51
Риски ускоренного старения оборудования и техники. Технический
прогресс сегодня не стоит на месте, и пока организация пользуется
определенным оборудованием, затрачивает средства на его обслуживание, на
рынке возникают новые модели, снижающие привлекательность и стоимость
старого оборудования. В связи с этим оценку вероятности наступления этого
вида риска целесообразно дать немногим выше среднего значения, что
составляет 6 баллов.
Риски роста цен. Потери прибыли появляются в ситуации роста цены
на услуги.
Проведем оценку суммы влияния. На базе рассмотрения
бухгалтерского баланса видно, что сумма ущерба может составлять 51 569
миллионов рублей.
Оценка возможности наступления риска. Риск роста цен зависит во
многом от изменений в факторах внешней среды, сюда целесообразно
отнести политические и экономические изменения, что вынуждает повышать
цены на определенное оборудование, оказание услуг и т.д. В связи с этим
очевидно, что наступление такого риска весьма велико.
Риски, увязанные с различными поставщиками. Это риски
несвоевременной поставки или не поставки оборудования, а также случаи
поставок оборудования, которое по характеристикам своим не соответствует
существующим условиям договора купли-продажи, и риски, увязанные с
порчей поставляемого имущества.
Проведем оценку суммы влияния. Данная статья, исходя из
бухгалтерского отчета, составляет 6 417 миллионов рублей.
Оценка возможности наступления риска. В предыдущие годы такой
проблемы не наблюдалось, можно целесообразно сформулировать вывод о
том, что фирма нашла способ, как устранить эту проблему. В связи с этим
оценку возможности наступления данного риска можно поставить на уровне
ниже среднего (5 баллов из 10)
52
Риск утраты репутации. Риск утраты репутации за собой несет убытки
из-за снижения числа клиентов и контрагентов по причине появления в
обществе негативных представлений о финансовой устойчивости компании,
качестве услуг, оказываемых ею, либо о характере работы в целом.
Оценка возможности наступления. Возникновение этого вида риска
очень маловероятно, потому что в планах компании набрать свою
клиентскую базу и завоевала доверие клиентов.
Рассматривая применяемую в данной компании систему управления
рисками в целом, целесообразно отметить, что хоть отдельные приемы
снижения риска здесь используются весьма успешно, сама система полной не
является. Так, компания не защищена на 100% от таких видов риска, как
риски неисполнения договоров, риски появления дебиторской
задолженности, риски непредвиденных потерь и т.д.
3.2 Совершенствование системы способов минимизации рисков,
Проведенный анализ сложившейся ситуации продемонстрировал, какое
значительное воздействие фактора риска на деятельность рассматриваемой
компании имеется. Влияние рисков отражается на всех направлениях работы
фирмы, ухудшая ее финансовое положение.
Из всего перечисленного выше очевидна актуальность, а также
необходимость присутствия на исследуемом предприятии эффективной
системы по управлению риском.
В условиях компании управление риском базируется на концепции
приемлемого риска, которая предполагает возможности рационального
влияния на уровень риска, а также его доведение до приемлемых значений.
Меры, направленные на устранение, а также минимизацию риска,
включают в себя выбор и обоснование допустимого предельно уровня риска.
В группу методов уменьшения рисков в бизнесе входят: резервирование
53
средств, то есть самострахование, диверсификация, страхование,
лимитирование, а также получение риска полной информации.
Самые опасные по негативным последствиям риски детского центра
необходимо нейтрализовать при помощи страхования, это средство передачи
риска, а стороной, которая принимает риски, в этом случае является
страховая компания.
Применительно к страхованию выделяют риски страхуемые, а также не
страхуемые, и страхование является одним из методов управления
страхуемыми рисками. На базе выполненного анализа рисков можно
выделить те риски, которые целесообразно передать страховой организации.
Таблица 3.2 - Риски, которые подлежат страхованию
Наименование рисков
Вероятность
риска
Ущерб от
риска
Риск возникновения банкротства обслуживающего банка
7
Х
Риски, увязанные с оборудованием и техникой
8
- 6 417
Необходимо отметить, что не все страховые фирмы (даже крупные)
могут своим клиентам могут предложить такую программу, как страхование
банковских (либо финансовых) операций, потому что данная сфера
деятельности предполагает высокие риски и страховые организации не
готовы нести в ситуации неудач огромные потери.
Детский ценр сейчас сотрудничает с таким страховыми группами, как
«Альфа страхование», а также «Макс». Но указанные страховые фирмы не
имеют такой программы, как страхование финансовых и банковских
операций. В данном случае целесообразным будет предложить курортной
фирме заключить договор с такой страховой компанией, как «ВСК».
Указанная страховая компания, базируясь на оценке независимых субъектов
национального рынка, например, «Эксперт РА», в последние годы
подтверждает свои позиции лидера в области страхования. Она предлагает
клиентам такую программу, как страхование банковских операций.
54
Страховая фирмы «ВСК» предоставляет клиентам возможности выбора
различных условий страхования:
возможности самостоятельного выбора страховых рисков,
включения дополнительных рисков;
возможности выбора порядка уплаты страховой премии (так,
премия может уплачиваться в рассрочку без роста стоимости страхования).
Также указанная страховая фирма предлагает широкий перечень
различных категорий страхуемого имущества (также включая имущество,
переданное или принятое в залог, аренду, лизинг), невысокую стоимость
страхования.
Срок страхования может быть любой, продолжительностью до 37
месяцев. При этом общая сумма страховой ответственности не должна быть
выше 60 миллионов рублей.
Предметами страхования выступают: спецтехника и транспортные
средства, объекты недвижимости и оборудование, имущество, сделки на
период хранения, монтажа и перевозки, финансовые риски, увязанные с
перерывом в ведении хозяйственной деятельности.
Страхование можно осуществлять:
по одному либо сразу нескольким типичным рискам;
по одному либо нескольким типичным рискам + один либо сразу
несколько дополнительных рисков;
по общей совокупности типичных рисков;
по общей совокупности типичных рисков + один либо несколько
дополнительных рисков.
Также в страховой фирме ВСК действуют программы страхования по
типичным рискам, куда относятся:
пожар либо взрыв (исключая террористические действия);
влияние опасных природных ситуаций и явлений;
55
влияние пара, конденсата либо жидкости, включая температурное
расширение жидкости и гидравлический удар;
противоправные деяния каких-либо физических лиц;
хищение, совершаемое в виде кражи, грабежа либо разбоя.
В группу дополнительных рисков относятся:
колебания основных параметров коммуникационных сетей,
которые привели к внутреннему возгоранию оборудования;
уничтожение или повреждение зеркал и стекол, которое
произошло по любой причине, имеющей вероятностный и случайный
характер;
террористические акты и действия.
Страхование по такому риску, как «Пожар, взрыв, удар молнии
(исключая террористические действия (акты)» выступает обязательной
опцией.
Размер страховых тарифов прописывается в страховом полюсе.
Кроме страхования, можно использовать метод сокращения риска. Для
избежание больших потерь, в процессе взаимодействия с клиентами и
партнерами, компании необходимо продумать свою антикризисную
стратегию. К примеру, в процессе выбора поставщика фирме нужно
выполнить целостный анализ финансового состояния своего будущего
партнера. В процессе работы с клиентами фирма должна выполнить такие
действия: тщательную предварительную проверку спортивной организации,
бронирующей проведение мероприятий.
Следующий вид страхования, который нужно рассмотреть, это такие
риски, которые страхованию не подлежат (таблица 3.3).
Таблица 3.3. - Риски, которые не подлежат страхованию
Наименование риска
Вероятность
риска
Ущерб от риска
Риск появления на рынке сильного нового конкурента
4
X
Риск утраты репутации
1
X
56
Риск увеличения цен на услуги
8
X
Рассмотрим меры, направленные на предотвращение рисков.
Риск появления на рынке нового сильного конкурента. Из-за
нынешнего состояния экономики появление этого риска маловероятно, но в
случае, если такая проблема все же возникла, то детскому центру будет
весьма легко удерживать свои позиции, потому что данная фирма на рынке
новая, клиенты обладают позитивной информацией о компании, имеют
возможность посмотреть отзывы, а такая длительная работа на рынке
вызывает высокое доверие. Активное сотрудничество с ключевыми банками
России также выступает гарантом достижения успеха.
Риск утраты репутации. Этот риск возможен в случае ухудшения
качества работы фирмы или при наступлении весьма агрессивной
конкуренции ключевых конкурентов. Для того, чтобы избежать такой
проблемы, фирма должна выполнять оценку уровня качества своих услуг,
организовывать аттестацию своих работников на соответствие
квалификации, а также требованиям компании. В таком случае можно
применять метод передачи рисков, а именно использовать аутсорсинг, что
будет существенно дешевле, чем формирование отдельного подразделения в
компании.
Рассмотрим ценовые риски. Оптимизации рисков достигают
посредством плановой работы всего отдела маркетинга, а также
мониторингом рынка.
Фактически самый эффективный результат можно обрести только при
условии комплексного использования различных методов по снижению
риска. Комбинируя их в разных сочетаниях друг с другом можно достичь
оптимального уровня соотносительности между показателем достигнутого
снижения риска, а также дополнительными затратами, необходимыми для
этого.
57
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Рассмотрим эффективность проведения предложенных мероприятий.
Эффект – это результат, который получит предприятие от проведения
кампании или мероприятия по усовершенствованию системы сбыта
предприятия с учетом применения определенных бонусов и средств
коммуникации.
Выделяют экономический, социальный и коммуникационный эффекты.
Экономический эффект от проведения мероприятий по проведению
выставочной деятельности являются:
Получение дополнительной прибыли от заключения новых
контрактов (эффект выражается в денежном эквиваленте)
Сокращение расходов благодаря отказу от неэффективных
инструментов маркетинга
Увеличение нормы прибыли, в сравнении с прогнозированным
уровнем
Ускорение выхода на рынок нового товара (время достижения
плановых объемов продаж уменьшается, соответственно приближается время
производства новых)
Увеличение доли рынка и усиление конкуренции (усиление
позиций компании стимулирует конкурентов активизировать свои действия
на конкурентном рынке)
Экономическую эффективность рассчитаем, как разницу между
приростом объема продаж после проведения мероприятия и суммарные
затраты, относимые к приросту объема продаж.
Для оценки эффективности предложенных рекомендаций рассмотрим
их анализ с экономической точки зрения.
Экономическую эффективность оценим исходя из следующих
параметров: прирост объема продаж, дополнительная прибыль, прирост
прибыли.
58
Выполним оценку прироста прибыли по предложенным
мероприятиям с помощью метода Дельфи (таблица 3.4.).
Таблица 3.4. – Метод Дельфи
Мероприятия
Эксперт 1
Эксперт 2
Эксперт 3
Эксперт 4
Эксперт 5
Страхование
6%
4%
15%
15%
15%
Внутренний
аудит
3%
4%
7%
7%
7%
Работа с
поставщиками
3%
4%
7%
7%
7%
Внешний аудит
3%
4%
7%
7%
7%
В качестве экспертов были задействованы:
Генеральный директор
Исполнительный директор
Руководитель отдела продаж
Бухгалтер
Менеджер по продажам
Экономические показатели в результате использования метода Дельфи
представлены в таблице 3.5
Таблица 3.5 – Результаты экономических показателей
Мероприятия
Медиана
Мода
Квартиль
(верхний)
Квартиль
(нижний)
Доверительный
интервал
(нижний)
Доверительный
интервал
(верхний)
Страхование
15%
15%
6%
15%
16%
15%
Внутренний
аудит
7%
7%
3%
7%
3%
7%
59
Работа с
поставщикам
и
7%
7%
3%
7%
3%
7%
Внешний
аудит
7%
7%
3%
7%
3%
7%
Разграничения между максимальным и минимальным значениями
показателей невысокие. Можно утверждать о согласованности мнений
экспертов.
Таким образом, дополнительная прибыль от проведения мероприятий
составит:
Страхование – 15%
Внутренний аудит – 7%
Работа с поставщиками – 7%
Внешний аудит – 7%
Вышеизложенные показатели показывают предполагаемый прирост
прибыли в результате реализации мероприятий.
На основании проведенного исследования был сделан вывод о
необходимости пересмотра действующей системы работы с рисками. В
качестве проектных мероприятий было предложено:
Страхование
Проведение внутреннего аудита
Наладить работу с поставщиками
Внешний аудит.
Был проведен расчет эффективности реализации данного мероприятия,
оценка эффективности показала целесообразность данных мероприятий.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение следует сказать, что поддержка предпринимательства
является одним из приоритетных направлений государственной научно-
технической и экономической политики во всех странах с развитой
рыночной экономикой.
Одной из причин снижения эффективности инноваций является
слабость правовой базы в области инновационного предпринимательства и
недостаточный уровень государственной поддержки инновационных
предприятий. Любой вид инновационной деятельности требует
государственной поддержки и стимулирования. В развитых западных
странах разработаны пути и формы, с помощью которых осуществляется
поддержка инновационного предпринимательства.
Конкурентоспособность — это характеристика товара
(услуги),отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени
соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее
удовлетворение. Два элемента — потребительские свойства и цена —
являются главными составляющими конкурентоспособности товара (услуги).
Однако рыночные перспективы товаров связаны не только с качеством и
издержками производства. Причиной успеха или неудачи товара могут быть
и другие (нетоварные) факторы, такие, как рекламная деятельность, престиж
фирмы, предлагаемый уровень обслуживания.
Вместе с тем обслуживание на высшем уровне создает большую
привлекательность. Исходя из этого формулу конкурентоспособности можно
представить в следующем виде:
Конкурентоспособность = Качество + Цена + Обслуживание.
Управлять конкурентоспособностью — значит обеспечивать
оптимальное соотношение названных составляющих, направлять основные