34
Существует и специальная технология применения таких стандартов
49
.
В России нет подобных единых стандартов, поэтому франчайзинг и
отличается многообразием форм коммерческих взаимоотношений. Например,
франчайзи «Копейки» должны оплачивать франшизу за право использования
торговой марки, а также закупать товар с некоторой торговой наценкой. Это
покрывает расходы головной компании на централизацию поставок[1].
Помимо классической схемы в России широко распространен и
товарный франчайзинг. Компания-производитель разрешает пользоваться
собственным именем в обмен на обязательства предпринимателя регулярно
заказывать и выкупать продукцию. Ни вступительного взноса, ни роялти
франчайзи здесь не платит, а доход франчайзера изначально заложен в
стоимость товара. Наиболее часто товарный франчайзинг применяется для
сбыта товаров, имеющих знаковую товарную марку (обувь, одежда) или
требующих специфических торговых услуг до и после продажи (автомобили).
При правильном выборе схем и модели управления франчайзинговой
системой сотрудничество приводит к синергетическому эффекту, когда
объединенные усилия превосходят результат их простого сложения и
усиливают позиции на рынке обеих сторон. Это делает союз взаимовыгодным и
прочным. Франчайзер в свою очередь уверен в надежном партнере, а тот
получает конкурентные преимущества: эффективное управление
ассортиментной политикой; уменьшение издержек за счет оптимизации
товародвижения и товарных запасов; эффективное построение
организационной структуры. Кроме того, франчайзи получает возможность
сосредоточиться на улучшении обслуживания покупателей. В этом и
проявляется эффективность коммерческой деятельности франчайзинговых
систем в России в идеальном варианте.
Основная проблема у российских франчайзи является нехватка
первоначальных средств, начального капитала для покупки франшизы и
49
Шишков, А. Франчайзинг в торговле / А. Шишков // Оборудование. Рынок. Предложение. Цены. - 2015. -
№ 2 (50). - С. 32.
35
оборудования торгового помещения. Чтобы получить хороший кредит, нужно
предоставить убедительный бизнес-план. Потенциальный франчайзи должен
быть готов вложить одну треть общей суммы собственных средств. В итоге
личная финансовая ответственность является необходимым требованием при
выборе франчайзи
50
.
Существует множество причин, которые прямо или косвенно мешают
развитию франчайзинга в России. К ним можно отнести, на мой взгляд, прежде
всего, не совсем совершенное законодательство, административные и
финансовые препятствия, а также множество социально-психологических
моментов.
Основные проблемы франчайзинга в нашей стране можно разделить по
причинам их возникновения.
Экономические проблемы франчайзинга
Одна из важнейших экономических проблем франчайзинга в России
становится отсутствие стабильности. Если посмотреть на определение
франчайзинга, то это в первую очередь система отношений, закрепленная
опять-таки системой договоров. Поэтому, подобная система, объединяющая
экономически независимых предпринимателей, становится равномерной.
За последние десять лет началось ускоренное развитие франчайзинга в
России, оно отличается отсутствием стабильности в экономике, постоянными
скачками в развитии экономики страны, также на потребительский спрос
повлиял кризис 2014-2015 годов, все это приводит к резким колебаниям спроса
на все виды товаров, что задевает отечественных франчайзи. Многие из них
вынуждены из-за нехватки собственных средств открывать свои предприятия в
арендуемых помещениях, а не собственных. Перемена владельцев
отрицательно влияет на работу как франчайзи, так и франчайзинговой системы
в целом. Переделы рынков, причем зачастую нерыночными методами, также
могут снижать эффективность франчайзинговых систем.
Франчайзинг, как уже неоднократно отмечалось ранее в работе,
50
Магазин франшиз и все о франчайзинге [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.deloshop.ru
36
строится на взаимодействии двух типов самостоятельных предпринимателей -
франчайзера и франчайзи, каждый из которых является самостоятельным
юридическим лицом. Из этого следует, что не только франчайзер, но и
франчайзи должны вкладывать в развитие системы свой капитал. Если учесть,
что франчайзи должен вносить разовую франшизную плату (паушальный
платеж
51
), то стартовый капитал франчайзи должен быть достаточно большим,
так как нужно заплатить за саму франшизу, а еще аренда помещения, закупка
сырья или продукции, оборудование, а также если еще и есть роялти в
договоре.
К сожалению, далеко не все Российские предприниматели обладают
подобным капиталом.
При попытке получить стартовый капитал в виде банковского кредита,
также возникает ряд проблем:
- уровень доходности франчайзи, с учетом всех регулярных платежей
(роялти, и других отчислений), может привести к тому, что срок возврата
кредита будет достаточно большим, а при сегодняшних ставках кредита,
вообще становится невозможным его получение;
- существующая на сегодняшний день в стране правовая система еще
больше затрудняет кредитование франчайзи.
Организационно-правовые проблемы
Основные проблемы франчайзинга в России в настоящее время
концентрируются в области права. Это вызвано тем, что франчайзинг как
система отношений основан на системе договорных отношений и должен быть
подкреплен серьезной правовой базой.
В современной правовой системе России термин "франчайзинг"
встречается только один раз, в 54 главе Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), где
утверждается: "коммерческая концессия" является синонимом франчайзинга.
В нашей стране франчайзинг приходится базировать на комплексном
51
Паушальный платеж - платеж одноразовый. Стоимость вступления во франчайзинговую сеть того или
иного предприятия. Другими словами паушальный взнос это плата за франшизу.
37
договоре, основанном на множестве статей ГК РФ и законодательных актов, то
есть на "обходных" правовых схемах, таких как[10]:
- Приказ Роспатента от 5 марта 2004 г. №31 "О Порядке ведения
Государственного реестра товарных знаков и знаков обслуживания Российской
Федерации";
- Закон о товарных знаках;
- Глава 54. Коммерческая концессия;
- Федеральный закон «О коммерческой тайне» - Кодекс РФ об
административных правонарушениях.
Все эти акты затрудняют использование франчайзинга в Российской
экономике.
Повышение эффективности и развитие франчайзинга в России требует
внесения изменений в законодательство.
Изменения нужны, чтобы достичь следующих целей:
- Создание прозрачности франчайзинговой системы и ее элементов
для контролирующих органов;
- Создание условий для реальной конкуренции франчайзинговых
систем с традиционно сложившимися механизмами реализации товаров;
- Обеспечение удобства применения законодательных актов для
участников франчайзинговой системы.
Все эти три цели тесно связаны между собой.
Для реализации этих целей необходимо создать систему
законодательных актов, в которую должно входить следующее:
- Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации";
законы, регулирующие права на интеллектуальную собственность и
ответственность за ее нарушения;
- Гражданский кодекс РФ, содержащий основные положения,
регулирующие использование франчайзинга в России;
- Налоговый кодекс РФ и связанные с ним законы и подзаконные
акты. В данной системе необходимо разработать и принять новый закон о
38
франчайзинге, а в остальные нормативные акты внести ряд изменений.
В качестве практических рекомендаций, можно выделить ряд
изменений, которые необходимо внести в Гражданский кодекс РФ:
- ввести понятие и определение франчайзинга;
- определить типологию видов франчайзинга и особенности их
использования;
- ввести понятие франшизы (договор франчайзинга);
- сформировать основные понятия и их типологию, такие как
например товар, объект франчайзинга и субъекты франчайзинга (франчайзер и
франчайзи).
Все эти изменения должны приблизить как наше законодательство, так
и терминологию франчайзинга по отношению к мировой практике, что
особенно важно для создания франчайзинговых систем с участием
иностранного капитала.
Федеральный закон РФ "О франчайзинге в Российской Федерации"
должен развить основные положения ГК РФ и включать:
- основные понятия и определение франчайзинга должны совпадать
по своему смыслу и содержанию с аналогичным понятием франчайзинга на
Западе;
- понятие роялти (понятие в настоящее время существует в ФЗ РФ "О
соглашениях о разделе продукции", но в усеченном и недостаточном для
работы системы виде), франчайзинговых (паушальных) платежей, различных
характеристик рекламного фонда (минимальный процент, условия взносов и т.
д.) и множество других понятий, по данной специфике;
- по разделам закона отдельно охарактеризовать особенности работы
по каждому виду франчайзинга;
- порядок уступок товарных знаков, лицензий, авторских прав,
патентов, ноу-хау;
- приложения в виде перечня документов, фиксирующих все
необходимые действия при создании франчайзинговой системы, включающих в
39
себя образцы договоров и перечень документов (по максимуму), применяемых
при различных видах франчайзинга.
В результате этих внесений, предприниматели могут воспользоваться
достаточным нормативным материалом для заключения договоров, где они в
зависимости от выбранной схемы работы будут применять разные
нормативные документы и подбирать образцы договоров, которые им
необходимы.
Есть смысл ввести льготный режим налогообложения, для участников
франчайзинговых систем.
Есть следующие три причины на это:
1. При формирование хороших брендов, требуются большие затраты,
что снижает эффективность франчайзинговых систем;
2. Из-за увеличенных издержек франчайзи, для которых очень
значительными являются и роялти, и паушальные платежи, а также можно
сказать и про отчисления в централизованный рекламный фонд;
3. Обязательное соответствие внешности и принципов работы
(униформа, интерьеры и т.д.).
Эти затраты, особенно в период раскрутки Российских торговых марок,
не позволяют франчайзинговым системам конкурировать с традиционными
системами производства и сбыта товаров.
Социально-психологические проблемы франчайзинга
Организационные и экономические проблемы франчайзинга,
естественно, очень важны, но также важны и в развитии франчайзинга -
социальнопсихологические проблемы.
Одно из первых, с чем сталкиваются организаторы франчайзинговых
систем в России, - это отсутствие собственного опыта франчайзинга и боязнь
предпринимателей - потенциальных франчайзи - провала во франчайзинговой
системе в целом. Ссылаясь на зарубежный опыт воспринимают все, как
правило, франчайзи достаточно скептически, что не весь западный опыт
работает в России, особенно в современных условиях развития. Решить эти
40
проблемы можно только путем скрупулезного сбора и обобщения
отечественного опыта франчайзинга как в отечественных системах, так и с
участием иностранного капитала, причем и успешных, и неудачных.
Одной из очень серьезных проблем франчайзинга в нашей стране
становится, увы, традиционное пренебрежение к интеллектуальной
собственности. Заплатить за реальные вещи - это понятно, в вот за
интеллектуальную собственность (идеи, ноу-хау и др.) - платить захотят далеко
не многие. В Росии ценится товар, имеющий материальную форму, а
франчайзинг предполагает передачу и оплату интеллектуальной собственности,
такой как: торговая марка; технология производства; организация
бизнеспроцессов и ряда других. Возникает довольно много проблем, связанных
с взаимоотношениями во франчайзинге - между франчайзи и франчайзером
52
.
Нужно проделать длительную и систематическую работу,
подкрепленную разовыми и экономическими методами, прежде чем в России
начнут уважать интеллектуальную собственность, а без этого франчайзинг
будет недостаточно эффективен. Причем уважение к чужой интеллектуальной
собственности должно распространяться независимо от защиты ее правовыми
методами, которых в стране недостаточно. Еще одной очень существенной
социально-психологической проблемой франчайзинга является боязнь
потенциальных франчайзи, "потерять свое лицо". Естественно, что вхождение
во франчайзинговую систему требует от франчайзи работать по тем
стандартам, которые сформулировал франчайзер. Однако работа в крупной
франчайзинговой системе дает франчайзи такой опыт, который он за редким
исключением не сможет приобрести самостоятельно, и этот опыт компенсирует
все прочие потери, что и радует с одной стороны.
Большая часть проблем франчайзинга, причем не только
социальнопсихологических, связана со слабой подготовкой предпринимателей,
которые могли бы выступить организаторами франчайзинговых систем
(франчайзерами) и работать в этих системах в качестве франчайзи.
52
Российская ассоциация франчайзинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ru.rusfranch.ru
41
Решение этих проблем достаточно тривиально : необходимо создать
образовательную систему, которая позволила бы значительно расширить
подготовку российских предпринимателей в области франчайзинга.
Широкое образовательное направление в области франчайзинга можно
построить на системе учебных центров, которые должны быть расположены по
всей территории России. В данных центрах будут проходить обучение как
потенциальные франчайзеры, так и потенциальные франчайзи, причем на
начальном этапе создания франчайзинговых систем франчайзеры могут
использовать эти центры для целевой подготовки своих франчайзи и их
сотрудников.
Для более глубокой и широкой подготовки предпринимателей в области
франчайзинга имеет смысл включить в вузовские учебные планы отдельные
учебные предметы и разделы по франчайзингу. Но данных предметов еще нет
на сегодняшний день, только отдельно рассматриваются темы франчайзинга на
других экономических и маркетинговых дисциплинах.
Узкое направление связано с развитием управленческого
консультирования по проблемам франчайзинга. Это консультирование должно
охватывать не только общие проблемы франчайзинга, но и отдельные разделы.
Особенно важны: правовые аспекты франчайзинга; взаимодействие
франчайзера и франчайзи; организация бухгалтерского учета; подбор и
управление персонала и др.
Это направление можно рассматривать как образовательное с
определенной натяжкой - это управленческое консультирование
(бизнесконсалтинг), который должен дополнять образовательное направление,
к сожалению, консалтинг не во всех городах России имеет место быть.
Организационно обучение и консультирование могут проводиться в
учебно-консультационных центрах при объединениях консультантов либо при
объединениях предпринимателей.
Естественно, что все рассмотренные проблемы нельзя анализировать
локально, они тесно связаны и оказывают серьезное влияние друг на друга.
42
Так, социально-психологические проблемы связаны как с
экономическими проблемами, так и с правовыми.
Экономические проблемы франчайзинга вызваны не только состоянием
экономики, но и влиянием других проблем, в первую очередь
организационноправовых.
Входя во франчайзинговую систему, франчайзи испытывает ряд
опасений, вызванных как экономическими, так и правовыми аспектами.
Большая часть проблем франчайзинга, причем не только
социальнопсихологических, связана со слабой подготовкой предпринимателей.
Как видно из сказанного выше, взаимосвязь экономических,
организационно-правовых, социально-психологических и образовательных
проблем франчайзинга возможно только в комплексе, когда решение одной
проблемы связано с необходимостью решения других.
43
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
«OODJI»
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы «Oodji»
История компании oodji начинается с 1998 года с вывода на Российский
рынок линии женской одежды и аксессуаров. Oodji (до 2013 года название —
OGGI) — российская компания, управляющая сетью магазинов молодёжной
одежды. Логотип бренда можно посмотреть в (Приложение 1). Компания
основана в 1998 году в Санкт-Петербурге, после смены наименования освоила
торговлю мужской и детской одеждой. С 2015 года открывает сеть обувных
магазинов.
Oodji - бренд, выходит на новый этап развития и ставит перед собой
цель стать мировым модным брендом. С 2013 года начинают открываться
магазины во всех европейских странах.
Бренд Oodji начал стремительно развиваться, уже к 2002 году сеть
фирменных магазинов насчитывала более тридцати точек и начала своё
франчайзинговое распространение. С 2006 года Oodji начал успешно покорять
рынок других стран, где также как и в России преуспел в области продаж.
Разнообразие обновляемых каждый месяц ультрамодных коллекций по
очень привлекательным ценам всего за несколько лет позволило oodji завоевать
популярность у миллионов покупательниц. Первоначально бренд носил
название OGGI, но с выходом осенью 2013 на европейский рынок написание
логотипа было изменено на oodji. Смена названия открыла для компании новую
страницу ее истории. Одновременно с началом развития розничной сети в
европейских странах oodji запускает в продажу мужскую коллекцию одежды и
аксессуаров, создаваемую дизайнерами парижского дизайн-бюро марки.
Новый логотип oodji, новая вывеска и новый визуальный мерчандайзинг
будут запущены во всех действующих и открывающихся магазинах с 2013 года.
Как изложено выше, 2015 год для oodji ознаменовывается запуском
сразу двух новых линии: oodji kids - детская одежда и аксессуары - и oodji shoes
- модная обувь для мужчин и женщин.