2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что исследование
жизненного цикла проекта в условиях кризиса российской экономики имеет
важное значение для экономического развития страны за счет увеличения
инвестиций в разработку новых проектов и организации нового бизнеса.
Жизненный цикл проекта является исходным понятием для исследования
проблем финансирования работ по проекту и принятия соответствующих
решений.
Жизненный цикл проекта является важнейшей составляющей в управлении
проектами. От того, насколько эффективно организован процесс управления
по всем стадиям жизненного цикла проекта, зависит и судьба проекта.
Все большее число руководителей приходят к пониманию необходимости
проектного управления и осознают все перспективы применения данной
технологии.
При грамотном управлении имеющимися ресурсами, можно улучшить
конкурентное положение, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, вне
зависимости от масштабов предприятия, что безусловно отражается на
положение России в мире.
Поэтому интерес к проектному менеджменту, как к наиболее эффективной
организационно-деятельной парадигме и управленческой культуре
осуществления проектов, демонстрирует бурный рост.
Проектный менеджмент как профессиональная область деятельности, часто
интерпретируют в понятиях и связях системного анализа, управления
системами, информационных технологий либо путают с такими видами
управленческой деятельности, как администрирование и руководство.
Теоретической базой исследования выступили научные работы
отечественных (Борониной Л. Н., Балашова А.И., Володина В. В., Мазур
И. И. Шапиро В.Д. и др.) и зарубежных авторов (Бэгьюли Ф., Купер Р. И др.)
в сфере управления проектами.
3
Объектом исследования является организация ТД «Перекресток".
Предме иследования– жизненный цикл организации ТД «Перекресток».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения и списка использованных источников.
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
1.1. Управление проектами: теоретическая характеристика
Сущность любого проекта заключается в деятельности, но для того, чтобы он
был успешным, необходимо тщательное и продуманное управление этим
проектом, служащее гарантией эффективной деятельности, ее
направленности на достижение конечной цели. Управление проектами — это
методология, искусство организации, планирования, руководства,
координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на
протяжении всего проектного цикла, направленное на достижение его целей
путем применения современных методов, техники и технологии управления
для получения определенных в проекте результатов по составу и объему
работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.
Задачи управления проектом:
— определить цели проекта и провести его обоснование;
— выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работ, которые
предстоит выполнить);
— определить необходимый объем и источники финансирования;
— подобрать исполнителей и сформировать команду проектантов;
— подготовить и заключить контракты;
— определить сроки выполнения проекта, составить график его
реализации;
— рассчитать необходимые ресурсы;
— рассчитать смету и бюджет проекта;
— планировать и учитывать риски;
— обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и многое другое.
Структура управления проектом обеспечивает основу для понимания
управления проектами и включает в себя следующие большие разделы:
1) содержание управления проектами — описание среды, в которой
функционирует проект, а также его жизненный цикл;
5
2) процесс управления проектами — описывает общий взгляд на то, как
взаимодействуют различные процессы управления проектами, как
осуществляется управление различными институциональными подсистемами
проекта:
— управление замыслом проекта — инициирование и планирование
замысла, разработка стратегии проекта, его уточнение и контроль;
— управление интеграцией (содержанием) проекта — его планирование,
разработка целевой структуры;
— управление временем — планирование работ, их последовательности и
продолжительности, составление расписания и графика;
— управление финансами (стоимостью) проекта — разработка сметы и
бюджета проекта и контроль стоимости;
— управление качеством — планирование и контроль качества проектных
работ и продуктов проекта;
— управление командой — описывает процессы эффективного
использования человеческих ресурсов;
— управление коммуникациями проекта — планирование коммуникаций,
распределение информации, представление отчетности;
— управление рисками — идентификация и менеджмент рисков проекта;
— управление обеспечением проекта — описывает процессы, требуемые
для получения товаров и услуг для реализации проекта извне. Это
планирование требований: обращений, выбор источников, разработка и
закрытие контрактов.
Оба раздела структуры взаимосвязаны. Все процессы заявляются на
прединвестиционной фазе проекта, в его обосновании (бизнес-плане) и
реализуются на различных этапах жизненного цикла проекта: общий и
функциональный менеджмент и проект-менеджмент.
По функциональному наполнению (это видно из определения управления
проектами) они идентичны. Вместе с тем имеются между ними и различия.
Отличия проект-менеджмента от общего и функционального менеджмента
6
вытекают из отличий функций проект-менеджеров от обязанностей
функциональных менеджеров. Эти отличия представлены в табл. 1.
Отличия проект-менеджмента от общего менеджмента
Таблица 1
общий менеджмент
проект-менеджмент
организует исполнение ряда
стабильных функций
имеет уникальную, четко поставленную и
подробно описанную цель в каждом проекте
руководит постоянно
действующим подразделением
руководит проектом, существование
которого ограничено во времени
управляет относительно
стабильным коллективом
сотрудников
управляет временной командой, состав
которой может меняться в ходе
осуществления проекта, участники могут
иметь двойное подчинение: менеджеру
проекта и своему функциональному
руководителю
как правило, в подчинении
группа специалистов одной
или смежных специальностей
обычно в подчинении команда
разнопрофильных специалистов
разбирается в предметной
области лучше своих
подчиненных
Может не быть специалистом в предметной
области проекта
стабильно занимает свою
должность
по окончании каждого проекта может
оказываться «временно безработным»
стремится сделать
«вертикальную» карьеру,
занимая все более высокие
посты в своей функциональной
сфере
карьера в основном «горизонтальная», рост
состоит в управлении все более сложными,
масштабными проектами
основная часть мотивации —
стабильный фиксированный
оклад
главная мотивация — бонус, зависящий от
результата проекта
Иначе говоря, основное различие между проект-менеджментом и общим
менеджментом заключается в соотношении новаторской и рутинной
деятельности. Проект-менеджмент — управление изменениями,
инновациями. Любая инновация организуется (должна реализовываться) в
форме проекта, конкретной технологии. Вместе с тем функции проект-
менеджмента включают следующие элементы общего менеджмента:
— финансовый менеджмент — обеспечение бюджетных и других
ограничений;
7
— управление персоналом — определение профессионально-
квалификационного состава, аппарата управления, мотивации и системы
оплаты труда;
— операционный (производственный) менеджмент;
— логистика — закупки и поставки, определение потребностей, выбор
поставщиков;
— инжиниринг и управление качеством;
— маркетинг — от прединвестиционной фазы, до завершения проекта.
1.2. Понятие проекта, его жизненный цикл
В современной литературе по управлению проектами можно выделить два
основных подхода к определению проекта: системный и деятельностный.
Системный подход определяет проект как систему временных действий,
направленных на достижение неповторимого, но в то же время
определенного результата. «Проект
1
- временное предприятие для создания
уникальных продуктов, услуг или результатов».
Системный подход к определению проекта предопределяет основные его
характеристики. Проекты могут быть разнообразными и многоплановыми.
Однако все они имеют следующие общие характеристики:
— разовость —все проекты представляют собой разовое явление. Они
приходят и уходят, появляются и исчезают, оставляя после себя конкретные
результаты, существенно отличаясь от наших повседневных обязанностей и
деятельности;
— уникальность — нет двух одинаковых проектов. Каждый из них,
независимо от его результатов, в своей основе имеет что-то неповторимое,
характерное только для него;
— инновационность —в процессе реализации проекта всегда создается нечто
новое. Изменения могут быть большими или маленькими;
—результативность — все проекты имеют вполне определенные результаты.
Это может быть новый дом, напечатанная книга, модифицированная
1
Проект (от англ. Project —то, что задумывается и планируется).
8
структура компании, победа на выборах. Все проекты нацелены на
получение определенных результатов, иными словами, они направлены на
достижение целей;
— временная локализация —все проекты ограничены четкими временными
рамками.
Проект —это создание чего-либо к установленному сроку, он имеет
планируемую дату завершения, после которой команда проектантов
распускается. Все перечисленные характеристики взаимосвязаны и задают
определенные рамки проекта, три его измерения, критерии, по которым
можно оценить любой проект.
Планирование и реализация проекта всегда связаны с тремя главными
вопросами:
— сколько времени это займет;
— во сколько это обойдется;
— совпадет ли конечный результат с тем, что мы намечали вначале.
Первый вопрос выводит на первый план проблему временных рамок,
установленных для реализации всего проекта и отдельных его этапов.
Второй подход — деятельностный — трактует проект как деятельность
субъекта по переводу объекта из наличного состояния в состояние желаемого
будущего, которое наиболее полно отвечает его представлениям. Таким
образом, проект в самом широком смысле может пониматься как творческая,
разумная, целеполагающая деятельность субъекта.
Сущность любого проекта заключается в деятельности. Принимая во
внимание определения проекта, можно дать определение проектной
деятельности, или проектированию
2
. Проекция — это перенос социальной
субъективности настоящего в будущее. Возможность проекции обусловлена
специфической способностью человека к опережающему отражению и
разумному, сознательному целеполаганию. Социальная проекция — это
2
Термин «проектирование» происходит от латинского projectus —проекция, брошенный
вперед.
9
перенос на будущее своих чувств, предпочтений, желаний, идей. Таким
образом, проектирование — это процесс создания прототипа, прообраза
предполагаемого или возможного объекта, или состояния. Проектант как бы
выбирает из множества путей, версий развития объекта именно ту, которая в
максимальной степени соответствует шкале его ценностей, предпочтений,
замыслов.
Проектная деятельность носит двойственный характер. С одной стороны, это
деятельность идеальная, поскольку она связана с планированием будущего,
промысливанием того, что должно быть. С другой стороны, проектная
деятельность — это деятельность технологическая, так как она отражает
процессы реализации того, что задумано. Для того чтобы точно осмыслить
суть проектирования, необходимо соотнести его с понятиями, близкими по
смыслу и значению, такими как прогнозирование
3
, планирование
4
,
конструирование. Предвидение осуществляется с помощью методов
экстраполяции, моделирования, экспертизы. Прогноз служит основой для
формулировки целей развития и стратегии их достижения. Любое
проектирование, связанное с промысливанием будущего, так или иначе
включает в себя элементы прогнозирования будущего состояния объекта.
План имеет детально прописанные цели, способы деятельности, результаты.
Для современного менеджера и бизнесмена проект — это средство
планирования и определения основных направлений оптимального
использования ресурсов организации. В основе планирования всегда лежит
некая программа действий, включающая в себя совокупность
концептуальных целевых установок. В этом отличие программы и проекта.
Программа лишь обозначает, прорабатывает необходимый набор, комплекс
необходимых направлений деятельности, обозначает желаемые конечные
3
Прогнозирование — форма предвидения, предположительная оценка будущего
состояния объекта, условий его возникновения.
4
Планирование — это научное и практическое обоснование определения целей,
выявление задач, сроков, темпов, пропорций развития того или иного явления, его
реализация.
10
цели и результаты, эффективность достижения этих целей. Проект же, в
отличие от программы, точно рассчитывает способы развертывания
деятельности по реализации программных целей в пространственно-
временном континууме, детально обозначая как мелкие промежуточные цели
(суммарные задачи), так и реальные действия (сами задачи). Именно эта
точная проработка конечных действий, необходимых для достижения
основных целевых установок программы, позволяет с высокой степенью
точности запланировать и спрогнозировать все параметры деятельности по
реализации программы: сроки, материальные и нематериальные ресурсы,
способы коммуникации и т. д. Можно сказать, что проект —это дальнейшая
детализация, углубление и конкретизация программных установок.
Конструирование — это интеллектуальная деятельность, состоящая в
целенаправленном построении в идеальной форме какого-либо объекта. Оно
осуществляется посредством мысленного комбинирования различных
факторов, их подбора и связывания в новый объект. В зависимости от
видения будущего проектант корректирует настоящее, внедряет какие-то
инновации, конструируя желаемое состояние.
Проектирование помимо конструирования, прогнозирования, планирования,
моделирования тесно связано и с технологией реализации проекта.
Социальный проект должен иметь продуманное инструментальное
обеспечение. Это позволяет избежать превращения проектов в утопии,
подмены их социальными манифестациями или социальными фантазиями,
прожектами.
1.3. Особенности управления проектами на различных этапах
жизненного цикла
Процесс планирования практически синхронен с фазами жизненного цикла
проекта и может быть разделен на несколько этапов (рис. 1).
11
Рисунок 1 Примерный алгоритм процесса планирования
Такие понятия, как концептуальный, стратегический и тактический планы
несут в большей степени смысловой характер, отражающий контекстное
содержание процесса планирования. Такого рода градация планом отражает
содержание процесса планирования, характерное для достаточно
масштабных проектов. В реальных проектах иерархия планов может быть и
иной, поэтому условимся рассматривать предлагаемую градацию как некий
наиболее типичный вариант. На каждом конкретном этапе развития проекта
решаются самостоятельные группы задач, характерных именно для этих
этапов (табл. 2).
Взаимосвязь этапов планирования и решаемых задач
Таблица 2
Концептуальный
план
Стратегический
план
Тактические
реализации
проекта
Планы
завершения
проекта
Цели и задачи
проекта;
Определение
целевых этапов и
основных вех,
характеризующихся
сроками ввода
объектов,
производственных
Уточнение сроков
выполнения
комплексов работ,
потребности в
ресурсах;
Подготовка
кадров для
эксплуатации;