45
сертификаты и квалификации.
Уже несколько лет в ИП Иванов А.С. реализуется проект по оптимизации
расходов. Одним из основных направлений программы повышения операционной
эффективности является рост производительности труда персонала, где основной
фокус сосредоточен на увеличении эффективности и оптимизации технического и
административного персонала.
Результаты проекта признаны успешными руководством, а полученный
опыт внутреннего аутсорсинга бизнес-процессов компании было решено
предложить участникам рынка в виде услуги аутсорсинга бизнес-процессов
(BusinessProcessOutsourcing, BPO).
Технологии. Одним из ключевых принципов управления компании
является управление технологиями путем инвестирования в инновационные
технологии.
ИП Иванов А.С. применяет в своей деятельности современные технологии.
Примером реализации инновационной технологии на практике является
проект внедрения системы самосканирования, стартовавший в декабре 2017 г..
На входе в магазин покупатель предъявляет карту лояльности и
получает так называемый “персональный цифровой помощник” — устройство,
внешне напоминающее считыватель штрих-кодов, которым пользуются
кассиры.
Но сходство не только внешнее: и по сути задачи цифрового помощника
те же — покупатель самостоятельно сканирует набираемые в корзину товары.
После того как все покупки собраны, формируется финишный штрих-код всей
набранной потребителем корзины.
На основании данного штрих-кода покупатель и производит оплату на
специальной автоматизированной кассе (“автокассе”), минуя очереди в
обычных кассах.
Данная технология позволяет аккумулировать информацию о
покупательских предпочтениях наиболее лояльных к сети клиентов, повышает
пропускную способность торгового зала, дает возможность реализовать
46
интерактивное общение с клиентом.
Эффективная работа торгового зала современного магазина в числе
прочего предполагает наличие кассы самообслуживания с помощью
технологии NFC и RFID-меток, для считывания которых не требуется прямая
видимость.
Таким образом, реальной становится модель магазина без кассира:
покупатель провозит корзину товаров с магнитными метками через рамку,
автоматически считывающую общую стоимость всех покупок в корзине, и
затем расплачивается кредитной картой в специальном терминале.
Для оптимизации процессов розничной сети реализуется проект
«Производственная система - Розничные системы». В ходе проекта выявлено 187
дефектов, 30 из которых устранено реализацией 13 задач оптимизации. Еще 12
задач находятся в работе и устранят 14 дефектов.
Общий эффект проекта выражается в улучшении качества сервиса за счет
минимизации обращений клиентов, сокращения очередей и уменьшения среднего
времени обслуживания по сервисным операциям на 20 %. При этом затраты на
ФОТ снизятся на 8 %.
Капитал. В результате проведенного в п 2.2 исследования выявлено, что на
протяжении трех лет с 2016 по 2018 год организация имеет неустойчивое
финансовое состояние, которое характеризуется нарушением
платежеспособности, необходимостью привлечения дополнительных
источников формирования запасов и затрат, что и наблюдалось в деятельности
организации, т.к. возрастают его краткосрочные обязательства.
Коэффициенты долгосрочной финансовой устойчивости находятся ниже
либо на грани нормативных значений, что свидетельствует о неустойчивом
положении организации в долгосрочной перспективе, а соответственно
требуются мероприятия по решению выявленных проблем.
Основными проблема в плане финансовой устойчивости организации
являются:
- недостаток финансовых ресурсов и переизбыток производственных
47
запасов, что приводит к потере платежеспособности;
- увеличение кредиторской задолженности более быстрыми темпами,
чем темпы роста дебиторской задолженности, что позволяет говорить о
наличии проблем при расчетах с поставщиками и прочими кредиторами;
- нарушение платежеспособности, необходимость привлечения
дополнительных источников формирования запасов и затрат.
Таким образом, мы рассмотрели четыре элемента внутренней среды ИП
Иванов А.С.: структура, люди, технологии, капитал. К сильным факторам
внутренней среды относятся: бизнес-стратегии компании, продукция компании,
информационные технологии, уровень маркетинга, трудовые ресурсы. К
слабым сторонам внутренней среды ИП Иванов А.С. относятся: недостаток
финансовых ресурсов, неустойчивое финансовое состояние.
Для того, чтобы провести анализ эффективности деятельности внешней
среды и выявить, те, которые представляют опасность, а также, которые
открывают новые возможности, необходимо выявить обладает ли компания
внутренними ресурсами, чтобы воспользоваться возможностями, а также, какие
внутренние недочёты могут осложнить будущие проблемы, связанные с
внешними опасностями.
Всё это, возможно, только после того, как будет проведен более
детальный анализ внешней среды. Российский импорт кабельно-проводниковой
продукции в целом по всем номенклатурным группам в стоимостном
выражении по итогам торговли за 2018 г. вырос на 9,2% к уровню 2017 года и
составил порядка 970 млн $ США.
Динамика импортных поступлений кабельно-проводниковой продукции
в РФ представлена на рисунке 3.
48
Рис. 3. Динамика импортных поступлений кабельно-проводниковой
продукции в Россию за период 2012 –2018 гг., в стоимостном
выражении (млн $)
Основная доля в структуре российского импорта кабельно-
проводниковой продукции в стоимостном выражении по итогам торговли за 11
месяцев 2018 года приходится на проводники электрические на напряжение не
более 80 В (34,3% импорта).
Структура российского импорта кабельно-проводниковой продукции (за
исключением волоконно-оптического кабеля) в детализации по странам-
производителям по итогам 11 месяцев 2018 года представлена на рисунке 4.
Из данных рисунка видно, что основным поставщиком кабельно-
проводниковой продукции (за исключением волоконно-оптического кабеля) в
РФ выступает Китай (25,8% импорта). Второе место по объемам поставок
занимает Беларусь (13%). На третьем месте Германия (9,2%).
Что касается волоконно-оптического кабеля, то в этом сегменте рынка
основным поставщиком по итогам торговли за 2018 г. выступает Китай. На
продукцию, произведенную в этой стране, приходилось 40,4% импорта, а по
итогам 2017 года 26% — рисунок 6.
49
Рис. 4. Структура российского
импорта
кабельно-проводниковой
продукции
в детализации по типам за 2018
г.,
в стоимостном выражении ($
США), %
Рис. 5. Структура российского
импорта
кабельно-проводниковой
продукции
за 2018 г. в разрезе зарубежных
стран-производителей, в
стоимостном выражении ($ США),
%
Структура российского импорта кабельно-проводниковой продукции
всех типов по итогам 2018 года в детализации по российским регионам-
получателям представлена на рисунке 7.
Рис. 6. Структура российского
импорта
волоконно-оптического кабеля
за 2018 г. в разрезе зарубежных
стран-производителей,
в стоимостном выражении ($
США), %
Рис. 7. Структура российского
импорта
кабельно-проводниковой
продукции за 2018 г. в разрезе
российских регионов-
получателей,
в стоимостном выражении ($
США), %
Из рисунка видно, что основной объем импорта в стоимостном
выражении по итогам 2018 года приходится на г. Москву и Московскую
50
область (суммарно 47,9%). Объем российского экспорта кабельно-
проводниковой продукции по итогам продаж за 2018 г. составил около 380 млн
$ США, что на 25,8% выше уровня 2017 года.
Рис. 8. Динамика экспортных поставок кабельно-проводниковой
продукции из России за период 2012 –2018 гг., в стоимостном
выражении (млн $)
Структура российского экс-порта кабельно-проводниковой продукции в
детализации по основным типам представ-лена на рисунке 9.
Рис. 9. Структура российского
экспорта
кабельно-проводниковой
продукции в детализации
по типам за 2018 г., в
стоимостном
выражении ($ США), %
Рис. 10. Структура российского
экспорта
кабельно-проводниковой
продукции за 2018 г.
в разрезе зарубежных стран-
получателей,
в стоимостном
выражении ($ США), %
Как видно из рисунка, в структуре российского экспорта кабельно-
51
проводниковой продукции в стоимостном выражении по итогам 2018 года
основную долю составляют проводники электрические на напряжение не более
80 В (40,5%).
Основными покупателями продукции российского производства по
итогам 2018 года традиционно выступили Беларусь (31,4% экспорта) и
Казахстан (25,9%).
Таким образом, можно говорить о значительном увеличении российских
внешнеторговых потоков кабельно-проводниковой продукции по итогам
торговли за 2018 года.
ИП Иванов А.С. специализируется в отрасли комплексных поставок
электроизоляционных материалов, резинотехнических и асбестотехнических
изделий, полимеров промышленного назначения, а также кабельно-
проводниковой продукции от ведущих отечественных и зарубежных
производителей.
Преимущества ИП Иванов А.С.:
− расположение склада и офиса в одном месте
− консультация высококвалифицированных специалистов
− удобный сайт, ежедневно обновляемый, с актуальными ценами
− внутренний контроль качества поступающей продукции
− комплектация крупных заказов в минимальные сроки
− оптимальные и разумные цены
− возможность приобретения минимальной партии любой продукции
− собственный парк автотранспорта для своевременной доставки
продукции
− наличие хорошей материальной базы для поддержания полного
ассортимента.
«PEST-анализ» способствует выявлению внешних факторов,
оказывающих непосредственное воздействие на предприятие, это способствует
формированию общих условий его деятельности.
Для выявления сильных и слабых сторон предприятия, учреждения,
52
организации поможет - SWOT анализ. А также выявлению возможностей и
угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды):
Для более эффективного использования экономических ресурсов,
необходимо провести PEST-анализ ИП Иванов А.С., это позволит определиться
с политическими, экономическими, социальными и технологическими
факторами, влияющими на организацию извне. Поэтому каждый фактор
оценивается по пятибалльной шкале:
− 5-сильное влияние,
− 4-среднее влияние,
− 3-влияние ниже среднего,
− 2-слабое влияние,
− 1-очень слабое влияние,
− 0-отсутствие влияния фактора на организацию.
Для этого составим матрицу PEST-анализа (таблица 10).
Таблица 10
PEST-анализ ИП Иванов А.С.
Политика
Р (0,34)
Экономика
Е(0,24)
1. Наличие в стране рыночной
экономики (а также возможно и
экономики смешанного типа),
открываются новые возможности
для инвестиций и деятельности
компаний
3
1.Общая характеристика
экономической ситуации
(подъем, стабильность,
спад)
3
2.Внутриполитическая
стабильность. Возможность
предприятия прогнозировать
изменения, и быстро
перестраиваться под них.
Значительное уменьшение риска
несения убытков
4
2. Дефицит оборотных
средств ИП Иванов А.С.;
3
3.Продукция и услуги компании
не являются новыми на
российском рынке. Компания
имеет свой узнаваемый логотип -
бренд, что значительно
повышает ее
конкурентоспособность
5
3.Рост темпов и уровень
инфляции
2
4. Подверженность решений
руководителя предприятия
мнению более высокого
руководства, при полном запрете
5
4. Уменьшение объемов
прибыли;
2
53
собственной инициативы.
5. Антимонопольная политика
государства (поддержка
правительством конкурентов).
4
5. Отсутствие четких
положительных перспектив
в развитии экономики
России;
2
Социум
S(0,23)
Технология
Т(0,19)
1.Приток молодых специалистов
с легкостью осваивающих новые
технологии
3
1.Государсвенная
технологическая политика
4
2.Большая текучесть кадров, нет
возможности поддерживать
постоянство кадров
3
2.Новые продукты,
скорость обновления и
освоения новых технологий
3
3. Узкий региональный рынок
труда. Отсутствие на рынке
специалистов нужной
квалификации
3
3.Дополнительные
вложения в «ноухау» и
обновление мощностей
3
4. Отток квалифицированных
специалистов
3
4.Вложение инвестиций в
усовершенствование
предоставляемых услуг,
улучшения качества
продукции и модернизация
оборудования
3
Посчитаем суммарное воздействие факторов внешнего окружения с
учетом веса:
1. P=21 х 0,34=7,14
2. E=12 х 0,24=2,88
3. S=12 х 0,23=2,76
4. T=13 х 0,19=2,47
В целом, анализ PEST - факторов позволяет сделать вывод, что одна из
серьезных угроз для ИП Иванов А.С. это экономические факторы, такие как
дефицит оборотных средств и как следствие инфляция.
Следовательно, чтобы преодолеть данные угрозы компании надо
направить свои усилия на финансовую политику и усовершенствования
предоставляемых услуг. В свою очередь, правильно рассчитывать ценовую
политику.
Итак, в результате проведенного анализа эффективности деятельности
ИП Иванов А.С. были сделаны следующие выводы:
Такому элементу внутренней среды как персонал организации уделяется
большое внимание в управлении. Компания формирует механизмы для
54
личностного роста работников и максимально эффективного решения
управленческих задач.
Управлению технологиями реализуется через инвестиционную
деятельность, направленную на освоение новых технологий и инновационных
решений.
Анализ внешней среды показал, что одна из серьезных угроз для ИП
Иванов А.С. это экономические факторы, такие как дефицит оборотных средств
и как следствие инфляция.
Следовательно, чтобы преодолеть данные угрозы компании надо
направить свои усилия на финансовую политику предприятия и
усовершенствования продаваемых товаров и услуг.
Опасными факторами будут являться большое количество конкурентов
на данном рынке услуг, нестабильная политическая и экономическая
обстановка в стране.
Влияние внутренней и внешней среды на организацию выражается в ее
финансовых результатах.
На протяжении трех лет с 2016 по 2018 год организация имеет
неустойчивое финансовое состояние, которое характеризуется нарушением
платежеспособности, необходимостью привлечения дополнительных
источников формирования запасов и затрат, что и наблюдалось в деятельности
организации, т.к. возрастают его краткосрочные обязательства.
Итак, предприятие эффективно использует имеющийся в его
распоряжении капитал, обеспечивает его прибыльность и рентабельность.
Несмотря на снижение прибыли и рентабельности, их величина в 2018 году
вполне достаточна для нормальной работы предприятия.
Необходимо отметить, что предприятие выполнило недавно программу
реформирования и финансового оздоровления ИП Иванов А.С. в рамках
областной программы.
На протяжении последних 3-х лет предприятие имеет положительные
темпы роста основных технико-экономических и финансовых показателей.