54
покупателей, несмотря на большое количество конкурентов. На предприятии
действует система критериев для выбора поставщиков: качество товара, цена,
надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.
Получаемый от поставщиков товар проходит процедуру входного контроля, если
он соответствует специфики поставки и удовлетворяет сертификатам качества.
Процесс получения и проверки поставляемых товаров является обязательным в
системе управления закупками.
Выбор месторасположения магазина определяется следующими
факторами:
- близость к покупателю.
Магазин расположен на центральных улицах города. Она является
основной транспортной артерией города, за день по ней проезжает несколько
тысяч автомобилей.
- транспортные потоки в области торговли.
Транспортное сообщение на улицах расположения магазина насыщенно.
Основными транспортными потоками являются направления в центральную
часть города и обратно. Остановки общественного транспорта находятся рядом
от магазина.
Таблица 15
Сравнение конкурентов
Наименование
Известность
Ассортимент
Место
расположения
Сумма
«Спорттовары»
7
10
7
24
«АВС»
4
5
6
15
«Спортмастер»
8
6
8
22
Магазин «Просвим»
8
6
10
24
В результаты сравнения выявлено, что совокупность критериев оценки для
магазинов дает равную сумму баллов среди его конкурентов. Из этого следует
что ООО «Магазин ПРОСВИМ» является конкурентоспособным.
55
ООО «Магазин ПРОСВИМ» в своей деятельности использует товары,
импортируемые напрямую от производителя. Закупка множества брендов
производится через посредника, роль которого выполняет фирма «Нео-Торг»,
расположенная в городе Москва и имеющая налаженные отношения с
производителями товаров водных видов спорта в России. Благодаря этому, ООО
«Магазин ПРОСВИМ» экономит время на закупку товара, т.к. предварительный
заказ осуществляется в Интернете. Также это позволяет экономить денежные
средства, что сказывается на цене товара.
Таблица 16
SWOT-анализ конкурирующих предприятий
Название
Сильные
стороны
Возможности
Угрозы
Слабые
стороны
«Спорттовары»
Есть
постоянные
клиенты
Увеличение
рентабельност
и
На рынок
могут прийти
новые
конкуренты
Слабая
политика
продвижения
«АВС»
Адекватные
финансовые
источники
Возможность
модернизации
оборудования
На рынок
могут прийти
новые
конкуренты
Невысокий
уровень
обслуживания
«Спортмастер»
Является
лидером на
рынке
-
На рынок
могут прийти
новые
конкуренты
Недостаток
персонала
Таким образом, SWOT-анализ конкурентов позволил нам увидеть их
сильные и слабые стороны конкурирующих магазинов.
Можно сделать вывод, что одним из базовых факторов возможного
эффективного продвижения спортивных товаров для водных видов спорта на
рынок является небольшое количество конкурентов в данной сфере торговли.
В городе практически нет специализированных магазинов спортивных
товаров для водных видов спорта.
При этом имеется платежеспособный спрос на данные товары и связанные
с ними услуги:
56
- следует провести ряд маркетинговых и рекламных акций, направленных
на продвижение товаров магазина;
- осуществить рекламную кампании в местных средствах массовой
информации;
- также следует заказать изготовление и установку рекламных щитов с
описанием товаров ООО «Магазин ПРОСВИМ».
Следует заметить, что наиболее важным фактором успешного
продвижения ООО «Магазин ПРОСВИМ» на рынок будет являться объединение
всех услуг в единый комплекс, имеющий очень выгодное месторасположение.
3.2 Разработка модели франчайзинга
Основное преимущество, которое получают франчайзи, которые
составляют сеть франчайзинга, - это увеличение рынков сбыта продукции. Сеть
франчайзинга позволяет франчайзеру быстро расширять бизнес и осваивать
новые рынки за счет минимизации своих финансовых вложений, развитие
происходит за счет партнера.
Франчайзинг - лучший способ проникнуть на региональные и зарубежные
рынки. Это связано с близостью франчайзи к потребителю и способностью гибко
и быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия.
Кроме того, франчайзер получает высоко мотивированный
управленческий персонал в лице филиала. Личный интерес франчайзи как
владельца своего бизнеса в получении больших доходов и процветание его
компании в конечном итоге влияют на эффективность всей системы.
Создание франшизы - сложная задача, алгоритм решения которой
предлагается в данной статье с учетом примеров практики франчайзинга в
системе франчайзинга российскими франчайзерами.
57
Рисунок 8. Рекомендуемая модель франчайзинга в общем
построении
Во франчайзинговом процессе принимают участие, по меньшей мере, две
стороны, между которыми заключен договор франчайзинга (франшиза).
Первая сторона - франчайзер (правообладатель) - является владельцем
исключительных прав: товарного знака, фирменного стиля, патента, идеи,
авторского права. Он предлагает продать партнеру (франчайзи) право на
использование своей торговой марки, обучение, использование своих
технологий, а также распространение своих товаров.
Вторая сторона - франчайзи - юридическое лицо, стремящееся создать
собственное предприятие на основе рентабельной формулы бизнеса. Франчайзи
осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайзера, использует
его репутацию на рынке и по своему стилю идентифицируется с франчайзером.
За пользование правами франчайзера и оказываемую поддержку франчайзи
производит определенные платежи.
Франчайзинговая стратегия компании устанавливает цели, задачи,
принципы создания и развития сети, определяет действия, которые необходимо
предпринять для реализации проекта франшизы.
На практике при реализации любого франчайзингового проекта
58
существует несколько этапов:
- во-первых, планирование франшизы, которая заключается в оценке
готовности компании развиваться по модели франшизы;
- во-вторых, разработка франшизы, которая включает в себя определение
основных параметров будущей франчайзинговой системы и подготовку
соответствующего пакета юридической документации;
- в-третьих, продвижение на развитый франчайзинговый рынок;
- в-четвертых, продажа франшиз и формирование единой франчайзинговой
сети;
- в-пятых, завершение франшизы основано на опыте открытия и
управления франчайзинговыми компаниями, а также на изменениях во времени.
Крупные сети магазинов спортивных товаров предлагают трехуровневые
форматы франшизы:
- Предложить прошлогодние коллекции со скидками (скидка);
- сотрудничество с семейными брендами, продажа базовых моделей,
товарных брендов;
- Престижный бутик с широким ассортиментом товаров.
Пространство спортивного магазина спроектировано исходя из
принципов:
- зонирование сырья. Секции для мужчин, женщин и детей, отдельно
продажа снаряжения, снарядов, снаряжения, обуви
- тематическое зонирование.
- Женские мужские линии делятся на модные и базовые.
- Отдельные разделы товаров для тренировок, активного спорта, отдыха,
оздоровления.
Партнер должен быть готов к изменениям правил показа товаров для
новых коллекций, для современного оборудования.
При оформлении интерьеров используются корпоративные стандарты,
каждая сеть спортивных магазинов имеет свой особый подход. Франчайзеры
предлагают различные варианты дизайна в зависимости от формата, площади,
59
местоположения, франчайзингового оборудования, но не выходя за рамки
единой концепции.
Оборудование также выполнено в фирменном стиле. Основная
отличительная черта: мобильность, необходимая для частой смены сезонного
ассортимента.
Большинство франчайзеров обращаются к пилотной стратегии, чтобы
превратить теоретическую концепцию расширения бизнеса в франшизы в
реальной жизни. Реализация проекта должна показать:
- как компании удовлетворяют рыночный спрос;
- на каких условиях можно передать технологию ведения бизнеса
аффилированному предпринимателю, не имеющему опыта в такой работе;
- является ли период времени приемлемым для владельца франшизы,
чтобы вернуть свой капитал?
Пилотный проект - это экспериментальное предприятие, типичное по ряду
параметров: размер компании с точки зрения занимаемой площади и
численности персонала, объем расходов, охват потребительского рынка и т.д. В
ходе своей деятельности разработаны основные элементы будущей
франчайзинговой цепочки:
- эксплуатация (подбор места, планировка помещения, монтаж
оборудования и технологических линий, подбор персонала, поставка материалов
и комплектующих);
- управление (учет и учет управления, система обучения персонала,
контроль со стороны франчайзера);
- маркетинг (создание и поддержание имиджа, реклама, продвижение
товаров и услуг и т. д.)
Во время работы пилотной компании становится возможным определить
оптимальное расположение оборудования и допустимые размеры помещения,
скорректировать дизайн интерьера и экстерьера с целью внесения дальнейших
изменений в исходное изображение.
В некоторых случаях целесообразно организовать несколько пилотных
60
компаний. Это позволяет протестировать большее количество вариантов для
всех упомянутых элементов и, прежде всего, проанализировать влияние
территориального расположения на эффективность компании.
После разработки франшизы начинается следующий этап реализации
франчайзингового проекта: продвижение франчайзинга на рынке. На этом этапе
франчайзер решает, какие методы продвижения франшизы могут быть
использованы, какие результаты должны быть достигнуты и в течение какого
периода времени, а также определяет ресурсы (денежные, трудовые), которые
должны быть использованы для этого. Ресурсы для продвижения франшизы,
участвующей в этом этапе, используются для привлечения потенциальных
франчайзи, а также формирования общественного мнения о франшизе.
Процесс продвижения франчайзинга заслуживает особого внимания, так
как российский рынок франчайзинга активно развивается, несмотря на
небольшое замедление роста из-за общей неблагоприятной экономической
ситуации.
При разработке стратегии продвижения франшизы, филиалы должны
учитывать следующие тенденции:
- глобализация рынка франчайзинга. Итак, каждый год новые иностранные
франчайзинговые компании выходят на российский рынок; ряд российских
компаний продают свои франшизы за границу;
- усиление конкуренции не только между франчайзинговыми компаниями
компаний, работающих в одном секторе, но и в смежных секторах. Например,
потенциальный франчайзи может проявить такой же интерес к проектам
франшизы для обувного магазина и магазина одежды или к проектам для
магазина косметики и ювелирного магазина;
- Качественные изменения потенциальных франчайзи. Новый тип
потенциального партнера имеет хорошее образование, включает франчайзинг,
использует современные возможности информационных технологий;
- увеличение доступности информации в основном за счет развития
Интернета, с помощью которого можно найти информацию о любом
61
предложении франшизы.
Программа продвижения франшизы предполагает решение ряда задач:
определение предмета продвижения - целевой аудитории; определение степени
продвижения - целевые регионы; определение стратегии продвижения; анализ и
выбор методов продвижения.
Требуется точная оценка ресурсов, а также программа их применения.
Результаты анализа должны дать представление о том, способна ли компания
предоставить все необходимые ресурсы с необходимым уровнем
компетентности.
Сетевой график — это граф, на котором события (состояния работ или
объектов в определенный момент времени) представлены в виде вершин, а
работы проекта представлены в виде дуг, соединяющих вершины графа. Сетевой
график, представленный в таком виде, изначально является частью метода PERT
(Program Evaluation and Review Technique).
Основной целью использования сетевой графики является эффективное
планирование и управление работой и ресурсами проекта. В то же время в
данном контексте под ресурсами понимаются оборудование, производственные
мощности или денежные средства, а также трудовые ресурсы, внутренние или
внешние, для организации, выполняющей проект.
Список работ и их очередность для построения сетевого графика проекта
открытия мульти брендового магазина спортивных товаров представлен в
таблице 16.
Таблица 16
Список работ по реализации проекта
Предшествующая
работа
Содержание работы и
очередность выполнения
№
работы
Продолжитель
ность работы,
дни
-
Выбор проекта
А
5
А
Подготовка проектной
документации
Б
30
Б
Разработка рекламной
кампании
В
30
62
А, Б, В
Оценка доходов и расходов
по проекту
Г
15
Г
Обоснование экономической
эффективности проекта
Д
7
Д
Сбор команды проекта,
проведение собрания
Е
2
Е
Подготовка разрешительной
документации, регистрация
деятельности
Ж
14
Ж
Выбор необходимых
помещений
З
14
Ж, З
Получение кредита на цели
финансирования проекта
И
30
И
Оформление помещения
магазина
К
30
К
Найм продавцов-
консультантов, кассиров
Л
14
К, Л
Завершение проекта,
подведение итогов
М
7
Продолжительность проекта составит 198 дней.
Исходя из полученных данных, построим сетевой график проекта (рис. 9).
Рисунок 9. Сетевой график реализации проекта
Критический путь: 0 – 1 – 2 – 4 – 5 – 6 – 7 – 9 – 10 – 12 = 118 дней
0 – 1 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 9 – 10 – 12 = 118 дней
0 – 1 – 2 – 4 – 5 – 6 – 7 – 9 – 11 – 12 = 102 дня
63
Наибольшая эффективность использования сетевой графики достигается,
когда она используется для планирования проекта или индивидуальной
связанной работы. Расписание сети позволяет довольно точно определить
запланированные сроки завершения проекта и определить возможные варианты
их сокращения. И, что более важно, сетевое расписание позволяет вам
определить критический путь на ранней стадии планирования проекта.
Кроме того, сетевой график позволяет осуществлять основной контроль за
ходом проекта, их сроками и исполнением бюджета.
3.3 Оценка эффективности реализации проекта
Чтобы привлечь финансирование для компаний, необходимо предоставить
потенциальным инвесторам или кредиторам оценку инвестиционной
эффективности проекта или бизнес-плана в форме расчетов соответствующих
отчетов, чтобы они могли провести сравнительный анализ и выбрать наиболее
оптимальный из всех инвестиционные варианты.
Экономическая эффективность - это достижение высоких результатов при
одинаковых затратах или снижение затрат при достижении того же результата.
Сегодня в условиях кризиса и высокой конкуренции компании, способные
максимально эффективно развивать свой бизнес, выживают и развиваются.
Одним из основных критериев эффективности бизнеса является прибыль.
Смета расходов по проекту представлена в табл.18.
Таблица 18
Смета затрат для реализации проекта внедрения франчайзинга в
ООО "ООО «ПРОСВИМ»"
Название
Стоимость, тыс.
руб.
Единовременные затраты (таблица 10)
1622,5
Ежемесячные затраты (заработная плата сотрудников отдела
по развитию франчайзинговой сети)
80000
Общая величина издержек
1702,5
Как видно из таблицы 18, в будущем ежемесячные расходы будут связаны
с заработной платой.