42
Зачастую пребывание в опасных и угрожающих жизни ситуациях
требует от сотрудников умения быстро оценивать сложные ситуации,
владеть собой и принимать наиболее адекватные решения, что будет
способствовать более эффективному выполнению поставленных задач и
уменьшению чрезвычайных происшествий и срывов профессиональной
деятельности среди личного состава сотрудников МВД.
Если сотрудника не сумеет регулировать свое психическое состояние и
действия, то это может привести к отрицательным и тяжелым последствиям
как для него самого, так и для окружающих его. Неумение управлять своим
поведением снижает способность социально – психологической адаптации
личности к данным условиям среды, это является серьезной помехой в
реализации ее жизненного потенциала.
Постоянная необходимая потребности сотрудников в поиске новых
способностей и возможностей противодействию негативным факторам,
творческое отношение к окружающей действительности и к себе, готовность
к освоению приемов психологических техник, таких как – группотерапия,
социально – психологический тренинг, нейролингвистическое
программирование и т.д., для регуляции психоэмоциональных состояний
позволит преодолеть деструктивное воздействие неблагоприятных
жизненных обстоятельств и сформировать устойчивость личности
сотрудников органов внутренних дел.
При прохождении первоначального обучения сотрудниками рядового и
младшего начальствующего состава на занятиях по профессионально –
психологической подготовке для формирования психологической подготовки
могут быть использованы:
- тренинги по развитию профессиональной памяти, наблюдательности и
внимания;
- тренинги в которых используются элементы неожиданности, дефицита
времени, огневых и шумовых эффектов;
43
- ситуативно – образные психорегулирующие тренировки (СОПТ),
мысленное перечисление сотрудником индивидуально – ценностных
ситуаций и качеств в которых ему что-то удалось;
- психодиагностика – беседа, тестирование, наблюдение;
- обучение самоубеждения, самовнушения, настроя;
- идеомоторная тренировка;
- тренинги по освоению ситуаций, связанных с восприятием страданий,
ранений, травм, трупов, крови;
- тренинги настроя, самовнушения, самоубеждения;
- психофизические тренинги по преодолению препятствий – лабиринты,
полоса препятствий и т.д.
Известно множество методов коррекции психоэмоционального стресса,
их задача заключается в том, чтобы выбрать те из них, которые могли бы
отвечать с одной стороны индивидуальным особенностям личности, а с
другой стороны – условиям, существующим в данное время и в данном
месте.
В своей работе «Индивидуальная устойчивостьк эмоциональному
стрессу
10
» Судаков К.В. перечислил важнейшие пути антистрессорных
мероприятий и указывает на следующие способы:
- дыхательную гимнастику;
- методы релаксации;
- музыку;
- психотерапию;
- аутогенную тренировку;
- иглоукалывание;
- физиотерапевтические мероприятия, например: сауна или баня,
электросон, массаж и т.д.;
- системы биологической обратной связи;
10
Судаков К.В. «Индивидуальная устойчивость к эмоциональному стрессу». М. «НИИ норм. Физиологии им
П.К. Анохира РАМН». 1998г.
44
- занятия физической культурой;
- включение в жизнь человека положительных эмоций и мн.др.
Стоит отметить, что выбор метода для коррекции стресса должен
определяться той системой организма, показатели которой наиболее
отклонены от нормы. Не стоит забывать, что речь должна идти не о
среднестатистической нормы, а о нормах которые даны для конкретного
индивидуума и его жизненных показателей.
Помимо специфических мер психологического воздействия необходимо
использовать и общеукрепляющие методы, например: профилактика при
нарушении сердечно – сосудистой системы, которые были вызваны
профессиональным стрессом, должна быть комплексной и включать в себя
уменьшение гиподинамии, чередование напряжения нервной системы с
отдыхом, режим дня, правильное питание и пребывание достаточного
времени на свежем воздухе.
Существует множество способов снятия стресса, из них можно выделить
как традиционные народные средства проверенные временем, так и научные
разработки психологов. Например: музыка; общение с природой; общение с
друзьями; алкоголь; секс; хобби; чтение книг; занятия спортом; сон;
просмотр любимого фильма; физические нагрузки; общение с домашними
животными; рыбалка и мн.др.
Для повышения уровня стрессоустойчивости у сотрудников МВД
предлагается использовать следующие методы:
- дыхательные техники; - медикаментозное лечение;
- психокоррекционные методики, использующие специальные приборы
и оборудование;
- самогипноз;
- стресспротективное питание;
Естественные биоритмы организма;
- психотерапия;
- реласакционные упражнения.
45
Для предотвращения стрессовых ситуации, необходимо знание о
способах саморегуляции.
Саморегуляция – способность управлять собственными психическими
состояниями и поведением с тем, чтобы оптимальным образом действовать в
сложной ситуации. На сегодняшний день в психологической науке можно
выделить более семидесяти подходов к описанию саморегуляции и ее
составляющих. Понятие саморегуляции (от лат. Regular приводить в порядок,
налаживать) возникло в античный период, а практики управления своим
психическим состоянием имеют тысячелетнюю историю. К примерам
саморегуляции люди в большинстве случаев прибегают, когда необходимо
устранить эмоциональное напряжение, снять или ослабить проявление
физического или психического утомления, повысить психическую
активность. Развитие современной практической психологии положительно
отразилось на разработке и совершенствовании методов саморегуляции.
Сейчас саморегуляция – это эффективная технология управления человеком
своими психическими процессами и состояниями. Она снижает влияние
перенапряжения, способствует качественному восстановлению сил и
мобилизации психических ресурсов в повседневных и экстренных условиях,
нормализует эмоциональный фон и усиливает контроль над проявлением
эмоций. При значительной широте воздействия на психику средства
регуляции очень ограничены. Можно выделить следующие основные группы
средств воздействия на психику:
- управление дыханием;
- управлением тонусом мышц;
- использование воображения;
- использованием речи в форме самовнушения.
Существуют технологии саморегуляции, полностью или частично
объединяющие все средства воздействия.
Управление дыханием нацелено на изменение тонуса мышц дыхания и
связанных с ними эмоциональных центров мозга. Изменение тонуса мышц
46
живота при медленном и глубоком дыхании снижает активацию нервных
центров, способствует расслаблению всей скелетной мускулатуры. Частое
грудное дыхание (гипертонус), наоборот, повышает уровень активности и,
как следствие, способствует увеличению нервно-психического напряжения.
Управление тонусом мышц, движением. Умение расслаблять группы
мышц позволяет снизить уровень утомления и нервно-психическую
напряженность. Основной принцип заключается в изначально сильном
напряжении каждой группы мышц, для того чтобы потом осознать состояние
расслабленности более четко. Отдельные группы мышц от конечностей к
телу (например мышцы рук, плеч, ног) поочередно на несколько секунд
напрягаются, а затем расслабляются на более продолжительный отрезок
времени. Очень важным моментом в такой тренировке является медленное и
регулярное дыхание – оно позволяет усилить ощущение расслабленности.
Использование воображения. Управление психическими процессами и
состояниями можно осуществлять с помощью воображения. Образы,
извлеченные из собственной памяти, как и те, что созданы непосредственно
вами, тесно связаны с эмоциональными переживаниями и обладают большим
потенциалом для самоуправления.
Способы саморегуляции, связанные с воздействием словом.
Использование слов в саморегуляции осуществляется в форме
самовнушения. Формулировки самовнушений строятся в виде простых и
кратких утверждений с позитивной направленностью (без частицы «не»).
Наиболее распространенны формулы самоприказа и самоубеждения.
Самоприказ –короткая инструкция, данная самому себе. Самоприказ
эффективен в ситуации ролевого взаимодействия, тогда, когда по
определенным причинам не удается контролировать собственное поведение
во взаимодействии с руководителем, подчиненным, коллегами. Самоприказ
конкретен и категоричен, он требует выполнения собственного указания:
«Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на
провокацию!». Последовательность применения техники самоприказа
47
следующая:
1. Сформулируйте самоприказ;
2. Мысленно повторите его несколько раз;
3. Если это возможно, повторите самоприказ вслух.
Самоубеждения – метод самовнушения, осуществляющийся в форме
диалога, в ходе которого необходимо в положительной форме произнести
несколько инструкций: «Я способен к обучению», «Я все смогу», «Я могу
преодолеть любые страхи», «Мне доставляет удовольствие вести разговор
спкойным и уверенным голосом, показывать образец выдержки и
самообладания».
Самоодобрение (самопоощрение) как метод самовнушения
целесообразно применять для повышения самооценки, поощряя себя за
выполнение задач, достижения целей.
Среди всех психических явлений психическим состояниям принадлежит
одно из главных мест по степени влияния на поведение человека. Так,
психические состояния существенно определяют характер деятельности
человека, влияют на ее эффективность, связанны со стабильностью и
психологической надежностью сотрудника полиции и в целом служебного
коллектива органа внутренних дел.
К состояниям, возникшим в условиях служебной деятельности
сотрудников МВД, можно отнести: утомление, монотонию, психическое
пресыщение и напряжение (стресс).
Если утомление можно охарактеризовать как естественную реакцию,
связанную с нарастанием напряжения при продолжительной работе, то
состояние монотонии и психического пресыщения являются следствием
однообразия деятельности, выполняемой в специфических условиях
(бедность внешней среды, ограниченное поле работы, несложные
стереотипные действия и т.д.).
Состояние психической напряженности возникает при выполнении
человеком продуктивной деятельности в трудных условиях и оказывает
48
сильное влияние на ее эффективность. Психическая напряженность
оказывает неоднозначное влияние на деятельность, однако высокий уровень
напряженности снижает эффективность деятельности вплоть до ее распада.
Способом управления негативными состояниями является освоение
дыхательных техник, способов мышечной релаксации, развитие навыков
аутогенной тренировки. Их общей целью является успокоение, снижение
физического и психического напряжения и восстановление адаптационных
ресурсов. Значение в борьбе с негативными состояниями имеет способность
получать полноценный отдых за короткий промежуток времени в любых
условиях. Даже кратковременный (10 – 15 минут), но методически правильно
проведенный отдых будет способствовать восстановлению затраченных сил
и предохранять организм от переутомления.
Стоить отметить, что для успешного применения способов и примеров
психической саморегуляции необходимо иметь четкое представление о том,
что вы хотите достичь. Цель, поставленная вами, должна также быть
реализуемой, т.е. вытекающей из вашей повседневной жизни, ваших
потребностей и возможностей, воплотимой лично вами. Цель, достижения
которой не зависит от вас полностью, не может быть достигнута путем
самоуправления или самоконтроля. При формулировании цели необходимо
концентрироваться на восприятии вами ситуации, описывайте цель в виде
доступных вам ресурсов, разделяйте глобальную цель на элементы.
Цель, которую вы никогда не достигнете методами самоуправления,
соответствует следующим условиям:
- цель сложна, глобальна и не связана с вашими психическими и
физиологическими ресурсами;
- достижение цели обусловлено средствами, к которым вы не имеете
доступа, а путь ее достижения не имеет плана и временных ограничений.
Для коррекции в переживании профессионального стресса испытуемым
был предложен ряд упражнений, которыми они должны будут
воспользоваться (приложение 4).
49
3.2 Анализ коррекционной работы в переживании профессионального
стресса у сотрудников МВД
Предложенный комплекс методов повышения уровня
стрессоустойчивости сотрудников МВД, включающий разного рода тренинги
и саморегуляцию является эффективным средством профилактики влияния
стресса.
В беседе с психологом у испытуемых возникали такие вопросы как: -
«Как научиться управлять собой в стрессовой ситуации?», -«Что делать,
чтобы научиться?». То же что все делают стремясь научиться кататься на
коньках, ездить на велосипеде, стрелять. Нужно действовать от простого к
сложному, понимая, что в начале пути удастся выполнить лишь элементы
действия, а при постоянной и последовательной тренировке они вскоре
сложатся в единую систему. Добившись успеха, перенести применение
приема в ситуацию, когда это необходимо.
Итак, обучение методам борьбы со стрессом не станет сложным, если
подходить к этому осознанно, целеустремленно и последовательно. Учиться
управлять собой нужно так, как мы это делали в школе: от простого к
сложному, опираясь на уже известное и хорошо получающееся, двигаться к
новому. Не браться за все подряд, а овладеть одним, понравившемся
приемом, затем другим. Не следует также пытаться максимально охватить
весь диапазон приемов регуляции. На самом деле важно собрать
собственную «коллекцию» методов, способов и приемов борьбы со стрессом
так, чтобы в сложной ситуации вы не теряли самообладания, сохраняли
максимально возможную эффективность собственных действий. Учитывая,
что в экстремальной ситуации психологически не подготовленные люди могу
не контролировать собственное поведение, вероятно, вам потребуется
большое количество усилий, для того, чтобы управлять не только своими, но
и их действиями.
Арсенал борьбы со стрессом достаточно велик и охватывает приемы и
способы управления собственным телом, восприятием, мышлением,
50
деятельностью. Однако способы их освоения в значительной степени
совпадают. Добившись успеха в изучении одного приема, можно перейти к
следующему.
Им было предложено периодически пользоваться некоторыми
упражнениями (приложение 4). Так же было рассказано о таких методиках
как: «Методика самоуправления», «Поиск и управление психологическими
ресурсами», «Метод крика в пространство», «Арт-терапия»,
«Музыкотерапия», «Терапия животными или анимал-терапия» и др.
Из предложенных упражнений, испытуемые сами выбирали те, которые
считали более доступными, качественными, действенными. Гендерные
различия особой роли при выборе методик не играют, подпор необходимо
было сделать индивидуально для каждого. Кто-то посчитал, что для начала
достаточно выбрать одно упражнение и применять его по мере
необходимости. Некоторые ставили для себя задачу выполнять выбранные
упражнения утром и вечером. Часть испытуемых, решили воспользоваться
комплексом методик. Некоторые из испытуемых, стали предлагать свои
приемы борьбы со стрессом, такие как: рыбалка, занятия спортом,
садоводство после рабочего времени и т.д. Один из сотрудников придумал
свой прием борьбы со стрессом: он взял чистый лист А4, написал на нем
«Лист борьбы со стрессом!!! В случае проявления стрессовых ситуаций
сорвать, скомкать и с силой швырнуть в угол!!!». Распечатал его в
нескольких экземплярах, один повесил рядом со своим рабочим местом,
остальные убрал в ящик своего стола. При необходимости, он выполнял все
как написано на «листе борьбы со стрессом» и затем на его место вешал
новый, такой же.
Сразу после консультации провели несколько упражнений для снятия
стресса, которые не занимают много времени. Это такие как: дыхательные, а
затем музыкотерапию. Многие из испытуемых зашли в кабинет к психологу с
мыслями о том, что не могут долго сидеть, надо бежать выполнять свою
работу, необходимо все успеть. Они испытывали чувство тревоги. Но на
51
самом деле, подобранные приемы не отняли у испытуемых много времени,
на все ушло не более 15 минут. После завершения приемов борьбы со
стрессом, все без исключения заметили, что они стали спокойней и их
настроение поднялось, что за минимальный отрезок времени они набрались
немного сил и сейчас разойдутся по кабинетам уже с более позитивным
настроем. Испытуемые отметили, что 15 минут – это довольно небольшой
отрезок времени и они зря переживали, о том, что на рабочих местах их ждет
кипа бумаг, которые необходимо срочно перебрать, заполнить и т.д. За 15
минут много работы все равно не успели бы сделать, а сейчас возьмутся за
работу с новыми силами.
Мужчинам сложнее делиться своими проблемами и переживаниями, чем
женщинам. Психолог предложил все свои переживания и ситуации, которые,
как им казалось, в течении дня вызывали у них стресс, писать на листе
бумаге достаточно подробно, желательно делать это каждый вечер. Если вы
не можете управлять событиями, вы можете управлять своей реакцией на
них. Ведь именно искаженным восприятием фактов подпитываются страх и
беспокойство. Так что прежде чем начать страдать, на минутку попробуйте
посмотреть на ситуацию с другой стороны. Например, составьте список
конкретных вещей, которые у вас не получаются, или которые вызывают у
вас тревогу. Особенно, если речь идет о мысленных формулировках в стиле
«все идет не так» или «ничего не получается». Когда вы начнете писать, вы
поймете, что масштаб проблем намного меньше, чем казалось.
Многие решили попробовать методы релаксации. И заметили, что этот
метод достаточно прост и эффективен. Достаточно не на долго выключить
звук на телефоне, принять удобную позу на диване или в кресле, включить
спокойную музыку и расслабить все мышцы. Этот метод основан на
общеизвестном принципе – чем меньше напряжены наши мышцы (что всегда
происходит при стрессе), тем мы становимся более спокойными, меньше
реагируем на негативную ситуацию. Это подтверждается тем, что во врем