7
Содержание
Введение .................................................................................................................. 8
Глава 1. Теоретические основы управления проектом по жизненному
циклу ...................................................................................................................... 10
1.1. Понятие жизненного цикла проекта .......................................................... 10
1.2. Жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии, этапы............... 26
1.3. Управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного
цикла ................................................................................................................... 32
Глава 2. Анализ управления проектом по жизненному циклу на примере
фирмы ООО «Верма» .......................................................................................... 396
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы ООО «Верма» ................. 396
2.2. Анализ управления проектом на фирме ООО «Верма» ............................ 39
2.3. Подход к управлению проектом фирмы ООО «Верма»Ошибка! Закладка не определена.
Глава 3. Жизненный цикл проекта фирмы ООО «Верма» .................................. 52
3.1. Бизнес-план проекта ................................................................................... 52
3.2. Организационный план и сетевой график проекта ................................... 62
3.3. Оценка эффективности проекта и механизмы его реализации ................ 71
Заключение .......................................................................................................... 436
Список литературы ............................................................................................. 828
Приложение 1 ........................................................................................................ 84
8
Введение
Актуальность работы. Управления проектами - необходимость
согласования применения человеческих и материальных ресурсов в течение
жизненного цикла проекта посредством современных методов и техники
управление для достижения соответствующего уровня прибылей участников
проекта, наивысшего качества продукции, связана с массовым увеличением
масштабов и сложности проектов, запросов к срокам их реализации,
особенностями осуществляемых работ. Следовательно, менеджеру проекта
нужно обеспечить наилучшее качество выполнения необходимых работ с
минимальным бюджетом и в сжатые сроки, путем объединения участников.
Цель выпускной квалификационной работы - управление проектом по
фазам жизненного цикла.
Для достижения назначенной цели в работе были выражены и решены
такие задачи:
- исследовать теоретические основы управления проектом по
жизненному циклу;
- обосновать бизнес-план проекта на предприятии;
- выполнить анализ управления проектом на прединвестиционной,
инвестиционной и завершающей фазах.
- представить сетевое моделирование проекта.
- Концептуальный план проекта
Объектом изучения является ООО "Верма".
Предметом изучения является организационный механизм управления
проектом по фазам жизненного цикла проекта.
В процессе исследования было использованы: общенаучные методы
познания: анализ, синтез, обобщение, абстракция - для выявления содержания и
сути главных суждений управления проектом; системного анализа – чтобы
выделить основные фазы жизненного цикла проекта; статистического и
графического анализа, чтобы провести ситуационный анализ протекающего
состояния предприятия и явного отображения статистического материала и
9
схематического представления материалов по фазам жизненного цикла
проекта; метод экспертных оценок – чтобы установить параметры проекта по
его фазам.
Теоретическая и методологическая основа выпускной квалификационной
работы - это научные труды российских и зарубежных ученых-экономистов в
области проектной деятельности, законодательные и нормативные акты РФ
относительно предпринимательской деятельности.
Информационная база изыскания создана на учебной литературе по
проектному управлению, внутренних показателей изучаемого предприятия.
Выпускная квалификационная работа заключает в себя: введение, две
главы, заключение, список использованных источников и приложений.
10
Глава 1. Теоретические основы управления проектом по
жизненному циклу
1.1. Понятие жизненного цикла проекта
Под жизненным циклом будем понимать (беря за основу определение [8])
процесс эволюции системы, продукта, сервиса, проекта или иного объекта,
начиная от концепции (или появления) и заканчивая утилизацией (или
прекращением существования).
Жизненный цикл обычно рассматривается как совокупность стадий
(возможно параллельных и перекрывающихся друг с другом по времени), в [8]
выделяются наиболее общие стадии жизненного цикла сложной искусственной
системы: концепция, проектирование, производство/создание, применение,
поддержка и утилизация. Концепция ЖЦ широко применяется также и к
организациям, бизнесам, проектным программам, сотрудникам,
производственным активам, технологиям, знаниям. Распространение данной
концепции вызвано потребностью более эффективно управлять процессами
создания и оперирования предметами деятельности.
Концепцию жизненного цикла можно применять для нескольких
«объектов». Во-первых, ЖЦ системы, продукта, объекта является одной из
форм организации комплексной деятельности, и в этом случае будем говорить
о жизненным цикле предмета деятельности или жизненным цикле объекта.
Во-вторых, сама комплексная деятельность, будучи сложной системой,
эволюционирует во времени (от момента зарождения или фиксации
потребности до завершения действий и рефлексии). Поэтому понятие
жизненного цикла (или её элемента) рассматривается как завершённый
процесс, включающий фиксацию спроса и осознание потребности,
целеполагание, структуризацию целей и задач, выбор и формирование
технологии, выполнение действий в соответствии с технологией, получение
результата, оценивание результата и рефлексию.
11
Жизненный цикл является фактически «развёртыванием во времени»
процессуальных компонентов деятельности, его структура приведена на
рисунке 1.
Рисунок 1 - Фазы и стадии жизненного цикла комплексной
деятельности
Временную структуру жизненного цикла будем представлять в виде
стадий. Стадии жизненного цикла целесообразно объединить в фазы, как это
делается в ОМ [1].
В общем случае процесс реализации жизненного цикла является
итеративным, его стадии могут повторяться и перекрываться, особенно это
относится к стадиям формирования технологий и выполнения действий.
Итеративность жизненного цикла отражает рефлексивный характер
комплексной деятельности, один из свойственных ей циклов рефлексии.
Одной из причин возникновения концепции жизненного цикла является
разделение или распределение по времени периодов получения определённых
эффектов, выгод, полезности и приложения усилий и затрат.
Рассмотрим жизненного цикла как форму организации комплексной
деятельности, введя фазы, стадии и этапы КД, приведённые на рисунке 1 и в
таблице 1.
12
Таблица 1
Фазы, стадии и этапы жизненного цикла комплексной
деятельности
Фаза
Стадия
Название этапа
I. Фиксация спроса
и осознание
потребности
1. Фиксация спроса и осознание потребности
II. Целеполагание
и
структурирование
целей и задач
2. Создание логической модели
Проектир
ование
III. Формирование
технологии
3. Проверка готовности технологии и
достаточности ресурсов
4. Создание причинно-следственной модели
5. Создание технологии нижестоящих
элементов
6. Формирование/модернизация ресурсов
7. Календарное и ресурсное планирование
8. Оптимизация
9. Назначение субъектов и определение
ответственности
10. Назначение ресурсов
Реализаци
я
IV. Выполнение
действий и
получение
результата
11. Выполнение действий и получение
результата
Рефлекси
я
V. Оценивание
результата и
рефлексия
12. Оценивание результата и рефлексия
Возникает потребность рассматривать предмет деятельности и
анализировать деятельность, связанную с этим предметом, на всех фазах и
стадиях жизненного цикла. Фактически это различные деятельности, связанные
сквозным образом единым предметом и «информационной моделью» -
информацией о нём и об используемых технологиях.
Во многих случаях комплексная деятельность на всём жизненном цикле
предмета характеризуется повторяемостью элементов деятельности, тогда
суждение о деятельности (её результативности или эффективности) можно
делать на основе не единичных случаев, а только представительной выборки.
Следовательно, необходимо рассматривать комплексную деятельность в
течение жизненного цикла её предмета - расширенного интервала времени, на
котором взаимодействуют субъекты и предметы деятельности.
13
Важно заметить, что в случае многократно повторяемой деятельности,
например, серийного производства, понятие жизненный цикл может
применяться как к конкретным экземплярам изделий, так и к совокупностям
однородных экземпляров - ко всей серии. Если в первом случае говорят о
жизненном цикле предмета деятельности, то во втором случае имеет смысл
говорить о жизненном цикле технологии деятельности или жизненном цикле
потребности. В целом, концепция жизненном цикле может быть применена к
элементам деятельности, технологии, потребности, а также - к предметам и
субъектам (индивидуальным или коллективным).
Рисунок 2 - Стадии жизненного цикла и формы существования
объекта
Рисунок 3 - Жизненные циклы элемента комплексной деятельности
и его предмета
14
В течение жизненного цикла могут изменяться и/или технологии, и/или
субъект, и/или роль предмета в его целевом контексте (например, изменение
требований к нему). Объект жизненного цикла может существенно изменить
свои свойства/статус/форму существования в течение жизненного цикла,
поэтому и деятельность тоже может соответственно изменить свой характер.
Объект жизненного цикла, как правило, в течение своего жизненного цикла
пребывает в различных формах воплощения.
Сначала он находится в информационной форме воплощения (стадии
проектирования), потом в переходной форме (стадия создания, организации,
производства), потом в целевой форме (произведён, создан). В целевой форме
он сначала не используется по назначению (тестирование, сертификация),
потом используется по назначению, выполняет свои целевые функции
(эксплуатация) и реализует ожидаемую полезность. По завершению стадии
использования объект жизненного цикла снова пребывает в переходной форме -
утилизируется, после чего бесконечно долго может оставаться в
информационной форме в виде ретроспективных данных.
Рисунок 2, на котором изображены стадии типового жизненного цикла,
хорошо иллюстрирует приведённый тезис о том, что целевая полезность
объекта жизненного цикла реализуется всего лишь в течение одной стадии -
целевого использования, в то время как в течение всех остальных необходимо
выполнять соответствующую деятельность и нести затраты.
Теория заинтересованных сторон является одним из последних
направлений в современном менеджменте, которое формирует и объясняет
стратегию развития компании под влиянием интересов заинтересованных в ее
деятельности сторон, то есть стейкхолдеров (от англ. Stakeholder – «держатель
интереса»). Теория утверждает, что при достижении целей деятельности
организации следует принимать во внимание интересы различных
заинтересованных сторон, которые будут представлять определенный тип
неформальной коалиции. Стейкхолдеров следует рассматривать как единое
15
противоречивое целое (своеобразную «коалицию влияния» или «коалицию
участников бизнеса»), равнодействующая интересов которого будет определять
направление реализации отдельного проекта или траекторию развития
организации вообще [1].
В последние годы методы взаимодействия со стейкхолдерами компании
оформились в отдельное направление менеджмента и получили название
«стейкхолдер-менеджмента» (англ. - stakeholder management) [2]. За почти
полувековую историю развития данного направления, исследованиями в
области теории стейкхолдеров занимались Э. Фримен [3], Д. Клиленд [4], Т.
Дональдсон, Дж. Пфеффер[5], Л. Престон, С. Бендхейм [6], И. Фассин и многие
другие. Теоретиками и практиками был наработан целый ряд методик и
инструментов управления заинтересованными сторонами в корпоративном и
проектном менеджменте. Тем не менее, на данном этапе развития стейкхолдер-
менеджмента область теоретических и практических исследований пока
сосредоточена на самом начальном этапе работы с заинтересованными
сторонами – методах идентификации стейкхолдеров и их интересов. Все еще
недостаточно методологически проработанной областью остается выбор
стратегий взаимодействия со стейкхолдерами, чему и будет посвящено данное
исследование.
Основными универсальными стратегиями взаимодействия со
стейкхолдерами, сформулированными некоторыми исследователями
стейкхолдер-менеджмента [7], являются следующие:
1) партнерский метод, который заключается в разработке и
формировании взаимоотношений между заинтересованными лицами на основе
партнерства, поддержки и доверия;
2) метод защиты, который направлен на информационную,
экономическую, финансовую и другие виды защиты от стейкхолдеров,
деятельность которых негативно влияет на развитие бизнеса;
3) бриджинг – заключается в непосредственном включении
стейкхолдеров в производственно-хозяйственную деятельность предприятий, в
16
тесном сотрудничестве со стейкхолдерами, вплоть до ведения совместного
бизнеса на основе общих целей для получения определенных выгод. Кроме
того, этот метод предполагает совместную борьбу с негативными
воздействиями других заинтересованных лиц, не поддерживающих выбранную
стратегию.
При этом существующие методики выбора стратегий взаимодействия с
заинтересованными сторонами, в основном, предлагают делать выбор на
основании анализа характеристик стейкхолдеров – их интереса и
поддержки/противодействия, степени их угрозы для компании, инструментов
их влияния на бизнес и т.п. Состояние самой компании и ее характеристики при
этом учитываются не значительно. Поэтому, по мнению авторов данного
исследования, существующие методики выбора стратегии взаимодействия со
стейкхолдерами в управлении компаниями имеет смысл дополнить с точки
зрения фазы жизненного цикла развития предприятия, так как далеко не все
стратегии взаимодействия со стейкхолдерами компании смогут себе позволить,
к примеру, в стадии нестабильности или выживания.
Жизненный цикл компаний обычно изображают графически в виде «S»-
образной кривой, показывающей изменение доходов компании во времени. На
рис. 4 представлены условно основные этапы жизненного цикла компаний в
общем виде
Рисунок 4. Жизненный цикл предприятий
В начальной стадии роста, по мнению авторов данного исследования,
компания в выборе стратегий работы со стейкхолдерами практически не