66
первый полет в космос, различные космические корабли и шаттлы,
орбитальные станции, баллистические ракеты и так далее. Главной задачей
было максимально наглядно и просто объяснить человеку с любым уровнем
осведомленности в вопросах космоса, что именно и для решения каких задач
производит компания «Российские космические системы».
Вся система интерактивной презентации была реализована посредством
использования технологий дополненной реальности и представляла собой
интерактивную панель на столе, камеру и альбом с «3D метками». При
использовании альбома непосредственно на столе, страницы альбома приходят
в движение, запускается анимация и интерактивные информационные блоки.
Пользователю предоставлялась возможность ознакомиться с объектами,
посмотреть их под различными углами и, что самое важно, «заглянуть внутрь»
для того, чтобы увидеть, какая именно часть объекта была создана руками
конструкторского состава компании «Российские космические системы», а
также понять значимость этой части и понять, для решения каких задач она
предназначена
35
.
Участники выставки, которым удалось посмотреть и поучаствовать в
данной интерактивной презентации были впечатлены простотой и удобством
получения информации, эффективностью способа предоставления информации
и наглядностью. Главная задача – продемонстрировать сложные технические
элементы просто и понятно – была решена посредством использования
технологии дополненной реальности.
36
В своем экспертном интервью авторам работы кандидат физико-
математических наук и генеральный директор «ELIGOVISION Интерактивные
технологии» Сергей Матвеев отмечает, что эффект, произведенный данной
интерактивной презентацией, был ожидаем, так как технология дополненной
35
Дополненная реальность на «живых 3D-метках», [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://eligovision.ru/ru/project/35/
36
Дополненная реальность на «живых 3D-метках», [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://eligovision.ru/ru/project/35/
67
реальности – наиболее эффективное решение для демонстрации самых
сложных систем и объектов. Именно эта технология позволяет донести
сложную техническую информацию до абсолютно любой целевой аудитории,
характеризующейся различным уровнем осведомлённости по теме.
В целом, как эксперт в сфере интерактивных технологий, Сергей
отмечает рост популярности использования технологий дополненной и
виртуальной реальности на Российском рынке. «За более чем 11 лет
присутствия на российском рынке виртуальной и дополненной реальности мы
видим, что популярность этих технологии растёт. И в то же время развитие и
использовании технологий AR/VR в России еще отстает от стран Европы,
Америки и Азии. Но, несмотря на это, использование этих технологий в таких
сферах как реклама, маркетинг, PR, медицина, военных разработках и в
образовании становится все более популярным и востребованным». На вопрос
«Популярны ли, на Ваш взгляд, на рынке рекламы, маркетинга, связей с
общественностью в современной России технологии дополненной и
виртуальной реальности?» Сергей отвечает, что эти сферы применения
технологий являются наиболее перспективными, использование технологий в
данной сфере, практически, безгранично. То есть, по мнению эксперта,
компании все больше интересуются данными технологиями для
взаимодействия со своими целевыми аудиториями, для доставки им своего
информационного послания. Однако Сергей считает, что для более
интенсивного использования технологий и их внедрения в повседневную жизнь
необходимо сконцентрироваться на проблемах развития рынка дополненной и
виртуальной реальности в России: «В России проблемы, которые мешают
развитию этих технологий, как и везде: и политические, и социальные, и
экономические. В Университетах этому не учат, потому что нет специалистов,
которые готовы этому учить».
На вопрос «Дайте, пожалуйста, Вашу оценку состояния и перспектив
развития вузовских образовательных программ по технологиям дополненной и
виртуальной реальности. Считаете ли Вы, что в современной России
68
существует дефицит образовательных программ для подготовки специалистов в
данной области»? Сергей отвечает, что на данный момент остро стоит
проблема образования по данному направлению и акцентирует внимание на
том, что практически нет образовательных программ для подготовки
профессионалов «ведь нам нужны люди, которые знакомы с этими
технологиями для того чтобы использовать их в различных отраслях
промышленности, в медицине, маркетинге и других областях. Так что
посмотрим, время покажет. Надеюсь, в ближайшее время у нас появятся
креативные дизайнеры виртуальных миров, хореографы интерактивных шоу,
дизайнеры интерактивных интерфейсов в VR и AR, кураторы виртуальных
пространств, медиа-художники и чтобы все это можно было создавать -
разработчики технологии AR/VR мирового уровня».
В качестве положительных факторов, способствующих развитию данных
технологий, Сергей отмечает поддержку государством талантливых молодых
ученых и их стартапы: «Сейчас единственным фактором, который будет
способствовать развитию AR/VR технологий, является поддержка
государством стартапов, а именно компаний, которые готовы вкладывать свои
интеллектуальные и материальные ресурсы в развитие новых технологий. Или
хотя бы не мешать им это делать». Но при этом, по словам Сергея: «уровень
поддержки крайне низкий, порог вхождения в финансирование проектов очень
высокий».
Также Сергей в своем экспертном интервью авторам данной работы
отмечает, что в настоящее время технологии дополненной и виртуальной
реальности как инновационные коммуникации актуальны как в коммерческих
структурах, так и в государственных. На вопрос «Можно ли сказать, что
технологии дополненной и виртуальной реальности являются методом
инновационной коммуникации, который крупные компании/государственные
структуры используют один раз для wow-эффекта, но не более?» Сергей
отвечает: «На начальном этапе крупные государственные структуры или
компании естественно используют эти технологии для достижения wow-
69
эффекта. Но сейчас приходит понимание, что эти технологии могут гораздо
больше, чем просто красивая презентация».
В качестве прогноза использования технологий дополненной и
виртуальной реальности компаниями для взаимодействия со своими целевыми
аудиториями и отвечая на вопрос «Что ожидает в будущем технологии
виртуальной и дополненной реальности, если рассматривать их как
инструменты инновационных коммуникаций в сфере рекламы, маркетинга и
связей с общественностью в коммерческих и государственных структурах?
Могут ли, на Ваш взгляд, данные технологии стать ускорителями изменений,
которые кардинально переформатируют сферу коммуникаций (рекламу, связи
с общественностью, маркетинг)?» Сергей дает следующий комментарий:
«Естественно, технологии виртуальной реальности - это технологий новых
медиа, это технологии которые изменят интернет».
Таким образом, по мнению кандидата физико-математических наук и
генерального директора «ELIGOVISION Интерактивные технологии» Сергея
Матвеева у технологий дополненной и виртуальной реальности в качестве
инновационных коммуникаций огромное будущее, которое изменит
привычный способ получения, переработки, хранения и обмена информацией.
Данные технологии изменят всю сферу медиа, изменят рынки, будут внедрены
во все сферы жизнедеятельности человека. Сергей отмечает, что, несмотря на
имеющиеся проблемы и препятствующие развитию технологий факторы,
можно отметить рост использования технологий и их эффективность, причем,
как в коммерческих структурах, так и в государственных. В качестве
положительно влияющего на развитие технологий в России фактора Сергей
выделяет государственное финансирование стартапов, что в скором будущем,
по его мнению, принесет свои плоды.
Перспективные и креативные коммерческие проекты с использованием
технологий дополненной и виртуальной реальности разрабатываются и на базе
Санкт-Петербургской компании «Кью-АР». Эта молодая (основана в 2011
году), но перспективная компания программистов и маркетологов,
70
объединившаяся для реализации эффективных рекламных и маркетинговых
проектов в коммерческой и государственной сфере
37
.
Основная направленность проектов компании – это внедрение
технологий дополненной и виртуальной реальности в сферу продажи
недвижимости. Силами компании реализован ряд проектов в этом направлении.
Моделирование квартир в виртуальной реальности и придомовой территории
было осуществлено для отдела продаж ЖК «Ландыши» и ЖК «Ирландия».
Задача состояла в том, чтобы создать «эффект погружения» для потенциальных
покупателей квартир. Среди сотрудников отдела продаж было выявлено, что
визуальное восприятие строящегося объекта снижает эффективность
презентации, тогда как наложение слоев дополненной реальности позволяет
человеку увидеть процесс строительства квартиры на завершающем этапе с
облагороженной территорией, облагороженными общественными зонами,
завершенными отделочными работами. Именно этот факт подвиг крупных
застройщиков Санкт-Петербурга на идею о разработке приложения с
дополненной и виртуальной реальностью для презентации объектов
недвижимости.
38
Технически проект был реализован посредством маркера и приложения
на телефоне. При наведении камеры телефона на маркер, потенциальный
покупатель мог видеть финальный экстерьер здания, территорию вокруг
здания, приближая или удаляя картинку на экране, пользователь мог
рассмотреть все мельчайшие подробности жилого комплекса. При желании
пользователя приложение можно переключать в режим 3D графики и «заходить
внутрь» любого здания, помещения, квартиры.
Также был реализован виртуальный шоурум для просмотра квартиры в
очках виртуальной реальности HTC VIVE. При просмотре квартиры
посредством данного виртуального шоурума потенциальный покупатель может
37
Разработка дополненной реальности, [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://q-
ar.ru/
38
Разработка дополненной реальности, [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://q-
ar.ru/
71
рассмотреть любые подробности отделки и поменять любые предметы
интерьера, а также посмотреть виды из окна будущей квартиры.
Посредством реализованного решения был достигнут «wow-эффект»,
также все пользователи единогласно оценили саму технологичность, то есть
саму услугу просмотра квартиры в виртуальной реальности. Для многих весьма
значимым моментом явилась возможность понять, какая площадь квартиры
будет. Находясь внутри виртуального пространства квартиры человек осознает,
сколько это по площади «мало или много». Именно этот опыт влияет на выбор
метража квартиры.
Согласно исследованию VRARA в 2018 году по России, Украине и
Беларуси, 40,4% покупателей квартир подтвердили, что панорамные туры
играют важную роль в принятии решения о покупке. 72,7% клиентов, чьи
застройщики предложили панорамные туры, положительно оценивают этот
инструмент.
39
Однако без личного очного просмотра объекта недвижимости
большинство пользователей не могут принять решение. Подавляющему
большинству необходимо лично посетить объект строительства в реальном
мире.
Также пользователи единогласно оценили возможность «прочувствовать»
будущую покупку и свое состояние внутри нее.
В свою очередь менеджеры по продажам отметили, что этот инструмент
не является непосредственно конверсионным, а лишь эмоционально
стимулирующим.
По итогу заказчик остался удовлетворен результатами, отметил, что в
данном конкретном кейсе использование технологий дополненной и
виртуальной реальности является скорее инструментами коммуникаций, но в
39
Virtual & Augmented Reality for Business (Enterprise White Paper) , [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.thevrara.com/blog2/2018/4/10/virtual-augmented-reality-for-
business-enterprise-white-paper-download
72
сфере недвижимости есть масса дополнительных факторов, влияющих на
принятие решения о покупке.
Таким образом, можно сделать вывод, что в сфере продажи
недвижимости присматриваются к возможностям технологий дополненной и
виртуальной реальности и отмечают положительный эффект от их
использования.
В своем интервью CEO компании «Кью-АР» Дмитрий Кочергин также
отмечает, что видит положительную тенденцию роста интереса среди
заказчиков к технологиям дополненной и виртуальной реальности, но
подчеркивает, что существует огромное количество нерешенных проблем для
массовой популяризации технологий и их внедрения в повседневную жизнь.
На вопрос «Можно ли сказать, что технологии дополненной и
виртуальной реальности являются методом инновационной коммуникации,
который крупные компании/государственные структуры используют один раз
для wow-эффекта, но не более?» Дмитрий отвечает: «На данный момент это
так. Но только на данный момент. Технологии в России еще «сырые». Но это не
значит, что так будет постоянно. Как говорил в своем интервью Илья Королев
(управляющий инвестиционным портфелем ФРИИ), осознание ценности
данных технологий уже в процессе и эти технологии являются следующим
уровнем развития человечества, они изменят мир».
Среди основных проблем, препятствующих массовой популяризации
технологий дополненной и виртуальной реальности для коммуникаций
Дмитрий выделяет прежде всего неосведомлённость специалистов
коммуникационной сферы относительно возможностей и эффективности
использования дополненной и виртуальной реальности: «На мой взгляд,
рекламщики и PR-специалисты обращают на эти технологии внимание, если
взять всех рекламщиков за 100%, где-то, примерно, процента 2 -3 серьёзно.
Примерно что-то слышали о технологиях около 20 процентов. А почему это
происходит? Первое: наемные рекламные или PR-сотрудники в основном очень
ленивы. Они идут путями наименьшего сопротивления и не ищут креативных
73
решений. У нах есть медиаплан, бюджет, перечень согласованных
инструментов рекламы и коммуникаций с целевыми аудиториями и этого
достаточно. То есть очень мало специалистов медиа сферы, кто готов
использовать инновационные технологичные решения, что плачевно». В
качестве еще одной причины неосведомленности Дмитрий называет
следующую: «Второе: для того чтобы убедить руководство воспользоваться
инновационными технологиями, согласовать весьма внушительный бюджет,
повлиять на распределение рекламного или коммуникационного бюджета,
необходимо иметь четкое представление результата использования таких
технологий. Необходимо показать руководителям компаний эффективность,
что весьма затруднительно, так как каждый проект, реализованный
посредством виртуальной и дополненной реальности, по сути своей уникален.
Это эксклюзивные решения под конкретные задачи. То есть, если сотрудник
отдела рекламы, маркетинга, PR-специалист не может показать краткосрочную
выгоду от применения данных инструментов, вероятность убедить ключевое
лицо, принимающее решение, ничтожно мала». Отвечая на вопрос о проблемах
и противорециях, препятствующих развитию инновационных технологий
дополненной и виртуальной реальности в коммуникационной сфере в России
Дмитрий дает следующий комментарий «Да, проблемы однозначно
существуют. Проблемы всех характеров! Просто катастрофически нет
образовательных программ, практически нет спонсирования развития
технологий дополненной и виртуальной реальности со стороны государства.
Да, существует программа «Информационное общество» (2011–2020 годы),
одной из задач которой является поддержка проектов информационных
технологий, но конкретики по поводу технологий дополненной и виртуальной
реальности в ней нет».
На вопрос о состоянии системы образования и перспектив развития
вузовских образовательных программ по технологиям дополненной и
виртуальной реальности Дмитрий дает следующий комментарий: «На данный
момент в Москве есть весьма сильная программа – «Гейм-дизайн и виртуальная
74
реальность» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа
экономики». Но цены на обучение «кусаются». В целом, сложно назвать какие
либо еще качественные и серьезные образовательные программы по данным
технологиям. Это плачевно. Дефицит программ очевиден. И, я считаю, что
подходить к вопросу образования в данной сфере нужно не в ВУЗах, а еще
раньше. В школах. Одним из направлений нашей деятельности является
реализация образовательных проектов, как для взрослого населения, так и для
школьников. Считаю основы работы с графикой, программированием,
инструментами инновационных коммуникаций необходимо в обязательном
порядке внедрять в программы общеобразовательных учреждений».
В качестве положительных моментов становления рынка дополненной и
виртуальной реальности в России Дмитрий отмечает всплеск интереса к
данным технологиям в 2016 году, чему весьма поспособствовал выход игры
«Pokemon Go». «Даже если обратиться к Яндекс Вордстат, запросы в данном
служебном сервисе увеличились и это связано с выходом «Pokemon Go».
Запрос «дополненная реальность» графически отражается как резкий всплеск в
2016 году. Затем кривая идет довольно ровно, но на более высоком уровне по
сравнению с 2015 годом. То есть вот эта игра сыграла огромную роль для
вообще узнавания и популяризации хотя бы этого. Если говорить о
виртуальной реальности, то она больше ассоциируется с определенным
сообществом геймеров, хотя возможности виртуальной реальности для
рекламы и маркетинга и связей с общественностью безграничны. Основным и
решающим фактором в этом является максимальная вовлеченность и
потребителя, максимально эффективный контакт с брендом и продукцией».
В качестве наиболее известных разработок, помимо авторов «Pokemon
Go» компании «Niantic», реализованных посредством технологий дополненной
и виртуальной реальности, Дмитрий отмечает разработку компании
«EligoVision». «Их продукт EV-Toolbox – это единственный инструмент AR и
VR, разработанный в России. Данная компания является резидентом
«Сколково». Они выполняют весьма масштабные проекты как для бизнес-
75
сферы, так и по государственному заказу». На вопрос «Назовите, пожалуйста,
известных Вам специалистов в области технологий дополненной и
виртуальной реальности в России» Дмитрий отвечает: Я бы, однозначно, сказал
что это Илья Королев (ФРИИ) и Сергей Матвеев – основатель «EligoVision»».
Отвечая на вопрос об отличиях использования дополненной и
виртуальной реальности в коммуникационной сфере в государственных и
коммерческих структурах Дмитрий акцентирует внимание на особенностях
использования данных технологий в государственных структурах: «Я бы хотел
выделить особенность использования технологий дополненной и виртуальной
реальности в государственных структурах. Почему? Потому что эта
особенность очевидна. Использование данных технологий имеет, так сказать,
вирусный характер. Например, видят чиновники на государственно значимом
мероприятии у кого-то интерактивные панели и делают себе такие же,
«Росатом» делает как у «Газпрома», Правительство Москвы делает как у
«Росатома» и так далее. И это замечательно. По крайней мере таким образом
происходит популяризация технологий в государственной сфере». Что же
касаемо коммерческих структур, то Дмитрий отмечает что эффективность
использования технологий в коммуникациях со своими целевыми аудиториями
для бизнеса очевидна, но позволить себе использование данных технологий
может позволить весьма ограниченное количество компаний, так как
реализация проектов весьма дорогостоящая и длительная.
Но, несмотря на существующие проблемы, прогноз Дмитрия на будущее
дополненной и виртуальной реальности весьма оптимистичен. «Развитие.
Однозначно. Разные эксперты дают разную оценку срокам, когда произойдёт
массовый всплеск, но всплеск предсказывают единогласно. Данные технологии
имеют неоспоримое преимущество: эффект максимальной вовлеченности,
погружения и интерактивности. Именно эти преимущества позволят
технологиям осуществить прорыв во всех сферах, в том числе и
коммуникационной. Нам остается только ожидать данного всплеска и быть во
всеоружии» - считает он.