16
в которых может находится человек в процессе коммуникации
с
представителями других культур, и поэтому является по- своему ограниченной.
В представленной модели не показаны никакие культурологические
элементы,
знание языка и культурных фактов. Мы считаем, что наличие у
индивида
только этих качеств не сумеет обеспечить качественного познания
культуры и
формирования межкультурной компетенции. Но, с другой стороны,
представленные качества можно с уверенность считать условием эффективного
межличностного общения, а также части общей модели
межкультурной
компетенции.
Существует более современная и доработанная модель межкультурной
компетенции. Ее предлагает К. Кнапп, он определяет эту модель, как
способность и умение достигать успешного понимания представителей своей и
чужой культуры в равной мере.
5
Выделяются важные компоненты этой способности:
-знание и понимание моделей, коммуникативных действий, а также их
объяснение в собственной и изучаемой культуре и языке;
-
совокупные знания об отношениях культуры и коммуникации, в том числе
связанность образа мысли и поведение и особенностей мышления для данной
культуры, а также различий между культурами, определяющиеся этими
особенностями;
-
совокупность стратегий для урегулирования взаимодействия, то есть для
решения трений и проблем, которые могут возникать в процессе коммуникации
6
.
Главным достоинством такого подхода служит выделение двух взаимно
связанных сторон межкультурной компетенции личности, т.е. умение понимать
и чужую культуру, и родную. Еще одним хорошим моментом в данном подходе
5
Шеина, И.М. Структура межкультурной коммуникативной компетенции с точки зрения этапов
когнитивно-коммуникативной деятельности / И.М. Шеина // Россия и Армения: научно-
образовательные и историко-культурные связи: Междунар. науч. альманах. - Рязань: РИД, 2008. - С.
23-28., с. 23.
6
Шеина, И.М. Структура межкультурной коммуникативной компетенции с точки зрения этапов
когнитивно-коммуникативной деятельности (/ И.М. Шеина // Россия и Армения: научно-
образовательные и историко-культурные связи: Междунар. науч. альманах. - Рязань: РИД, 2008. - С.
23-28., с. 23.
17
является введение связи между поведением и мышлением человека. Это выводит
межкультурную компетенцию на новый, более продвинутый
культурологический уровень. По итогу можно сказать, что модель К. Кнаппа
направлена на поведенческую сторону при общении с представителями иной
культуры, а также не понимает под собой общение как обмен какими- то
культурными смыслами, в процессе которого совершается понимание и
познание культуры.
Иностранные методисты используют термин «межкультурная
компетенция», в том случае, когда начинают говорить о развитии способностей
ученика осознавать, принимать и толерантно относиться к культуре иного
народа. Вдобавок, осознание совершенно другой картины мира происходит на
основе сравнивания родного языка и культуры с иностранными носителем этого
языка. Именно поэтому под термином «межкультурная компетенция»
зарубежные исследователи этой темы подразумевают целый спектр умений,
которые делают возможным ориентирование и адекватное поведение в
ситуациях, где сталкиваются носители совершенно разных культур.
7
Здесь
принимается во внимание не исключительно общая готовность к коммуникации
и взаимодействию, но и частное культуное самосознание индивида, его
реалистическая оценка, а также понимание индивида другой культуры. Также
очень важна эмоциональная устойчивость, уверенность в себе, способность
преодолевать непоследовательность и нечеткость высказываний, и, конечно же,
избегать ненужных конфликтов.
Отсюда следует, что понятие межкультурной компетенции комплексное и
состоит их множества промежуточных целей. Межкультурное обучение, в свою
очередь, призвано формировать межкультурную компетенцию у учеников. Оно
являет собой многоступенчатый процесс с несколькими этапами, которые
приведут к осознанию, принятию и пониманию.
7
Новицкая, А.В Формирование межкультурной компетенции в различных видах межкультурных
контактов / А.В. Новицкая // Гуманитарные науки: сб. науч. трудов / под ред. Н.П. Клушиной, Б.М.
Синельникова, Ю.П. Ветрова. - М.: Ставрополь: Изд-во ГОУВПО Сев. Кав. гос. техн. ун-та, 2008. - С.
211-221., с. 212.
18
Дж. Летонен, однако, полагает, что подход многих авторов к
межкультурной компетенции как к толерантности к выражению культурных
особенностей, культурной чувствительности к нормам поведения в разных
культурах, а также осведомленности о нескольких культурных фактах, или как к
пониманию представителей других культур.
8
С точки зрения данного автора, для
достижения успешной коммуникации нужно обладать исчерпывающими
знаниями о культуре этой страны во многих аспектах, например необходимо
знать язык, историю, искусство, религию, экономику.
Следующий автор, чье мнение о межкультурной компетенции мы
рассмотрим- А.П. Садохин. Он предполагает под этим понятием целую систему
знаний и умений, которая разрешает личности, в ходе межкультурного общения,
верно оценивать сложившуюся коммуникативную ситуацию, а также,
несомненно, результативно использовать вербальные и невербальные средства
общения, и использовать на практике коммуникативные намерения и
исследовать полученные результаты коммуникации путем обратной связи
9
. Н.Н.
Васильева предлагает такое определение межкультурной компетенции. Она
считает что это подразумевает знание различных жизненных привычек, норм,
традиций, установок представленного социума, которые способствуют
формированию индивидуальных и групповых установки, мотиваций, форм
поведения, невербальных компонентов, а также системы ценностей и норм,
присущих той или иной культуре
10
. Данная формулировка сводится к знаниям о
культуре страны, но в ее высказывании существует недостаток. Он заключается
в том, что, по ее мнению, понятие межкультурной компетенции ограничивается
знанием культуры страны. Это можно объяснить тем, что одно лишь знание
теории не опускает трудностей, которые могут возникнуть на практике в
8
Шеина, И.М. Лингвистические предпосылки успешности межкультурной коммуникации:
монография / И.М. Шеина. - М.: Научная книга, 2009. - 190 с., с. 40.
9
Садохин, А.П. Межкультурная коммуникации: учебное пособие / А.П. Садохин. - М.: Альфа-М;
ИНФРА-М, 2004. - 288 с., c. 278.
10
Васильева, Н.Н. Межкультурная компетенция. Стратегии и техники ее достижения / Н.Н.
Васильева // Первое сентября. - 2004. - № 12. - С. 12-17., c. 14.
19
процессе общения с индивидом другой культуры. В таком случае, необходимо
внести умение и навыки общения, также невербального, в состав составят
компетенции субъектов межкультурного общения.
М.С. Лукьянчикова понимает межкультурную компетенцию как
готовность и желание участников какой-либо культурной общности достигать
взаимопонимания во время взаимодействия с представителями иной культуры,
используя различных стратегий, которые помогут предотвратить
межкультурные конфликты и создавать в ходе взаимодействия новую
межкультурную коммуникативную общность.
11
В соответствии с ее
определением мы модем сказать, что межкультурная компетенция — это не
просто умение общаться на иностранном языке, но и выстраивать его таким
образом, чтобы не возникало конфликтных ситуаций. В данном случае, качества
наибольшей важности для межнационального общения, то есть толерантность и
эмпатия, играют огромную роль. Рассмотрим эти качества детально.
Толерантность — это терпимость к чужому мнениям, верованию,
поведению, а также снисходительность к чему-либо. Эмпатия понимается, как
умение видеть мир глазами других, понимать другого человека, воспринимать
его поступки как свои собственные.
12
М.С. Лукьянчикова полагает, что эмпатия
и толерантность могут не ограничиваться рамками доверительного отношения к
иной культуре. Эти термины составляют основу для эффективного
межкультурного взаимодействия. Как видим, осваивание и овладение
личностными качествами также входят в состав межкультурной компетенции.
Н.Д. Гальскова, согласна с А.П. Садохин, что межкультурная компетенция
обладает сложным разноаспектным характером. Это показывается в ее
интегративной сущности и различном уровне владения ее основными
компонентами. Например, знание культуры на достаточно хорошем уровне, а
11
Маров, В.Н. Прагматика и стилистика текста / В.Н. Маров. - Алма-Ата: Казах. гос. ун-т, 2008. - 50
с., c. 42.
12
Маркова, Н.Г. Толерантность как индикатор культуры межнациональных отношений:
монографическое учебное пособие для вузов / Н.Г Маркова. - Нижнекамск: Изд-во, НМИ, 2009. - 178
с., c. 18.
20
владение коммуникативными умениями слабое. Итак, мы понимаем, что А.П.
Садохин трактует межкультурную компетенцию, как неделимость трех
основных компонентов компетенции - языковой, коммуникативной, и
культурной.
В языковой компетенции А.П. Садохин выделяет следующие знания,
умения и навыки:
-знание языка;
-владение способностью адекватно выразить свою мысль;
-навыки безошибочного употребления языкового и речевого материала с
культурной маркированностью в процессе межкультурного взаимодействия
(слухо-произносительные, лексические, грамматические, графические и
орфографические).
13
К коммуникативным навыками или коммуникативной компетенции автор
отнес следующие пункты:
-способность эксплуатировать вербальные и невербальные
средства,
свойственные для данной культуры;
-способность не утратить утвержденную для данной культуры
коммуникативную дистанцию;
-способность истолковывать присущие для данной культуры сигналы желания
или нежелание собеседника начать коммуникацию;
-стремление и желание корректировать свое собственное коммуникативное
поведение.
Под знанием культуры А.П. Садохин понимает следующие моменты:
-единую информацию о стране изучаемого языка, это может быть
географическое положение, природные условия или даже
достопримечательности страны;
13
Садохин, А.П. Межкультурная коммуникации: учебное пособие / А.П. Садохин. - М.: Альфа-М;
ИНФРА-М, 2004. - 288 с., с. 248.
16
-информация о государственном устройстве страны, например знание о
существующих партиях, средствах массовой коммуникации и информации,
учебных заведениях страны и т. д. и т.п.;
-осведомленность об искусстве страны (песней, исполнителей, танцев, поэзии,
живописи и др.);
-данные об обществе (какие- либо сведения об известных личностях,
молодежных субкультурах, устоявшихся традиций, праздников, обычаев народа
изучаемого языка).
14
Рассмотрим модель заруюежного профессора Университета Дюрама,
Англия Майклом Бирамы, который активно занимается понятием
межкультурной компетенции, его структурой и способом оценки. С нашей точки
зрения его модель является наиболее точной и охватывающей большинство
различных качеств, способностей и умений личности. Однако же, в этой модели
не учитываются знание языка и связь его с мышлением. На наш взгляд, это очень
важно для осознания специфики своей и чужой культуры, образа мышления
людей этой культуры. В модели М. Бирама также не имеется компонент
страноведческих знаний. Нам достаточно сложно представить эффективное
общение и достижение взаимопонимания без знания культурных фактов.
М. Мейер предоставляет нижеследующую структуру межкультурной
компетенции:
-отношения - структурный компонент, в котором автор рассматривает
отношения между представителями разных культур. Они, по мнению автора,
основываются на качествах личности, таких как любопытство, открытость,
готовность и желание отказаться от предвзятости касательно другой и своей
культуры;
14
Садохин, А.П. Межкультурная коммуникации: учебное пособие / А.П. Садохин. - М.: Альфа-М;
ИНФРА-М, 2004. - 288 с., с. 250.
17
-знания - компонент, который включает в себя знания об всеобщих процессах
социального и личностного взаимодействия, и в своей стране, и в стране
товарища по общению;
-критическое осознание культуры являет собой умение критически оценивать
мировоззрение, деятельность и результаты деятельности, присущие своей и
иноязычной культуре.
15
Данная модель является наиболее полноценной поскольку собирает в себя
разнообразные качества6 способности и навыки личности, следовательно,
основным навыком участника участника межкультурного взаимодействия,
которые выделяют А. Джен-сен, М. Байрам, М. Мейер, представляются знания и
умения. Если принимать во внимание позиции иностранных авторов, логично
согласится с мнением Е.В. Образцовой. Она полагает, что межкультурная
компетенция — это некий навык, предоставляющий языковой личности
возможность выхода за пределы своей собственной культуры. Возможность
осуществления медиативной деятельности при этом, не теряя своей личной
культурной принадлежности. Таким образом формирование ее точно так связано
с всевозможными дисциплинами и напрямую зависит от знания различных
специфических лингвокультурных особенностей.
16
Термин «межкультурная
компетенция» обычно связывают с понятием «коммуникативная
компетентность». Это происходит потому, что межкультурная компетенция есть
составляющее коммуникативной компетентности. Этот факт ярко выражен в
примере следующей формулировке. Компетентность есть ни что иное как
совокупность компетенций.
17
Данное определение представляет готовность
осуществлять ту или иную деятельность.
15
Meyer, M. Developing transcultural competence: case studies of advanced foreign language learners / M.
Meyer // Mediating languages and cultures / Ed. by D. Buttjes and M. Byram. - Clevedon: Multilingual
Matters, 1991. - P. 133-141, c. 136.
16
Гудков, Д.Б. Межкультурная коммуникация: проблемы обучения. Лекционный курс для студентов
РКИ / Д.Б. Гудков. - М., 2006. - 120 с., c. 65.
17
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учебное пособие для
вузов / Т.Н. Персикова. - М.: Логос, 2009. - 160 с., c. 69.
18
В соответствии с определением А.В. Новицкой, коммуникативная
компетентность представляет возможность и готовность взаимообмена мыслями
в разнородных ситуациях, при этом правильно употребляя свод речевых норм
языка, а также право выбирать подходящее коммуникативное поведение в
разных сферах и ситуациях, учитывая стиль и того, с кем производится
общение.
18
А.В. Новицкая исследует межкультурную компетентность как некое
свойство личности, способность к процессу взаимодействия. Так как
межкультурная коммуникация представляет собой содержательную основу
коммуникативной компетентности, целесообразно учитывать мнение В.В.
Сафоновой. Она утверждает, что межкультурная компетенция представляет
собой некую часть коммуникативной компетентности личности, которая изучает
иностранный язык.
19
На наш взгляд такая точка зрения тоже правильная и имеет
место быть, потому что именно межкультурный аспект обязан стать
содержанием коммуникативной компетентности. В последствии он может
послужить главным ориентиром для формирования коммуникативной
лингвистической компетенции.
Итак, межкультурная компетенция представляется составляющей
коммуникативной компетентности, потому как мы думаем для того, чтобы
произошел процесс межкультурного взаимодействия нужны все перечисленные
выше способности, умения и навыки. Овладение конкретными личностными
качествами, умениями и навыками коммуникации наряду со знанием
иноязычной культуры, является крайне необходимым.
Согласно Ю.Н. Емельянову, личности нужен определенный уровень
сформированности опыта межличностных отношений. Имеется ввиду степень
умения взаимодействовать с окружающим миром. Данная степень отвечает
18
Новицкая, А.В Формирование межкультурной компетенции в различных видах межкультурных
контактов / А.В. Новицкая // Гуманитарные науки: сб. науч. трудов / под ред. Н.П. Клушиной, Б.М.
Синельникова, Ю.П. Ветрова. - М.: Ставрополь: Изд-во ГОУВПО Сев. Кав. гос. техн. ун-та, 2008. - С.
211-221. c. 219.
19
Новицкая, А.В Формирование межкультурной компетенции в различных видах межкультурных
контактов / А.В. Новицкая // Гуманитарные науки: сб. науч. трудов / под ред. Н.П. Клушиной, Б.М.
Синельникова, Ю.П. Ветрова. - М.: Ставрополь: Изд-во ГОУВПО Сев. Кав. гос. техн. ун-та, 2008. - С.
211-221., c. 60.
19
требования индивида благополучно действовать с учетом своих социальных
рамок и особенностей, а также статуса.
20
Анализируя всевозможные подходы
ученых к определению понятий межкультурной коммуникации и компетенции в
нашем исследовании, мы можем с уверенностью утверждать, что
под
компетенцией должны определяться такие понятия как знания, умения и навыки.
Как мы выяснили они крайне необходимые для реализации любой
деятельности, в нашем же случае межкультурного общения, то есть процесса
взаимодействия с представителями иных культур.
Если взять за основание компоненты предложенные А.П. Садохиным, А.
Дженсенон, М. Байрамом, М. Мейером и К. Кнаппом можно предложить
следующую версию структуры межкультурной компетенции. На наш взгляд она
включает в себя все рассмотренные выше компоненты, которые необходимы для
составления структуры межкультурной компетенции, а именно: личностные
качества, знание культуры, умения и навыки общения.
К личностным качествам надлежит отнести:
-
толерантность;
-
эмпатию;
-
доброжелательность.
Как нам показалось, хоть мы ранее не упоминали об этом качестве, оно
должно относится к тем качествам, которые входят в эту структуру. Итак,
доброжелательность – это способность и готовность не только сочувствовать, но
и проявлять доброжелательное отношение, уважение и симпатию к другим.
Также умение и желание понимать их даже тогда, когда не соглашаешься их
поступками и готовность оказать поддержку другому человеку тоже очень
важны.
21
Перечисленные ранее качества точно также являются по-своему
20
Шеина, И.М. Структура межкультурной коммуникативной компетенции с точки зрения этапов
когнитивно-коммуникативной деятельности / И.М. Шеина // Россия и Армения: научно-
образовательные и историко-культурные связи: Междунар. науч. альманах. - Рязань: РИД, 2008. - С.
23-28., c. 26.
21
Маркова, Н.Г. Толерантность как индикатор культуры межнациональных отношений:
монографическое учебное пособие для вузов / Н.Г Маркова. - Нижнекамск: Изд-во, НМИ, 2009. - 178
с., c. 66.
20
умениями, постигание которых может положительно отозваться в процессе
межкультурного общения.
Знания культуры включают в себя:
-знание языка;
-знание нужной информации о родной и изучаемой культурах;
-познание культурных ценностей родной и изучаемой культуры;
-умение пользоваться невербальными средствами коммуникации, которые
характерны для своей и изучаемой культуры.
К коммуникативным умениям относятся следующие:
-способность использовать знания о культуре в практических ситуациях
общения;
-способность реализовывать невербальное общение на практике;
-готовность, желание и умение проявлять толерантность, доброжелательность,
эмпатию по отношению к товарищу в процессе коммуникации.
Детально изучая смысл понятия «межкультурная компетенция» важно
учитывать, что ее формирование происходит в условиях мультикультурного или
поликультурного языкового пространства. Во многих языках существует термин
«мультикультурализм». Он представляет собой умение и состояние человека,
при котором у него есть достаточно знаний и способностей для эффективного и
удовлетворительного общения с представителями других культур с первого раза.
Все авторы отмечают необходимость осознанного восприятия
иной
культуры, когда в основе лежит сопоставление со своей культурой и со своими
традициями несмотря на то, что существует огромное количество моделей и
ступеней процесса межкультурного обучения. Из-за большого количества
подходов к исследованию понятия межкультурной компетенции и выявлению ее
структурных составляющих, ее определяют как умение участников некоторой
культурной общности достигать взаимопонимания в процессе взаимодействия с
представителями иной культуры. Обязательным является
использование
коммуникативной политики по предотвращению конфликтов. Таким образом,
межкультурная компетенция обладает сложным разноаспектным характером. В