63
Таблица 2.23
Показатели снижения размера премии ИТРСМУП «Управляющая
организация «Созидание»
Критерий
Размер
снижения, %
Невыполнение заданий, планов по основной деятельности в
установленные сроки, непринятие мер по устранению аварийных
ситуаций
до 100
Наличие обоснованных жалоб от граждан и организаций, замечаний
органов осуществляющих контрольно-надзорную деятельность
до 100
Нарушение трудовой дисциплины
до 100
Отсутствие контроля или наличие нарушений по ТБ, пожарной
безопасности в подведомственном коллективе или обслуживаемом
жилом фонде
до 100
Невыполнение распоряжений, приказов, функциональных и
должностных обязанностей
до 100
За курение в неположенном месте, а также за курение в рабочее время
до 100
Несвоевременное или некачественное оформление и предоставление всех
видов отчетности
до 100
Отсутствие надлежащего контроля за качеством выполняемых работ
до 100
Нарушение установленных или нормативных сроков при рассмотрении
жалоб
до 100
За несвоевременное оформление бухгалтерских документов
до 50
За невыполнение мероприятий по подготовке к зиме, несвоевременную
подготовку паспортов готовности
до 100
За несвоевременную подачу исковых заявлений на должников жилых и
нежилых помещений
до 50
За непринятие участия в проведении собраний с любой повесткой дня по
МКД
до 50
Невыполнение плана платных услуг
до 30
За отсутствие нагрудного знака установленной формы
до 10
Критерии увеличения размера премии для всех работников ИТР
рассмотрим в таблице 2.24.
Таблица 2.24
Показатели увеличения размера премии ИТРСМУП «Управляющая
организация «Созидание»
Критерий
Размер
увеличения, %
Высокое качество и эффективность выполнения работ по основным
вопросам деятельности отделов, служб
до 100
Выполнение важных заданий, не предусмотренных планом или
должностными обязанностями
до 100
64
Общий показатель для всех руководителей, специалистов и служащих
ЖЭУ, АУП является премия за сбор платы от собственников и нанимателей
жилых помещений, собственников и арендаторов нежилых помещений за
услуги по содержанию, управлению и ремонту общего имущества дома в
размере не менее 90% от начисленной суммы – 5 % должностного оклада.
При невыполнении установленного процента поступления платы за
жилые помещения за каждые 3% невыполнения, процент премирования
снижается на 1%.
При перевыполнении установленного процента поступления платы за
жилые помещения за каждые 3 % перевыполнения, процент премирования
повышается на 1 %. Определение общего показателя размера премии
рассмотрим в таблице 2.25.
Таблица 2.25
Общий показатель премирования ИТР СМУП «Управляющая
организация «Созидание»
Процент поступления платы за
содержание жилых помещений, %
Размер премии с учетом процента поступления
платы за содержание жилых помещений, %
90 - 92,9
93 - 95,9
96 - 98,9
99 - 101,9
102 - 104,9
105 - 107,9
108 - 110,9
111 - 113,9
114 - 116,9
117 - 119,9
120 - 122,9
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
65
Вознаграждение за выполнение производственных показателей по
итогам работы за год выплачивается работникам, состоящим в штате
предприятия в полном размере работникам, проработавшим целый
календарный год.Работники, не проработавшие полный календарный год по
уважительным причинам, имеют право на получение вознаграждения в
следующих случаях: увольнение с работы в связи с призывом на службу в ВС
РФ, возвращение на работу в предприятие в связи с окончанием службы в ВС
РФ, выход на пенсию, рождение ребенка, в связи с окончанием отпуска по
уходу за детьми, увольнение по сокращению штатов, в случае перевода из
жилищно-коммунальных организаций, созданных с участием предприятия, в
случае перевода из других жилищных муниципальных предприятий.
Для определения размера вознаграждения за выполнение
производственных показателей по итогам работы за год учитывается опыт
работы и устанавливаются повышающие коэффициенты, рассмотрим
показатели втаблице 2.26.
Таблица 2.26
Определение размера вознаграждения по итогам работы сотрудников СМУП
«Управляющая организация «Созидание» за год
Стаж работы на предприятии
Повышающий коэффициент
за работу до года
-
за работу свыше 1 года
1,0
за работу свыше 3 лет
1,5
за работу свыше 5 лет
2,0
за работу свыше 10 лет
2,5
за работу свыше 15 лет
3,0
за работу свыше 20 лет
3,5
Критерии снижения размера вознаграждения по итогам работы
рассмотрим в таблице 2.27.
66
Таблица 2.27
Показатели снижения вознаграждения по итогам работы
СМУП «Управляющая организация «Созидание»
Работникам, к которым применено дисциплинарное взыскание за неисполнение или
ненадлежащее исполнение по их вине возложенных на них трудовых обязанностей
Критерий
Размер
снижения,%
за применение дисциплинарного взыскания в виде «выговора»
до 100
за прогул без уважительной причины
100
за нарушение Правил внутреннего трудового распорядка предприятия
до 70
Лишение работника вознаграждения полностью или частично
допускается только в случае документально оформленного нарушения или
упущения.
Критерии увеличения размера вознаграждения по итогам работы за год
рассмотрим втаблице 2.28.
Таблица 2.28
Показатели увеличения размера вознаграждения по итогам
работыСМУП «Управляющая организация «Созидание»
Критерий
Размер
снижения, %
В зависимости от личных результатов труда работника предприятия
до 15
Почетным донорам
10
Работникам, проработавшим в течение года без перерывов по болезни
10
При выходе на пенсию впервые по возрасту работнику единовременно
выплачивается денежная премия в зависимости от стажа работы в
организации и размера ставки рабочего первого разряда. Данная выплата
также производится работникам при переводе из других управляющих
организаций г. Северодвинска:
- стаж работы от 1 года до 3 лет – 1/3 ставки рабочего 1 разряда;
стаж работы от 3 года до 5 лет – 2/3 ставки рабочего 1 разряда;
стаж работы свыше 5 лет – ставка рабочего 1 разряда.
67
Производятся выплаты ко «Дню пожилых людей» пенсионерам,
ушедшим с организации на пенсию по возрасту и по состоянию здоровья (не
работающим), до 800 рублей.
Производится выплата к Юбилейным датам рождения работников
организации:
- 50 лет – 3000, 00 рублей;
- 55 лет – 3000, 00 рублей;
60 лет – 3000, 00 рублей;
- 65 лет – 3000, 00 рублей;
- 70 лет – 3000, 00 рублей.
При наличии финансовых средств, производятся премиальные выплаты
к юбилею предприятия, в зависимости от личного вклада работника.
Работникам производится оплатаодин раз в 2 года за счет средств
работодателя проезд к месту использования отпуска и обратно в пределах
территории Российской Федерации, а также провоз багажа весом до 30
килограмм, по предъявлению проездных билетов.
Предоставляется материальная помощь отдельным работникам по
семейным обстоятельствам (на медикаменты, на погребение и т.д.) согласно
«Положению о выплате материальной помощи».
В случае смерти работника, семье умершего оказывается помощь в
погребении.
Согласно ст. 173 Трудового кодекса Российской Федерации
работникам организации, успешно обучающимся по заочной форме обучения
в образовательных учреждениях высшего профессионального образования,
имеющих государственную аккредитацию, один раз в учебном году
работодатель оплачивает проезд к месту нахождения соответствующего
учебного заведения и обратно.
Осуществляет выдачу Новогодних подарков каждому работнику
организации.
68
Организовывает отдых детей работников организации в летний период
в оздоровительных и других лагерях в порядке, определенном
законодательством Архангельской области.
Организовывает и оплачивает проведение праздничных мероприятий
для работников общества: Новый год, День защитника Отечества,
Международный женский день -8 марта, профессиональный праздник – День
ЖКХ, Юбилей предприятия и другие мероприятия в интересах работников.
Основанием для начисления и выплаты вознаграждения за выполнение
производственных показателей за год является приказ директора.
Виды и порядок поощрения работников:
Поощрения предусмотрены за качественное исполнение трудовых
обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную
безупречную работу и другие достижения в работе:
- объявление благодарности;
- выдача премии;
- награждение ценным подарком;
- поощрение Почетной грамотой.
При применении поощрений учитывается мнение трудового
коллектива. Поощрения объявляются в форме приказа или распоряжения и
доводятся до сведения коллектива с занесением в личное дело и трудовую
книжку. При применении мер поощрения обеспечивается сочетание
морального и материального стимулирования труда.
В СМУП «Управляющая организация «Созидание» большое внимание
уделяется мероприятиям по охране труда. В целях обучения работников
создан класс по охране труда, оборудованный учебными пособиями.Каждый
вновь принятый работник проходит медицинский осмотр. Специалист по
охране труда знакомит новых работников предприятия с характером
производственной деятельности, разъясняет им права на охрану труда и
социальные гарантии.
69
Для анализа удовлетворенности сотрудников СМУП «Управляющая
организация «Созидание» системой стимулирования труда было проведено
анонимное анкетирование работников, в результате которого выявлены
положительные и отрицательные стороны. Анкета разработана в
соответствии с особенностями предприятия, были сделаны акценты на
удовлетворенность заработной платой условиями труда коллективом и
руководством. Были проанкетированы 25 рабочих разного возраста,
выявлены критерии от 1 до 5 (где 1 – это наихудшие, соответственно 5 –
наилучшие), исходя из анкеты, эти критерии занесены на график. Затем
выведено среднее арифметическое, которое отражает общую оценку
удовлетворенности стимулированием труда на предприятии.
Показатели помогают определить, чем работник и в какой степени
удовлетворен, рассмотрим их в таблице 2.29.
Таблица 2.29
Показатели удовлетворенности персонала СМУП «Управляющая
организация «Созидание»
Показатели
Среднее
значение
Референсные
значения
Степень удовлетворенности заработной платой
4,86
1-5
Степень удовлетворенности своей работой
3,54
1-5
Степень удовлетворенности в коллективе
3,71
1-5
Степень во взаимоотношении с руководством
4,76
1-5
Как видно из таблицы 2.29.сотрудники СМУП «Управляющая
организация«Созидание» неудовлетворенны своей работой, так как, по их
мнению, на предприятии отсутствует возможность проявить себя. Также
сотрудники организации не удовлетворены коллективом, каждый сам по
себе, по их мнению, отсутствует налаженность и обратная связь с
руководством.
В таблице 2.30. приведем SWOT – анализ стимулирования труда на
предприятии.
70
Таблица 2.30
SWOT-анализ стимулирования труда персонала СМУП «Управляющая
организация «Созидание»
Показатель
Перечень показателей
Сильные
стороны (S)
Динамично развивающаяся организационная структура
Высокий уровень профессионализма сотрудников и наличие
необходимых навыков
Четко разработанная кадровая политика
Мотивационную ценность для стимулирования сотрудников труда
представляет фактор материальной оценки труда; фактор отношения с
коллегами и моральная оценка труда.
Условия и охрана труда персонала
Слабые стороны
(W)
Сложившийся характер отношений с руководством;
Не в полной мере используются возможности инструментов
стимулирования труда сотрудников;
Присутствует негативное восприятие сотрудниками мотивационных
факторов для стимулирования труда
Возможности
(О)
Привлечение высококвалифицированных кадров;
Формирование реальной и действенной программы стимулирование
труда персонала.
Угрозы (Т)
Возможная текучесть кадров из-за появления реальных конкурентов.
Риск снижения производительности труда из-за возможного желания
работников уволится , что практически всегда сопровождается
халатным отношением к работе.
SO-стратегия
Использовать при разработке программы стимулирования потенциал
таких факторов как: моральная оценка труда, стабильный социально-
психологический климат
WO-стратегия
При разработке программы стимулирования сопоставить внутреннюю
значимость должностей сотрудников с ценностью этой работы на
рынке и учесть мотивационные профили персонала
ST-стратегия
Рассматривать разработку программы стимулирования, как источник
повышения эффективности деятельности предприятия.
WT-стратегия
Создать программу нематериального стимулирование которая стала бы
частью кадровой политики предприятия
Выводы по 2 разделу: Анализ показывает, что нематериальное
стимулирование на предприятии развито недостаточно. Прежде всего
отсутствует формальный документ, который затрагивает аспекты
нематериального стимулирования труда сотрудников.
71
3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ
СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В СМУП «УПРАВЛЯЮЩАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ «СОЗИДАНИЕ»
3.1. Разработка предложений , направленных на повышение
эффективности труда персонала
Анализ удовлетворенности персонала предприятия СМУП
«Управляющая организация «Созидание» существующей системой
стимулирования труда показал, что в основном работники предприятия
удовлетворены системой стимулирования. Она развита, как считают
большинство работников, но недостаточно продуманна. В частности, слабо
развито нематериальное стимулирование персонала, которое является
важнейшей частью системы мотивации работников. К основным проблемам
в исследуемой системе стимулирования целесообразно отнести:
неблагоприятный психологический климат в коллективе, проблема
некачественной продукции, брак на производстве и снижение объемов,
отсутствие перспектив развития, возможности самореализации.
Исходя из вышесказанного, можно обозначить наиболее значимые
отрицательные стороны действующей системы стимулирования труда
персонала СМУП «Управляющая организация «Созидание»:
1) преимущественно используется материальное стимулирование;
2) отсутствует нематериальное мотивирование. Таким образом,
управление мотивацией персонала предприятия осуществляется с помощью
сочетания административно-экономических и социально-психологических
методов стимулирования. В части использования данных методов
стимулирования у компании имеются резервы усовершенствования процесса
управления для более эффективной работы персонала. В качестве
мероприятий предлагается разработать внутреннюю программу
совершенствования системы стимулирования рабочих СМУП «Управляющая
72
организация «Созидание», направленную на решение основных выявленных
для проблем:
1. Неблагоприятный психологический климат в коллективе: низкий
уровень командообразования;
2. Текучесть кадров, как правило, ощущение невостребованности
адаптантов.
3. Проблема некачественной продукции, брак на производстве и
снижение объемов.
4. Отсутствие перспектив развития, возможности самореализации.
5. Потери рабочего времени по причине болезни, влекущие нарушение
планов и графиков работ, а в результате упущенная выгода предприятия.
Устранения данных недостатков касаются в большей степени
категории рабочих, поэтому целесообразно реализовывать рекомендации по
совершенствованию стимулирования труда именно для них, чтобы направить
их на сохранение кадрового потенциала, заинтересовать и удержать молодых
специалистов, поддержать здоровье, повысить престижность и
привлекательность работы, обеспечить соответствие оплаты труда
работников качеству выполнения ими работ, повысить производительность
труда и увеличить прибыль предприятия.
Цель рекомендаций состоит в разработке мероприятий по повышению
удовлетворенности персонала системой стимулирования их труда.На основе
проведенного во второй разделе анализа, разработаем мероприятия по
совершенствованию управления мотивацией персонала.
Для того чтобы система мотивации персонала предприятия принесла
ощутимый положительный эффект рекомендуется пользоваться не только
материальными средствами поощрения, которые существуют на
предприятии, но и разнообразить нематериальные. Раньше на предприятии
СМУП «Управляющая организация «Созидание» регулярно проводились
конкурсы лучший по профессии среди рабочих специальностей, но так как
текучка кадров на предприятии довольно высокая, то в конкурсе из года в год