14
Родоначальником и мировым лидером франчайзинга являются США, где
уже в 2009 году функционировало более 900 тысяч франчайзинговых
компаний. Наиболее активными и известными американскими франчайзерами в
сфере услуг являются «А-15» (прокат автомобилей), «Америка Центр» (услуги),
«Баскин Роббинс» (мороженое), «Бургер Кинг» (быстрое питание)
7
.
В практику российского бизнеса франчайзинг вошел лишь в 1995 году.
При этом уже в первые пять лет применения франчайзингового метода ведения
бизнеса в России сформировались 42 франчайзинговые системы (по 10 новых
франшиз в год)
8
.
Лидерами франчайзинга, согласно исследованиям Российской
Ассоциации Франчайзинга, являются розничная торговля (57%) и
общественное питание (около 16%). Остальные отрасли сферы услуг в
совокупности составляют 25% от общего количества действующих
франчайзеров
9
.
В соответствии со Стратегией РАФ, франчайзинг может рассматриваться
в качестве основного механизма мультипликации объектов и субъектов
среднего и малого предпринимательства и развития крупных компаний,
драйвером модернизации и инновационного развития, роста экономики в
целом
10
.
В настоящее время одним из наиболее перспективных считается именно
растущий мировой рынок франчайзинга. В более, чем 80 странах мира успешно
функционируют франчайзингoвые фирмы, благодаря которым обеспечивается
создание около 13% валового национального продукта.
На рисунке 2 представлена схема, которая наиболее наглядно отражает
отношения в системе франчайзинга.
7
Боровская, И.Л. Международный менеджмент: практикум / Т.Л. Боровская, Н.С. Сараханова. СПб.: Изд-во
СПб ГУЭФ, 2014. С. 36.
8
Панюкова, В.В. Указ. соч. С. 78.
9
Российская Ассоциация Франчайзинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа URL: http://ru.rusfranch.ru
(дата обращения: 01.03.2018).
10
Там же.
15
Рисунок 2. Схема взаимодействия в системе франчайзинга
Организатор франчайзинговой сети сбыта (владеющий определенной
торговой маркой франчайзер) предоставляет входящему в франчайзинговую
сеть малому предприятию (франчайзи) право на осуществление
предпринимательской деятельности под его торговой маркой. Являющийся
независимым хозяйствующим субъектом франчайзи обязуется выплачивать
франчайзеру соответствующее вознаграждение и при этом соблюдать
установленные франчайзером стандарты качества продукции и услуг, а также
технологии производственных и обслуживающих операций, а также
обеспечивать франчайзеру право и возможность осуществления контроля за
деятельностью франчайзера.
Таким образом, выбор наиболее выгодного сегмента обусловлен
условиями рынка. В настоящее время российская экономика представляет
значительные перспективы для развития франчайзинга. Это связано с тем, что
российский рынок, особенно в регионах, далек от насыщения, а мировая
практика подтвердила эффективность франчайзингового метода ведения
бизнеса
11
. При этом следует отметить, что франчайзинг с его региональной
системой развития получил огромную популярность именно в крупных странах
с большим количеством удаленных друг от друга регионов.
11
Майлер А.З. Франчайзинг как наиболее успешная система развития малого бизнеса в мире / А.З. Майлер //
Клуб Франчайзинга. 2012. № 1. С. 8.
Договор франшизы
Торговая марка, набор
услуг
Соблюдение стандартов,
вознаграждение,
контроль
Малое
предприятие
Большое
предприятие
16
1.2. Преимущества и недостатки франчайзинга как модели ведения бизнеса
Перед принятием решения об организации франчайзингового бизнес,
необходимо рассмотреть все преимущества и недостатки данной формы
ведения бизнеса, которые должны учитываться при формировании этого вида
договорных отношений.
Основным преимуществом франчайзинга для франчайзера является
получение им гарантированной продажи хоть и небольшого, но стабильного
объема продукции. Это связано с тем, что франчайзи обязуется приобретать у
него партии товара и расходных материалов, установленные договором.
Получаемый франчайзером стабильный доход от этой продажи может быть
направлен на развитие новых направлений деятельности и предприятия в
целом.
При этом франчайзер освобожден от ряда трудностей, обусловленных
обязательными для обычных игроков расходами на контроль качества, подбор
и обучение персонала и т.д. Помимо этого благодаря развитию
франчайзинговой сети франчайзер получает возможность рекламировать свой
бренд без дополнительных финансовых затрат.
Кроме вышеперечисленного, в число преимуществ для франчайзера
можно включить следующие моменты:
– Получение дополнительного дохода за счет увеличение объема продаж;
– Возможность сбыта продукции на удаленных территориях,
обеспечиваемая расширением сбытовой сети;
– Увеличение степени контроля на рынке;
– Быстрое продвижение на рынке, не требующее связанных с
организацией соответствующей инфраструктурой издержек и инвестиций;
– Приобретение новых идей, связанных с улучшением системы;
– Возможность более быстрого вывода на рынок, а также распределения и
продвижения модифицированных и новых товаров (услуг);
17
– Защита законных торговых интересов посредством осуществления
контроля за качеством продукции;
– Системное знание рынка, обеспечивающее возможность работать на
перспективу;
– Дополнительный доход от выплат роялти
12
.
Однако, прежде чем предлагать свою франшизу на рынке франчайзер
должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-
процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для
эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское
предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. В
результате предприниматель, покупающий франшизу, приобретает уже
отработанную, проверенную и доказавшую свою эффективность бизнес-
модель.
Еще до этапа инвестирования собственных средств потенциальный
франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера
посредством изучения открытой информации – коммерческого предложения
франчайзера и его действующих как собственных, так и партнерских
предприятий.
Предоставляющий партнёрам свою бизнес-систему франчайзер передаёт
не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по эффективному
использованию этого механизма, обучает своих партнёров эффективному
построению бизнеса с учетом всех его специфических особенностей
13
.
Вместе с тем следует учитывать, что помимо преимуществ франчайзинг
характеризуется и радом недостатков, в числе которых следующие:
– Обязанность франчайзи соблюдать установленные франчайзером
правила и ограничения, даже не приносящие максимальной пользы бизнесу.
12
Панюкова, В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий / В.В.
Панюкова // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 6. С. 89.
13
Там же. С. 90.
18
– Обязанность приобретать продукцию и сырьё у назначенных
франчайзером поставщиков, что ограничивает доступ франчайзи к свободному
рынку и необходимость приобретать сырьё и продукцию часто по завышенным
ценам.
–Жёсткие ограничения на выход из бизнеса, установленные
франчайзером для франчайзи, в том числе запрет на открытие на определенной
территории или в течение определенного срока конкурирующих организаций.
– Незначительное влияние франчайзи на вопросы маркетинга и рекламы
одновременно с обязанностью оплачивать централизованные рекламные и
маркетинговые кампании.
Франчайзер также сталкивается с определенными недостатками
франчайзинга, в частности:
– Риск утраты репутации, обусловленный невыполнением франчайзи
стандартов, инструкций и других необходимых требований и условий;
– Риск утраты территории, связанный с различными формами
противодействия со стороны франчайзи;
– Риск формирования ложного представления о рынке из-за сокрытия
франчайзи важной информации или представление неверной информации;
– Риск утраты конкурентных преимуществ, связанный с раскрытием
франчайзи конфиденциальной информации конкурентам;
– Незаконное использование франчайзи и третьими лицами прав
франчайзера, связанное с недобросовестностью субъектов рынка и/или
несвоевременным информированием франчайзера о нарушении его прав;
– Использование марки и фирменного стиля после расторжения договора
до степени смешения похожих на франчайзера;
– Отказ выплаты роялти.
К возможным рискам франчайзи можно отнести:
– Ложная или недостаточная информация о франшизе;
19
– Неспособность франчайзера управлять ростом сети, утрата интереса к
развитию;
– Несоответствие продукта рыночным интересам или слабая проработка
рынка франчайзером;
– Неэффективное развитие территории (большое количество предприятий
на территории и необоснованное приближение предприятий франчайзи друг к
другу и т.д.);
–– Неоправданный контроль со стороны франчайзера и скрытое
управление сетью, позволяющие франчайзеру приобретать несправедливые
преимущества;
– Чрезмерное ограничение деятельности франчайзи;
– Жесткие условия контракта и отсутствие гибкости, не позволяющие
своевременно учесть новации;
– Досрочное прекращение франчайзером договора в отсутствие
серьезных нарушений со стороны франчайзи;
– Невозобновление договора и/или существенное изменение условий
договора при возобновлении;
– Ликвидация, реорганизация и смена правообладателя и изменение
стратегии
14
.
Ярким примером может служить компания «Дока-пицца», которая стала
одним из первых франчайзеров в нашей стране. Многие предприниматели
начали свой бизнес в форме франчайзинга, предлагаемого «Докой». Доходы
самого франчайзера были велики. Однако из-за недобросовестных
пользователей, не соблюдавших технологии, продукция перестала пользоваться
спросом среди клиентов. И франшиза потеряла свою привлекательность.
Таким образом, многообразие условий и факторов франчайзинга,
включающее не только преимущества, но и определенные риски, обуславливает
14
Панюкова, В.В. Указ. соч. С. 92.
20
необходимость грамотного и серьезного подхода к принятию решения о
вступлении во франчайзинговую сеть или об ее организации.
1.3. Законодательные основы франчайзинга в России и Казахстане
Развитие рыночной экономики в настоящее время даёт возможность
продажи товаров и услуг на условиях франшизы (льгот, привилегий). Это
обусловило формирование системы франчайзинга в России и за рубежом,
представляющая собой разновидность договорно-обязательственных
отношений и способствующая прогрессивной организации бизнеса и этики
деловых отношений.
В историческом аспекте первым франшизодателем является американская
фабрика «Зингер». Новый этап развития франчайзинга относится к концу 70-х
гг. XX века, когда благодаря антитрестовскому законодательству были сняты
наиболее значительные ограничения. В результате этого уже в 1988 году 3 000
компаний в различных отраслях экономики функционировали по системе
франчайзинга. В качестве разновидности коммерческих отношений
франчайзинг только начинает зарождаться в России. Одним из примеров
является производитель мини-пекарен «Дока-хлеб», предоставляющий
франчайзерам свое фирменное название и возможность корпоративного
обучения. Также на территории России свою деятельность ведут такие
зарубежные франчайзеры, как хотельеры «Шератон», «Хилтон», «Оберрой»,
автозаправочные и сервисные станции «Шелл», химчистки и прачечные
«Мартини», центры обслуживания «Фольксваген», «Мерседес», «Сааб»,
«Вольво», «Опель», «Мицубиси», компании общепита «Кока-кола» и
«Макдоналдс», телекоммуникационная компания «БиЛайн». Распределение
товаров и услуг автомастерских, бензозаправочных станций, пунктов по
21
оказанию компьютерных услуг, ремонту бытовой и электронной аппаратуры
становится основной сферой распространения франчайзинга
15
.
Отдельные государства отличаются наличием собственного
специфического правового регулирования франчайзинга с одновременным
применением законодательных норм и инструкций из других правовых сфер.
В российском законодательстве благодаря принятию нового
Гражданского кодекса обозначение франшизы осуществляется посредством
иного наименования, сходного с тем, которое используется, например, во
Франции, – коммерческая концессия (concessioncommerciale). Франшиза, как
разновидность коммерческих отношений, в России распространена не в полной
мере. Законодательные основы регулирования франчайзинга прописаны в главе
54 Гражданского кодекса РФ «Коммерческая концессия». Так, Кодекс ввел
новую разновидность коммерческих сделок, которые являются аналогом
понятий «франшиза», «франчайзинг». В целом, основные положения главы 54
Кодекса, соответствуют определениям «франшиза» и «франчайзинг»,
закрепленным в зарубежном законодательстве
16
.
В соответствии с Гражданским кодексом (п. 1 ст. 1027 ГК РФ) основным,
определяющим особенности договора, обязательством выступает
предоставление правообладателем пользователю комплекса исключительных
прав на использование объектов интеллектуальной собственности (ст. 138 ГК) в
предпринимательской деятельности. Комплекс предоставленных
правообладателем пользователю исключительных прав включает права,
которые также относятся и к договору франшизы. К таким правам относятся
права осуществлять деятельность под коммерческим обозначением и/или
фирменным наименованием правообладателя; права на товарные знаки, знаки
обслуживания; права использовать принадлежащие ему охраняемые объекты
промышленной собственности – изобретения, промышленные образцы, а также
15
Панюкова, В.В. Указ. соч. С. 77.
16
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) // СЗ
РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410.
22
охраняемую коммерческую информацию. Предоставляемые пользователю по
договору коммерческий опыт и коммерческая информация, преимущественно,
включают специальный инструктаж и профессиональное обучение персонала
по различным аспектам организации хозяйственной деятельности на
протяжении всего периода действия договора.
Правообладатель, в соответствии с Гражданским кодексом (ст. 1031),
обязуется предоставить пользователю всю необходимую коммерческую,
техническую документацию и прочую информацию, а также выдать ему
лицензии, предусмотренные договором, провести для пользователя и его
работников инструктаж по связанным с реализацией предоставленных
исключительных прав вопросам, а также оказывать пользователю постоянное
техническое и консультативное содействие в обучении и повышении
квалификации работников. Правообладатель не имеет права отступить от этих
обязанностей (ст. 422 ГК).
В качестве предмета договора коммерческой концессии выступают
отчуждаемые имущественные права. Основным, определяющим особенности
договора, обязательством является предоставление со стороны правообладателя
пользователю исключительных прав интеллектуальной, поэтому договор часто
рассматривается как разновидность лицензионных договоров. Его наиболее
распространенной целью является расширение сети рынков сбыта товаров и
услуг под торговой маркой правообладателя, создание новых гостиниц и
ресторанов.
Одной из проблем в российском законодательстве является отсутствие
унификация терминологии франчайзинга. Для российской практики характерно
употребление таких терминов как «концессионное соглашение»,
«лицензионный франчайзинговый договор», «договор о франшизе», «договор
концессии», «франшиза», «франшизинг», «франчайзинговое (или франшизное)
соглашение», «комплексная предпринимательская лицензия».
23
А. Цират отмечает, что законодатель, называющий франчайзинговые
отношения коммерческой концессией, вводит в заблуждение потребителей
относительно сути этих двух различных договоров»
17
.
Одним из оснований законодательного регулирования франчайзинг
является необходимость защиты интересов потребителей. Для многих стран, в
числе которых Франция, Испания, США и т.д., характерно наличие
регулирующих данную сферу деятельности специальных нормативно-правовых
актов. За счет этого обеспечивается уверенность в качестве товаров и услуг,
которые франчайзи производит на основании договора франчайзинга.
В Российской Федерации единый нормативный акт подобного рода
отсутствует. В связи с этим, «договор коммерческой концессии» урегулирован
гл. 54 ГК РФ
18
, Приказом Минобрнауки России от 29.10.2008 г. N 321 «Об
утверждении Административного регламента исполнения Федеральной
службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам
государственной функции по регистрации договоров о предоставлении права на
изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки, знаки
обслуживания, охраняемые программы для ЭВМ, базы данных, топологии
интегральных микросхем, а также договоров коммерческой концессии на
использование объектов интеллектуальной собственности, охраняемых в
соответствии с патентным законодательством Российской Федерации»
19
,
Приказом Роспатента от 29.12.2009 г. N 186 «Об утверждении Рекомендаций по
вопросам проверки договоров о распоряжении исключительным правом на
результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации»
20
.
В рамках Европейского союза действуют принятые 30.11.1988 г. Регламент
17
Цират, А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор: учебно-практ. пособие / А.В. Цират. Киев, 2012. С.
128.
18
Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410.
19
Регламент N 2790/1999 от 22.12.1999 г. «О применении ст. 81.1 Консолидированной версии Договора о ЕС к
категории вертикальных соглашений и согласованной практике» // Консультант Плюс [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://www.consultant.ru/search/base/?q= %D0%A0%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D0%B0%
D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82+N+2790%2F1999+%D0%BE%D1%82+22.12.1999+%D0%B3.+.
20
Гражданский кодекс Республики Казахстан от 01.07.1999 № 409-I ЗРК // Законодательство стран СНГ
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.spinform.ru/spisdoc.fwx?countryid=kz.