53
Общий финансовый результат организации складывается из двух
составляющих – это доходы и расходы по обычным видам деятельности, а
также прочие доходы и расходы. Они в своей совокупности образуют
налогооблагаемую базу, которая в последствии при отчислении налога на
прибыль формирует в конечном итоге чистую прибыль предприятия, либо
убыток.
Выручка в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 228,88%. Это
очень значительный показатель, однако в 2017 г. она сократилась на 4399867
тыс. руб., таки образом темпы прироста в 2017 г. по сравнению с 2015 г.
составили 223,66%. При этом себестоимость имеет более низкие темпы
изменения. Так, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. темп прироста составил
8,48%, в 2017 г. по сравнению с 2016 г. снизился на 3,19%, и по сравнению с
2015 г. увеличился на 5,13%. Коммерческие расходы в отчетности ПАО
«ВымпелКом» не выделены. Управленческие расходы имеют тенденцию к
снижению, что благоприятно скажется на финансовом результате от основных
видов деятельности. В 2016 г. по сравнению с 2015 г. управленческие расходы
уменьшились до 95,54%. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. уменьшились на
2,58%, а по сравнению с 2015 г. на 6,93%. Все выше перечисленные показатели
в итоге сформировали следующее изменение показателя прибыли от продаж.
Так, в 2016 г. по отношению к 2015 г. размер прибыли от продаж уменьшился
на 14464106 тыс. руб., а в 2017 г. увеличился на 2211657 тыс. руб. не превысив
при этом значения показателя 2015 г.
Доходы от участия в других организациях значительно увеличились в
2016 г. по отношению к 2015 г. на 859833,17%, однако к 2017 г. они
уменьшились до уровня 163255,73%.
Проценты к получению на протяжении всего исследуемого периода
имеют тенденцию к уменьшению практически в 2 раза.
Проценты к уплате в 2015 г. и 2016 г. находились почти на уровне 90%,
а именно 89,43% и 92,23% соответственно. А к 2017 г. составили всего 82,48%
от уровня 2015 г..
54
Прочие доходы увеличились на 98713147 тыс. руб. в 2016 г. по
сравнению с 2015 г., и уменьшились в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на
101881207 тыс. руб. и на 3168060 тыс. руб. по сравнению с 2015 г.
Прочие расходы изменились практически аналогичным образом, как и
прочие доходы. В 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличились на 170,75%, в
2017 г. уменьшились на 78,87% по сравнению с 2016 г. и на 42,78% по
сравнению с 2015 г.
Отраженные выше показатели финансово-экономической
деятельности ПАО «ВымпелКом» сформировали прибыль до
налогообложения, которая в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на
64,36%, вот в 2017 г. имела отрицательную тенденцию к уменьшению на
78,87% по сравнению с 2016 г. и на 42,78% по сравнению с 2015 г.
Текущий налог на прибыль с учетом постоянных налоговых
обязательств и отложенных налоговых активов и обязательств изменился
следующим образом. В 2015 г. он составил 4472386 тыс. руб., уменьшившись
на 62,64% в 2016 г. и составив 4813828 тыс. руб. в 2017 г., что в сравнении с
показателем на 2016 г. выше на 188,08% и в сравнении с показателем в 2015 г.
выше на 7,63%.
Таким образом, в итоге по результатам всей деятельности ПАО
«ВымпелКом» по данным бухгалтерского и налогового учета сформировалась
прибыль. По данным бухгалтерского учета, отраженным в отчете о
финансовых результатах данный показатель составил в 2015 г. 14775979 тыс.
руб., к 2016 г. этот показатель увеличился на 120,76%, а за 2017 г. составил
19787561 тыс. руб., что на 49,34% ниже чем в 2016 г. и на 33,93% выше чем в
2015 г.
Общий результат проведенного исследования показал довольно таки
шаткое и нестабильное положение компании. Данные бухгалтерской
финансовой отчетности имеют ярко выраженные значительные изменения как
в положительную сторону на увеличение отдельных статей, так и
отрицательную тенденцию на уменьшение отдельных показателей. При этом,
55
можно указывать на недостаточный уровень ликвидности бухгалтерского
баланса и на определенные значения рентабельности деятельности ПАО
«ВымпелКом».
2.3. Анализ франчайзинговой политики
ВымпелКом – холдинг, ставший новатором в сфере сотовой связи на
территории страны. Это первая российская компания, которая была занесена
в реестр Нью-Йоркской фондовой биржи, в последствии ставшая частью
VEON — одного из мировых лидеров сферы мобильной телекоммуникации.
В 2010 г. произошло окончательное формирование франчайзинговой
политики. Начался старт работы с Партнерами под ТМ Билайн на условиях
франчайзинга.
К концу 2017 г. под ТМ Билайн работают 3450 торговых точек, из них
на условиях франчайзинга 1982 на территории РФ.
С тех пор, как в «Билайн» пришел Александр Смолин, успешно
развивавший это направление бизнеса в Tele2, франчайзинг стал одним из
приоритетных направлений развития розницы «Вымпелкома».
Рисунок 5. Распределение франчайзинговых точек Билайн
по регионам
56
Франшиза от «Билайн» претерпела массу изменений, главные из
которых — отказ от фиксированных платежей за подключение абонентов и
переход к модели разделения расходов и доходов с партнером. Принцип
паритета соблюдается во всем, оператор готов взять на себя половину
расходов по оформлению торговых точек, открыть кредитную линию для
закупки оборудования и устройств на продажу, обучить персонал.
Рассмотрим основные экономические аспекты Франшизы Билайн.
Первоначальный взнос оставит 0 рублей.
Общий объем инвестиций в рамках от 100 000 до 2 000 000 рублей.
Роялти 0 рублей.
Срок окупаемости - от 12 месяцев.
Рентабельность 10-15%.
Структура инвестиционных затрат Партнера при открытии торговой
точки складывается из следующих элементов:
- аренда, субаренда салона, эксплуатационные расходы - 100%;
- персонал салона салона (среднее на точку) - 2,5 человека;
- sim карты, абонентское оборудование (отсрочка платежа 60 дней) - 30
дневный запас;
- аксессуары (отсрочка платежа 90 дней) - 45 дневный запас;
- контрольно-кассовый модуль - 15 000 рублей;
- ПО 1С и лицензия 1С – бесплатно.
Таким образом, инвестиционные затраты в размере 100% относящееся
на деятельность Партнера включают в себя: поиск персонала, ФОТ, кассовое
оборудование, товарный запас и арендные платежи.
При этом, ремонтные работы осуществляются на 50% за счет Партнера
(Франчайзи) и на 50% Билайн. Иные статьи, обходятся только на 100% за счет
средств Общества, такие как: поиск объектов, проектирование, ремонтные
работы, торговое оборудование, рекламное оборудование, IT оборудование,
программное обеспечение 1С, обучение персонала, рекламная поддержка,
фирменная одежда.
57
В Дилерском договоре оговаривается территория, на которой
располагается торговая точка. Открытие новой точки или смена
месторасположения текущей обязательно согласуется с Билайном.
Количество торговых точек, которое может быть открыто Партнером
на согласованной территории устанавливается Билайном для каждого региона
отдельно, учитывая принцип одна торговая точка на 20 тыс. жителей и исходя
из Требований к локациям под франчайзинговые точки.
Партнер имеет первоочередное право на открытие торговой точки на
закрепленной территории.
Билайн утверждает место расположения, внешний и внутренний вид
точки.
Доход партнера складывается их двух составляющих:
- 50% - это вознаграждение от “Билайн” (бонусное вознаграждение,
доход от продажи тарифных планов “Билайн” и оказание сервисных услуг
абонентам);
- 50% - это товарная составляющая (продажа телефонов, планшетов,
аксессуаров, услуг; финансовые услуги; страховые продукты).
Доход от продажи тарифных планов составляет порядка 50% от
выручки абонентов за период 12 месяцев.
При открытии новой торговой точки промо-акции и мероприятия
стоимостью до 100 тыс. рублей финансируются Билайном.
Торговая точка подключается ко всем проводимым акциям и
рекламным кампаниям.
Федеральная рекламная кампания.
Бесплатно предоставляется брендированная печатная продукция на
регулярной основе для торговой точки.
Предельный срок от заявки до открытия торговой точки можно
отразить в следующей схеме:
- заявка – 5 дней на рассмотрение;
- встреча в офисе ПАО «Вымпелком» - через 10 дней;
58
- обсуждение условий и планов развития – в течение 30 дней;
- поиск локации и согласование кейса (локации и комм. условий) – в
течение 15 дней;
- заключение договора аренды, подбор персонала, регистрация
компании – в течение 21 дня;
- Открытие новой торговой точки.
Специалисты Общества предлагают своим Партнерам (Франчайзи):
- подобрать локацию для будущего магазина;
- оценить локацию, и подобранное помещение;
- сформировать чек-листы инструкций для набора сотрудников;
- провести обучение штата, как в дистанционном формате, так и очно;
- осуществлять регулярное тестирование сотрудников;
- создать дизайнерское решение оформления торговой точки;
- спланировать систему мерчандайзинга согласно концепту компании;
- помочь принять участие в единой федеральной рекламной кампании;
- обеспечить поставку продукции и сопутствующих аксессуаров, а
также эксклюзивных товаров ТМ «Билайн»;
- проводить консультации по повышению эффективности работы
магазина и увеличения объемов продаж.
Таким образом, проанализировав основные направления
франчайзинговой деятельности ПАО «ВымпелКом», можно сделать
следующие выводы, выделив основные преимущества и недостатки.
Так, среди плюсов необходимо отметить следующее:
узнаваемость бренда на рынке, широкая филиальная сеть;
отсутствие роялти и паушального взноса;
обучение и аккредитация персонала, рекомендации по найму и
компенсациям, оценка результатов деятельности;
помощь в решении любых организационных вопросов 24/7;
постоянная рекламная поддержка в федеральных и локальных
СМИ;
59
ИТ-системы магазина (1С, CRM и т.д.).
Основным и самым главным минусом является зависимость прибыли
от проходимости места.
В этой связи, указанные отрицательные черты могут негативно
отразиться на высоких ожиданиях франчайзи. И этому существуют реальные
доказательства. Так, в настоящее время довольно распространенной
практикой является публикация отзывов в доступных общественных
средствах массовой информации, в частности на различных сайтах сети
Интернет. И большинство отзывов, как раз непосредственно указывает на
описанный выше недостаток. К примеру, «Около года назад решила стать
франчайзи компании Билайн. Инвестиции составили полтора миллиона
рублей. Что я получила за эти деньги? Лишнюю головную боль, отсутствие
свободного времени и отсутствие перспектив. Если кто-то думает, что такие
салоны приносят высокую прибыль, то вы глубоко заблуждаетесь. Открыв
магазин в районе с низкой проходимостью, я поняла, что мои заработки
никогда будут не больше 50к в месяц. При солидных вложениях это просто
смешно. О быстрой окупаемости здесь не может быть и речи. Вы получите
лишь то, что можно получить за меньшие деньги, например, при открытии
собственного бизнеса без каких-либо франшиз и партнерских договоров».
Другой отзыв «Я считаю, нужно быть, как минимум, профессионалом в
данной отрасли, иметь опыт подобный работы или ведения бизнеса. Я же
стартовала без каких-либо знаний, и мне это принесло много неудобств,
включая трату денег впустую. Сложно управлять коллективом, когда все
должно быть в строгих корпоративных рамках. Чувствуешь себя не
владельцем бизнеса, а скорее наемным работником. Деньги заработать здесь
можно, но очень и очень сложно. Пока не вышла в плюс, но со временем,
надеюсь, все нормализуется»
59
.
59
Билайн [Электронный ресурс] / Франшиза-Топ. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://franshiza-
top.ru/rejting-franshiz/it/beeline (дата обращения 22.07.2018)
60
Марина Иванова из Тюмени, франчайзи с 2015 года, негативно
отзывается о сотрудничестве с фирмой «Билайн». Причиной этого являются
осложнения, связанные с взаимоотношениями между сотрудниками
центрального офиса и владельцем франшизы. Тем более за весь период
партнерства, который длится уже более 1 года, франчайзи не получила чистой
прибыли.
Светлана Крат из Волгограда, купившая франшизу в 2016 году, также
негативно откликается о сотрудничестве с компанией. По ее мнению,
причиной нерентабельности ее бизнеса является размещение салона в районе
с плохой проходимостью. Результатом этого является деятельность
франчайзинговой точки в убыток владельцу.
Однако Игорь Васильев из Северодонецка, франчайзи с 2016 года,
положительно отзывается о сотрудничестве со специалистами центрального
офиса «Билайн». Вначале он считал, что будет намного труднее работать с
этой сфере, но благодаря успешной совместной работе бизнес развивается
отлично. Результатом этого является хорошая прибыль от салона сотовой
связи
60
.
Однако, следует обратить внимание на то, что специалисты Билайн
регулярно отслеживают подобную информацию и предлагают новые
инструменты в сфере своей франчайзинговой деятельности. Так, касаемо
приведенных выше отзывов, в «комплекте» франшизы Билайн появились
предлагаемые Обществом услуги для франчайзи в части обучения персонала,
подбора и оценки местоположения точки продажи и т.д.
Франшиза от «Билайн» претерпела массу изменений, главные из
которых — отказ от фиксированных платежей за подключение абонентов и
переход к модели разделения расходов и доходов с партнером. Принцип
паритета соблюдается во всем, оператор готов взять на себя половину
60
Билайн [Электронный ресурс] / 2pct.ru. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://2pct.ru/franshiza-bilajn-
otzyvy/ (дата обращения 22.07.2018)
61
расходов по оформлению торговых точек, открыть кредитную линию для
закупки оборудования и устройств на продажу, обучить персонал.
Сейчас в «Вымпелкоме» работают порядка 3750 монобрендовых точек
продаж, из которых 2150 это франчайзинговые, которые представляют почти
700 франчайзи.
Работа по франшизе позволяет партнерам открывать новые магазины
или переформатировать действующие, избегая затрат на создание своего
бренда, отработку системы управления, покупку лицензии и т. д. и
задействовать возможности головной компании по CAPEX и OPEX
(капитальным и операционным расходам).
В работе с франчайзи «Вымпелком» берет на себя и доставку товаров.
В настоящее время у компании есть 5 региональных хабов, но в планах есть и
возможность передачи части логистики на аутсорсинг.
Многие бизнес-процессы передаются на аутсорсинг, поэтому
количество цепочек и обслуживающих их людей постоянно сокращается.
Задача компании на период стагнации – срезать издержки, интенсифицировать
процессы в том числе и при помощи аутсорсинга.
К действующим партнерам применяется система мотивации, которая
включает в себя поощрения и штрафы и предполагает контроль выполнения
планов. Есть вознаграждения за перевыполнение плана, определенная и
значительная сумма выплачивается за мероприятия по открытию точки. Что
касается контроля, все достаточно просто. Например, через базовую станцию
франчазер может следить, где было сделано подключение – и если в этом
месте нет магазина, а подключение записано на магазин, то понятно, что это
нарушение. За это штрафуют. Также для франчайзи заложено 3 основных и 1
резервный KPI, и каждый месяц идет их оценка.
Для работы с партнерами в «Вымпелкоме» в отдельную структуру
выделен Департамент франчайзинга, он объединяет 4 блока. Первый
занимается преимущественно поиском новых и развитием старых партнеров.
Второй – блок продаж – ведет работу с этими партнерами. Третий – блок
62
снабжения – занимается вопросами поставок товаров во франчайзинговую
сеть. Четвертый отвечает за обучение и мотивацию дилерского персонала.
Ни один объект франчайзи не открывается без утверждения бизнес-
кейса на уровне штаб-квартиры. Ожидаемый срок окупаемости – 24 месяца.
Исключение составляют точки, которые компания порой вынуждена
открывать в городах с большой долей своих абонентов – тогда срок
окупаемости может быть увеличен до 3 лет.
Таким образом франчайзинговая политика от ПАО «ВымпелКом»
призвана, во-первых, повысить потребительскую лояльность абонентов. Во-
вторых, сделать это с минимальными затратами. В-третьих, «Билайн» в
качестве эксклюзивного партнера сети «Ноу хау» обладает конкурентным
преимуществом перед остальными операторами «большой тройки» – он имеет
возможность работать не только с собственными абонентами, но и с
покупателями, пришедшими за теми или иными девайсами.