25
Рисунок 7 Группа процессов «Интеграция»
Стейкхолдеры (Заинтересованные стороны) - Специалисты
утверждают, что успех проекта во многих случаях определяется не столько
логическим или эффективным распределением ролей и обязанностей в
команде проекта, сколько созданием эффективной структуры связей
различных, как внутренних, так и внешних участников проекта. Предметная
группа стейкхолдеров включает в себя следующие процессы, необходимые
для выявления и управления взаимодействием с заинтересованными
сторонами.
10
(рисунок 8)
Рисунок 8 Группа процессов «Стейкхолдеры»
Содержание - работы, которые необходимо выполнить для того, чтобы
продукт был создан. Отсутствие правильного определения содержания
проекта может привести к отсутствию правильных результатов в проекте, в
10
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
26
противном случае появляется разница между ожиданиями заказчика и
пониманием целей и задач проекта его команды. Из определения следует, что
под содержанием следует понимать собственно производство. Таким
образом, предметная группа содержания проекта включает в себя процессы,
необходимые для идентификации и определения совокупности работ и их
результатов, а также только требуемой работы и ее результатов.
11
(рисунок 9)
Рисунок 9 Группа процессов «Содержание»
Ресурсы - как известно, любой вид производства требует обеспечения
его ресурсами. Проект предполагает не только уникальный набор
производственных процессов, но и в значительной степени уникальный
набор ресурсов. Предметная группа ресурсов включает в себя процессы,
необходимые для выявления и приобретения необходимых для проекта
ресурсов, таких как люди, помещения, оборудование, материалы,
инфраструктура и инструменты.
12
(рисунок 10)
11
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
12
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
27
Рисунок 10 Группа процессов «Ресурсы»
Время - Предметная группа сроков включает в себя процессы,
необходимые для планирования деятельности по проекту и контроля за
ходом выполнения проекта, с целью управления расписанием. (рисунок 11)
Управление временем связано с умениями, инструментами и методами,
применяемыми для управления производственными процессами по
выполнению конкретных задач проектов. Чтобы эффективно управлять
временем, необходимо знать и понимать процессы и операции проекта,
владеть методами планирования, уметь контролировать сроки проекта.
13
Рисунок 11 Группа процессов «Время»
13
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
28
Стоимость - Предметная группа стоимости включает в себя процессы,
необходимые для разработки бюджета и управления затратами. (рисунок 12)
Разработка бюджета проекта представляет собой достаточно сложную
задачу, так как любой проект включает в себя комплекс уникальных
мероприятий. Цель управления стоимостью проекта заключается в том,
чтобы завершить его в рамках утвержденного бюджета. Смета расходов
устанавливается от стоимости проекта на различных этапах его реализации.
14
Рисунок 12 Группа процессов «Стоимость»
Риски – В предметную группу рисков входят процессы, которые
необходимы для нахождения и решения угроз, которые могут повлиять на
ход выполнения проекта. (рисунок 13) Принятие многих решений в
управление проектами происходит в условиях неопределённости, связано это
с неполным знанием всех параметров, обстоятельств, ситуации, среды и.т.д.
15
Рисунок 13 Группа процессов «Риски»
14
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
15
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
29
Качество - Предметная группа качества включает в себя процессы,
необходимые для планирования и обеспечения и контроля качества.
(рисунок 14) Общеизвестно, что качество – это целостная совокупность
характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять
установленные или предполагаемые потребности. Управление качеством (в
рамках управления проектом) представляет собой систему методов, средств и
видов деятельности, направленных на выполнение требований участников
проекта к качеству самого проекта и его продукции.
16
Рисунок 14 Группа процессов «Качество»
Закупки и поставки - Предметная группа закупок включает в себя
процессы, необходимые для планирования и приобретения продуктов, услуг
или результатов, а также для управления взаимодействий с поставщиками.
17
(рисунок 15)
Рисунок 15 Группа процессов «Закупки и поставки»
16
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
17
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
30
Коммуникации - Предметная группа коммуникаций включает в себя
процессы, необходимые для планирования, управления и распространения
информации, имеющей отношение к проекту. (рисунок 16) Эффективные
коммуникации могут повысить вероятность успешного завершения любого
проекта. Это касается как общения «внутри» команды, так и представления
проекта руководству, будущим пользователям продукта или прессе.
Положительного эффекта можно добиться еще на стадии инициации проекта.
Распространение информации о проекте, разъяснение его целей и значения
позволяет на ранних стадиях выявить сторонников и противников
предстоящих изменений. На практике это значительно облегчает работу
менеджера проекта в будущем, при наборе команды проекта или при
составлении плана коммуникаций.
18
Рисунок 16 Группа процессов «Коммуникации»
Процессы, входящие в предметные группы, могут быть объединены,
так как представляют собой единую область знаний. В то же время каждый
процесс предметной группы логически связан с процессами других
предметных групп, образуя отдельные блоки, которые принято обозначать
как процессные группы.
Перейдем к рассмотрению групп процессов (процессных групп).
Обычно выделяется пять групп процессов:
18
Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика (Монография) – М.:
Университет «Синергия», 2017 г.
31
Группа процессов инициации
Группа процессов планирования
Группа процессов исполнения
Группа процессов контроля
Группа процессов завершения
Каждая процессная группа может применяться как к какой-либо фазе
жизненного цикла, так и проекту в целом. Эти процессы являются
взаимозависимыми и могут образовывать логические цепи.
Группа процессов инициации (Initiating process group) группа
процессов инициации используется для запуска фазы проекта или проекта в
целом и направлена на определение цели этой фазы или проекта в целом, что
дает руководителю проекта основание приступить к работе над проектом.
Эта группа процессов отвечает на вопрос, что конкретно должно достигнуто,
каковы цели проекта, ключевые показатели эффективности, кто является
участниками проекта.
Группа процессов планирования (Planning process group) процессы
планирования используются для детального планирования. Эта детализация
должна быть достаточной для установления базового плана, на основании
которого измеряется и контролируется выполнение проекта. Указанная
группа процессов отвечает на вопрос, каким образом будет реализовываться
проект. В рамках этой группы процессов происходит дальнейшая
детализация определенных на стадии инициации основных вех, определяется
календарное расписание мероприятий, формируется план поставок,
уточняется бюджет, производится оценка рисков, определяется план
коммуникаций проекта.
Группа процессов исполнения (Implementing process group) процессы
исполнения применяются для выполнения работ по управлению проектом и
обеспечивают достижение результатов, определенных в плане проекта.
32
Указанная группа процессов осуществляется на основе группы процессов
планирования и направлена прежде всего на координацию людей и ресурсов,
а также выполнение операций проекта в соответствии с планом управления.
Одним из весьма важных процессов этой группы является процесс
управления взаимодействием со стейкхолдерами, но в этой группе
присутствуют и другие, не менее значимые процессы. Например,
обеспечение требования качества, воздействие на риски, управление
закупками и поставками.
Группа процессов контроля (Controlling process group) процессы
контроля требуются для мониторинга, анализа и регулирования хода и
эффективности исполнения проекта в соответствии с планом. Следовательно,
в случае необходимости могут быть предприняты предупреждающие и
корректирующие действия и выполнены запросы на изменения в целях
достижения целей проекта. Группа процессов контроля состоит из процессов,
требуемых для мониторинга, анализа и регулирования хода и эффективности
выполнения проекта, выявления отклонений, при которых требуется
внесение изменений в план и инициации соответствующих изменений.
Основное назначение данной группы процессов в том, что исполнение
проекта контролируется и измеряется регулярно и тщательно, чтобы выявить
отклонения от плана управления проектом.
Группа процессов завершения (Closing process group) это процессы,
реализуемые для формального завершения проекта в целом или его фазы и
проведения анализа накопленных знаний с целью их применения в будущем.
Завершение проекта может включать следующие процедуры: передача
заказчику описания продуктов проекта, протоколов тестирования, отчетов по
проведенным проверкам; заключительная оценка финансовой ситуации
(постпроектный отчет); заключительный отчет по проекту и проектная
документация; список открытых вопросов, заключительных работ;
разрешение всех спорных вопросов; документирование и анализ опыта
33
выполнения данного проекта. Завершение проекта можно рассматривать с
двух точек зрения: как административное и как внутреннее завершение.
Основной особенностью групп процессов управления проектом
является то, что они не представляют собой последовательность стадий или
фаз развития проекта. Конечно, все пять групп процессов имеют четкие
логические зависимости, однако на деле выполняются с определенным
наложением (рисунок 17). Степень наложения определяется условиями
выполнения конкретного проекта.
Рисунок 17 Группы процессов управления проектами
Процессы, входящие в процессные группы управления проектом, могут
иметь как взаимные связи, так и связи с процессами других процессных
групп. Для успешного достижения целей проекта необходимо не только
управлять каждым процессом в отдельности, но и обеспечить комплексный
подход к управлению с учетом взаимосвязей, взаимозависимостей как
отдельных процессов, так и групп процессов в целом.
Иногда взаимосвязанные группы процессов представляются в виде
модели, которую принято называть «водопад» (рисунок 18)
34
Рисунок 18 Водопадная модель жизненного цикла проекта
Из рисунка следует, что группы процессов тесно связаны между собой
и взаимозависимы, но также обозначение групп процессов в качестве «фаз
проекта» представляется спорным, так как группы процессов не имеют четко
фиксированных начала и окончания, в то время как фаза, период, ступень
или этап какого-либо явления, наоборот, имеют фиксированные временные
ограничения.
1.3 Управление проектом по фазам стадиям и этапам жизненного цикла
Проект включает в себя множество процессов с координируемыми и
управляемыми задачами с определёнными сроками, а также действиями,
принимаемыми для выполнения задач.
Проект всегда имеет определённые сроки и ограничен во времени.
Целью проекта обычно является разработка уникальных товаров или услуг за
запланированное время.
Ограниченность проекта по времени наделяет его датой начала и датой
окончания. Когда наступает дата окончания, цели проекта: должны быть
выполнены либо должно быть отмечено, что цели проекта по какой-либо
причине не могут быть выполнены, либо необходимо указать, что проект
более не необходим.