5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
ОРГАНИЗАЦИИ ................................................................................................. 10
1.1 Современные подходы к разработке стратегий организаций ...... 11
1.2 Процесс и методы стратегического управления ............................ 21
1.3 Проблемы повышения эффективности деятельности
организации ....................................................................................................... 33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ..................... 40
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия и
его система управления .................................................................................... 40
2.2 Экономическая оценка деятельности предприятия ...................... 46
2.3 Оценка эффективности стратегического управления
предприятия ....................................................................................................... 53
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ..................... 65
3.1 Методика разработки стратегии управления предприятием........ 65
3.2 Стратегические возможности повышения эффективности
деятельности предприятия ............................................................................... 71
3.3 Модель прогнозирования финансовых результатов деятельности
объекта исследования ....................................................................................... 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 84
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................. 89
6
Приложение 1 ................................................................................................ 89
Приложение 2 ................................................................................................ 90
Приложение 3 ................................................................................................ 91
Приложение 4 ................................................................................................ 93
Приложение 5 ................................................................................................ 96
7
ВВЕДЕНИЕ
В рыночных условиях хозяйствования механизм стратегического
управления в российских предприятиях находится на этапе становления.
Нестабильность внешней среды способствует появлению новых методов,
систем и подходов к управлению. Сегодня большинство отечественных
предприятий работают в среде, которая быстро меняется и трудно
прогнозируется, именно поэтому остро стоит потребность использования в
практической деятельности методов стратегического управления. Вместе с
тем, учитывая низкий уровень информированности и заинтересованности в
построении и управлении стратегическим развитием предприятия со стороны
руководства, использование старых подходов к управлению, практическая
реализация стратегического подхода в управлении во многих российских
предприятиях не осуществляется вообще.
В большинстве предприятий не осуществляется разработка
эффективной системы стратегического управления, а существует только
ориентация на размытые цели. Эффективность стратегического управления в
российских предприятиях находится на достаточно низком уровне. В
современных условиях его можно назвать удовлетворительным, поскольку он
обеспечивает выживание хозяйствующих субъектов, однако, для дальнейшего
развития экономики России и обеспечения расширенного воспроизводства
руководству предприятий необходимо главное внимание сосредоточить
именно на стратегическом управлении. Все это делает тему исследования
чрезвычайно актуальной, поскольку она имеет не только теоретическое, но и
глубокое практическое значение для предприятий России в современных
условиях.
В жестких условиях современной рыночной экономики перед
руководителями встают следующие задачи: прогнозирование развития
8
рыночной ситуации, своевременная реакция на возникшие угрозы,
достижения повышения уровня конкурентоспособности предприятия. Эти
задачи решаются за счет практического применения инновационного
потенциала предприятия, которое охватывает всю совокупность
управленческих мероприятий в основу которых положена система анализа и
диагностика финансового состояния организации.
Актуальность проблемы определяется формальным характером или
отсутствием организованного процесса стратегического менеджмента на
достаточно высоком уровне на крупных и средних предприятиях и
практически полным его отсутствием на малых предприятиях. Существенным
фактором, обуславливающий принятие неправильных управленческих
решений. Теоретическая и практическая значимость указанной проблемы, ее
актуальность и недостаточная методологическая разработанность определили
выбор темы, целей и задач выпускной квалификационной работы.
Вопросам стратегического управления компании уделяется большое
внимание в работах как отечественных, так и зарубежных ученых и практиков.
Значительная часть представленных в литературе и научных работах
моделей основана на анализе финансовых показателей. Разработкой
финансовых технологий внутрифирменного управления, в частности,
занимаются Л. А. Бернстайн, И. А. Бланк, А. З. Бобылева, Ю. Бригхэм, Д. Л.
Волков, В. В. Ковалев, А. Д. Шеремет. Вместе с тем неудовлетворительное
состояние финансовых показателей является скорее следствием, а не
причиной некачественного стратегического менеджмента; кроме того,
подобные модели позволяют фиксировать кризисные явления лишь
«постфактум».
Большое внимание выбору показателей эффективности управления
уделяется в рамках различных «узкофункциональных» бизнес-концепций, в т.
ч. менеджмент качества (Э. Деминг, У. Шухарт, М.Болдридж и др.), теория
9
ограничений (С. Брагг, Э. Голдратт, Х. Деттмер, Т. Корветт и др.), бережливое
производство (Дж. Вумек, П. Деннис, М. Имаи, Дж. Лайкер, П. Пэнди и др.),
риск-менеджмент (С. А. Баркалов, С. Н. Воробьев, Д. В. Домащенко, Л. Н.
Мамаева, К. Притчард и др.). Каждая концепция предлагает свой набор
«узконаправленных» показателей, не предназначенных для комплексной
оценки деятельности организации.
Оценка современного состояния стратегического менеджмента
проводилась такими учеными, как Г. Минтцберг (многочисленные труды,
статьи и учебники по стратегии), К. Эндрюс «Businesspolicy: textandcases», И.
Ансофф «Планирование для высшего руководства», П. Селзник, М. Портер
«Конкурентная стратегия», П. Друкер, Г. Я. Гольдштейн «Стратегический
менеджмент» и др.
Таким образом, на сегодняшний день существует необходимость
изучения современных тенденций стратегического менеджмента и разработки
направлений повышения его эффективности для раннего распознавания
факторов, позволяющих отслеживать состояние всех этапов процесса.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в
теоретическом обосновании и разработке методических положений, а также
практических рекомендаций по формированию механизма стратегического
управления российскими предприятиями.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих
задач.
1. Изучить современные подходы к разработке стратегий
организаций.
2. Выявить проблемы повышения эффективности деятельности
организации.
3. Проанализировать условия функционирования системы
стратегического управления предприятия на примере ООО «В КОНТАКТЕ».
10
4. Обосновать концептуальные направления совершенствования
системы стратегического управления предприятиями.
Объектом исследования является ООО «В КОНТАКТЕ».
Предметом исследования являются тенденции и закономерности
стратегического менеджмента исследуемого предприятия.
Теоретической и методической основой исследования является
диалектический метод познания и системный подход к изучению
экономических явлений и процессов, научные работы отечественных и
зарубежных ученых-экономистов по вопросам стратегического управления
предприятиями. Поставленные в выпускной квалификационной работе задачи
решались с помощью следующих методов, принятых в экономической науке:
системный, экономико-статистический, исторический и абстрактно-
логический.
Изучены современные подходы к разработке стратегий организаций,
уточнена сущность стратегии предприятия в условиях макроэкономической и
финансовой нестабильности. Выявлены проблемы повышения эффективности
деятельности предприятия, связанные с отсутствием стратегического подхода
к управлению. Предложена методика разработки стратегии управления
предприятием.
Практическое значение полученных результатов заключается во
внедрении полученных результатов исследований в деятельность
предприятий, что способствует распространению применения инструментов
стратегического управления и повышает финансовую устойчивость
предприятий.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
11
1.1 Современные подходы к разработке стратегий организаций
Термин «стратегия» происходит от греческого «руководство армией в
должности главнокомандующего». В военном плане стратегия заключается в
создании плана войны, определения конкретных военных кампаний. Практика
и науки об организации и управлении приняли этот термин, как и многие
другие, после Второй мировой войны, первоначально как часть потока
оперативных исследований, но, к сожалению, не дали ему такого
однозначного содержания, как в армии. Вопросы принятия решений в
конфликтных ситуациях развивались так называемыми теория игр, в которой
стратегия стала основной категорией.
Великий математик Й. фон Нейман был ее основателем. В
организационных и управленческих науках стратегия (содержание стратегии,
представленной в этой работе) отличается от стратегического процесса.
Процесс стратегии (процесс стратегического управления) относится к тому,
как формулируется стратегия в организации. Начало стратегического
мышления в управлении восходит к двадцатым годам XX века. В качестве
примера можно привести реорганизацию GeneralMotors в 1921 году,
документально подтвержденную только в 1963 году Альфредом Слоаном в
известной книге «Мои годы с GeneralMotors»
1
.
В 1946 году Питер Друкер в книге «Концепция корпорации» отметил,
что цель компании - внешняя, то есть создание и удовлетворение потребностей
клиентов. Независимо от того, когда началась стратегия, она достигла своей
зрелости в шестидесятые годы. В 1960 году Теодор Левитт опубликовал
знаменитую статью по маркетингу, которая является одной из первых попыток
1
Бараненко С. П. Стратегический менеджмент: моногр. / С.П. Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В.
Лясников. - М.: Центрполиграф, 2016. - 320 c. – С. 34.
12
охватить корпоративные стратегии с широкой и четко определенной точки
зрения
2
.
В 1962 году вышла книга Альфреда Чандлера «Стратегия и структура»,
в которой он заявляет, что корпорация должна разработать стратегию, прежде
чем она примет решение изменить свою структуру. Существует также
определение стратегии как постановка долгосрочных целей и задач,
направление действий и распределение ресурсов для достижения этих целей.
В 1965 году была опубликована монументальная работа Игоря Ансоффа
(можно сказать, «библия» стратегического планирования). Корпоративная
стратегия, глубокая и подробная программа планирования целей компании, ее
расширения, положения на рынке и распределения ресурсов. Событием в
истории стратегии стало учреждение в то же время BrucíaHendersonía,
консалтинговой компании Boston Consulting Group (BCG). В результате ее
деятельности были обнаружены некоторые из самых мощных инструментов в
истории стратегии: матрица роста / доли рынка
3
.
Благодаря этой компании был заложен краеугольный камень всей
будущей стратегической мысли. В последующие годы развитие
стратегического мышления продолжалось, но до сегодняшнего дня ничто не
указывает на то, что важность стратегии начала снижаться. Наиболее
очевидным доказательством повышения важности стратегических вопросов
является увеличение числа консультантов, нанятых ведущими и всемирно
признанными консалтинговыми компаниями, специализирующимися на этих
проблемах.
Множество понятий понятия стратегии в литературе по данной теме
затрудняет точное и универсальное определение стратегии. Определение
2
Файншмидт Е. А. Зарубежная практика стратегии. Учебно-методическое пособие /
ФайншмидтЕ.А., Юрьева Т.В. - М. : Евразийский открытый институт, 2014. - 143 с. – С. 87.
3
Бараненко С. П. Стратегический менеджмент: моногр. / С.П. Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В.
Лясников. - М.: Центрполиграф, 2016. - 320 c. – С. 65.
13
стратегий иногда носит общий, очень формальный характер, без попытки
отразить его специфику. Термины доминируют в определении стратегии в
форме классического содержания плана, то есть в форме целей, методов
(методов) и мер. В других определениях их авторы пытаются найти
существенное материальное. Часто это положение в среде, взаимодействие
или даже борьба с окружающей средой, ресурсами и навыками компании
4
.
Хотя в приведенных выше определениях есть много общего, есть также
некоторые важные различия, для понимания которых целесообразно
рассмотреть различные трактовки понятия «стратегический менеджмент»,
которые представлены в таблице 1.
Таблица 1
Трактовки определения «стратегический менеджмент»
5
Автор
Краткая характеристика термина
«стратегический менеджмент»
Ван Хорн Д., Вахович
Д.
– это принятие решений по финансированию,
приобретению и распоряжению активами,
ориентированных на осуществление определенной
цели.
Альберт М., Мескон
М., Хедоури Ф.
– это процесс планирования, реализации, контроля и
мотивации, который необходим для
формулирования и достижения целей компании.
Шохин Е. И.
– это оценка действующих процессов и создание
механизмов решения финансово-хозяйственных
проблем и вопросов.
Теплова Т. В., Берзон
Н. И.
– это целенаправленное воздействие субъектов
управления на объект посредством специальных
4
Горшенин Е. В., Никифорова М. С. Проблемы использования инструментов
стратегического менеджмента в управлении организацией // Экономические исследования.
- 2017. - № 2. – С. 34-41.
5
Буранова Е.А. Обзор и оценка этапов антикризисного управления в отечественных и
зарубежных исследованиях // ЭТАП. - 2018. - № 2. - С.63-76; Пирс II Д. Стратегический
менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2015. - 560
c.; БороненковаС.А. Комплексный экономический анализ в управлении предприятием :
учебное пособие / С.А. Бороненкова, М. В. Мельник. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА – М,
2016. – 352 с.
14
Автор
Краткая характеристика термина
«стратегический менеджмент»
инструментов и моделей для исполнения задач и
обязанностей.
Шиткина И. С.
– это целенаправленное воздействие на объект
управления для изменения направления,
интенсивности, скорости, иных параметров и (или)
характеристик его стратегического состояния или
движения.
Починкин А. В.
– это функция системы, которая ориентирована на ее
долгосрочное выживание путем организации,
координации, упорядочения элементов системы как
на внутреннем, так и на внешнем уровне.
Пирс II Д.
– это воздействие, представляющее собой
организованную систему, реализуемое специально
созданными органами, которые действуют в
пределах своей компетенции.
Как мы видим, чаще всего стратегия организации –это обобщенная
модель действий, которые необходимо предпринять руководству компании
для достижения поставленных целей.
Концепции стратегии могут быть сгруппированы в четыре основных
способа понимания (описания, построения), связанных с двумя парадигмами
организационной и управленческой науки
6
:
1. Парадигма стратегической рациональности
A) Трактовка стратегий как создание и выполнение плана действий
(планирование школы, традиционный) - самый популярный подход.
Основополагающим условием этого подхода является допущение, что
организации, благодаря выстраиванию стратегических планов, могут и
должны формировать свое будущее рациональным и планомерным образом,
что позволяет им достичь конкурентного преимущества. Практическая
проблема, которая существует в каждой крупной организации, состоит в том,
6
Ивашенцева Т. А. Экономика предприятия: учебник / Т. А. Ивашенцева. – Москва:
КноРус, 2016. – 284 с. – С. 98.