вы найдете людей именно этого типа. А тех, кто не летает
в прямом смысле этого слова, все равно характеризует страстное стремление
к приключениям и экспериментам, символизирующим полет. Именно
авантюризм ISTP привлекает ESFJ, как языки пламени - бабочку. А что может
связать ISTP с помогающим, заботливым ESFJ? Когда наш
«Искатель приключений» ISTP возвращается домой - ESFJ-супруг тут как тут,
чтобы обеспечить ему отдых и комфорт.
59
Результаты теста тактики поведения в конфликтной ситуации
К. Томаса. Испытуемый в значительной мере в конфликтной ситуации
использует тактики компромисса и сотрудничества.
Результаты методики Г. Айзенка – EPQ. У испытуемого наблюдается
сангвинический и флегматичный типы темперамента. Сангвиник: быстро
приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен.
Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как
правило, неглубоки. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях,
недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет придерживаться
выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим не может
успешно выполнять дело, требующее равной затраты сил, двигательного
и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения.
При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческий деятельности
вырабатывается поверхностность и непостоянство.
Флегматик: характеризуется низким уровнем активности поведения,
новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими.
Обладает спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством,
глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный «труженик жизни»,
он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы,
доводит дело до конца, равен в отношениях, в меру общителен, не любит
попусту болтать. Экономит силы, попусту их не тратит. В зависимости
от условий, флегматик может характеризоваться «положительными» чертами:
выдержка, глубина мысли, постоянство, основательность и т.д., в других –
вялость, безучастность к окружающим, лень, безволие, бедность и слабость
эмоций, склонность к выполнению одних лишь привычных действий.
Результаты характерологического опросника К. Леонгарда.
У испытуемого были выявлены следующие акцентуации, т.е. сильно
выраженные признаки данного свойства, такие как: эмотивность, лабильность;
гипертимность.
60
Эмотивность характеризуется чувствительностью и глубокими реакциями
в области тонких эмоций. Они более жалостливы, чем другие, более поддаются
растроганности, испытывают особую радость от общения с природой,
с произведениями искусства. Иногда их характеризуют как людей задушевных.
В беседе с эмотивными личностями сразу видно, как глубоко их захватывают
чувства, о которых они говорят, поскольку все это отражает мимика.
Незначительный успех может привести такого человека в бурный восторг,
а пустячная неудача – в глубокое депрессивное состояние. На эмотивную
личность воздействие оказывает только само переживание, вызывая
абсолютную адекватную эмоциональную реакцию без преходящих настроений.
Поэтому человек эмотивного склада не может «заразиться» весельем в веселом
обществе, не может беспричинно сделаться не счастливым, не смешливым.
Гипертимический темперамент, резкая степень которого носит название
гипоманиакального состояния, хорошо известно в психиатрии.
Гипертимические натуры всегда смотрят на жизнь оптимистически,
без особого труда преодолевают грусть, вообще им не трудно жить на свете.
Благодаря усиленной жажде деятельности, они достигают производственных
и творческих успехов. Жажда деятельности стимулирует у них инициативу,
постоянно толкает на поиск нового. Вообще данные личности являются
блестящими собеседниками, постоянно находятся в центре внимания,
всех развлекают. Однако чрезмерная веселость может переходить
в раздражительность.
Доля вовлеченности гипертимического темперамента в область мыслей,
чувств и волевых проявлений не всегда одинакова. Иногда в человеке бросается
в глаза беспечная веселость, иногда она отступает перед безудержной
разочарованностью, в некоторых случаях мышление,
ни на чем не задерживается, перескакивает с одной идеи на другую.
В целом гипертимический темперамент не всегда обязательно связан
с манией. При сравнительно легких проявлениях он представляет нормальный
вариант акцентуации человеческой личности.
61
Результаты по методике определения стиля руководства с помощью
самооценки.
Высокая степень выраженности демократического стиля управления:
умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять
самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать
инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную
поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные
качества личности и социально-психологические процессы коллектива,
развивать критику и гласность, предупреждать конфликты и создавать
доброжелательную атмосферу.
Результаты теста «Руководитель глазами подчиненных.
Подчиненные отметили высокое профессиональное мастерство своего
руководителя, компетентность в решении различных производственных
и межличностных вопросов. По мнению подчиненных, руководитель проявляет
достаточную требовательность и справедливость в отношении коллектива
в целом и каждого подчиненного в частности; умеет построить эффективное
взаимодействие и функционирование коллектива. Проявляет внимание
и чуткость по отношению к подчиненным, проявляет заботу
и заинтересованность к коллективу.
Все без исключения подчиненные отметили важность оценки
руководителем их деятельности и удовольствие работать с таким
руководителем.
Среди недостатков была отмечена излишняя вспыльчивость
и эмоциональность руководителя в некоторых ситуациях.
62
Таблица 1.
Результаты диагностического обследования руководителей
до проведения психологического тренинга
Руководитель 1
УРОВНИ
Методика диагностики
психологического типа
Д. Кейрси
ESTJ (администратор)
Тест изучения тактики
поведения в конфликтной
ситуации К. Томаса
использует тактики компромисса и
сотрудничества
Характерологический
опросник К. Леонгарда
эмотивность, лабильность;
демонстративность
методика Айзенка EPQ
сангвинистический и холерический
типы темперамента
тест «Определение стиля
руководства с помощью
самооценки
высокая степень выраженности
демократического стиля управления
тест «Руководитель глазами
подчиненных»
высокое профессиональное мастерство
своего руководителя, компетентность в
решении различных производственных
и межличностных вопросов. Среди
недостатков была отмечена временами
излишняя требовательность и
жесткость руководителя в некоторых
ситуациях, а также вспыльчивость
Руководитель 2
Методика диагностики
психологического типа
Д. Кейрси
ESFJ (торговец)
Тест изучения тактики
поведения в конфликтной
ситуации К. Томаса
использует тактики компромисса и
сотрудничества
Характерологический
опросник К. Леонгарда
эмотивность, лабильность;
гипертимность.
методика Айзенка EPQ
сангвинистический и флегматичный
типы темперамента
тест «Определение стиля
руководства с помощью
самооценки
высокая степень выраженности
демократического стиля управления
тест «Руководитель глазами
подчиненных»
высокое профессиональное мастерство
своего руководителя, компетентность в
63
решении различных производственных
и межличностных вопросов. Среди
недостатков была отмечена временами
излишняя требовательность и
жесткость руководителя в некоторых
ситуациях, а также вспыльчивость
В качестве наиболее существенных недостатков, с точки зрения имиджа
и перспектив создания качественного личного бренда руководителя,
у испытуемых были выявлены такие характеристики как высокая
эмоциональная лабильность и вспыльчивость.
Полученные результаты были занесены в таблицу и отражены
в гистограмме на рисунке 1.
Рис.1 Выявленные негативные характеристики до проведения
коррекционной работы
После реализации группового социально-психологического тренинга
и проведения ряда индивидуальных упражнений и консультаций,
направленных на снижение эмоциональной лабильности, контроля проявлений
излишней вспыльчивости с испытуемыми и их сотрудниками был повторно
проведен ряд контрольных испытаний.
Полученные результаты были занесены в таблицу и отражены
в гистограмме на рисунке 2.
64
Рис.2 Уровень выявленных негативных характеристик после
проведения коррекционной работы
Полученные данные свидетельствуют о снижении на 50% уровня
эмоциональной лабильности и вспыльчивости у испытуемых. В данном случае
можно предполагать, что при проведении психологического тренинга,
индивидуальных консультаций и упражнений у испытуемых был сформирован
образ и структура реагирования в спорных, конфликтных и эмоционально
неоднозначных ситуациях как паттерн желаемого поведения с привлечением
волевого компонента и личностного ресурса руководителей, имеющих целевую
направленность на улучшение имиджа и создание эффективного личного
бренда.