64
трудности будут восприниматься как призыв к их преодолению.
Жизнестойкость сохраняет устойчивость индивида, защищает от
дезинтеграции и личностных расстройств, является основой внутренней
гармонии, полноценного психического здоровья, высокой
работоспособности. Все вышеперечисленное в совокупности с результатами,
полученными в процессе практического исследования, явилось
предпосылкой для составления и применения программы по повышению
уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными трудностями в
коллективе сотрудников Санкт-Петербургского Института психотерапии и
медицинской психологии им. Б.Д. Карвасарского.
Цель данной программы заключалась в повышении способности
личности противостоять воздействию стрессовых ситуаций, возникающих в
профессиональной деятельности.
Для достижения данной цели был поставлен ряд задач:
- знакомство сотрудников с понятием профессиональных трудностей
и механизмами их возникновения;
- рассмотрение способов взаимодействия с профессиональными
трудностями, с акцентом на феномене жизнестойкости, как важнейшей
составляющей при совладании со стрессом;
Основная часть программы строилась с опорой на структурные
компоненты жизнестойкости:
- вовлеченность – анализ жизненных установок, ценностей, целей,
интересов, поиск ресурса применительно к профессиональной деятельности.
- контроль – рассмотрение поведенческих стратегий, способности к
целеполаганию, планированию, выбору вариантов, способности принятию
решения, способности к действию.
- принятие риска – рассмотрение возможностей взятия
ответственности за принятое решение, принятие результатов, извлечение
пользы из итога любого содержания.
Дополненительный блок был направлен на раскрытие ресурсности
65
различных сфер жизнедеятельности: здоровье, семья, хобби, друзья, имидж и
т.п.
Длительность программы составила 18 часов, по 3 часа в день, в
течение 6-ти дневной рабочей недели.
План программы:
Занятие № 1.
Организационная часть.
Интерактивная лекция на тему: «Профессиональные трудности –
понятие, виды, особенности, причины и механизмы возникновения».
Занятие № 2.
Интерактивная лекция на тему: «Взаимодействие с
профессиональными трудностями. Жизнестойкость как способ
взаимодействия с профессиональными трудностями».
Занятие № 3.
Тренинговое занятие на тему: «Вовлеченность».
Занятие № 4.
Тренинговое занятие на тему: «Контроль».
Занятие № 5.
Тренинговое занятие на тему: «Принятие риска».
Занятие № 6.
Тренинговое занятие на тему: «Ресурсы моей жизни».
Подведение итогов. Завершение работы.
Программа включала в себя лекционный материал, тренинговые
упражнения, дискуссии, домашние задания, рефлексию и т.п. (Приложение
8).
Для возможности осуществления проверки эффективности
проведенной работы группа испытуемых была разделена на две подгруппы –
экспериментальную и контрольную. После применения разработанной
программы было запланировано проведение повторного диагностического
исследования в экспериментальной и контрольной подгруппе с целью
66
выявления изменения в уровне жизнестойкости. Применение программы по
повышению жизнестойкости среди участников контрольной группы
запланировано после завершения исследования отраженного в данной
работе.
Таким образом, на основании теоретического материала, результатов
практического исследования и запроса со стороны руководства Санкт-
Петербургского Института психотерапии и медицинской психологии им.
Б.Д. Карвасарского, была составлена и применена программа, направленная
на повышение уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными
трудностями. Применение разработанной программы производилось в
экспериментальной подгруппе, которая была сформирована из половины
участников исследования, вторая половина испытуемых вошла в
контрольную подгруппу. Разделение было осуществлено с целью проверки
эффективности проведенной работы. В контрольной подгруппе, по
окончании исследования, так же планируется применение данной
программы.
3.3 Рекомендации по оптимизации механизмов совладающего поведения
сотрудников организации
После проведения формирующего эксперимента, представляющего
собой составление и апробацию программы, направленной на повышение
уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными трудностями,
была осуществлена проверка эффективности проведенной работы. С этой
целью была проведена повторная диагностика уровня жизнестойкости в
контрольной и экспериментальной группах. После чего данные результаты
были сравнены с результатами, полученными на констатирующем этапе.
В результате данного исследования было выявлено, что в
экспериментальной группе после проведения формирующей работы
произошли заметные изменения в проявлении уровней жизнестойкости.
Количество специалистов с низким уровнем жизнестойкости значительно
67
уменьшилось, в три раза, с 55% в начале исследования, до 18% на
контрольном этапе. За счет снижения данного показателя, в два раза
повысилось количество человек с высоким уровнем жизнестойкости, с 9% до
18% от общего числа в экспериментальной подгруппе. Так же, почти в два
раза увеличилось количество человек со средним уровнем жизнестойкости, с
36% наблюдаемых на констатирующем этапе, до 64% после применения
программы по повышению жизнестойкости. (Приложение 7, таблица 12,
рисунок 11)
Таблица 12
Процентное распределение показателей уровней жизнестойкости
в экспериментальной подгруппе на констатирующем и
контрольном этапах исследования
Уровень жизнестойкости
высокий
средний
низкий
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
Кол-во
человек
1
2
4
7
6
2
%
9
18
36
64
55
18
9
18
36
64
55
18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
высокий средний низкий
уровень жизнестойкости
%
Рисунок 11. Процентное распределение показателей уровней
жизнестойкости в экспериментальной подгруппе на
констатирующем и контрольном этапах исследования
68
Повторная диагностика уровня жизнестойкости в контрольной группе
показала, что среди специалистов, не участвовавших в мероприятиях по
повышению уровня жизнестойкости, изменений по данному аспекту не
отмечается. Высокий уровень жизнестойкости отмечается у 27%
специалистов как на констатирующем, так и на контрольном этапе
исследования, средний уровень, так же у 27% испытуемых, и в начале
исследования и в завершении, низкий уровень отмечается у 46% испытуемых
данной подгруппы в обоих случаях. (Приложение 7, таблица 13, рисунок 12)
Таблица 13
Процентное распределение показателей уровней жизнестойкости
в контрольной подгруппе на констатирующем и контрольном
этапах исследования
Уровень жизнестойкости
высокий
средний
низкий
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
кон
статирующий
этап
Кол-во
человек
3
3
3
3
5
5
%
27
27
27
27
46
46
27
27
27
27
46
46
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
контрольный
этап
констатирующий
этап
высокий средний низкий
уровень жизнестойкости
%
Рисунок 11. Процентное распределение показателей уровней
жизнестойкости в контрольной подгруппе на констатирующем и
контрольном этапах исследования
69
Количественный анализ результатов повторного исследования уровня
жизнестойкости, говорит в пользу эффективности проведенной работы в
рамках применения программы по повышению уровня жизнестойкости при
преодолении профессиональных трудностей.
Для установления сдвига изменений уровня развития жизнестойкости,
в экспериментальной группе до и после проведения формирующего
эксперимента, было применено вычисление t-критерия Стьюдента.
Вычисление производилось по формуле:
t = M
1
- M
2
m
1
2
+ m
2
2
,
где M
1
, M
2
–
среднеарифметическое по каждому ряду
переменных
M
= x
n , где x
– каждое численное значение вариант,
n – общее количество вариант выборки, – сумма,
m
1
, m
2
– средние ошибки
m = .
n , где – среднеквадратичное отклонение
= d
2
n–1 , где d
2
– квадрат рангов,
n – общее количество вариант выборки.
66
Таблица 14
Анализ ранговой корреляции жизнестойкости и
профессионального выгорания, по Стьюденту
№
Выборки
Отклонения от
среднего
Квадраты отклонений
M.1
M.2
m.1
m.2
m.1
m.2
1
68
83
11.45
10.55
131.1025
111.3025
2
32
42
-24.55
-30.45
602.7025
927.2025
66
Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. – СПб.: Питер, 2004. – 392 с. –
С. 377.
70
3
60
85
3.45
12.55
11.9025
157.5025
4
24
35
-32.55
-37.45
1059.5025
1402.5025
5
36
62
-20.55
-10.45
422.3025
109.2025
6
128
134
71.45
61.55
5105.1025
3788.4025
7
74
88
17.45
15.55
304.5025
241.8025
8
43
67
-13.55
-5.45
183.6025
29.7025
9
38
52
-18.55
-20.45
344.1025
418.2025
10
86
92
29.45
19.55
867.3025
382.2025
11
33
57
-23.55
-15.45
554.6025
238.7025
622
797
-0.05
0.05
9586.7275
7806.7275
Сре
дне
е:
56.55
72.45
t
э
= 1,3
t
к
= (p < 0,05) = 1,09
(p < 0,01) = 1,24
t
э
> t
к
(1,3 > 1,09 (1,24)) – уровень связи достоверный, значение
полученное в исследовании попадает в зону значимости, при p £0,01 и при p
£0,05. (Таблица 14)
Итогом, проведенного статистического анализа полученных данных стал
вывод о том, что, в подгруппе испытуемых, под влиянием проведенной
формирующей работы, направленной на повышение уровня жизнестойкости,
произошло повышение данного показателя.
Сами участники, после проведенных занятий, отмечали повышение
понимания причин сложностей, возникающих в процессе работы, говорили о
том, что удавалось отслеживать причинно следственные связи в своих
эмоциональных и поведенческих реакциях, вызванных сложными
обстоятельствами, упоминали об успешном применении навыков
71
реагирования в сложной ситуации и саморегуляции своего состояния. По
мнению многих специалистов принявших участие в исследовании и
формирующем эксперименте, обстановка на рабочих местах стала более
комфортной, улучшились межличностные отношения в коллективе,
повысился уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью.
В качестве рекомендаций руководству и коллективу организации было
предложено регулярно проводить мероприятия психологического
содержания, направленные на поддержание и повышение уровня
жизнестойкости, профилактику профессионального выгорания, расширение
спектра навыков в сфере эмоциональной и поведенческой саморегуляции,
профессиональной самоорганизации, межличностного взаимодействия и т.п.
Кроме этого рекомендовано продолжить работу по оптимизации
условий труда сотрудников организации:
- осуществление контроля за режимом трудовой деятельности;
- осуществление контроля за объемом и качеством выполняемых задач;
- осуществление планирования и распределения рабочей нагрузки;
- обеспечение комфорта рабочего пространства;
- поддержание технического обеспечения сотрудников на должном
уровне.
Таким образом, количественный, качественный и статистический
анализ результатов, полученных после применения программы направленной
на повышение уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными
трудностями показал эффективность данной программы. Руководству и
сотрудникам организации дан ряд рекомендаций по поддержанию высокого
уровня трудоспособности коллектива.
Выводы по главе 3
Таким образом, в результате анализа полученных данных среди
сотрудников Санкт-Петербургского Института психотерапии и медицинской
психологии им. Б.Д. Карвасарского, были выявлены наиболее уязвимые
72
кадровые позиции в плане снижения уровня жизнестойкости,
непродуктивности стратегий при решении сложных ситуаций, а также
склонности к профессиональному выгоранию. Помимо этого, был выявлен
ряд организационных вопросов, требующих корректировки. Руководству
организации даны конкретные рекомендации по оптимизации условий труда.
На основании теоретического материала, результатов практического
исследования и запроса со стороны руководства данной организации, была
составлена и применена программа, направленная на повышение уровня
жизнестойкости при совладании с профессиональными трудностями.
Применение разработанной программы производилось в экспериментальной
подгруппе, которая была сформирована из половины участников
исследования, вторая половина испытуемых вошла в контрольную
подгруппу. Разделение было осуществлено с целью проверки эффективности
проведенной работы. В контрольной подгруппе, по окончании исследования,
так же планируется применение данной программы.
Количественный, качественный и статистический анализ результатов,
полученных после применения программы направленной на повышение
уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными трудностями
показал эффективность данной программы.
Руководству и сотрудникам организации дан ряд рекомендаций по
поддержанию высокого уровня трудоспособности коллектива.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общая направленность феномена жизнестойкости
определяется возможностью и способностью человека к преодолению,
совладанию с трудностями жизни, связанными с разными временными
отрезками, разными предъявляемыми жизнью требованиями за счет
сознательной и бессознательной актуализации жизненного опыта, так или
иначе аккумулированного в индивидуальных психологических свойствах
человека.
Предметом данного исследования выступила взаимосвязь уровня
жизнестойкости и особенностей совладания с профессиональными
трудностями. В качестве гипотезы было вынесено предположение о том, что
между уровнем развития жизнестойкости и особенностями совладания с
профессиональными трудностями зависят от уровня жизнестойкости, а
именно, при низком уровне жизнестойкости процесс совладания с
профессиональными трудностями будет затруднен. При высоком уровне
жизнестойкости процесс совладания с профессиональными трудностями
будет протекать успешнее.
В результате проведенной работы были выполнены поставленные в
начале исследования задачи, а именно: теоретическим путем изучено
понятие жизнестойкости, с использованием психологической литературы
рассмотрена взаимосвязь жизнестойкости и совладания с
профессиональными трудностями, практическим путем исследована
взаимосвязь жизнестойкости и особенностей совладания с
профессиональными трудностями, разработана и апробирована программа
повышения уровня жизнестойкости при совладании с профессиональными
трудностями, полученные результаты проанализированы, сделать выводы.
В результате анализа полученных данных среди сотрудников Санкт-
Петербургского Института психотерапии и медицинской психологии им.
Б.Д. Карвасарского, были выявлены наиболее уязвимые кадровые позиции в